加里(li)·哈默爾出生于(yu)1954年,他是 Strategos 公司(si)的(de)(de)董事長暨創(chuang)辦人,也(ye)是前(qian)倫敦商(shang)學院(yuan)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)及(ji)國際管(guan)(guan)理教授。他是戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)研究的(de)(de)最前(qian)沿大師,被《經濟學人》譽(yu)為"世界一流的(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)大師";《財富》雜(za)志稱(cheng)他為"當今(jin)商(shang)界戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)管(guan)(guan)理的(de)(de)領路人";在(zai)2001年美國《商(shang)業周(zhou)刊》"全球管(guan)(guan)理大師"的(de)(de)評選中,他位(wei)列(lie)第四(si),可謂(wei)聲名顯(xian)赫。戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)意圖、核心競(jing)爭力、戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)構(gou)筑、行(xing)業前(qian)瞻,這一系列(lie)影響深遠的(de)(de)革(ge)命性概念,都(dou)是由(you)他提出的(de)(de),從而改變(bian)了許多知(zhi)名企業的(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)重心和戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)內容。
哈(ha)默爾曾經在(zai)(zai)安娜(na)堡的(de)(de)(de)密(mi)歇根大學獲(huo)博士學位,主修國際商業,在(zai)(zai)那兒他(ta)(ta)邂逅并結(jie)交普(pu)拉哈(ha)拉德(de)。不久(jiu)哈(ha)默爾作(zuo)別留在(zai)(zai)安娜(na)堡的(de)(de)(de)普(pu)拉哈(ha)拉德(de),遠赴大西洋彼岸的(de)(de)(de)倫敦商學院(yuan)講授了一(yi)年(nian)的(de)(de)(de)MBA課程。哈(ha)默爾熱愛(ai)教學,但(dan)他(ta)(ta)很(hen)擔心自(zi)己(ji)在(zai)(zai)商界(jie)成(cheng)為一(yi)個(ge)只會放馬后炮的(de)(de)(de)人(ren),他(ta)(ta)渴望捋起袖(xiu)管,投身(shen)到實實在(zai)(zai)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)商業世界(jie)中(zhong)去(qu)。他(ta)(ta)的(de)(de)(de)心里涌動著傳播福音般(ban)的(de)(de)(de)沖動,他(ta)(ta)要(yao)去(qu)幫(bang)助企業,從(cong)而幫(bang)助所(suo)有(you)的(de)(de)(de)人(ren)。于是(shi)他(ta)(ta)離開(kai)了學術界(jie),在(zai)(zai)1993年(nian)成(cheng)立了Strategos。
哈默爾在商業(ye)思想(xiang)方(fang)面做出(chu)了巨大的(de)貢獻,他的(de)聲望與他同普拉(la)哈拉(la)德的(de)成功合(he)作分不開(kai)的(de),他們在《哈佛商業(ye)評論(lun)》上合(he)寫了多篇論(lun)文,數次奪得"麥肯錫獎"。
《公司的核心競爭力(li)》
1990年,《公(gong)司的(de)(de)(de)(de)核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)》(The Core Competence of the Corporation)一文發(fa)表,文中(zhong)首次(ci)提出(chu)了"核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)"的(de)(de)(de)(de)概念,標志著企(qi)業核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)理(li)(li)論(lun)(lun)的(de)(de)(de)(de)正式提出(chu),該理(li)(li)論(lun)(lun)較目前其他(ta)企(qi)業理(li)(li)論(lun)(lun)更好地解釋了成功(gong)企(qi)業競(jing)爭(zheng)(zheng)優勢(shi)長期存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)(de)原因(yin)。"