1、共享(xiang)汽車違章(zhang)該(gai)誰負(fu)責？

共(gong)享(xiang)汽車公司客服人(ren)員稱，按照約(yue)定(ding)，對(dui)(dui)于共(gong)享(xiang)汽車使(shi)用中產生(sheng)的違(wei)章(zhang)由駕駛(shi)人(ren)員承擔(dan)。有違(wei)章(zhang)之后(hou)交(jiao)警會向我們進行反(fan)饋，我們將通過后(hou)臺(tai)訂單比對(dui)(dui)，確定(ding)駕駛(shi)人(ren)員并要求其接受處理。

2、共享(xiang)汽車出事(shi)故了(le)怎么(me)處理(li)？

由于新能源汽車(che)(che)車(che)(che)速較(jiao)慢，發生大型(xing)事故幾率較(jiao)低(di)。而(er)平臺除了為(wei)車(che)(che)輛(liang)和使用者(zhe)購買不(bu)計免賠服務外，還會有工作人員(yuan)在(zai)還車(che)(che)后對(dui)車(che)(che)況進行(xing)一對(dui)一專(zhuan)門檢查，確保車(che)(che)輛(liang)運行(xing)狀況。

根(gen)據使用(yong)規則，用(yong)戶(hu)如果在路(lu)上發生交通事故(gu)，可撥打保險客服報案，如果用(yong)戶(hu)購(gou)買(mai)了(le)2元(yuan)的不計(ji)免(mian)賠(pei)險，可免(mian)事故(gu)賠(pei)償，費(fei)用(yong)由保險公司承(cheng)擔；如果沒有購(gou)買(mai)，則需繳納(na)1500元(yuan)以(yi)內(nei)的賠(pei)償費(fei)用(yong)。

如(ru)(ru)果租(zu)賃過(guo)程中車輛發(fa)生故(gu)障(zhang)，用戶(hu)可撥打客服電話(hua)等待(dai)救(jiu)援。如(ru)(ru)果半路電量不(bu)足，可在地圖中搜索就近充電樁。如(ru)(ru)果違(wei)章，商家會在后臺精確(que)到(dao)當時的使用者，通(tong)知(zhi)用戶(hu)到(dao)交(jiao)警(jing)部門(men)繳(jiao)納罰款和扣分。

3、共享汽車違(wei)章(zhang)怎么查詢？以TOGO為(wei)例

用(yong)戶(hu)(hu)應為(wei)車(che)輛租賃期間(jian)產生的(de)違章承擔法(fa)律責任(無論該(gai)等(deng)違章是否(fou)由用(yong)戶(hu)(hu)本(ben)人造成)，并(bing)應主動(dong)予以處理(li)。違章以各地交警(jing)部門(包括(kuo)但不限(xian)于(yu)各地交管部門及相(xiang)關網站等(deng))查(cha)實的(de)記(ji)錄為(wei)準。TOGO在查(cha)詢或收(shou)到用(yong)戶(hu)(hu)未處理(li)罰單后，會以短信(xin)、郵件、電話方式通知用(yong)戶(hu)(hu)在規定期限(xian)內予以處理(li)。

客戶收(shou)到TOGO的(de)違章處(chu)理(li)通(tong)知后需要在規(gui)定期限內(nei)自行前(qian)往交管部(bu)門處(chu)理(li)罰(fa)單(dan)事(shi)宜。