電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)是一種電(dian)視(shi)(shi)業(ye)、企(qi)業(ye)、消費(fei)者(zhe)三贏的營銷傳(chuan)播模(mo)式(shi)，企(qi)業(ye)通(tong)過(guo)在電(dian)視(shi)(shi)上播放廣告(gao)(gao)宣(xuan)傳(chuan)片(pian)，用戶撥(bo)打(da)屏幕上的免費(fei)電(dian)話訂購(gou)(gou)產(chan)品(pin)，電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)不同于傳(chuan)統(tong)的購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)方式(shi)，并(bing)且其播發的廣告(gao)(gao)也有別于傳(chuan)統(tong)廣告(gao)(gao)。近幾年電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)可謂是做(zuo)得風生(sheng)水起，電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)是真的嗎？現(xian)在的電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)很多產(chan)品(pin)功(gong)效都被(bei)夸大，但是并(bing)不是所有電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)(wu)(wu)都有問題，消費(fei)者(zhe)要學會鑒別。

1、巧妙的定價策略

電(dian)視購物(wu)節目(mu)廣泛(fan)采(cai)用“心理定價(jia)(jia)”策略。所謂(wei)心理定價(jia)(jia)，就(jiu)是一(yi)(yi)個產品(pin)列出(chu)“原價(jia)(jia)”和(he)“現價(jia)(jia)”，通過比較，顧(gu)客感到自己買到了便宜貨(huo)。在(zai)家(jia)(jia)庭電(dian)視購物(wu)網和(he)商家(jia)(jia)的(de)(de)節目(mu)中，除了每次列出(chu)商品(pin)的(de)(de)零售(shou)價(jia)(jia)外(wai)，常(chang)見的(de)(de)標價(jia)(jia)方(fang)式有“特價(jia)(jia)”、“今(jin)日(ri)價(jia)(jia)”、“一(yi)(yi)次性銷價(jia)(jia)”和(he)“本節目(mu)價(jia)(jia)”等等，有時差價(jia)(jia)高達50%以上，很有吸引力。

2、五花八門的促銷方式

為了吸(xi)引觀眾收(shou)看(kan)電視購(gou)物節目，商家幾乎每小時都有抽獎活動。如果隨機選中(zhong)的(de)(de)四(si)位數(shu)字(zi)(zi)和任何(he)會員號(hao)碼的(de)(de)前四(si)位數(shu)字(zi)(zi)或后(hou)四(si)位數(shu)字(zi)(zi)一樣，這些會員每天就(jiu)算中(zhong)了100美元(yuan)的(de)(de)獎券(quan)。但是必須及時打電話才能(neng)領(ling)到獎券(quan)。任何(he)人都可免費申請商家的(de)(de)會員號(hao)碼，商家以此吸(xi)引觀眾收(shou)看(kan)電視購(gou)物節目。

3、實況轉播

因為電(dian)視(shi)購物節(jie)(jie)(jie)目(mu)(mu)是(shi)實(shi)況(kuang)轉播(bo)(bo)，觀(guan)(guan)(guan)眾(zhong)可以(yi)隨時給節(jie)(jie)(jie)目(mu)(mu)主(zhu)持(chi)人(ren)打電(dian)話交談。節(jie)(jie)(jie)目(mu)(mu)主(zhu)持(chi)人(ren)與觀(guan)(guan)(guan)眾(zhong)的(de)交談實(shi)況(kuang)播(bo)(bo)出，幾乎所有打電(dian)話的(de)觀(guan)(guan)(guan)眾(zhong)都是(shi)說自己如何(he)(he)喜(xi)歡(huan)(huan)節(jie)(jie)(jie)目(mu)(mu)中的(de)商品、如何(he)(he)喜(xi)歡(huan)(huan)節(jie)(jie)(jie)目(mu)(mu)主(zhu)持(chi)人(ren)或者(zhe)如何(he)(he)喜(xi)歡(huan)(huan)購物節(jie)(jie)(jie)目(mu)(mu)。這些(xie)“切身(shen)體會”和“現場受獎(jiang)”，很有人(ren)情(qing)味，對一般(ban)觀(guan)(guan)(guan)眾(zhong)的(de)收視(shi)行(xing)為和購買意向頗有影(ying)響。