核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)"的(de)(de)(de)(de)概念被引入中(zhong)國后,中(zhong)國人按照(zhao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解對它做出(chu)了各種(zhong)各樣的(de)(de)(de)(de)解釋,成為近(jin)年來企(qi)業理(li)(li)論(lun)(lun)研究(jiu)的(de)(de)(de)(de)熱點,并且為企(qi)業多元(yuan)化(hua)經營提供可(ke)行的(de)(de)(de)(de)方案。《公(gong)司的(de)(de)(de)(de)核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)》是(shi)《哈佛商業評論(lun)(lun)》歷史(shi)上被要求重(zhong)印次(ci)數最(zui)多的(de)(de)(de)(de)論(lun)(lun)文之一。
《為未來而競爭》
哈(ha)(ha)默爾的(de)其他著作有《為(wei)(wei)未來而(er)競(jing)爭(zheng)》(又(you)名(ming)《競(jing)爭(zheng)大未來》)(Competing for the Future 1995,與普(pu)拉哈(ha)(ha)拉德合著)和(he)《領導革命(ming)》(Leading the Revolution,2002)。在《為(wei)(wei)未來而(er)競(jing)爭(zheng)》中,哈(ha)(ha)默爾提出(chu)的(de)創(chuang)新(xin)不僅(jin)是指(zhi)開發(fa)新(xin)產(chan)品和(he)采用(yong)新(xin)技術(shu),而(er)主要(yao)是指(zhi)產(chan)生"新(xin)觀(guan)念"。他認為(wei)(wei)觀(guan)念創(chuang)新(xin)在經營管理(li)中更重(zhong)要(yao)更有效(xiao),它要(yao)優先于(yu)開發(fa)新(xin)產(chan)品和(he)采用(yong)新(xin)技術(shu)。他的(de)競(jing)爭(zheng)性創(chuang)新(xin)理(li)論引起了廣泛關注。
《領導革命》
而《領導革命》一(yi)書中論述了(le)一(yi)家公(gong)司應(ying)該如(ru)何在(zai)(zai)(zai)風云變幻的(de)(de)(de)商界,通過(guo)不(bu)斷(duan)地創(chuang)新(xin)(xin)來增強自身的(de)(de)(de)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)力(li)。哈(ha)默爾(er)的(de)(de)(de)主要(yao)戰(zhan)略(lve)思想(xiang)在(zai)(zai)(zai)于積極建立并發揮(hui)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)力(li),中國企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)尤其要(yao)重視(shi)這方面(mian)的(de)(de)(de)學習。中國的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)面(mian)臨巨大的(de)(de)(de)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)壓力(li),從更深的(de)(de)(de)層(ceng)次上(shang)說,這實(shi)際(ji)上(shang)是(shi)一(yi)種核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)力(li)的(de)(de)(de)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng),如(ru)何定(ding)位企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)力(li),是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)創(chuang)造競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)優(you)勢的(de)(de)(de)前提(ti);在(zai)(zai)(zai)合理定(ding)位核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)力(li)之后(hou),則(ze)是(shi)如(ru)何發揮(hui)這種核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)力(li),在(zai)(zai)(zai)實(shi)踐(jian)中充分發揮(hui)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)優(you)勢。