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似(si)鳥(niao)昭雄（Akio Nitori），日本人。財富(fu)來源：家用裝飾(shi)。

NITORI中(zhong)文名宜得利，前身(shen)是(shi)似(si)鳥昭雄1967年(nian)在日本(ben)北海(hai)道創立的(de)(de)“似(si)鳥家(jia)具(ju)店”。經(jing)過多年(nian)發展，其(qi)已經(jing)成為(wei)日本(ben)最大(da)家(jia)居(ju)家(jia)飾上市(shi)集團，而(er)似(si)鳥昭雄還有(you)更大(da)的(de)(de)夢想(xiang)：“當然(ran)是(shi)世(shi)界(jie)第(di)一(yi)!”

? ? 目前宜得利距離(li)世界第一的(de)家具家飾品牌(pai)——宜家(IKEA)還有很長(chang)的(de)距離(li)，但似鳥昭雄(xiong)已經雄(xiong)心滿(man)滿(man)地列好計劃：“2016年，日(ri)本要(yao)開到(dao)500家(目前店數的(de)兩倍)，2022年，要(yao)開到(dao)1000家；2032年，開到(dao)3000家，銷售業績突破1800億(yi)人民幣。”

? ? 沒人開(kai)家具店(dian)，我開(kai)

? ? 秉承(cheng)家訓追求(qiu)“不一(yi)樣”

? ? 點(dian)開“宜(yi)(yi)得利(li)(li)家居”的(de)網頁，除(chu)了誘人新品上市，就(jiu)是(shi)灰底(di)白字(zi)大大的(de)“第(di)11彈(dan)降價(jia)(jia)宣(xuan)言(yan)”。宣(xuan)言(yan)寫著：400項商(shang)(shang)品永遠降價(jia)(jia)15％-40％!這(zhe)是(shi)“宜(yi)(yi)得利(li)(li)”第(di)11次在日(ri)本(ben)零(ling)售(shou)業投下低(di)價(jia)(jia)的(de)震撼彈(dan)。一般來(lai)說，宜(yi)(yi)得利(li)(li)店內商(shang)(shang)品的(de)價(jia)(jia)格(ge)，幾乎全部是(shi)日(ri)本(ben)國內同類商(shang)(shang)品的(de)1／2。

? ? 笑起來(lai)眼睛瞇成月彎(wan)形的宜得利社(she)長似鳥昭雄親和力十足(zu)，讓人聯(lian)想不(bu)出他是曾(ceng)列(lie)名《福(fu)布(bu)斯(si)》雜志的日本(ben)40大富豪之一。

? ? 似鳥昭雄生于1944年，他(ta)小時候功(gong)課(ke)并不(bu)(bu)(bu)好，因此未能進入名校(xiao)，“爸媽當(dang)然會擔心，但是(shi)，他(ta)們大概(gai)也不(bu)(bu)(bu)知道該怎么做，只(zhi)好告訴我，想辦法(fa)做些不(bu)(bu)(bu)一樣的事吧(ba)！只(zhi)要(yao)‘不(bu)(bu)(bu)和別人一樣’，就有機會成功(gong)，當(dang)然，這恐怕需要(yao)比別人多三倍的努力(li)。”

? ? 爸媽大概也沒想到，這(zhe)則像(xiang)是(shi)帶點無奈味(wei)道的(de)勸慰，成(cheng)了(le)似鳥(niao)昭雄逆流而上的(de)起點。“后(hou)來，我又讀了(le)松(song)下電器產業公(gong)司創辦(ban)人松(song)下幸(xing)之(zhi)助的(de)書，看到松(song)下幸(xing)之(zhi)助也只(zhi)有(you)小學畢業，卻能發明雙孔插座，更(geng)確定了(le)父母說(shuo)的(de)話是(shi)沒錯的(de)，做(zuo)不一樣的(de)事，絕(jue)對是(shi)成(cheng)功(gong)的(de)必(bi)要條件。”

? ? 創辦(ban)宜(yi)得利，就是基于“不一樣(yang)”的信念(nian)，但在當時，似鳥昭雄(xiong)的想法簡(jian)單(dan)得令人(ren)想笑。“大學畢業后，不知要做什么，我(wo)只是看到附近的商店街上(shang)沒(mei)有家具行，所以決定做這個生意。”

? ? 1967年(nian)，似(si)鳥昭雄在(zai)北海道創設了(le)“似(si)鳥家具店(dian)”，面(mian)積(ji)僅100平方米(mi)。早期為了(le)進貨，他每(mei)個(ge)月(yue)都會到(dao)臺灣去批貨，購買沙發、餐桌椅組、床和臺燈等。沒想(xiang)到(dao)開(kai)張不久，附近就(jiu)出現了(le)規模大(da)五倍的大(da)型業態，似(si)鳥家具店(dian)面(mian)臨存亡關鍵(jian)。

