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ServiceGo是沃豐科技旗下(xia)一體化(hua)智能(neng)售(shou)后服務平臺(tai)(tai)，提(ti)供領先的(de)市場、銷售(shou)、服務管(guan)(guan)理解決(jue)方(fang)(fang)案(an)。借(jie)助(zhu)低代碼PaaS平臺(tai)(tai)的(de)底層架構(gou)，靈活(huo)的(de)功能(neng)模塊，可視化(hua)配(pei)置的(de)設(she)計理念，及沉淀(dian)下(xia)的(de)多個行業優質解決(jue)方(fang)(fang)案(an)，輕松滿足各類管(guan)(guan)理需求(qiu)，實現全(quan)流程數字化(hua)管(guan)(guan)理，提(ti)升管(guan)(guan)理效率，提(ti)高客(ke)戶滿意度。

作(zuo)為(wei)沃豐科技一體化(hua)(hua)智能(neng)售后服(fu)(fu)務(wu)平臺(tai)，ServiceGo根(gen)據企業的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)模(mo)式(shi)和(he)流程，將企業資源管(guan)理(li)(li)(li)(li)（產(chan)品管(guan)理(li)(li)(li)(li)、合(he)同管(guan)理(li)(li)(li)(li)、備件管(guan)理(li)(li)(li)(li)、服(fu)(fu)務(wu)商(shang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)、項目(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)、派單管(guan)理(li)(li)(li)(li)、CRM客(ke)戶(hu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)）和(he)服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)（工程師、客(ke)服(fu)(fu)）結合(he)起來，同一平臺(tai)統一管(guan)理(li)(li)(li)(li)。全部實現數(shu)字化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)與呈現，全面(mian)打通(tong)線上(shang)線下，實現工程師能(neng)力精確化(hua)(hua)、行為(wei)軌跡可(ke)視化(hua)(hua)、交付(fu)過程數(shu)字化(hua)(hua)、派單規則自(zi)動化(hua)(hua)等目(mu)(mu)標(biao)，在(zai)諸(zhu)多方(fang)面(mian)幫(bang)助A機器人(ren)創(chuang)造了巨大的(de)數(shu)字化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)與服(fu)(fu)務(wu)價值。

借助ServiceGo售后服務(wu)全流(liu)程解(jie)決方案，AI機(ji)器(qi)人(ren)在內部搭建了(le)(le)服務(wu)中臺，實現(xian)了(le)(le)全業務(wu)流(liu)程自動化(hua)(hua)，并針對各部門的(de)業務(wu)特性進行差異化(hua)(hua)處理。同(tong)時，將各部門的(de)系統(tong)統(tong)一(yi)與中臺打通(tong)，保證(zheng)數(shu)(shu)據一(yi)致性。中臺也需要包含大(da)數(shu)(shu)據處理和分析的(de)模(mo)塊，并將中臺的(de)數(shu)(shu)據作(zuo)為BI功能的(de)數(shu)(shu)據源，為企業下(xia)一(yi)步的(de)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)服務(wu)與管理升(sheng)級打下(xia)了(le)(le)良(liang)好的(de)基礎。

目前，沃豐科技在(zai)全國擁有10家(jia)(jia)分公(gong)司，形成(cheng)“北(bei)京(jing)+武漢”雙(shuang)研(yan)發(fa)中心(xin)(xin)，“北(bei)京(jing)+大連(lian)”雙(shuang)服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)的(de)布局，面向全國各(ge)地客戶提供高質量(liang)服(fu)務(wu)。沃豐科技已服(fu)務(wu)超過70家(jia)(jia)世界500強(qiang)、200家(jia)(jia)中國500強(qiang)在(zai)內的(de)數(shu)萬家(jia)(jia)企業，全面助力全行業實現(xian)營銷服(fu)務(wu)的(de)數(shu)字(zi)化轉型升級。其中不乏伊利集團(tuan)、泰康集團(tuan)、星巴克(ke)、聯(lian)合利華、美的(de)集團(tuan)、河鋼集團(tuan)、海爾集團(tuan)、施(shi)耐(nai)德(de)(de)電氣、明德(de)(de)生物、藥(yao)明康德(de)(de)、新(xin)華三、大金空(kong)調、北(bei)京(jing)地鐵(tie)等知名企業。