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天津市安華物(wu)業(ye)有(you)限公(gong)(gong)司成立(li)于1995年(nian)。公(gong)(gong)司在(zai)通(tong)過(guo)ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)的(de)基礎上，為適應市場經濟發展的(de)需要和加快(kuai)與國際接軌，專注(zhu)于運用好(hao)的(de)管(guan)(guan)理(li)方法提高企業(ye)的(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)，2018年(nian)10月(yue)份完成了2015版本(ben)ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)、ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)和OHSAS18000職業(ye)健康(kang)安全管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)的(de)工作目(mu)標。進一步把管(guan)(guan)理(li)職責明確化，工作標準化，運作程序規范化，從而增(zeng)強(qiang)員工行為規范的(de)自(zi)覺性(xing)，提高管(guan)(guan)理(li)服務(wu)質(zhi)量(liang)，增(zeng)強(qiang)企業(ye)市場競爭力，保障我公(gong)(gong)司在(zai)天津市眾多的(de)物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)企業(ye)中的(de)前面地位，為承接市場項(xiang)目(mu)奠定(ding)基礎。

安(an)華物業的(de)服務(wu)項(xiang)目涵蓋機(ji)關辦(ban)公(gong)樓宇(yu)、商務(wu)寫字(zi)樓宇(yu)、商業大廈(sha)、商務(wu)賓館、酒店式公(gong)寓、生態園(yuan)區、學校、多(duo)層高層住(zhu)宅小區、小城(cheng)鎮建設項(xiang)目等多(duo)種業態。公(gong)司在管(guan)理項(xiang)目中，有140余萬平方米是(shi)住(zhu)宅小區，服務(wu)業主(zhu)近3萬多(duo)戶，而且大部(bu)分是(shi)建成十幾年(nian)的(de)老舊住(zhu)宅和經濟適用房小區，這也使安(an)華物業相當重視社會效益。多(duo)年(nian)來，公(gong)司采(cai)取了提升服務(wu)促(cu)進發(fa)展的(de)策略，以(yi)良(liang)好的(de)服務(wu)，力求(qiu)業主(zhu)滿意。

“業(ye)(ye)(ye)主第一(yi)(yi)，員工(gong)(gong)(gong)第一(yi)(yi)，效率第一(yi)(yi)”是安華物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)價值觀，在這三個“第一(yi)(yi)”當中(zhong)(zhong)(zhong)，又以業(ye)(ye)(ye)主利益為(wei)(wei)重中(zhong)(zhong)(zhong)之重。業(ye)(ye)(ye)主是我們生存(cun)發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)基礎，是我們的(de)(de)(de)(de)衣食父母(mu)。公(gong)司全體(ti)員工(gong)(gong)(gong)應以業(ye)(ye)(ye)主為(wei)(wei)關注焦點，把業(ye)(ye)(ye)主需(xu)(xu)求放在第一(yi)(yi)位。遵循管(guan)理無盲點，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)無挑剔的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作宗旨，倡導敬(jing)業(ye)(ye)(ye)、樂業(ye)(ye)(ye)、創(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作精神，并(bing)將(jiang)其充分體(ti)現在物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)個崗位和每一(yi)(yi)項(xiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)過程中(zhong)(zhong)(zhong)。多(duo)(duo)年來公(gong)司遵循“產品(pin)即人品(pin)，服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)即做(zuo)人”的(de)(de)(de)(de)核心服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)理念，通過規范內部(bu)管(guan)理、強(qiang)化制(zhi)度建設(she)、細(xi)化服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)標(biao)準、提供“親情(qing)感動式服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)”，將(jiang)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)“物(wu)(wu)(wu)(wu)化管(guan)理”提升為(wei)(wei)“人性化管(guan)理”。為(wei)(wei)了(le)優化服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，安華物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)做(zuo)出(chu)了(le)多(duo)(duo)方(fang)努(nu)力和大膽創(chuang)新，“一(yi)(yi)訪二問(wen)(wen)”將(jiang)滿意(yi)度問(wen)(wen)卷和入戶回訪、電話回訪結合起來，切實(shi)了(le)解(jie)業(ye)(ye)(ye)主需(xu)(xu)求意(yi)見(jian)，“區(qu)域管(guan)家(jia)(jia)”將(jiang)寫有管(guan)理處專人電話號碼的(de)(de)(de)(de)“服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)聯絡卡”送到每位業(ye)(ye)(ye)主手中(zhong)(zhong)(zhong)，24小(xiao)時受理業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，方(fang)便業(ye)(ye)(ye)主。 在優化服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)和管(guan)理模(mo)式的(de)(de)(de)(de)探(tan)索中(zhong)(zhong)(zhong)，安華物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)堅持許多(duo)(duo)實(shi)用有效的(de)(de)(de)(de)管(guan)理模(mo)式， 如(ru)“二箱(xiang)三欄(lan)”，即“物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)意(yi)見(jian)箱(xiang)、業(ye)(ye)(ye)主委員會(hui)(hui)建議箱(xiang)以及(ji)政(zheng)策(ce)法規宣(xuan)傳(chuan)欄(lan)、物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)公(gong)開欄(lan)、小(xiao)區(qu)事物(wu)(wu)(wu)(wu)公(gong)示欄(lan)”，向業(ye)(ye)(ye)主宣(xuan)傳(chuan)國家(jia)(jia)有關法規政(zheng)策(ce)、小(xiao)區(qu)動態(tai)，并(bing)隨時掌握(wo)業(ye)(ye)(ye)主需(xu)(xu)求，有目標(biao)地開展工(gong)(gong)(gong)作，形(xing)成業(ye)(ye)(ye)主自覺(jue)維護家(jia)(jia)園(yuan)的(de)(de)(de)(de)氣(qi)氛。物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)公(gong)司、街道、社(she)區(qu)居委會(hui)(hui)、業(ye)(ye)(ye)主委員會(hui)(hui)、派出(chu)所緊(jin)密結合的(de)(de)(de)(de)“五(wu)位一(yi)(yi)體(ti)”議事管(guan)理新機(ji)制(zhi)，充分發(fa)(fa)揮各方(fang)職能，齊抓共管(guan)、共建和諧社(she)區(qu)。