互聯網(wang)家裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)是在“互聯網(wang)+”的(de)背景下，借助互聯網(wang)思維和(he)互聯網(wang)工具，改造裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)中存(cun)在的(de)問題，通過標準化(hua)、技術化(hua)及去中間(jian)化(hua)、去渠道(dao)化(hua)，優化(hua)或重構裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)產(chan)業鏈，提高生產(chan)和(he)運營效率(lv)，降低(di)產(chan)品及服(fu)務成本，改善裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)用戶的(de)體驗，讓裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)變(bian)得(de)簡單、透明、精致，性價比更(geng)高。

從一定程度是來說就是將裝修工期冗長、價格不透明、成本浪費的傳統家裝，改變成為一種可定價、定期的標準化互聯網家裝，同時通過線上實現交易，線下實現體驗和交付的互聯網新型家裝模式。【詳細】

1、“互聯網+”趨勢

家裝行業產值規模大(da)，ARPU值（每用戶平均(jun)收(shou)入）高，用戶體驗差等天然屬性使其本(ben)身就具(ju)備被互聯(lian)網(wang)(wang)改造的(de)基因，加(jia)上互聯(lian)網(wang)(wang)思維的(de)盛行及(ji)互聯(lian)網(wang)(wang)工具(ju)的(de)成(cheng)熟，就像是星(xing)星(xing)之火，點燃了互聯(lian)網(wang)(wang)裝修的(de)燎原之勢(shi)。

2、用戶需求

裝(zhuang)修(xiu)行(xing)業的“水太深”：產品(pin)極(ji)其(qi)復雜，信息(xi)缺失，透明度差，貓膩陷阱多，用(yong)戶消費體驗差，流(liu)程(cheng)難以把控……加上用(yong)戶更多地希望服務流(liu)程(cheng)能夠線上解決，使得一站式的簡單、透明、所(suo)見即(ji)所(suo)得的高性價比裝(zhuang)修(xiu)產品(pin)呼之欲出。

3、行業發展

家裝O2O前期是中介模(mo)式(shi)，平臺連接了(le)業(ye)主和施工(gong)隊、設計(ji)師(shi)、主材(cai)家具供應商等，讓(rang)家裝鏈條(tiao)上的(de)(de)各種分散資源(yuan)可以高度集中，不同(tong)平臺的(de)(de)模(mo)式(shi)、運營及財力(li)等差異，使(shi)得對(dui)這些資源(yuan)的(de)(de)整合力(li)不一(yi)樣，讓(rang)一(yi)站式(shi)的(de)(de)裝修產品有了(le)資源(yuan)的(de)(de)保障。

4、智能家居落地

智能家居是在互聯網影響之下物聯化的體現，能通過物聯網技術將家中的各種設備連接到一起，提供控制等多種功能和手段。而智能家居的安裝和布局，必須從硬裝階段開始，未來只有互聯網家裝才能實現智能家居和物聯網的全面落地。【詳細】

互聯網(wang)家裝的優勢(shi)

1、透明化

裝(zhuang)修(xiu)變(bian)成(cheng)了(le)(le)一站(zhan)式(shi)整包(bao)裝(zhuang)修(xiu)產品，價格(ge)透明、套(tao)餐產品透明、工程透明，裝(zhuang)修(xiu)沒(mei)了(le)(le)增漏(lou)項，沒(mei)了(le)(le)貓膩陷阱。

2、便捷性

消費者不需(xu)要(yao)再(zai)去跑(pao)建材(cai)市場(chang)，直接可(ke)(ke)以網上選(xuan)擇裝修套餐。除了搜索有(you)哪些裝修公司、建材(cai)家(jia)具品牌可(ke)(ke)選(xuan)之(zhi)外，用戶還可(ke)(ke)以利用APP監(jian)控代替現場(chang)監(jian)工。

3、去中間化

家裝行業(ye)牽扯到的行業(ye)眾(zhong)多，流程較(jiao)為復雜，互聯網家裝本質(zhi)上是打破從品(pin)牌商到施工隊(dui)，到中介再(zai)到裝修(xiu)客戶(hu)的冗(rong)長(chang)鏈條。

4、性價比高

對(dui)有一定消費層次(ci)的(de)裝(zhuang)修(xiu)用戶(hu)來說，價(jia)(jia)格不(bu)是(shi)首先考慮的(de)因素，但性(xing)(xing)價(jia)(jia)比(bi)大(da)部人還是(shi)看重的(de)。互(hu)聯網家裝(zhuang)去除了中間商，直接讓(rang)利消費者，讓(rang)消費享受高性(xing)(xing)價(jia)(jia)比(bi)的(de)裝(zhuang)修(xiu)效果。

5、工期更短

45天(tian)(tian)，30天(tian)(tian)，甚(shen)(shen)至(zhi)(zhi)20天(tian)(tian)的(de)(de)工期(qi)(qi)，相比(bi)傳統(tong)家裝(zhuang)動輒(zhe)2個月(yue)的(de)(de)工期(qi)(qi)，對忙碌的(de)(de)消費者而言，縮(suo)減三分之一甚(shen)(shen)至(zhi)(zhi)一半以上的(de)(de)工期(qi)(qi)更加具(ju)有吸引力。