這需要(yao)一(yi)種大的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)眼光,哈(ha)默爾(er)的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)思想(xiang)無疑(yi)很有(you)(you)指導意義:在(zai)(zai)(zai)具體(ti)的(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)選(xuan)擇上(shang),人們多關注技術上(shang)的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin),哈(ha)默爾(er)則(ze)認為,概念(nian)上(shang)的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)要(yao)優(you)先于技術上(shang)的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin),概念(nian)創(chuang)新(xin)(xin)可能更有(you)(you)效果。這就提(ti)供了(le)一(yi)個全新(xin)(xin)的(de)(de)(de)思路。哈(ha)默爾(er)善于引經據典,用明(ming)確而翔實(shi)的(de)(de)(de)例(li)子來闡述自己的(de)(de)(de)觀點。
哈默(mo)爾(er)思(si)想的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)心(xin)是行業的(de)(de)(de)預(yu)測、戰略(lve)意(yi)圖和認同(tong)核(he)心(xin)競(jing)爭力等(deng)概念。很(hen)多公(gong)司固步(bu)自封,采用的(de)(de)(de)科學(xue)技術(shu)和工(gong)作方法(fa)都已落后于時代,這些公(gong)司的(de)(de)(de)強項是指揮與(yu)控(kong)制,但扼殺了(le)(le)創新思(si)想。通過(guo)不斷的(de)(de)(de)或許注定要(yao)失敗的(de)(de)(de)機構精簡流(liu)程(cheng)以及到處(chu)削(xue)減開(kai)支,它(ta)們(men)也在(zai)不斷地追求(qiu)發展與(yu)競(jing)爭力,它(ta)們(men)也許正陷于和對手競(jing)爭的(de)(de)(de)困境之中(zhong)(zhong),在(zai)哈默(mo)爾(er)看來,為了(le)(le)公(gong)司的(de)(de)(de)未來,也為了(le)(le)公(gong)司的(de)(de)(de)戰略(lve)意(yi)圖,忘掉過(guo)去是十分(fen)必要(yao)的(de)(de)(de)。
戰略意圖(tu)比(bi)戰略本身立(li)意更為高遠,他的(de)(de)例子是(shi)肯尼(ni)迪(di)立(li)志在上世紀六十年代底把美國宇航員送(song)上月球(qiu),這(zhe)是(shi)個大膽的(de)(de)意向,很(hen)多人都認為荒謬至極,決無實(shi)現的(de)(de)可能,但肯尼(ni)迪(di)的(de)(de)顧問們(men)胸有成竹(zhu),雖然障礙重重,但這(zhe)個意向成為了一(yi)(yi)個目標(biao),一(yi)(yi)個使人一(yi)(yi)心一(yi)(yi)意為之奮(fen)斗(dou)的(de)(de)目標(biao)。戰略意圖(tu)看起來荒謬不經(jing),但并非遙(yao)不可及,這(zhe)使它有別于白(bai)日夢或是(shi)異想天開。
一(yi)個企(qi)業可(ke)以(yi)判斷什(shen)么是(shi)(shi)白日(ri)夢,什(shen)么是(shi)(shi)可(ke)行的(de)(de),依據就是(shi)(shi)它的(de)(de)核心(xin)競(jing)爭(zheng)力,哈(ha)默爾(er)以(yi)巴諾(nuo)(nuo)連鎖書(shu)店(dian)(Barnes and Noble)為(wei)(wei)例(li),為(wei)(wei)我們(men)提(ti)供(gong)了(le)一(yi)個典范,當杰夫·貝佐斯的(de)(de)亞馬(ma)遜(xun)網(wang)上書(shu)店(dian)橫空出(chu)世,以(yi)低廉的(de)(de)價格(ge)和(he)別(bie)具(ju)一(yi)格(ge)的(de)(de)購買(mai)經歷招徠顧客時,巴諾(nuo)(nuo)的(de)(de)喪鐘似(si)乎已經被(bei)敲響,雖然亞馬(ma)遜(xun)并不顧忌對手(shou)的(de)(de)鋼筋水泥房子和(he)雇員,但巴諾(nuo)(nuo)意識到自(zi)己(ji)的(de)(de)書(shu)店(dian)并不是(shi)(shi)負擔,相反(fan)它們(men)還是(shi)(shi)一(yi)種核心(xin)競(jing)爭(zheng)力,它們(men)可(ke)以(yi)為(wei)(wei)顧客提(ti)供(gong)休息和(he)放松(song)的(de)(de)場(chang)所,提(ti)供(gong)小咖啡館,還為(wei)(wei)孩子們(men)提(ti)供(gong)游樂場(chang)所,巴諾(nuo)(nuo)形成了(le)自(zi)己(ji)嶄(zhan)新的(de)(de),也是(shi)(shi)別(bie)具(ju)一(yi)格(ge)的(de)(de)購買(mai)經歷。
