互聯網家(jia)裝(zhuang)(zhuang)是(shi)在(zai)“互聯網+”的(de)背景下，借助互聯網思(si)維(wei)和(he)(he)互聯網工具，改(gai)造裝(zhuang)(zhuang)修中存在(zai)的(de)問(wen)題，通過標準化、技術化及(ji)(ji)去(qu)(qu)中間化、去(qu)(qu)渠道(dao)化，優(you)化或重構裝(zhuang)(zhuang)修產業鏈(lian)，提(ti)高生產和(he)(he)運營效率，降(jiang)低產品及(ji)(ji)服務成本(ben)，改(gai)善裝(zhuang)(zhuang)修用戶的(de)體驗，讓裝(zhuang)(zhuang)修變得簡單(dan)、透明、精致，性價比更高。

從一定程度是來說就是將裝修工期冗長、價格不透明、成本浪費的傳統家裝，改變成為一種可定價、定期的標準化互聯網家裝，同時通過線上實現交易，線下實現體驗和交付的互聯網新型家裝模式。【詳細】

1、“互聯網+”趨勢

家裝行業產值規模大(da)，ARPU值（每用戶(hu)(hu)平均收入）高，用戶(hu)(hu)體驗差等(deng)天然屬性使其本(ben)身就具(ju)備被(bei)互(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)改造(zao)的(de)基因(yin)，加上(shang)互(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)思(si)維的(de)盛行及互(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)工(gong)具(ju)的(de)成熟，就像是星星之(zhi)火，點燃了互(hu)聯(lian)(lian)(lian)(lian)網(wang)裝修的(de)燎原之(zhi)勢。

2、用戶需求

裝修(xiu)行(xing)業的“水太深(shen)”：產(chan)品(pin)極其復(fu)雜(za)，信(xin)息缺失，透明(ming)度差，貓(mao)膩陷阱多，用戶(hu)(hu)消費體驗(yan)差，流程(cheng)難以把控……加(jia)上(shang)用戶(hu)(hu)更(geng)多地希望服務(wu)流程(cheng)能夠線(xian)上(shang)解決，使得(de)一站式的簡單、透明(ming)、所見(jian)即所得(de)的高性價比裝修(xiu)產(chan)品(pin)呼之(zhi)欲出。

3、行業發展

家裝O2O前期是(shi)中介模式，平臺連接(jie)了業主(zhu)和施工隊、設計師(shi)、主(zhu)材(cai)家具供應(ying)商等，讓家裝鏈條上的(de)各種分散資源可以高度集(ji)中，不同平臺的(de)模式、運營及財(cai)力等差異，使得對這些資源的(de)整(zheng)合力不一樣，讓一站式的(de)裝修產品有(you)了資源的(de)保障。

4、智能家居落地

智能家居是在互聯網影響之下物聯化的體現，能通過物聯網技術將家中的各種設備連接到一起，提供控制等多種功能和手段。而智能家居的安裝和布局，必須從硬裝階段開始，未來只有互聯網家裝才能實現智能家居和物聯網的全面落地。【詳細】

互聯網家裝的優(you)勢(shi)

1、透明化

裝修(xiu)變成(cheng)了一站式整包裝修(xiu)產品，價格透明(ming)、套餐產品透明(ming)、工程透明(ming)，裝修(xiu)沒(mei)了增(zeng)漏項(xiang)，沒(mei)了貓(mao)膩陷阱。

2、便捷性

消費者不需(xu)要(yao)再去跑建材(cai)市場，直接可(ke)以網上(shang)選擇(ze)裝修套(tao)餐。除了搜索(suo)有(you)哪些裝修公(gong)司(si)、建材(cai)家具(ju)品牌可(ke)選之外，用戶(hu)還可(ke)以利用APP監控代替現(xian)場監工。

3、去中間化

家裝行業(ye)(ye)牽扯到(dao)的(de)行業(ye)(ye)眾多，流程較為復雜，互聯(lian)網家裝本(ben)質上(shang)是打破從品牌商(shang)到(dao)施工隊，到(dao)中介再到(dao)裝修(xiu)客(ke)戶的(de)冗長鏈條。

4、性價比高

對有一定消(xiao)(xiao)費層次的裝修用戶(hu)來說，價(jia)(jia)格(ge)不是首先(xian)考慮的因素，但性(xing)價(jia)(jia)比大部人(ren)還是看重的。互聯網家(jia)裝去除了中間商，直接讓(rang)(rang)利消(xiao)(xiao)費者，讓(rang)(rang)消(xiao)(xiao)費享受(shou)高性(xing)價(jia)(jia)比的裝修效果(guo)。

5、工期更短

45天(tian)，30天(tian)，甚至(zhi)20天(tian)的(de)工(gong)期(qi)，相比(bi)傳統(tong)家裝動輒2個月(yue)的(de)工(gong)期(qi)，對忙碌的(de)消費者而言，縮減三分之一甚至(zhi)一半以(yi)上的(de)工(gong)期(qi)更加具(ju)有吸引力(li)。

