互聯網家裝的優勢是什么

1、性價比高

對有一(yi)定(ding)消費層(ceng)次(ci)的(de)(de)裝修(xiu)用(yong)戶來說，價(jia)格不(bu)(bu)是首先(xian)考慮的(de)(de)因素(su)，但性價(jia)比大部(bu)人還是看(kan)重(zhong)的(de)(de)，就(jiu)像土豪(hao)也會為(wei)幾百元(yuan)買個(ge)普通(tong)馬桶刷咬牙切齒一(yi)樣。而互(hu)聯網(wang)裝修(xiu)價(jia)格更(geng)低(di)，性價(jia)比更(geng)高(gao)，這(zhe)一(yi)點兒淋漓盡致，不(bu)(bu)管(guan)是599元(yuan)/平米(mi)，還是699元(yuan)/平米(mi)的(de)(de)報價(jia)，都(dou)低(di)于市(shi)場1500元(yuan)/平米(mi)的(de)(de)一(yi)般行情價(jia)。

2、透明化

讓裝(zhuang)修變得(de)透明、簡(jian)單(dan)。家(jia)裝(zhuang)產(chan)品(pin)消(xiao)費是(shi)家(jia)庭消(xiao)費里面最(zui)復雜的(de)產(chan)品(pin)，信(xin)息(xi)缺(que)失，透明度差，用(yong)戶非專業，需(xu)求(qiu)不(bu)(bu)清，有選(xuan)擇障礙；且家(jia)裝(zhuang)行(xing)業不(bu)(bu)規范，貓膩陷(xian)阱多，價格不(bu)(bu)透明，用(yong)戶真(zhen)假辨(bian)別；還有店面人員素質層次(ci)不(bu)(bu)齊(qi)，服務意識差，建材(cai)家(jia)具送(song)貨延(yan)遲，用(yong)戶消(xiao)費體驗差，裝(zhuang)修費時費力還鬧心。而互聯網(wang)裝(zhuang)修提供(gong)了(le)讓信(xin)息(xi)足夠透明，讓裝(zhuang)修變成(cheng)簡(jian)單(dan)的(de)一站式整(zheng)包裝(zhuang)修產(chan)品(pin)，解決(jue)了(le)用(yong)戶對裝(zhuang)修一切想象的(de)痛點。

3、去中間化

互聯(lian)網(wang)家(jia)裝(zhuang)對于傳統 家(jia)裝(zhuang)行業(ye)的(de)(de)入侵，本(ben)質(zhi)上(shang)是打破從品牌(pai)商(shang)到施工隊(dui)，到中(zhong)介再到裝(zhuang)修客(ke)戶的(de)(de)冗長鏈條。家(jia)裝(zhuang)企業(ye)內部及外部的(de)(de)中(zhong)間層(ceng)將越(yue)來(lai)越(yue)少甚至消失。設計(ji)師、項(xiang)目(mu)經理將沒(mei)回扣可吃，大(da)批(pi)經銷商(shang)會出局(ju)。

4、便捷性

消費者不需要(yao)再去跑建材市(shi)(shi)場和建材連鎖超市(shi)(shi)，直(zhi)接可(ke)以(yi)網上選擇裝修套餐(can)。除(chu)了搜(sou)索有哪些裝修公司、建材家具品牌可(ke)選之外，用戶(hu)還可(ke)以(yi)利(li)用APP監(jian)控代替(ti)現(xian)場監(jian)工(gong)。

5、工期更短

45天，30天，甚至20天的(de)工(gong)(gong)期，相比傳統家裝動輒2個月(yue)的(de)工(gong)(gong)期，對忙(mang)碌的(de)消費者而言，縮減三分之一(yi)甚至一(yi)半以上的(de)工(gong)(gong)期更加(jia)具有(you)吸引力(li)。

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互聯網家裝的劣勢

1、無法提供個性化服務

目(mu)前的(de)互(hu)(hu)聯(lian)網家(jia)裝平(ping)臺中，一(yi)(yi)部(bu)分是(shi)整合了諸多的(de)裝修公司，一(yi)(yi)部(bu)分是(shi)自(zi)己(ji)有設計師，自(zi)己(ji)養工人。但無論(lun)是(shi)哪一(yi)(yi)種模式，面對(dui)著大量的(de)客戶，互(hu)(hu)聯(lian)網家(jia)裝最(zui)好并唯(wei)一(yi)(yi)的(de)辦法是(shi)提供套餐式服(fu)務，譬如399元(yuan)(yuan)/平(ping)米、688元(yuan)(yuan)/平(ping)米等(deng)，并對(dui)其中的(de)流程(cheng)、材料(liao)等(deng)做出標準化的(de)規(gui)定。