哈(ha)默爾將開創(chuang)(chuang)新的(de)精神帶進了眾多的(de)世界頂級企業(ye),幫助他們開拓思維,創(chuang)(chuang)造新的(de)規則、事業(ye)及產業(ye),從而引(yin)導企業(ye)的(de)未來(lai)進程。
通用電(dian)氣(qi)、杜邦、寶潔等公司的(de)成(cheng)功(gong)究(jiu)竟得益(yi)于什么?卓(zhuo)越的(de)產品?杰出的(de)員工?優秀的(de)領導者(zhe)?是的(de),這些都不錯,但如果你深究(jiu)一(yi)下,就會發現其實這些公司成(cheng)功(gong)的(de)背后還有一(yi)個更為(wei)根本的(de)原因:管理(li)(li)(li)創(chuang)新(xin)(xin)。但什么是管理(li)(li)(li)創(chuang)新(xin)(xin)呢?管理(li)(li)(li)創(chuang)新(xin)(xin)為(wei)何(he)如此重要?其他公司如何(he)才能成(cheng)為(wei)管理(li)(li)(li)創(chuang)新(xin)(xin)者(zhe)?管理(li)(li)(li)專家加里·哈默爾撰寫的(de)這篇文(wen)章,對上述(shu)三個問(wen)題做出了(le)詳(xiang)細的(de)回答。
哈(ha)默爾認為(wei),管理原(yuan)則和管理流程的(de)(de)創(chuang)新(xin)能(neng)夠(gou)創(chuang)造(zao)持(chi)(chi)久的(de)(de)優勢,使競(jing)爭地位發生巨大轉(zhuan)變。在(zai)過(guo)去的(de)(de)100年間,管理創(chuang)新(xin)比其(qi)他任何類(lei)型(xing)的(de)(de)創(chuang)新(xin)發揮了(le)更大的(de)(de)作(zuo)用,使公司(si)績效邁上了(le)一個(ge)又一個(ge)新(xin)臺階。作(zuo)者以豐田汽車、全(quan)食超(chao)市和通用電氣三個(ge)簡(jian)短(duan)的(de)(de)案例說明了(le)管理創(chuang)新(xin)如何能(neng)夠(gou)創(chuang)造(zao)持(chi)(chi)久的(de)(de)成(cheng)功(gong)。
哈(ha)默爾對管理創新(xin)所下(xia)的(de)(de)定義是(shi),對傳統管理原則、流程和實踐(jian)的(de)(de)明顯背(bei)離,或者對慣(guan)常的(de)(de)組(zu)織形式(shi)的(de)(de)背(bei)離,這種背(bei)離極大(da)地(di)改變了管理工作(zuo)的(de)(de)方法。在一家大(da)型組(zu)織中(zhong),改變管理者工作(zuo)方式(shi)的(de)(de)唯一途徑就是(shi)重(zhong)新(xin)設計控制其工作(zuo)的(de)(de)各項流程。
可是(shi),與(yu)其他(ta)類型的(de)(de)創(chuang)(chuang)新一(yi)樣(yang),管理(li)創(chuang)(chuang)新所面臨的(de)(de)最大挑戰也是(shi)產(chan)生真正新穎的(de)(de)創(chuang)(chuang)意。而(er)且,比產(chan)品創(chuang)(chuang)新、技(ji)術創(chuang)(chuang)新和運營(ying)創(chuang)(chuang)新更糟糕的(de)(de)是(shi),很少(shao)有公司會為管理(li)創(chuang)(chuang)新而(er)精心打造出(chu)一(yi)個(ge)專(zhuan)門的(de)(de)流程。作者(zhe)認為,要能(neng)夠產(chan)生持續而(er)大膽的(de)(de)管理(li)突破(po),就必須有一(yi)個(ge)系統化的(de)(de)流程,這個(ge)流程應包含以下四個(ge)要素(su):
1.致(zhi)力(li)于解決重大的管理問(wen)題問(wen)題越(yue)是(shi)重大,創新的機會就越(yue)大。
2.尋(xun)找(zhao)新(xin)的(de)管(guan)理(li)原則要解決前(qian)所(suo)未有的(de)問題,必(bi)須采用前(qian)所(suo)未有的(de)方法,這就需要公司拋開已(yi)經被充(chong)分挖(wa)掘(jue)的(de)管(guan)理(li)智慧金礦,轉而采用非傳(chuan)統原理(li)打開管(guan)理(li)創新(xin)的(de)新(xin)“礦層”。
3.解構正統的管(guan)(guan)理(li)思想(xiang)要充分認識到(dao)新(xin)管(guan)(guan)理(li)原則的威力,你必須擺脫過去的慣例對想(xiang)象(xiang)力的束縛,雖然這很痛苦,但(dan)你要知(zhi)道有(you)些看似不(bu)容爭辯的真理(li),其實只(zhi)是未遭(zao)到(dao)質疑(yi)的教條而已。