? ? 取經美國改變倒閉命運

? ? 確(que)定“有品位”“更便宜”宗(zong)旨

? ? 為(wei)了找出解決方法，似鳥昭雄決定(ding)到美國取經(jing)，這(zhe)一(yi)趟旅(lv)行改變了公司的(de)命運(yun)。即使經(jing)過40多年，他回想起當時的(de)感動，仍記憶猶新(xin)。“我發(fa)現(xian)美國家(jia)具店里(li)少有(you)(you)基本款的(de)大型(xing)家(jia)具，但是(shi)(shi)對于能夠提高生活品(pin)位的(de)地毯、窗簾(lian)、寢具等‘家(jia)飾’則是(shi)(shi)應有(you)(you)盡有(you)(you)，而且整組幫顧客搭配好；更(geng)重要的(de)是(shi)(shi)，價格(ge)只有(you)(you)日本的(de)三分之一(yi)。”

? ? 所謂的(de)“追求不(bu)一樣”，終于有(you)了更(geng)具體的(de)方向，似鳥昭(zhao)雄決定(ding)(ding)把“提(ti)升居家(jia)品(pin)位”與“價格更(geng)便(bian)宜”當成“不(bu)一樣”的(de)核心。他說：“創業者首先要(yao)有(you)的(de)就是遠見，先立定(ding)(ding)志向，知道創立一家(jia)公(gong)司的(de)目的(de)是什么，確定(ding)(ding)自己的(de)理念。”

? ? 在似鳥昭雄看來(lai)，“有品(pin)位”可(ke)以(yi)(yi)依靠設計師，而“更便宜”則必須放眼(yan)世界(jie)。日本以(yi)(yi)貿易立國，很多企業以(yi)(yi)出口(kou)為導(dao)向，而他卻反其道而行之，以(yi)(yi)進口(kou)為導(dao)向。

? ? 似鳥昭雄(xiong)說：“日(ri)(ri)本戰后經過高速(su)經濟(ji)(ji)成長期，現在(zai)已經成為世界經濟(ji)(ji)屈指可數的(de)經濟(ji)(ji)大國(guo)，人(ren)均(jun)收入也居(ju)世界榜(bang)首。但是(shi)很(hen)多人(ren)在(zai)生活(huo)中卻感受不(bu)到這些，原因(yin)是(shi)日(ri)(ri)本物價(jia)高居(ju)榜(bang)首。與美(mei)國(guo)相比(bi)，生活(huo)必需品和各(ge)種服務(wu)在(zai)日(ri)(ri)本的(de)價(jia)格要(yao)高出(chu)兩到三倍。從某種意義上說，日(ri)(ri)本人(ren)的(de)生活(huo)還是(shi)比(bi)較窘困的(de)。”

? ? 為此，他開始把眼光(guang)投(tou)向(xiang)美國市場商品供應(ying)地——亞洲(zhou)，特(te)別是中國。在(zai)中國，有很多(duo)定點加工(gong)企(qi)業(ye)與似鳥建(jian)立了長期(qi)的(de)戰略伙(huo)伴關系。

? ? 在宜得利的(de)東京赤羽(yu)店中，可以找到很多設計精美(mei)、品(pin)質一(yi)流的(de)廉價品(pin)。三人奶(nai)白色(se)合成革(ge)沙(sha)發的(de)售價是2.9萬日元(yuan)，不銹(xiu)鋼腳踏(ta)式垃(la)圾桶售價為999日元(yuan)，白色(se)瓷盤99日元(yuan)。如果與(yu)東京百貨商店的(de)同(tong)類商品(pin)比較，宜得利的(de)價格只(zhi)有1/3-1/2。

? ? “一條龍”模式壓低售(shou)價

? ? 從原料(liao)到(dao)物流一把抓

? ? 從1990年(nian)到2005年(nian)，日(ri)本的(de)(de)(de)制造(zao)業企業平均(jun)利(li)潤(run)增長(chang)率(lv)只有1.5%。2006年(nian)，宜得(de)利(li)的(de)(de)(de)銷售(shou)利(li)潤(run)率(lv)高達12%，既(ji)高于世(shi)界五百強(qiang)的(de)(de)(de)平均(jun)利(li)潤(run)率(lv)3%，也(ye)高于日(ri)本企業的(de)(de)(de)平均(jun)利(li)潤(run)率(lv)。

? ? 宜得利的崛起，與新(xin)世代消費行為改(gai)變有關。過去買家具(ju)是一生一次的決(jue)定，但現在一來日本年輕(qing)消費者不再(zai)那么富有；二來也不想購買過分昂貴的家具(ju)，否則如果想換，會舍不得。

? ? 要壓低售價，宜得利實(shi)行一條龍式的(de)營業模式，從原料籌備(bei)、商品(pin)開發到制作，甚至(zhi)物流配(pei)送，都由(you)公司一把抓(zhua)。

