酒店(dian)加盟(meng)店(dian)彈性管(guan)(guan)理的(de)(de)重點：海納百川，有(you)容乃大。這就要(yao)求管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)素質較(jiao)高，不(bu)能(neng)以管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)私人性格(ge)和意志為(wei)轉移(yi)，一切(qie)以管(guan)(guan)理模式的(de)(de)需求為(wei)重點，來決定管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)品(pin)性的(de)(de)要(yao)求。

酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)行業(ye)(ye)(ye)彈(dan)性(xing)(xing)(xing)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)：無(wu)(wu)論管(guan)理(li)(li)(li)(li)氛圍還是(shi)(shi)工(gong)作氛圍，都能(neng)夠達到(dao)以(yi)(yi)(yi)人(ren)(ren)為(wei)本的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)行業(ye)(ye)(ye)彈(dan)性(xing)(xing)(xing)管(guan)理(li)(li)(li)(li)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)微(wei)管(guan)理(li)(li)(li)(li)更(geng)(geng)(geng)有(you)擴張力(li)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)避免管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)局限(xian)性(xing)(xing)(xing)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)使(shi)管(guan)理(li)(li)(li)(li)在(zai)員(yuan)工(gong)適應性(xing)(xing)(xing)上(shang)更(geng)(geng)(geng)為(wei)理(li)(li)(li)(li)性(xing)(xing)(xing)。酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)行業(ye)(ye)(ye)彈(dan)性(xing)(xing)(xing)管(guan)理(li)(li)(li)(li)有(you)些時(shi)候可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)稱之為(wei)漠視(shi)性(xing)(xing)(xing)管(guan)理(li)(li)(li)(li)，就(jiu)是(shi)(shi)在(zai)員(yuan)工(gong)或(huo)者客戶出現(xian)微(wei)小的(de)(de)(de)(de)(de)不當的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，不予(yu)(yu)懲罰，而(er)是(shi)(shi)給予(yu)(yu)適當程度的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)解(jie)和寬容，雖然這(zhe)在(zai)管(guan)理(li)(li)(li)(li)上(shang)會導致員(yuan)工(gong)松懈，只要溝通到(dao)位，這(zhe)個問(wen)題(ti)就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)解(jie)決。酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)行業(ye)(ye)(ye)彈(dan)性(xing)(xing)(xing)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎是(shi)(shi)人(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)化管(guan)理(li)(li)(li)(li)，就(jiu)是(shi)(shi)在(zai)人(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)化的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)充分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)考慮到(dao)員(yuan)工(gong)和客人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)(li)(li)需求(qiu)，承受能(neng)力(li)，以(yi)(yi)(yi)及如何(he)讓心靈得到(dao)更(geng)(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)慰(wei)藉。酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)行業(ye)(ye)(ye)彈(dan)性(xing)(xing)(xing)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)出發點是(shi)(shi)為(wei)了激發人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)心靈共鳴，從而(er)使(shi)人(ren)(ren)在(zai)能(neng)動性(xing)(xing)(xing)和團隊意識(shi)上(shang)有(you)更(geng)(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)表現(xian)。連(lian)鎖(suo)酒(jiu)(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)發展，只有(you)員(yuan)工(gong)真(zhen)心的(de)(de)(de)(de)(de)為(wei)酒(jiu)(jiu)付(fu)出，真(zhen)心的(de)(de)(de)(de)(de)對連(lian)鎖(suo)酒(jiu)(jiu)負(fu)起主人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)責任，而(er)且無(wu)(wu)怨無(wu)(wu)悔，才能(neng)更(geng)(geng)(geng)穩更(geng)(geng)(geng)好(hao)更(geng)(geng)(geng)健康地(di)走下去(qu)。

1）加強政(zheng)治(zhi)思(si)(si)(si)想(xiang)教(jiao)育，提高服(fu)務意識城(cheng)市便捷酒店連鎖(suo)店對員工(gong)定期進行有針對性的(de)(de)(de)思(si)(si)(si)想(xiang)政(zheng)治(zhi)教(jiao)育和引(yin)導(dao)工(gong)作(zuo)，做到(dao)以(yi)(yi)理服(fu)人(ren)，以(yi)(yi)情感人(ren)，把思(si)(si)(si)想(xiang)政(zheng)治(zhi)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)著(zhu)眼點放在讓員工(gong)樹立正確的(de)(de)(de)觀念(nian)上，堅持培養(yang)員工(gong)改革創新觀念(nian)，以(yi)(yi)達到(dao)服(fu)務的(de)(de)(de)優(you)質化。

2）增強專(zhuan)業(ye)技能培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，提高(gao)(gao)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)酒店(dian)要定(ding)期對新(xin)員工進(jin)行崗(gang)前(qian)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，外(wai)語培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，消防、醫務知識培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，在(zai)崗(gang)業(ye)務的系列培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，培(pei)(pei)(pei)(pei)養酒店(dian)中堅(jian)力量(liang);開展酒店(dian)知識、禮貌禮節、儀容儀表、微笑問(wen)候(hou)、服(fu)(fu)務用語、勞動(dong)紀(ji)律等專(zhuan)題培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，全面(mian)提高(gao)(gao)酒店(dian)員工的業(ye)務操作(zuo)能力、綜合素(su)質(zhi)及酒店(dian)整體服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)，促進(jin)酒店(dian)軟件(jian)方面(mian)的提高(gao)(gao)，使員工以更高(gao)(gao)的敬(jing)業(ye)精神和(he)工作(zuo)熱情(qing)投(tou)入到對客服(fu)(fu)務中去，為爭創一流的服(fu)(fu)務水平打下了堅(jian)實的基礎。

3）關心員(yuan)(yuan)工生(sheng)(sheng)活，提(ti)高生(sheng)(sheng)活質量酒店不僅(jin)要(yao)(yao)注重培(pei)養(yang)員(yuan)(yuan)工具備良(liang)好的思想政治(zhi)觀念和較嫻熟的業務技(ji)能(neng)，還要(yao)(yao)關心員(yuan)(yuan)工生(sheng)(sheng)活。組織員(yuan)(yuan)工外(wai)出(chu)旅游。

因(yin)此(ci)，酒店(dian)(dian)加(jia)盟店(dian)(dian)將(jiang)把員(yuan)工(gong)(gong)視為(wei)酒店(dian)(dian)加(jia)盟店(dian)(dian)的(de)內部顧(gu)客(ke)，為(wei)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)自我(wo)實現服務，并給(gei)予員(yuan)工(gong)(gong)自主權和支持，以“員(yuan)工(gong)(gong)第一(yi)，顧(gu)客(ke)第二(er)”的(de)信條為(wei)前提，員(yuan)工(gong)(gong)受到尊重，就會對(dui)工(gong)(gong)作(zuo)更(geng)有信心(xin)、更(geng)感興(xing)趣，并對(dui)自己的(de)工(gong)(gong)作(zuo)滿意，積極投入到工(gong)(gong)作(zuo)中去(qu)。