2016年5月以讀書人自居的編劇(ju)史(shi)航(hang),依靠知(zhi)(zhi)識(shi)和見識(shi),在(zai)分答(da)9天賺了4萬元的故(gu)事被廣為傳播,在(zai)分答(da)上,史(shi)航(hang)定價問答(da),別人付費偷聽,在(zai)回答(da)后入睡的史(shi)航(hang),躺著就把錢收(shou)入了囊(nang)中。知(zhi)(zhi)識(shi)付費的時(shi)代已經悄然來臨,那么對(dui)于(yu)知(zhi)(zhi)識(shi)付費的未來發展趨勢是什么呢?我們(men)一(yi)起來看看果殼網、分答的創始(shi)人姬十三(san)和(he)知乎(hu)創(chuang)始人周源是怎么(me)說的吧。
上線于(yu)2016年5月15日的(de)分答(da)實現了(le)現象(xiang)級爆紅。比起姬十三團隊(dui)更早推(tui)出(chu)的(de)在(zai)(zai)行(xing),分答(da)像是語音版在(zai)(zai)行(xing)的(de)mini版,可(ke)以向(xiang)平臺上的(de)大V提問,大V則看問題(ti)和價格選擇性回答(da),但時間限定(ding)在(zai)(zai)“60s”。不同于(yu)在(zai)(zai)行(xing)的(de)付費(fei)模式(shi),分答(da)還加入(ru)了(le)偷(tou)聽(ting)環節,提問者(zhe)可(ke)能要花(hua)費(fei)3000元的(de)問題(ti),偷(tou)聽(ting)者(zhe)花(hua)1塊錢就能分享到答(da)案。
窺私、娛樂、八卦、獵奇……分答迅速在社交媒體上引發爆炸性傳播,成為一款名副其實的爆款產品,并且在王思聰參與回答問題時達到了頂峰。這位中國最著名的富二代回答了包括“性生活”在內的32個問題,最后獲得了23.8萬元的收益。
這(zhe)看起來(lai)像一場知識(shi)付費的(de)狂歡(huan),但也(ye)引發(fa)了不少(shao)人的(de)擔憂,在(zai)娛樂化和初期興奮度過后,分(fen)(fen)答還(huan)會剩什么(me)?60s語音能實現“知識(shi)”問答嗎?分(fen)(fen)答的(de)未來(lai)會是(shi)什么(me)?
在2016年6月24日的分答溝通會上,在行&分答創始人姬十(shi)三對這三個問題進行了集中解答。
首(shou)先,姬十(shi)三認為爆紅之后,分答(da)的(de)(de)方(fang)向是專業化(hua)發(fa)展,依托(tuo)果殼網、科學松鼠(shu)會(hui)和在行等資源(yuan),分答(da)上的(de)(de)大V會(hui)在娛樂化(hua)爆紅之后,往專業化(hua)方(fang)向走。實際上,姬十(shi)三還透露(lu),醫療和法律等垂直(zhi)方(fang)上已經開(kai)始呈現出跡象。
其次,對于60s的(de)(de)語音,姬十(shi)三認為(wei)大部(bu)分初次問題時長已經足夠,但分答(da)團隊在進一(yi)(yi)步迭代中(zhong),還會開發出“追問”功(gong)能(neng),讓(rang)問題可以得到(dao)進一(yi)(yi)步解決。當然,作為(wei)“在行”的(de)(de)衍生產品,姬十(shi)三認為(wei)更加深入和(he)專業的(de)(de)探討將可以從分答(da)導入到(dao)在行中(zhong),如果是一(yi)(yi)對多(duo)的(de)(de)情況,則(ze)有“MOOC學院”。
第三(san),姬十(shi)三(san)還首次對(dui)外闡釋了分答的未來:以人為核心(xin)的專業化知識服務。
他解釋稱:“我記(ji)得過去(qu)在大(da)學的(de)時(shi)候想(xiang)要買個(ge)(ge)相機(ji)需要花三天時(shi)間研(yan)究,想(xiang)知(zhi)道哪個(ge)(ge)更適合(he)我,哪個(ge)(ge)性價比更高,現在我沒有太多的(de)時(shi)間去(qu)琢磨了,所以我要買個(ge)(ge)東西(xi)我最好是有個(ge)(ge)專家告訴我,你的(de)需求是什(shen)么,可以滿(man)足你需求的(de)結果是什(shen)么,非(fei)常簡單(dan),我要結果,我要簡單(dan)粗暴,我要定制。”
在姬十三團(tuan)隊看來(lai),這種定(ding)制化需求背后的(de)(de)知(zhi)(zhi)識看起來(lai)是(shi)(shi)知(zhi)(zhi)識,但其實背后隱藏的(de)(de)是(shi)(shi)種服(fu)務。“試想一下(xia)如果每(mei)個(ge)人都(dou)(dou)能在頭腦里面虛擬的(de)(de)摸不著的(de)(de)知(zhi)(zhi)識,無論(lun)在天涯海角在天南海北你都(dou)(dou)能給另外一個(ge)人帶來(lai)服(fu)務,讓知(zhi)(zhi)識變(bian)成服(fu)務的(de)(de)變(bian)現,這件事情是(shi)(shi)不是(shi)(shi)便利,所(suo)以以人為核心,交易及社區(qu)。”
