酒店加盟店彈性(xing)(xing)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)重點：海納百川，有容乃大(da)。這(zhe)就要(yao)求(qiu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的(de)素質較高(gao)，不能以管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的(de)私(si)人性(xing)(xing)格和意志為轉移，一(yi)切(qie)以管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模(mo)式的(de)需求(qiu)為重點，來決定(ding)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的(de)品性(xing)(xing)的(de)要(yao)求(qiu)。

酒(jiu)店行(xing)(xing)業彈性(xing)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)：無論管(guan)(guan)理(li)氛(fen)圍還是(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)作氛(fen)圍，都能(neng)夠達到以(yi)人(ren)為(wei)本的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。酒(jiu)店行(xing)(xing)業彈性(xing)管(guan)(guan)理(li)可以(yi)是(shi)(shi)微管(guan)(guan)理(li)更(geng)(geng)有(you)(you)擴張力，可以(yi)避免(mian)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)局限性(xing)，可以(yi)使(shi)管(guan)(guan)理(li)在(zai)員工(gong)(gong)(gong)適應性(xing)上(shang)更(geng)(geng)為(wei)理(li)性(xing)。酒(jiu)店行(xing)(xing)業彈性(xing)管(guan)(guan)理(li)有(you)(you)些時候可以(yi)稱之為(wei)漠視性(xing)管(guan)(guan)理(li)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在(zai)員工(gong)(gong)(gong)或者客戶(hu)出現(xian)微小的(de)(de)(de)不當(dang)(dang)的(de)(de)(de)時候，不予(yu)懲罰，而是(shi)(shi)給予(yu)適當(dang)(dang)程度(du)的(de)(de)(de)理(li)解和寬容，雖然這在(zai)管(guan)(guan)理(li)上(shang)會導致員工(gong)(gong)(gong)松(song)懈，只要溝(gou)通到位，這個問題就(jiu)(jiu)可以(yi)解決。酒(jiu)店行(xing)(xing)業彈性(xing)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)基礎是(shi)(shi)人(ren)性(xing)化管(guan)(guan)理(li)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在(zai)人(ren)性(xing)化的(de)(de)(de)基礎上(shang)充(chong)分(fen)的(de)(de)(de)考慮(lv)到員工(gong)(gong)(gong)和客人(ren)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)理(li)需求，承(cheng)受能(neng)力，以(yi)及如何讓心(xin)(xin)靈得到更(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)(de)慰(wei)藉。酒(jiu)店行(xing)(xing)業彈性(xing)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)出發點是(shi)(shi)為(wei)了(le)激發人(ren)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)靈共鳴，從而使(shi)人(ren)在(zai)能(neng)動性(xing)和團隊(dui)意識上(shang)有(you)(you)更(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)(de)表(biao)現(xian)。連鎖(suo)酒(jiu)的(de)(de)(de)發展，只有(you)(you)員工(gong)(gong)(gong)真(zhen)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)為(wei)酒(jiu)付出，真(zhen)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)對連鎖(suo)酒(jiu)負起主人(ren)的(de)(de)(de)責(ze)任，而且(qie)無怨(yuan)無悔，才(cai)能(neng)更(geng)(geng)穩(wen)更(geng)(geng)好(hao)更(geng)(geng)健(jian)康地走下去。

1）加強政治(zhi)思想(xiang)教(jiao)育(yu)，提高(gao)服務意識城市便(bian)捷酒店(dian)連(lian)鎖店(dian)對員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)定(ding)期進行(xing)有針(zhen)對性的(de)思想(xiang)政治(zhi)教(jiao)育(yu)和引導工(gong)作，做到以理服人，以情感(gan)人，把思想(xiang)政治(zhi)工(gong)作的(de)著眼點放在讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)樹立正確的(de)觀(guan)念上，堅持培養員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)改革創新觀(guan)念，以達(da)到服務的(de)優質化。

2）增(zeng)強專業技能培(pei)訓(xun)，提(ti)高服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)酒(jiu)店(dian)要定期對(dui)新員(yuan)工進行崗前培(pei)訓(xun)，外語培(pei)訓(xun)，消防、醫務(wu)(wu)知識(shi)(shi)培(pei)訓(xun)，在(zai)崗業務(wu)(wu)的(de)(de)系列培(pei)訓(xun)，培(pei)養酒(jiu)店(dian)中(zhong)堅力量(liang);開展酒(jiu)店(dian)知識(shi)(shi)、禮貌禮節(jie)、儀(yi)容儀(yi)表、微笑(xiao)問候、服(fu)務(wu)(wu)用語、勞動紀律等專題(ti)培(pei)訓(xun)，全面提(ti)高酒(jiu)店(dian)員(yuan)工的(de)(de)業務(wu)(wu)操作(zuo)能力、綜合素質(zhi)及酒(jiu)店(dian)整體服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)，促進酒(jiu)店(dian)軟件方面的(de)(de)提(ti)高，使員(yuan)工以更高的(de)(de)敬業精神和工作(zuo)熱情投入到對(dui)客服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)去，為爭創一(yi)流(liu)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)水平(ping)打(da)下了堅實的(de)(de)基礎。

3）關心(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)生活，提(ti)高生活質量酒(jiu)店(dian)不僅要注(zhu)重培養(yang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)具備良好(hao)的思想政治觀念和較嫻熟(shu)的業(ye)務(wu)技能，還要關心(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)生活。組織員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)外出旅游(you)。

因此，酒店加盟店將把員(yuan)工(gong)(gong)視為(wei)酒店加盟店的內部(bu)顧客(ke)，為(wei)員(yuan)工(gong)(gong)的自(zi)我實現(xian)服(fu)務，并(bing)給予員(yuan)工(gong)(gong)自(zi)主(zhu)權和(he)支持，以“員(yuan)工(gong)(gong)第一(yi)，顧客(ke)第二”的信(xin)條為(wei)前提，員(yuan)工(gong)(gong)受到尊(zun)重，就會對工(gong)(gong)作(zuo)更(geng)有信(xin)心、更(geng)感興趣，并(bing)對自(zi)己的工(gong)(gong)作(zuo)滿意，積極投入(ru)到工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)去。