隨著人們(men)對專業全屋(wu)凈水(shui)需求的(de)激(ji)增(zeng)，洛(luo)恩(en)(en)斯(si)的(de)品牌(pai)影(ying)響(xiang)力不(bu)斷擴大(da)。正是(shi)基于(yu)對卓越(yue)品質和(he)精致服(fu)務的(de)堅(jian)守，洛(luo)恩(en)(en)斯(si)專業全屋(wu)凈水(shui)產品也受(shou)到越(yue)來越(yue)多代理商和(he)消費者的(de)認可。以江(jiang)西九江(jiang)的(de)代理商陸總為例，他深耕洛(luo)恩(en)(en)斯(si)凈水(shui)市場(chang)5年，從“零”完(wan)成了年銷售額(e)破百(bai)萬且不(bu)斷創新(xin)高的(de)優異成績。

今(jin)天，我們(men)非(fei)常榮(rong)幸地邀(yao)請到了(le)代(dai)理商陸(lu)總，接下來歡迎陸(lu)總為我們(men)帶來分享。

1，凈水行業競爭激烈，為什么您5年來一直堅定地選擇洛恩斯呢？

隨著人(ren)(ren)們對(dui)凈(jing)(jing)(jing)水(shui)需(xu)求(qiu)的(de)(de)增(zeng)加，入局者越來越多(duo)(duo)，這(zhe)一(yi)行的(de)(de)競爭確實越來越激烈(lie)，但是能穩定(ding)且長久發展下(xia)去的(de)(de)不多(duo)(duo)。我之(zhi)所以那么(me)堅定(ding)的(de)(de)選(xuan)擇洛恩(en)斯，主要有兩個(ge)原因：其(qi)(qi)(qi)一(yi)，五年(nian)來，我的(de)(de)店鋪一(yi)直在穩定(ding)地(di)(di)快速發展，店鋪的(de)(de)年(nian)銷售(shou)額(e)從(cong)(cong)從(cong)(cong)“零”做到了(le)(le)到破百萬，并在此(ci)基礎上不斷提高(gao)，這(zhe)說(shuo)明洛恩(en)斯品牌(pai)(pai)是經(jing)得起市場(chang)(chang)考驗的(de)(de)。其(qi)(qi)(qi)二(er)，很(hen)多(duo)(duo)人(ren)(ren)都知(zhi)道凈(jing)(jing)(jing)水(shui)行業(ye)(ye)前景(jing)很(hen)好，但外行人(ren)(ren)看熱鬧(nao)，內行人(ren)(ren)看門道。凈(jing)(jing)(jing)水(shui)行業(ye)(ye)可細(xi)分為很(hen)多(duo)(duo)種，其(qi)(qi)(qi)中以專(zhuan)業(ye)(ye)全(quan)屋(wu)凈(jing)(jing)(jing)水(shui)的(de)(de)需(xu)求(qiu)最(zui)大、前景(jing)最(zui)好，而洛恩(en)斯是德國高(gao)端品牌(pai)(pai)，主打的(de)(de)就(jiu)是專(zhuan)業(ye)(ye)全(quan)屋(wu)凈(jing)(jing)(jing)水(shui)，很(hen)好地(di)(di)填補了(le)(le)市場(chang)(chang)的(de)(de)空白，很(hen)多(duo)(duo)人(ren)(ren)之(zhi)所以剛(gang)入局就(jiu)輸了(le)(le)，就(jiu)是因為一(yi)開始就(jiu)把(ba)賽道選(xuan)錯(cuo)了(le)(le)，后來又把(ba)品牌(pai)(pai)選(xuan)錯(cuo)了(le)(le)。人(ren)(ren)要做大事，方(fang)向很(hen)重要，選(xuan)對(dui)方(fang)向，事半(ban)功倍，選(xuan)錯(cuo)方(fang)向，事倍功半(ban)。

2，您覺得洛恩斯跟同行業的其它品牌相比，有哪些優勢呢？

洛恩斯(si)的(de)(de)優(you)勢(shi)太多(duo)了。我(wo)最開(kai)始看中它(ta)是因為(wei)這是一(yi)個(ge)有(you)(you)73年歷史的(de)(de)品牌(pai)，在(zai)全球有(you)(you)廣闊(kuo)的(de)(de)市場(chang)，當前國內凈(jing)水行業(ye)(ye)(ye)全面爆發，洛恩斯(si)的(de)(de)市場(chang)占(zhan)有(you)(you)率始終在(zai)同行業(ye)(ye)(ye)中遙遙領先，市場(chang)認可度很高，客(ke)戶群體(ti)也很多(duo)，只有(you)(you)讓消費者滿意的(de)(de)品牌(pai)我(wo)才敢放心選擇。當然，洛恩斯(si)還有(you)(you)其它(ta)的(de)(de)優(you)勢(shi)，比如(ru)產(chan)品優(you)勢(shi)，產(chan)品線(xian)豐富等(deng)；比如(ru)技術優(you)勢(shi)，洛恩斯(si)有(you)(you)自己的(de)(de)產(chan)業(ye)(ye)(ye)園(yuan)和科研團隊(dui)，掌握著五(wu)種核心技術；比如(ru)市場(chang)支持，洛恩斯(si)總部(bu)對(dui)代理商的(de)(de)扶(fu)持政(zheng)策很全面。