于(yu)是(shi)如果(guo)從威脅角度(du)來看,對于(yu)分答來說,形成社區和用戶沉淀可(ke)能是(shi)當(dang)務之急,因為(wei)姬十(shi)三稱,目(mu)前流量(liang)來源嚴重依(yi)賴(lai)朋友圈(quan)。
“那如果騰訊出于(yu)戰(zhan)略考慮封殺了你的鏈(lian)接呢?畢竟這(zhe)種情況此前(qian)出現過。”
姬十三回答稱:“作為成熟的創業者,我只(zhi)能(neng)說我們理應做好這種準備,但是目前來看,短期(qi)內(nei)還不會有(you)這樣的事情發生。另外,這一輪融資我們也跟幾家巨頭接觸過。”
無獨有偶,與果殼調性相似(si)的(de)知(zhi)乎曾早于分(fen)答推(tui)出了類(lei)似(si)的(de)產品——值乎。而這正(zheng)是外(wai)界擔心分(fen)答失敗的(de)原因之一。
不過“值(zhi)乎(hu)”這(zhe)款在4月1日推出(chu)的(de)產品,更(geng)像是為(wei)愚人節準備(bei)的(de)禮物(wu),雖然值(zhi)乎(hu)同樣刷爆(bao)了互(hu)聯網人士(shi)的(de)朋(peng)友圈(quan),但更(geng)多(duo)參與者認為(wei),值(zhi)乎(hu)真正的(de)價值(zhi)在于普及了“付費看(kan)答案”的(de)模式(shi),而對于付費知(zhi)識(shi)并無(wu)太大助(zhu)益,最主(zhu)要的(de)原因是因為(wei)火爆(bao)背后(hou)的(de)“價值(zhi)觀”。
新(xin)東方在線CEO潘欣(xin)在體驗值乎(hu)后評價道:“1、很(hen)好,讓我昨天(tian)(tian)一晚上掙(zheng)了300多(duo)元(yuan),今天(tian)(tian)又掙(zheng)了小200元(yuan)啊(a),感謝值乎(hu)。值乎(hu)這產品,絕對(dui)是第一眼美女的(de)范兒啊(a),令(ling)人(ren)驚艷(yan)。2、但(dan)是,這玩意如果(guo)只是現在這樣,我預(yu)測三天(tian)(tian)熱乎(hu)勁,畢竟看著朋友圈滿屏的(de)牛(niu)皮癬廣告(gao)似的(de)感覺,很(hen)令(ling)很(hen)多(duo)人(ren)生厭啊(a),包括我自(zi)己都(dou)討厭自(zi)己。”
潘欣還猜測稱,值(zhi)乎(hu)只是知乎(hu)團隊的試(shi)驗(yan)品(pin),真正的意(yi)圖在(zai)于推出(chu)“付(fu)費問(wen)答”。
果然(ran),5月14日,上海,知乎(hu)(hu)官方在5周年慶典之際(ji),正(zheng)式推(tui)出了具(ju)有付費內容交(jiao)流功(gong)(gong)能(neng)“知乎(hu)(hu)Live”,這個(ge)位于知乎(hu)(hu)App內的(de)(de)新(xin)功(gong)(gong)能(neng),會圍繞某(mou)個(ge)知乎(hu)(hu)大V進行專項(xiang)Live群組內交(jiao)流,加(jia)入(ru)聆聽需付費,價格由分(fen)享者制定。比如創新(xin)工場董事長(chang)李開復的(de)(de)“創業者”相關的(de)(de)專場,“門票”499元,在一個(ge)小時(shi)的(de)(de)分(fen)享中,實(shi)際(ji)獲益(yi)達10萬元。
有趣的是(shi),就在(zai)知(zhi)乎(hu)(hu)Live推出的后一日,類似“值(zhi)乎(hu)(hu)”的產品“分答”上線,并(bing)引(yin)爆了朋友圈(quan),而(er)當時,知(zhi)乎(hu)(hu)早已將值(zhi)乎(hu)(hu)置(zhi)于“休假”狀(zhuang)態了。此后迭代,推出語(yu)音版等(deng),都是(shi)競爭鏈內引(yin)起的相(xiang)應變(bian)化而(er)已。
總(zong)之,在2016年(nian)(nian)上半年(nian)(nian),知乎和在行(xing),值乎和分答,都先后(hou)將付費問答推向了市場(chang),并且通(tong)過社交網絡取得了爆發式(shi)普及。
