你好宋總,請問您是如何結緣德諾特,當時又是為什么選擇了德諾特呢?
宋總:在(zai)加盟德(de)(de)諾特(te)之前,我(wo)一直有(you)在(zai)從事防(fang)盜門行(xing)業,有(you)想法做(zuo)高端(duan)(duan)產品,當時市(shi)場(chang)上高端(duan)(duan)品牌并(bing)不多,經(jing)過考察對比,萬嘉集團旗下的(de)德(de)(de)諾特(te)品牌讓我(wo)耳目一新,萬嘉集團的(de)企業實力、德(de)(de)諾特(te)的(de)產品賣點都深深地打動了我(wo),所以(yi)我(wo)義無反(fan)顧(gu)地選擇跟隨了德(de)(de)諾特(te)。
您從事門類行業很多年,那您覺得德諾特和其他品牌相比,它的優勢在哪些方面呢?
宋總(zong):德諾特的產品優勢非常多(duo),鋼木(mu)(mu)裝(zhuang)甲(jia)門(men)(men)、鋁木(mu)(mu)裝(zhuang)甲(jia)門(men)(men)、銅木(mu)(mu)裝(zhuang)甲(jia)門(men)(men)的產品工藝和技術(shu)在(zai)行業里獨樹一幟,國家專利三維立(li)體可(ke)調(diao)鉸鏈,防(fang)爆栓,防(fang)撬包邊,一鍵(jian)式中控插(cha)銷等等自主研發技術(shu),保障居家安全、使用(yong)方便(bian)快捷。
同時,德諾特10大品類涵蓋入戶門全品類,300余(yu)款產品外(wai)觀(guan)設計(ji)(ji)風格(ge)豐富(fu)、設計(ji)(ji)獨特,個(ge)性化定(ding)制能力(li)強,能夠滿(man)足(zu)不(bu)同需(xu)求的消(xiao)費者,這些都是(shi)其他品牌不(bu)具備的優(you)勢。
和德諾特合作這么多年,德諾特給您最深刻的印象是什么呢?
宋總:印象(xiang)最深(shen)刻的,是(shi)在合作之(zhi)(zhi)初集(ji)團(tuan)總經理(li)蔣百勝蔣總就親(qin)自到我(wo)們晉江(jiang)居然(ran)之(zhi)(zhi)家德諾特名門館和(he)我(wo)溝(gou)通交流,指導門店經營方向和(he)策略,給予了我(wo)們非(fei)常大(da)的扶持,讓我(wo)們信心倍增。
對于客戶售后服務這方面您門店是如何來做的呢?
宋總:我和團隊(dui)說得最多的(de),是要第一(yi)時間解(jie)決問(wen)題,最快的(de)速度把客(ke)(ke)戶(hu)的(de)問(wen)題處理好,“想客(ke)(ke)戶(hu)所想、急(ji)客(ke)(ke)戶(hu)所急(ji)”是我們(men)(men)的(de)宗旨。客(ke)(ke)戶(hu)碰到售后上(shang)面的(de)問(wen)題了,那我們(men)(men)一(yi)定(ding)要不(bu)遺(yi)余力地給出解(jie)決方案,幫客(ke)(ke)戶(hu)處理問(wen)題。后續(xu)再來對接廠家協調解(jie)決我們(men)(men)的(de)問(wen)題,客(ke)(ke)戶(hu)的(de)問(wen)題不(bu)能等待廠家,我們(men)(men)自(zi)己需要第一(yi)時間處理好。
在和客戶打交道的過程中,有遇到什么比較有趣或者難忘的客戶嗎?