此外，我(wo)覺(jue)得(de)洛(luo)恩斯最大的優勢就是售(shou)后(hou)(hou)服務，洛(luo)恩斯按(an)照歐盟國(guo)(guo)際(ji)最高(gao)端的家(jia)(jia)電產品提(ti)(ti)供服務，一(yi)年(nian)(nian)包換，三年(nian)(nian)保修，終身維護。同時，洛(luo)恩斯還有(you)一(yi)支(zhi)專業的服務團隊：工程師一(yi)對一(yi)設計方(fang)案、專業師傅上門定(ding)位(wei)水路、總(zong)部技術團隊跟進指導、建群管家(jia)(jia)式(shi)售(shou)前售(shou)后(hou)(hou)服務，洛(luo)恩斯一(yi)直在(zai)致力于為消費者提(ti)(ti)供國(guo)(guo)際(ji)高(gao)端品牌享受，具體到我(wo)們這(zhe)邊(bian)的專賣(mai)店，我(wo)可(ke)以(yi)很自信地說，在(zai)售(shou)后(hou)(hou)這(zhe)一(yi)塊，沒有(you)哪一(yi)個品牌能做得(de)過(guo)我(wo)們。我(wo)們這(zhe)邊(bian)提(ti)(ti)供的售(shou)后(hou)(hou)服務非常周(zhou)到細致，只要(yao)你在(zai)當天給(gei)我(wo)們打電話或者發信息，我(wo)們當天就能給(gei)你解(jie)決掉問題(ti)(ti)，甚至之前我(wo)就告訴客戶，三小(xiao)時以(yi)內給(gei)你解(jie)決，不(bu)管你是什么(me)樣的問題(ti)(ti)。

而且，在服務方面(mian)，我們非常注重細節，比如說，我們這邊對安(an)裝(zhuang)人員的(de)(de)(de)(de)要(yao)求有六個。第(di)一(yi)，在去客戶(hu)家(jia)之(zhi)(zhi)前(qian)，一(yi)定要(yao)進行預(yu)約，確定好時(shi)間，不要(yao)讓自己(ji)等，也不要(yao)讓客戶(hu)等。第(di)二，安(an)裝(zhuang)人員要(yao)穿(chuan)馬(ma)甲、戴鞋套、拎包。第(di)三，在進門之(zhi)(zhi)后(hou)，千(qian)萬不要(yao)用客戶(hu)家(jia)里面(mian)的(de)(de)(de)(de)一(yi)些紙殼或者其它(ta)的(de)(de)(de)(de)東西，因為(wei)我們要(yao)裝(zhuang)水龍頭(tou)(tou)，他(ta)是要(yao)躺下去的(de)(de)(de)(de)，有的(de)(de)(de)(de)水龍頭(tou)(tou)水槽(cao)比較低，他(ta)非得(de)躺下去以后(hou)頭(tou)(tou)伸進去伸手才能(neng)摸到(dao)那(nei)個水龍頭(tou)(tou)，躺下去的(de)(de)(de)(de)時(shi)候要(yao)用自己(ji)的(de)(de)(de)(de)東西墊(dian)著，不能(neng)用客戶(hu)家(jia)的(de)(de)(de)(de)任何東西。第(di)四，在安(an)裝(zhuang)好以后(hou)，還(huan)有一(yi)件最(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)事情，用凈水器(qi)最(zui)怕的(de)(de)(de)(de)是漏水，在每一(yi)個接口的(de)(de)(de)(de)地(di)方，一(yi)定要(yao)用餐巾紙試(shi)一(yi)下，看看有沒(mei)有滲水的(de)(de)(de)(de)可能(neng)，雖然我們對產品(pin)實力非常有信心(xin)，但(dan)為(wei)了更好的(de)(de)(de)(de)服務客戶(hu)，還(huan)是要(yao)去試(shi)一(yi)下。第(di)五，貼好保險卡(ka)，寫上自己(ji)的(de)(de)(de)(de)售后(hou)電話。第(di)六，到(dao)了最(zui)后(hou)，安(an)裝(zhuang)人員要(yao)把所有的(de)(de)(de)(de)垃圾、水漬(zi)擦(ca)干凈以后(hou)再走(zou)。到(dao)目(mu)前(qian)為(wei)止(zhi)，洛恩斯的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)回購率很高，85%的(de)(de)(de)(de)用戶(hu)買完之(zhi)(zhi)后(hou)對我們的(de)(de)(de)(de)評價都(dou)非常的(de)(de)(de)(de)高，還(huan)會把我們的(de)(de)(de)(de)產品(pin)推薦給他(ta)們的(de)(de)(de)(de)朋友。

