芒果视频

基本介紹

“天貓(mao)”（英(ying)文：Tmall，亦稱淘寶(bao)商(shang)(shang)城(cheng)(cheng)、天貓(mao)商(shang)(shang)城(cheng)(cheng)）原(yuan)名淘寶(bao)商(shang)(shang)城(cheng)(cheng)，是(shi)一(yi)個綜合(he)性購物(wu)網站。2012年1月(yue)11日(ri)上(shang)午，淘寶(bao)商(shang)(shang)城(cheng)(cheng)正(zheng)式(shi)宣布(bu)更名為(wei)“天貓(mao)”。2012年3月(yue)29日(ri)天貓(mao)發布(bu)全新Logo形象。2012年11月(yue)11日(ri)，天貓(mao)借(jie)光棍(gun)節(jie)大賺一(yi)筆(bi)，宣稱13小時賣100億，創世界(jie)紀錄。天貓(mao)是(shi)馬云淘寶(bao)網全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商(shang)(shang)業零售）。其整合(he)數千(qian)家品牌商(shang)(shang)、生(sheng)產商(shang)(shang)，為(wei)商(shang)(shang)家和消(xiao)(xiao)費者(zhe)之間提供一(yi)站式(shi)解(jie)決(jue)方案(an)。提供100%品質保(bao)證的商(shang)(shang)品，7天無理由退(tui)貨的售后服務(wu)，以及購物(wu)積(ji)分返現等優質服務(wu)。2014年2月(yue)19日(ri)，阿里集團(tuan)宣布(bu)天貓(mao)國(guo)際正(zheng)式(shi)上(shang)線，為(wei)國(guo)內消(xiao)(xiao)費者(zhe)直(zhi)供海外原(yuan)裝進口商(shang)(shang)品。

2018年11月26日，天(tian)(tian)貓升級為“大(da)(da)天(tian)(tian)貓”，形(xing)成天(tian)(tian)貓事業(ye)群(qun)、天(tian)(tian)貓超市(shi)事業(ye)群(qun)、天(tian)(tian)貓進出(chu)口事業(ye)部三大(da)(da)板塊(kuai)。2019年03月06日，蔣凡接替靖捷(jie)，任天(tian)(tian)貓總裁。

2019年(nian)9月(yue)7日，中(zhong)(zhong)國商業(ye)(ye)聯合會(hui)、中(zhong)(zhong)華(hua)全國商業(ye)(ye)信息中(zhong)(zhong)心發(fa)布2018年(nian)度中(zhong)(zhong)國零售百強名(ming)(ming)單，天貓排(pai)名(ming)(ming)第(di)1位(wei)2019年(nian)12月(yue)12日，《匯桔網·2019胡潤品牌(pai)榜(bang)》發(fa)布，天貓以3200億元品牌(pai)價值排(pai)名(ming)(ming)第(di)三(san)，上榜(bang)2019最具(ju)價值中(zhong)(zhong)國民營品牌(pai)十強,排(pai)名(ming)(ming)第(di)一。

2020天貓雙11全球狂歡季(ji)總成交額(e)自11月1日-11月11日共4982億(yi)人民幣(bi)，約合741億(yi)美元，實時物流訂單總量23.21億(yi)單。

2021年(nian)5月3日，阿里巴巴旗下“天貓香港”上線試營業(ye)。

產品設計

醫藥館

基本介紹

天貓(mao)醫藥(yao)(yao)(yao)(yao)館2011年6月21日上(shang)線，正(zheng)式試(shi)水醫藥(yao)(yao)(yao)(yao)行業。上(shang)海復(fu)美大(da)(da)藥(yao)(yao)(yao)(yao)房(fang)(fang)、北京金象(xiang)大(da)(da)藥(yao)(yao)(yao)(yao)房(fang)(fang)、杭州九洲大(da)(da)藥(yao)(yao)(yao)(yao)房(fang)(fang)、江西開心(xin)人大(da)(da)藥(yao)(yao)(yao)(yao)房(fang)(fang)以及云(yun)南白(bai)藥(yao)(yao)(yao)(yao)大(da)(da)藥(yao)(yao)(yao)(yao)房(fang)(fang)等5家(jia)醫藥(yao)(yao)(yao)(yao)公司作為首批(pi)合(he)作伙伴集體進(jin)駐淘寶商城。

情況介紹

當時命名為淘寶(bao)商城的(de)相關負責人表示，淘寶(bao)商城醫(yi)藥(yao)館的(de)合作商家(jia)全(quan)都取(qu)得(de)了國家(jia)食品藥(yao)品監督管(guan)理局網絡零售藥(yao)資格，展示的(de)各種醫(yi)藥(yao)及保健類(lei)商品已(yi)接近1萬種，報價(jia)(jia)比(bi)同類(lei)產(chan)品的(de)線下售價(jia)(jia)便宜1元(yuan)至6元(yuan)不等(deng)。商品種類(lei)包(bao)括(kuo)非處方(fang)藥(yao)品(非處方(fang)藥(yao))、保健品、醫(yi)療器械、計(ji)生用品等(deng)，而處方(fang)藥(yao)則不允許銷售。此外，淘寶(bao)商城醫(yi)藥(yao)館內(nei)合作商家(jia)的(de)旺(wang)旺(wang)客服將全(quan)由藥(yao)店執業(ye)藥(yao)師擔任，提供(gong)在線咨詢服務。

