材連(lian)鎖(suo)超市在(zai)開創(chuang)(chuang)之初就要形成(cheng)一套完(wan)整的(de)管理(li)(li)制度和(he)(he)管理(li)(li)體(ti)系(xi)。應吸取、借鑒國內外連(lian)鎖(suo)經(jing)(jing)營的(de)經(jing)(jing)驗和(he)(he)教訓，結(jie)合建材業(ye)的(de)特點，以(yi)制度創(chuang)(chuang)新(xin)和(he)(he)經(jing)(jing)營創(chuang)(chuang)新(xin)為指導思想，以(yi)知(zhi)識管理(li)(li)為核心，形成(cheng)包括(kuo)連(lian)鎖(suo)店(dian)選址和(he)(he)建設、商品配套、商品采購、物流配送、店(dian)面管理(li)(li)、信息流管理(li)(li)、人員培訓、質量管理(li)(li)等在(zai)內的(de)一套完(wan)善的(de)制度。

要建立(li)完整的培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)體系和培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機制，對(dui)店員(yuan)(yuan)進(jin)行(xing)(xing)業務(wu)素質(zhi)（對(dui)所售商品(pin)性能的了解(jie)、安裝程(cheng)序、使用(yong)方法等）和服(fu)務(wu)素質(zhi)進(jin)行(xing)(xing)全過(guo)程(cheng)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)：上崗前培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，了解(jie)公(gong)司(si)基(ji)本情(qing)況，學習商店基(ji)本知(zhi)識，接受(shou)公(gong)司(si)文化(hua)和觀念培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)；試(shi)用(yong)期由資深員(yuan)(yuan)工進(jin)行(xing)(xing)產品(pin)知(zhi)識、專業知(zhi)識、標準操作流程(cheng)、操作技巧等方面的業務(wu)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)；上崗后定期進(jin)行(xing)(xing)業務(wu)再培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)和交(jiao)流，定期考評，針對(dui)個別員(yuan)(yuan)工進(jin)行(xing)(xing)重(zhong)復培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。

要建立完善、高(gao)效的(de)電子商(shang)(shang)務網絡體系(xi)，使(shi)(shi)各(ge)連(lian)(lian)鎖(suo)門店(dian)(dian)和(he)(he)總(zong)部(bu)實現(xian)連(lian)(lian)接，使(shi)(shi)商(shang)(shang)品管理系(xi)統、信息(xi)控制系(xi)統、財(cai)務管理系(xi)統實現(xian)連(lian)(lian)接，實現(xian)真(zhen)正意義上的(de)物流(liu)、信息(xi)流(liu)、資金流(liu)的(de)融合，實現(xian)總(zong)店(dian)(dian)、各(ge)連(lian)(lian)鎖(suo)店(dian)(dian)和(he)(he)供應商(shang)(shang)之(zhi)間及(ji)時(shi)的(de)信息(xi)溝通和(he)(he)互動，從而有效控制商(shang)(shang)品庫存(cun)和(he)(he)周轉頻率，大大降低(di)成本(ben)，同時(shi)為連(lian)(lian)鎖(suo)企業和(he)(he)供應商(shang)(shang)及(ji)時(shi)了解市場動態、進(jin)行(xing)經營(ying)決策提(ti)供科學依(yi)據。

雖(sui)然目前(qian)攤(tan)位(wei)市場仍在(zai)國(guo)內建材(cai)(cai)市場占據著(zhu)統治地位(wei)，但(dan)外資建材(cai)(cai)商的(de)涌入已經給國(guo)內建材(cai)(cai)商敲響了(le)(le)警鐘，我國(guo)本土企業(ye)也(ye)已經進行(xing)了(le)(le)有益的(de)嘗試，規(gui)模經營(ying)、規(gui)范管理(li)、優質服務、信息快速溝通已勢在(zai)必行(xing)。相信，建材(cai)(cai)連(lian)鎖超市的(de)明天會(hui)很美。