3，從“零”到年銷售額破百萬，您是怎么做到的呢？有什么經驗可以分享嗎？

2018年，我(wo)(wo)(wo)剛(gang)加入洛恩斯的(de)(de)(de)時候，店鋪(pu)只(zhi)有(you)(you)我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)個人，到現(xian)在，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)團隊(dui)已經有(you)(you)7個人了，兩個是(shi)(shi)(shi)(shi)售后(hou)師傅，一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)文(wen)員，還有(you)(you)四個人是(shi)(shi)(shi)(shi)業(ye)務員。打造團隊(dui)不(bu)容易，目標很重要，我(wo)(wo)(wo)們團隊(dui)的(de)(de)(de)任(ren)何一(yi)(yi)個人，包括我(wo)(wo)(wo)自(zi)己(ji)，開年第一(yi)(yi)件事(shi)情，其它事(shi)情不(bu)用干，我(wo)(wo)(wo)們先給自(zi)己(ji)立一(yi)(yi)個軍令狀，你今年一(yi)(yi)年的(de)(de)(de)目標是(shi)(shi)(shi)(shi)多(duo)少(shao)(shao)，我(wo)(wo)(wo)們所有(you)(you)人為店面要做(zuo)出(chu)多(duo)少(shao)(shao)的(de)(de)(de)業(ye)績(ji)，這個軍令狀我(wo)(wo)(wo)帶(dai)頭寫(xie)，老板帶(dai)頭，員工加油嘛。說實話，這么多(duo)年來(lai)(lai)，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)團隊(dui)從來(lai)(lai)沒有(you)(you)哪一(yi)(yi)年讓我(wo)(wo)(wo)失望過，基本(ben)上都能夠(gou)超額完成。這也是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)想分享給大家的(de)(de)(de)經驗，另(ling)外，每年的(de)(de)(de)國慶和教師節，我(wo)(wo)(wo)都會做(zuo)一(yi)(yi)些(xie)活動(dong)，并且給自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)店面做(zuo)一(yi)(yi)些(xie)店慶，或者是(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)一(yi)(yi)些(xie)省聯動(dong)的(de)(de)(de)活動(dong)，這些(xie)都是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)利于店鋪(pu)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)。

陸(lu)(lu)(lu)總在2018年(nian)成(cheng)(cheng)為(wei)洛(luo)(luo)恩(en)斯(si)(si)(si)的代理商，剛開業兩(liang)年(nian)就遇到(dao)了(le)疫情(qing)，疫情(qing)期間(jian)，很多線下門店逐(zhu)漸崩壞，走向倒(dao)閉(bi)，但陸(lu)(lu)(lu)總面(mian)對危(wei)機(ji)，逆流而上，最終江(jiang)西九江(jiang)洛(luo)(luo)恩(en)斯(si)(si)(si)專賣(mai)店一(yi)路乘風破浪，新(xin)創(chuang)輝(hui)煌。古話(hua)說(shuo)：360行，行行出狀元(yuan)。由此可見(jian)，世上無難事，只怕有(you)心(xin)人(ren)。正是因為(wei)陸(lu)(lu)(lu)總發(fa)自內心(xin)的認可洛(luo)(luo)恩(en)斯(si)(si)(si)品牌(pai)，并用心(xin)帶(dai)好團隊、專心(xin)做好服(fu)務，再加上總部的全(quan)力扶持(chi)，才讓洛(luo)(luo)恩(en)斯(si)(si)(si)品牌(pai)成(cheng)(cheng)為(wei)九江(jiang)消費(fei)者(zhe)的最優(you)選擇。陸(lu)(lu)(lu)總與洛(luo)(luo)恩(en)斯(si)(si)(si)的雙贏合作讓我們看到(dao)，無論什么時候(hou)，洛(luo)(luo)恩(en)斯(si)(si)(si)都是經銷(xiao)商家人(ren)們最堅強的后盾，而洛(luo)(luo)恩(en)斯(si)(si)(si)品牌(pai)的發(fa)展也離不開廣大經銷(xiao)商的支持(chi)。未來(lai)，我們依然將(jiang)攜手更(geng)多的代理商，共創(chuang)全(quan)屋(wu)凈水第一(yi)品牌(pai)。