? ? 似(si)鳥昭雄認為，通(tong)過(guo)經銷(xiao)商，一樣要承受成(cheng)本(ben)(ben)，還不如自己來承擔(dan)風險(xian)。他以物(wu)流(liu)為例，建造大型物(wu)流(liu)中心(xin)看(kan)似(si)昂(ang)貴，但省(sheng)下的錢(qian)遠超(chao)過(guo)建造成(cheng)本(ben)(ben)。目前宜得(de)利日本(ben)(ben)已有3個自己的物(wu)流(liu)中心(xin)，里頭80％商品由海外(wai)進(jin)(jin)口(kou)，一年從海外(wai)進(jin)(jin)口(kou)的貨柜有10萬個，是(shi)日本(ben)(ben)最大的單一企業進(jin)(jin)口(kou)量(liang)。這(zhe)些貨柜全進(jin)(jin)入物(wu)流(liu)倉庫(ku)。

? ? 不(bu)僅物流自己來，宜得利自行開發所有商(shang)品(pin)，賣場中有70%商(shang)品(pin)是(shi)他們(men)獨立開發的，方便他們(men)彈性地在(zai)產品(pin)中增(zeng)設功能、調整顏色等，而(er)不(bu)受制于(yu)經(jing)銷商(shang)的進貨。

? ? 似鳥(niao)昭雄發現，現在光是價格低廉(lian)已不足以吸(xi)引消費者(zhe)，品質和(he)創新功能也缺一(yi)不可。譬(pi)如：他們開發出兩層(ceng)式棉被，夏天(tian)使用(yong)一(yi)層(ceng)，冬(dong)天(tian)只要再加另一(yi)層(ceng)包起來；高(gao)樓住宅電梯往往狹(xia)窄(zhai)，為此，他們設(she)計出能拆分(fen)成(cheng)三部(bu)分(fen)、方便(bian)在搬家(jia)時(shi)通過狹(xia)窄(zhai)電梯的(de)電動躺椅沙發等。

? ? 目前(qian)，宜得利(li)在(zai)日本有(you)300人的商(shang)品部(bu)門(men)，上海也有(you)200人的隊(dui)伍，每(mei)年固定產出10個系列新商(shang)品，替換掉原(yuan)有(you)商(shang)品的40%。

? ? 不斷(duan)失(shi)敗催生“日本第一”

? ? 步向(xiang)日本第(di)一的過程并(bing)非(fei)一帆風順，而(er)是充(chong)滿(man)失敗。似鳥昭雄早(zao)期(qi)在(zai)札幌(huang)開設了(le)充(chong)氣(qi)式(shi)的半圓形店鋪，雖(sui)然話(hua)題十足，但問題也多(duo)。光是開店前把氣(qi)充(chong)滿(man)就(jiu)要1小時，而(er)且熱(re)的時候店內會熱(re)到40℃，和外頭零下(xia)10℃的低溫(wen)有(you)著(zhu)50℃的溫(wen)差，連員工(gong)都不(bu)想來上班。而(er)且因為下(xia)雪，員工(gong)必須定期(qi)去鏟雪，還有(you)員工(gong)曾因此心臟病發。

? ? “這只(zhi)是一個失敗(bai)例子，像這樣的失敗(bai)太(tai)多太(tai)多了，”似鳥昭(zhao)雄(xiong)說，“但在(zai)公(gong)司不要倒閉的情況(kuang)下，很多失敗(bai)其實和成(cheng)功是有關連的。”

? ? 他的人生與經營(ying)哲學很多，除了視(shi)野、目(mu)標，不(bu)放(fang)棄等特質，他認為最重(zhong)要(yao)(yao)的是“柔軟”，要(yao)(yao)有(you)(you)(you)彈性、保持(chi)好(hao)奇心，并且懂得放(fang)低姿態學習。其次(ci)，要(yao)(yao)“速決”，晨會聽(ting)到的問(wen)題(ti)，下班就要(yao)(yao)解決。一(yi)旦有(you)(you)(you)問(wen)題(ti)要(yao)(yao)改，就算250家店都得改，也要(yao)(yao)破釜(fu)沉舟地(di)去做(zuo)。做(zuo)了決定后，也要(yao)(yao)不(bu)忘檢討，不(bu)斷(duan)思考(kao)有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)更好(hao)的方法。“經營(ying)者就是365天、24小時一(yi)直思考(kao)。”他說。

? ? 2008年的汶川大(da)地震(zhen)中(zhong)(zhong)，似鳥昭雄曾(ceng)捐款1億日元。他說，他的企業(ye)大(da)部分利(li)潤(run)來自與中(zhong)(zhong)國(guo)做(zuo)的生意，其中(zhong)(zhong)一些產品由四川的工廠(chang)生產，捐獻1億日元也是為了(le)回(hui)報中(zhong)(zhong)國(guo)。