互聯網家裝的劣勢

1、無個性化服務

互聯網(wang)家裝中提供(gong)的(de)是套餐(can)式服務，對其中流程、材料等做出標準規定。然而在裝修(xiu)中大多數業主都會傾向(xiang)按自己的(de)想(xiang)法來開展個性化裝修(xiu)，互聯網(wang)家裝是很難逐一實(shi)現的(de)。

2、裝修質量難保障

超短裝修(xiu)周(zhou)期是互(hu)聯網家裝一(yi)大(da)賣點。但(dan)是實際往往會出現(xian)返(fan)工或者方案修(xiu)改等情況，一(yi)味縮短工期，會使工程十分粗糙，細節照顧(gu)不周(zhou)，施工品質難保證，引發(fa)售(shou)后(hou)糾(jiu)紛。

3、售后服務難保證

低價、短工期造成的質量問題層出不窮，而大部分O2O裝修公司都沒有專門的售后服務團隊，出現售后問題后，往往會將責任推卸到供應商身上，用戶滿意度大幅下降等。【詳細】

1、平臺式

將裝修公司、工長、設計師及建材家具商等信息撮合，負責抓取用戶流量、做用戶交互，提供信息服務，賺取廣告和租金利潤。能快速聚集大量供應商，體量和負面口碑都可以(yi)很大。

代表：土巴兔、齊(qi)家網

2、垂直式

自(zi)有(you)庫房、自(zi)養工人，親力親為(wei)做施工，對(dui)裝修的一(yi)切向用戶負責，專(zhuan)注于產品(pin)本身。對(dui)產品(pin)有(you)足夠的掌控(kong)力，但是這種(zhong)模式(shi)要(yao)求有(you)強大的線上運營能和大量的線下產品(pin)服務資源(yuan)。

代表：愛空間，家裝e站

3、C2C 式

工長（包工頭）是核心，去中介，價格透明，簽訂裝修(xiu)三方(fang)協(xie)議。形成(cheng)工長、業主(zhu)、平臺(tai)三方(fang)協(xie)議。打破傳統家(jia)裝行業潛規則，整治(zhi)亂收費，去掉不(bu)必(bi)要的(de)提成(cheng)，減(jian)少門店(dian)運營費用。

代表：新(xin)浪搶工長

4、定制式

定制產品能夠更好、更快速地滿足家居的收納需求。在精裝修覆蓋率高的一二線城市，越來越多消費者選擇定制企業對空間進行收納規劃。而隨著定(ding)制行業的發(fa)展(zhan)，有(you)越來越多的定(ding)制企業正在整合資(zi)源，朝大家居方向發(fa)展(zhan)。

代表：尚品宅配【詳細】

1、主材

在互聯網的(de)大環(huan)境(jing)下，現在推出的(de)家(jia)裝產品(pin)都帶上了“透明”的(de)標簽。透明來不(bu)得半點虛(xu)假，所(suo)使用產品(pin)的(de)型號、規格、時間、產地都應該(gai)清(qing)清(qing)楚(chu)楚(chu)。

2、價格

互聯(lian)網(wang)家裝一大亮點(dian)在于不(bu)增(zeng)項。但按平米報價的(de)家裝產品(pin)真的(de)一點(dian)增(zeng)項都沒(mei)有(you)？很多套(tao)餐產品(pin)都不(bu)含(han)水(shui)電改造，有(you)的(de)只(zhi)含(han)斷點(dian)改造，加上每一點(dian)的(de)個(ge)性(xing)化需求(qiu)都需要增(zeng)加費用。

3、輔料

大部(bu)分人的裝(zhuang)修是由(you)裝(zhuang)修公司提供輔(fu)材產品(pin)，輔(fu)材是工程質量的關鍵。目(mu)前已經(jing)有(you)家(jia)裝(zhuang)產品(pin)公布輔(fu)材的品(pin)牌和產品(pin)情況，但更多的家(jia)裝(zhuang)套餐產品(pin)并沒有(you)明示(shi)這一塊(kuai)。

4、合同

在訂(ding)購前要貨比三家，繳付定(ding)金一定(ding)要以書面(mian)的方式約(yue)定(ding)，價格、材料、交貨期限、違約(yue)責任等重要信(xin)息要在合同中(zhong)明確。合同要看清，一旦出(chu)現(xian)問題(ti)，要用(yong)法律的武器保(bao)護合法權益(yi)。

5、驗收

在家(jia)(jia)裝工程質量(liang)還(huan)一直(zhi)成(cheng)為最大痛點的時期，網絡驗(yan)收靠譜與否，不言(yan)自明。在這(zhe)種情況下(xia)選擇一家(jia)(jia)信譽度(du)良好的互聯(lian)網家(jia)(jia)裝公(gong)司(si)顯得尤(you)為重要。

6、售后

售后是對工程質量的一個保障，當然如果工程質量好不需要售后維修是消費者最想看到的結果。而品牌的互聯網家裝公司對自己家裝售后有了更高的標準和要求。【詳細】