4.充分利用類(lei)比的(de)(de)(de)力量要擺(bai)脫傳統管(guan)理(li)思維(wei)的(de)(de)(de)束(shu)縛,你(ni)(ni)不妨(fang)研(yan)究一(yi)下(xia)那些(xie)明顯不遵守傳統的(de)(de)(de)組織的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)實際做法,從(cong)中會(hui)得到很多啟(qi)發。有些(xie)看似不可能做的(de)(de)(de)事情(qing),一(yi)旦你(ni)(ni)的(de)(de)(de)思想獲(huo)得了(le)解放(fang),就會(hui)變成力所能及的(de)(de)(de)事情(qing)。
當你(ni)(ni)有(you)(you)了(le)很棒的(de)(de)管(guan)理創新點子之后(hou),要(yao)把它們變成現實(shi),你(ni)(ni)就需要(yao)了(le)解公(gong)司現有(you)(you)的(de)(de)管(guan)理流(liu)程(cheng)究竟如(ru)何會妨(fang)礙(ai)你(ni)(ni)解決重(zhong)大問題。你(ni)(ni)如(ru)何去找到(dao)這(zhe)些管(guan)理流(liu)程(cheng)呢?你(ni)(ni)可以首先針(zhen)對每個(ge)相關(guan)管(guan)理流(liu)程(cheng)問一問這(zhe)些問題:誰(shui)擁有(you)(you)這(zhe)個(ge)流(liu)程(cheng)?它的(de)(de)目標(biao)是什么?該流(liu)程(cheng)成功的(de)(de)衡量標(biao)準(zhun)是什么?制定決策的(de)(de)標(biao)準(zhun)是什么?……在(zai)了(le)解了(le)詳情之后(hou),你(ni)(ni)可以把與這(zhe)個(ge)流(liu)程(cheng)有(you)(you)關(guan)的(de)(de)人士召集(ji)在(zai)一起,請(qing)他們評(ping)估(gu)一下(xia)該流(liu)程(cheng)對你(ni)(ni)試圖解決的(de)(de)管(guan)理難題有(you)(you)什么影響。這(zhe)樣做也許會揭示出重(zhong)新設計管(guan)理流(liu)程(cheng)的(de)(de)機會。
作者指(zhi)出,如果某(mou)項(xiang)管(guan)理(li)創新(xin)(xin)滿足下列(lie)三個條件中的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個或多個,就會(hui)(hui)創造出持久(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)優(you)勢:這項(xiang)創新(xin)(xin)建立在挑戰正(zheng)統管(guan)理(li)思想的(de)(de)(de)(de)(de)嶄新(xin)(xin)原則之上;這項(xiang)創新(xin)(xin)具有系統性(xing),包(bao)含了(le)一(yi)系列(lie)流程和方法;這項(xiang)創新(xin)(xin)是某(mou)項(xiang)不(bu)斷(duan)(duan)向前推進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)發明計(ji)劃的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)部分,該計(ji)劃會(hui)(hui)隨著時間(jian)推移不(bu)斷(duan)(duan)取得(de)更大的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)展。
哈默爾認(ren)為(wei),迄(qi)今為(wei)止,21世紀的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)與20世紀的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)之(zhi)間(jian)并(bing)不(bu)存在很大的(de)差別。這里正隱藏著機遇。你可(ke)以坐(zuo)等競爭(zheng)對手摸索出(chu)下一個(ge)重(zhong)大管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)創(chuang)新,然(ran)后把你逐出(chu)競爭(zheng)游戲,你也可(ke)以主動出(chu)擊,現在就搶(qiang)先做一個(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)創(chuang)新者。在這個(ge)充滿管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)新挑(tiao)戰(zhan)的(de)世界里,你需(xu)要比你之(zhi)前所有的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)先鋒(feng)們更具有創(chuang)造性,更不(bu)受(shou)傳(chuan)統束縛。