宋(song)總:有的(de)(de)(de)(de),碧桂園的(de)(de)(de)(de)何(he)(he)(he)女士就(jiu)是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)遇到的(de)(de)(de)(de)非常(chang)有意思的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶,也是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)很難忘的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)客(ke)(ke)戶,何(he)(he)(he)女士在我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)德諾特(te)專賣店(dian)定了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)門,由(you)于我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)這邊是(shi)(shi)比(bi)較講(jiang)究風水的(de)(de)(de)(de),何(he)(he)(he)女士一(yi)(yi)家人(ren)挑選(xuan)好(hao)(hao)了(le)(le)日子(zi),那天我(wo)也去了(le)(le)現場,她(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)一(yi)(yi)家人(ren)非常(chang)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)氣,端茶遞煙的(de)(de)(de)(de),并且去的(de)(de)(de)(de)每(mei)個(ge)師傅都(dou)封了(le)(le)吉利(li)紅包,整(zheng)個(ge)安裝都(dou)是(shi)(shi)非常(chang)順利(li)的(de)(de)(de)(de),我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)搞好(hao)(hao)了(le)(le)衛生,準備離開,由(you)于何(he)(he)(he)女士挑選(xuan)的(de)(de)(de)(de)時間是(shi)(shi)上(shang)午十點(dian),我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)結(jie)束大概是(shi)(shi)十一(yi)(yi)點(dian)五十,接近中午,何(he)(he)(he)女士一(yi)(yi)家人(ren)非常(chang)熱情的(de)(de)(de)(de)把我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)留下來吃中飯,后來也就(jiu)成了(le)(le)很好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)朋友,何(he)(he)(he)女士是(shi)(shi)業(ye)主委員會(hui)的(de)(de)(de)(de),她(ta)(ta)非常(chang)極力的(de)(de)(de)(de)推薦我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)德諾特(te)品牌,好(hao)(hao)多個(ge)單(dan)元基本上(shang)都(dou)是(shi)(shi)安裝的(de)(de)(de)(de)我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)德諾特(te)的(de)(de)(de)(de)產品,所以說我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)一(yi)(yi)定要做好(hao)(hao)我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務,只要把服(fu)務做好(hao)(hao)了(le)(le),我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)才(cai)能擁有更多更多好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶,生意也會(hui)越(yue)做越(yue)好(hao)(hao)。
德諾特在當地經營狀況如何?
宋總(zong):目前,泉州(zhou)當地(di)的(de)(de)(de)高(gao)端門(men)市場競爭(zheng)非(fei)(fei)常激(ji)烈,品牌林立。在(zai)眾(zhong)多的(de)(de)(de)同(tong)行(xing)(xing)競爭(zheng)中,要樹立自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)品牌,使廣大的(de)(de)(de)消費者認可,其(qi)實并非(fei)(fei)是件容易的(de)(de)(de)事情。但在(zai)德(de)諾特(te)總(zong)部的(de)(de)(de)幫扶和(he)門(men)店團(tuan)隊(dui)成員的(de)(de)(de)共同(tong)努力之下(xia),晉江的(de)(de)(de)高(gao)端品牌入(ru)戶門(men)行(xing)(xing)業(ye)我們德(de)諾特(te)的(de)(de)(de)銷量位列第(di)一(yi)。
作為一名優秀的經銷商,您背后一定有一支同樣優秀的團隊,能否談談您的團隊情況,您是如何建設和管理自己的團隊的?
宋總:目前我的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)人(ren)員(yuan)有(you)12人(ren),都是(shi)(shi)年輕人(ren),是(shi)(shi)一(yi)個有(you)理想(xiang),有(you)目標,能吃苦(ku),敢拼搏的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)。聯盟促(cu)銷活動一(yi)場接一(yi)場,晚上十點了還在(zai)整理客戶信(xin)息資料,是(shi)(shi)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作常(chang)態。作為(wei)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)頭(tou)人(ren),我能給予(yu)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)希(xi)望和財富,我的(de)(de)(de)(de)(de)宗旨就(jiu)是(shi)(shi)讓所(suo)有(you)跟著我一(yi)起打拼的(de)(de)(de)(de)(de)小伙伴都能賺到錢(qian),實實在(zai)在(zai)地在(zai)工(gong)作中(zhong)實現自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)價值。
您對德諾特的未來有什么樣的期望?
宋總:希望德諾(nuo)特能夠做得更好更強,在整個高端入戶門行(xing)業中做到(dao)第一。
您之后對自己的門店有一個什么樣的規劃嗎?
宋總:德(de)(de)諾(nuo)特晉江(jiang)專(zhuan)賣店經營了6年,積累了較多(duo)的老(lao)客戶(hu)(hu),我們會在維護老(lao)客戶(hu)(hu)方(fang)面做(zuo)一(yi)(yi)定的努力,同時開拓新客戶(hu)(hu)資(zi)源,增大受眾(zhong)(zhong)群(qun)眾(zhong)(zhong)量(liang)。目前我們正(zheng)在籌備重新裝修、整改、上樣,進(jin)一(yi)(yi)步提升品(pin)牌(pai)形象和服務質(zhi)量(liang),打(da)造(zao)整個(ge)晉江(jiang)乃至于整個(ge)泉州高(gao)端入戶(hu)(hu)門第一(yi)(yi)店,讓德(de)(de)諾(nuo)特成為(wei)當地響當當的品(pin)牌(pai)。