雖(sui)然值乎和(he)分答這(zhe)(zhe)種短平快的交流方式,可能不是(shi)(shi)知(zhi)識(shi)分享的最(zui)好(hao)載體,并且對于(yu)社交關系的依賴(lai),以及社區資源的需(xu)求都(dou)可能會(hui)讓其(qi)只是(shi)(shi)“火爆一時”,但最(zui)重(zhong)要(yao)的一點(dian)在于(yu):他們的成功證明了(le)中國人愿意(yi)為知(zhi)識(shi)買單,在這(zhe)(zhe)個需(xu)求的基礎上,如果受益分配模式合(he)理,那(nei)知(zhi)識(shi)付(fu)費(fei)并不會(hui)玩玩而已。
在分答的溝通會上,馬東認為中國人其實早就有為知識買單(dan)的傳統,最早可以(yi)追溯(su)到孔子時代,孔子門生(sheng)需要向老(lao)師(shi)送(song)上“束脩”。
但在(zai)此前(qian)的互聯網發展里,“免費”一度成為了主流(liu),從小說到音樂(le),所有本該有版(ban)權的知(zhi)識和IP,在(zai)中國都被互聯網的免費大旗蓋過。馬東表示(shi),現在(zai)到了回歸傳統(tong)的時候,用戶愿(yuan)意為優質的內容(rong)買單。比如他和奇葩說團隊(dui)剛完(wan)成的語(yu)音課程,就在(zai)某(mou)音頻(pin)網站上銷售火熱。
對于知識付費(fei)的需(xu)求,羅輯(ji)思維的CEO脫(tuo)不花從(cong)另一方面發表了看法,她認為(wei)移動互(hu)聯網(wang)讓(rang)垂(chui)直化服(fu)務和個性化需(xu)求成為(wei)了可能:“我們現在每一個人拿起手(shou)機的那一刻都像極了皇帝,屏幕一點就有自(zi)己(ji)的御膳房(fang),屏幕一點就有自(zi)己(ji)的專(zhuan)門(men)美甲師,當然也該有自(zi)己(ji)的專(zhuan)門(men)老師,可以從(cong)詩詞歌賦(fu)談到人生哲(zhe)學(xue)……”
需要補充(chong)的(de)是,羅(luo)輯思維也正(zheng)沿此方(fang)向探索,在(zai)“說(shuo)書(shu)”式的(de)知識(shi)變現失(shi)敗后,他們現在(zai)推出的(de)“得(de)(de)到(dao)App”獲得(de)(de)了不錯的(de)反響,至少一(yi)個(ge)叫“李翔”的(de)財(cai)經主編,在(zai)一(yi)個(ge)每年199元的(de)付費訂閱(yue)活(huo)動(dong)中(zhong),短時(shi)間賺(zhuan)取了300萬,他后續所要做的(de)就(jiu)是每天更(geng)新(xin)自己關(guan)于商業財(cai)經方(fang)面(mian)的(de)觀(guan)察和(he)見解。
這一(yi)定程度(du)上也(ye)能(neng)解(jie)釋(shi)羅振宇關(guan)于(yu)“說書”的(de)(de)(de)變現(xian)為(wei)何失敗——門檻太高,不好規模化,比起“說書”,更多(duo)企業喜歡聽案(an)例、成功(gong)學,不會(hui)為(wei)人文歷史類和(he)非工具類的(de)(de)(de)知識買單,除非你可(ke)以實現(xian)碎片(pian)化——而這些正(zheng)是李翔成功(gong)的(de)(de)(de)原(yuan)因。
此外,李翔(xiang)的案(an)例給了“讀(du)書人(ren)”和“知(zhi)識(shi)分(fen)子”等群體(ti)另外一種商業(ye)變(bian)現的可能(neng)。如果不是付(fu)費訂閱,前資深媒體(ti)人(ren)李翔(xiang)的變(bian)現途徑,很可能(neng)是開辟一個關于自(zi)己的新媒體(ti),然(ran)后開始通過廣告、軟文(wen)和打賞的方(fang)(fang)式獲得(de)收入,但比起他現在的方(fang)(fang)式,差距不小。
實際上,正如百度貼吧之父俞軍評價(jia)值乎時提(ti)到的(de)(de)那(nei)樣:一(yi)(yi)方面,付費能激勵更(geng)優秀的(de)(de)內容產生,金錢提(ti)高了知識(shi)的(de)(de)生產力;另一(yi)(yi)方面,用錢評價(jia)也(ye)提(ti)供了一(yi)(yi)種更(geng)高效的(de)(de)信息篩選渠道;這兩個條(tiao)件會不斷(duan)形成完善的(de)(de)交易市場(chang)和生態,值乎至少會成為一(yi)(yi)個有用的(de)(de)功能。
現在,付費產生內容,用錢評價和篩選信息的(de)條(tiao)件,已經突破了(le)值乎所在的(de)知乎,分答相關的(de)在行(xing)。越(yue)來越(yue)多的(de)電商平臺正在接(jie)入,一個大(da)趨勢——知識(shi)付費的(de)大(da)趨勢,似乎已經轟然襲來了(le)。