上線背景

自(zi)2009年10月(yue)國家藥(yao)監局發(fa)出第一張通(tong)過(guo)互聯網向個人(ren)消費者(zhe)提(ti)供藥(yao)品(pin)的(de)資格證至今，雖然(ran)有不少企業進入(ru)了這(zhe)(zhe)一領域，但由(you)于用戶的(de)網絡消費習慣(guan)尚(shang)需培育，這(zhe)(zhe)一市(shi)場的(de)規模一直很(hen)小。中國醫藥(yao)商業協會和連鎖藥(yao)店分(fen)會發(fa)布的(de)數據(ju)顯示(shi)，2009年中國藥(yao)品(pin)零售市(shi)場規模約1500億元，其中網絡銷售僅7000萬(wan)左右，只占(zhan)零售市(shi)場銷售0.046%。而在歐美(mei)發(fa)達(da)國家，這(zhe)(zhe)一比(bi)例通(tong)常在20%以上(shang)。

正品險

推出“正品險”買(mai)到假(jia)貨退全款賠4倍

2015年(nian)11月，雙十(shi)一前夕，天(tian)貓(mao)(mao)攜手螞蟻金(jin)服，與中國人保(bao)、平安產(chan)險(xian)等保(bao)險(xian)公(gong)司推出“天(tian)貓(mao)(mao)正品(pin)保(bao)證險(xian)”、“天(tian)貓(mao)(mao)品(pin)質保(bao)證險(xian)”等一系列普惠保(bao)險(xian)項(xiang)目，如果消費者(zhe)在(zai)天(tian)貓(mao)(mao)平臺購買到假(jia)冒商品(pin)，將無條件(jian)獲得退貨(huo)退款支持(chi)，并可(ke)以獲得4倍賠償(chang)。這是天(tian)貓(mao)(mao)在(zai)2012年(nian)推出“退貨(huo)運(yun)費險(xian)”后，再次升級消費者(zhe)保(bao)障。

品牌(pai)方檢測后，結果會如實返還給(gei)天貓(mao)(mao)，天貓(mao)(mao)將依(yi)據平臺規則對違規商(shang)(shang)家做(zuo)出處罰：查實商(shang)(shang)家的(de)售假行(xing)為后，除扣除保證金外(wai)，還將對涉事(shi)商(shang)(shang)家做(zuo)出關店、摘牌(pai)等一系列嚴(yan)厲處罰。

白皮書

2019年11月22日，天貓海(hai)外聯合第一(yi)財經商業數據中心（CBNData）發布(bu)《2019出海(hai)市場研究白皮(pi)書(shu)》。

品牌介紹

最新信息

2019年3月6日，阿(a)(a)里巴(ba)巴(ba)宣布(bu)在(zai)保持淘(tao)寶(bao)、天貓兩(liang)個品牌獨立發展(zhan)同(tong)時，將打(da)通淘(tao)寶(bao)、天貓兩(liang)個消(xiao)費(fei)場景，實現消(xiao)費(fei)者(zhe)和平臺商(shang)家的分層運營，滿足(zu)不同(tong)消(xiao)費(fei)者(zhe)商(shang)家的需求。與(yu)此(ci)相應，阿(a)(a)里巴(ba)巴(ba)將對組織(zhi)架構有所(suo)調整:淘(tao)寶(bao)總(zong)裁蔣凡將兼任天貓總(zong)裁;原(yuan)天貓總(zong)裁靖(jing)捷將擔任阿(a)(a)里巴(ba)巴(ba)CEO張勇的助理，并成(cheng)為阿(a)(a)里數字(zi)經濟(ji)體的企(qi)業服(fu)務(wu)體系的秘書長(chang)，專(zhuan)注幫助企(qi)業完成(cheng)數字(zi)化(hua)轉型。

2021年10月25日，天貓雙11正(zheng)式上(shang)線“長(chang)輩會場”。使用淘(tao)寶(bao)長(chang)輩模式的(de)銀發(fa)族，可以從芒果视频顯(xian)著的(de)入口，一鍵(jian)進入該會場。

2022年2月18日，手(shou)機天貓App更(geng)新到12.0.0版本(ben)，正式上線“貓享自營”服務。

品牌榮譽

2019年12月12日，《匯(hui)桔網·2019胡潤品牌榜(bang)》發布，天貓(mao)以3200億元品牌價(jia)值排名(ming)第三。

2019年12月12日，《匯(hui)桔網·2019胡潤品(pin)(pin)牌(pai)榜》發(fa)布(bu)，天(tian)貓(mao)以3200（億元人民幣）的品(pin)(pin)牌(pai)價(jia)值上榜2019最具(ju)價(jia)值中(zhong)國民營(ying)品(pin)(pin)牌(pai)十強,排(pai)名(ming)第一(yi)，上榜2019電子(zi)商(shang)務和(he)零售(shou)品(pin)(pin)牌(pai)價(jia)值全國排(pai)名(ming)第一(yi)，民營(ying)排(pai)名(ming)第一(yi)。

2020年(nian)1月，2020年(nian)全球最具(ju)價值500大品牌榜發布(bu)，天(tian)貓(mao)排名第49位。