然而(er)，在裝(zhuang)修(xiu)(xiu)用戶里，選擇整(zheng)包所(suo)占比例二三成，又能完全接(jie)受標(biao)準化(hua)套餐的(de)只有5%，絕(jue)大多(duo)數業(ye)主都(dou)會傾向按(an)自己的(de)想法(fa)來開展個(ge)性化(hua)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)，而(er)要滿足業(ye)主的(de)差異化(hua)、個(ge)性化(hua)的(de)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)需求，顯然互聯網家裝(zhuang)是很(hen)難逐(zhu)一實現的(de)，而(er)按(an)需定(ding)制則恰恰是傳(chuan)統家裝(zhuang)的(de)強項。

2、縮短工期導致質量問題多發

除了超低的(de)(de)(de)價格(ge)之外，超短的(de)(de)(de)裝修周期(qi)(qi)(qi)也(ye)(ye)是各大家裝品牌的(de)(de)(de)一大賣點。45天(tian)，30天(tian)，甚至20天(tian)的(de)(de)(de)工期(qi)(qi)(qi)，相比傳統家裝動輒3個(ge)月的(de)(de)(de)工期(qi)(qi)(qi)，縮(suo)(suo)短工期(qi)(qi)(qi)聽起來也(ye)(ye)很有競(jing)爭力，但(dan)實(shi)際上工期(qi)(qi)(qi)的(de)(de)(de)縮(suo)(suo)短也(ye)(ye)恰(qia)恰(qia)是互聯網(wang)家裝控制成本的(de)(de)(de)一種方法。

但從實際來說(shuo)，超短工(gong)(gong)期(qi)(qi)(qi)都(dou)(dou)是(shi)建立在所有方(fang)(fang)案都(dou)(dou)能(neng)完全執行，并且裝(zhuang)修過程中任何環節(jie)零出(chu)(chu)錯的(de)假設之上(shang)。但零出(chu)(chu)錯零返(fan)(fan)工(gong)(gong)零修改(gai)的(de)案例(li)基本(ben)(ben)只是(shi)個理想(xiang)狀(zhuang)態，出(chu)(chu)現返(fan)(fan)工(gong)(gong)或者方(fang)(fang)案修改(gai)那(nei)是(shi)最最普遍的(de)情況，如(ru)果(guo)拖(tuo)延工(gong)(gong)期(qi)(qi)(qi)，糾紛(fen)自(zi)然不可避免。再加上(shang)部分材料由于自(zi)身特性原因，本(ben)(ben)就需(xu)要相當(dang)長的(de)時間(jian)使性狀(zhuang)達到(dao)完美，一味追求(qiu)短工(gong)(gong)期(qi)(qi)(qi)，期(qi)(qi)(qi)間(jian)是(shi)否(fou)會有偷工(gong)(gong)減料或是(shi)細節(jie)照顧不周進而引發售后糾紛(fen)。

比如為了趕進度，工(gong)人(ren)在墻面還沒干(gan)透的情(qing)況下就(jiu)繼續施工(gong)了，很(hen)多工(gong)程做得十(shi)分粗(cu)糙(cao)，很(hen)多細節和邊邊角角照顧不周等......而傳(chuan)統(tong)家(jia)裝卻(que)能很(hen)好解決問題，在裝修結束一段(duan)時間后發現(xian)了問題，很(hen)多傳(chuan)統(tong)家(jia)裝公司乃(nai)至工(gong)長也會回(hui)來幫助業主解決。

3、客戶體驗差，售后無保障

互聯網家裝的(de)(de)營銷(xiao)方式決定(ding)了他們(men)對目標客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)銷(xiao)售是大流量(liang)(liang)式的(de)(de)，很難有相對精(jing)準的(de)(de)數(shu)量(liang)(liang)控制。而短時間內聚焦的(de)(de)用戶(hu)數(shu)量(liang)(liang)眾(zhong)多，在互聯(lian)網(wang)家(jia)裝后續(xu)服(fu)務很難跟上的(de)(de)情(qing)況下，就會出現服(fu)務質量(liang)(liang)打折，客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)較差的(de)(de)問題。

盡管互聯(lian)網(wang)家(jia)(jia)(jia)裝的(de)(de)初衷是用(yong)一站式(shi)服務、省(sheng)去中間環(huan)節為(wei)最多(duo)的(de)(de)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)利益，但由于家(jia)(jia)(jia)裝產業鏈(lian)涉(she)及設計、報價、施(shi)工(gong)(gong)、材料、監理、家(jia)(jia)(jia)具、驗收等(deng)(deng)眾(zhong)多(duo)要(yao)素(su)，鏈(lian)條過長、牽涉(she)環(huan)節過多(duo)，這些都需(xu)要(yao)人力來(lai)提(ti)供(gong)細致的(de)(de)服務。然(ran)而當短(duan)時(shi)間用(yong)戶(hu)量過大時(shi)，互聯(lian)網(wang)家(jia)(jia)(jia)裝乃(nai)至會采取再分包的(de)(de)方(fang)式(shi)來(lai)提(ti)供(gong)服務，就(jiu)會發生裝修隊(dui)伍臨時(shi)拼湊、施(shi)工(gong)(gong)品質難保證、用(yong)戶(hu)滿意度大幅下降等(deng)(deng)一系列問題。