互聯網家裝的劣(lie)勢

1、無個性化服務

互聯(lian)網家裝中提供的(de)是套餐式(shi)服務，對其中流程(cheng)、材(cai)料等做出標準規定。然而在裝修(xiu)中大多數業主都(dou)會傾向按自己的(de)想法來開(kai)展(zhan)個(ge)性化裝修(xiu)，互聯(lian)網家裝是很難逐一實現的(de)。

2、裝修質量難保障

超短裝(zhuang)修周期(qi)是互(hu)聯(lian)網家裝(zhuang)一大賣(mai)點。但(dan)是實際往(wang)往(wang)會出現返工(gong)或者方案修改等情況，一味(wei)縮短工(gong)期(qi)，會使(shi)工(gong)程(cheng)十分粗糙(cao)，細節(jie)照顧不周，施工(gong)品(pin)質難保證，引發售后糾紛。

3、售后服務難保證

低價、短工期造成的質量問題層出不窮，而大部分O2O裝修公司都沒有專門的售后服務團隊，出現售后問題后，往往會將責任推卸到供應商身上，用戶滿意度大幅下降等。【詳細】

1、平臺式

將裝修公司、工長、設計師及建材家具商等信息撮合，負責抓取用戶流量、做用戶交互，提供信息服務，賺取廣告和租金利潤。能快速聚集大量供應商，體量和負面口碑都可以很大。

代表(biao)：土(tu)巴(ba)兔、齊家(jia)網(wang)

2、垂直式

自(zi)有(you)庫房、自(zi)養工人，親力親為做施(shi)工，對(dui)裝修的(de)一切向用戶負責，專注(zhu)于產(chan)(chan)品本身。對(dui)產(chan)(chan)品有(you)足夠的(de)掌控(kong)力，但是這種模式要(yao)求有(you)強大(da)的(de)線(xian)上運(yun)營(ying)能和大(da)量的(de)線(xian)下產(chan)(chan)品服務(wu)資源。

代表：愛空間，家裝e站

3、C2C 式

工長（包工頭）是核心，去中介，價(jia)格(ge)透明(ming)，簽(qian)訂裝修三(san)方(fang)協(xie)議。形成(cheng)工長、業主、平臺(tai)三(san)方(fang)協(xie)議。打(da)破傳統家裝行業潛規則，整(zheng)治亂收(shou)費(fei)，去掉不必(bi)要的(de)提(ti)成(cheng)，減少門店運營費(fei)用。

代表：新(xin)浪搶工長(chang)

4、定制式

定制產品能夠更好、更快速地滿足家居的收納需求。在精裝修覆蓋率高的一二線城市，越來越多消費者選擇定制企業對空間進行收納規劃。而隨(sui)著(zhu)定(ding)制(zhi)行業(ye)的(de)發展，有越來(lai)越多的(de)定(ding)制(zhi)企業(ye)正在整合(he)資源(yuan)，朝大家居方向發展。

代表：尚品宅配【詳細】

1、主材

在互聯網的(de)(de)大環(huan)境(jing)下(xia)，現在推出(chu)的(de)(de)家裝產(chan)(chan)品(pin)都帶(dai)上了“透明(ming)”的(de)(de)標簽。透明(ming)來不得半點(dian)虛假，所使用(yong)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)型號、規格、時間、產(chan)(chan)地都應(ying)該(gai)清清楚楚。

2、價格

互聯網家裝一(yi)大亮點在于(yu)不(bu)增項。但按平米報價的(de)(de)家裝產品真的(de)(de)一(yi)點增項都沒有？很多套餐產品都不(bu)含水電改造，有的(de)(de)只含斷點改造，加(jia)上每(mei)一(yi)點的(de)(de)個性化需求都需要增加(jia)費(fei)用。

3、輔料

大(da)部分人(ren)的(de)裝修(xiu)是由裝修(xiu)公司提(ti)供輔材產(chan)品(pin)，輔材是工程質(zhi)量的(de)關(guan)鍵。目前已經有(you)(you)家(jia)裝產(chan)品(pin)公布輔材的(de)品(pin)牌和產(chan)品(pin)情況，但更多的(de)家(jia)裝套餐產(chan)品(pin)并沒(mei)有(you)(you)明(ming)示這一塊。

4、合同

在訂購前要(yao)(yao)貨(huo)比三家(jia)，繳付定金一定要(yao)(yao)以書面的(de)方式約(yue)定，價格、材料、交(jiao)貨(huo)期限、違約(yue)責任等重要(yao)(yao)信息要(yao)(yao)在合同(tong)中明確。合同(tong)要(yao)(yao)看清，一旦出現問題，要(yao)(yao)用法律的(de)武器(qi)保護合法權(quan)益。

5、驗收

在(zai)(zai)家裝工程質量還一直成(cheng)為最大痛點(dian)的時期，網絡驗(yan)收靠譜與否，不(bu)言自(zi)明(ming)。在(zai)(zai)這種情況(kuang)下選擇(ze)一家信譽度(du)良好的互聯網家裝公司顯得(de)尤為重要(yao)。

6、售后

售后是對工程質量的一個保障，當然如果工程質量好不需要售后維修是消費者最想看到的結果。而品牌的互聯網家裝公司對自己家裝售后有了更高的標準和要求。【詳細】