4、沖動購買

在電(dian)視購(gou)物(wu)(wu)節(jie)(jie)目(mu)中(zhong)，“沖動(dong)購(gou)買”占很(hen)大比例。此(ci)外，電(dian)視購(gou)物(wu)(wu)節(jie)(jie)目(mu)常(chang)常(chang)采“物(wu)(wu)以(yi)稀為貴”的(de)(de)促銷(xiao)方式，在銷(xiao)售(shou)數量有限的(de)(de)商品時，購(gou)物(wu)(wu)節(jie)(jie)目(mu)以(yi)倒數方式顯示(shi)(shi)出不(bu)斷減少(shao)的(de)(de)庫存量，促使猶豫不(bu)決的(de)(de)顧(gu)客盡快(kuai)行動(dong)。還有一種促銷(xiao)方式可謂“群體壓力”，就是(shi)在節(jie)(jie)目(mu)上(shang)顯示(shi)(shi)出一種商品連續(xu)上(shang)漲的(de)(de)銷(xiao)售(shou)量，暗示(shi)(shi)這是(shi)一種暢銷(xiao)貨，大家都在購(gou)買，你也應(ying)該快(kuai)買。

1、電視的權威性

電(dian)視頻道(dao)在中國的權威性很高，其品(pin)牌的美譽(yu)度遠遠高于任(ren)何(he)一家商業網站。另外，電(dian)視頻道(dao)可以開辦網站從事電(dian)子商務，并通過電(dian)視+電(dian)話（短信）+直(zhi)郵目錄等(deng)多種(zhong)方式滿足用戶的購買需求，但(dan)網站則(ze)不能開(kai)辦電(dian)視(shi)頻道。

2、廣告和現場感染力

廣告是(shi)塑(su)造品(pin)牌和(he)傳遞產品(pin)信息的一個重要手段，長版本的電視購物(wu)節目(mu)能夠清晰地表達產品(pin)的“賣點”，產生更加令人信服的(de)傳播效果(guo)，更有利于品牌(pai)的(de)塑造(zao)。而電(dian)視購(gou)物頻道賣場直播的(de)巨大(da)感(gan)染力(li)也是(shi)網上(shang)購(gou)物所不具有的(de)。

3、方便又快捷的訂購方式

電視購(gou)物的(de)運營可分(fen)為(wei)節目現(xian)場和(he)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心兩大部分(fen)。節目現(xian)場刺激客(ke)(ke)戶(hu)購(gou)物欲望，而呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心負(fu)責溝通(tong)訂購(gou)客(ke)(ke)戶(hu)。只需要(yao)一個電話就可以訂購(gou)想要(yao)的(de)商(shang)(shang)品(pin)，并且有(you)專人會送(song)貨上門，免去了(le)顧(gu)客(ke)(ke)跑商(shang)(shang)場挑(tiao)選(xuan)的(de)麻煩。

4、商品獨特品種多

如果同樣的商品在街頭、商場、小店都能買到，人們就不會費事打電話定貨。電視購物頻道商品種類可謂繁多，幾乎無所不有。絕大多數商品是由廠家專門設計和制作，獨特新穎。電視購物中銷量最大的商品種類是手飾和服裝用品。

行業重組整合的步伐將加快

近年(nian)來(lai)，一(yi)些電(dian)視購物企業(ye)開始做(zuo)大(da)，并且(qie)越來(lai)越受到資(zi)(zi)本青睞(lai)。電(dian)視購物行業(ye)近年(nian)迅猛發展(zhan)，行業(ye)整體實力將增強，競爭(zheng)日益(yi)加劇，各(ge)企業(ye)跑馬圈地開始加速(su)(su)，各(ge)方資(zi)(zi)本積極進(jin)入。這必(bi)將帶來(lai)電(dian)視購物這種虛擬(ni)通路加速(su)(su)整合發展(zhan)。

聯合營銷將成為必然選擇

新(xin)技術進步讓原(yuan)有(you)的媒(mei)體格局受到新(xin)技術的沖擊(ji)而產生(sheng)變革，網絡購(gou)物(wu)(wu)崛(jue)起并催生(sheng)了多(duo)渠(qu)道(dao)聯合(he)營(ying)銷(xiao)、多(duo)種營(ying)銷(xiao)模(mo)式互補與(yu)融(rong)合(he)。三網融(rong)合(he)技術的發展也使(shi)電視購(gou)物(wu)(wu)和網絡購(gou)物(wu)(wu)界限模(mo)糊，營(ying)銷(xiao)模(mo)式與(yu)技術間(jian)的共同發展已(yi)是大勢所趨，多(duo)媒(mei)體多(duo)平臺的聯合(he)營(ying)銷(xiao)勢必(bi)為電視購(gou)物(wu)(wu)行業(ye)帶來新(xin)一(yi)輪(lun)的繁榮。

企業上市將促進發展

目前，有很多電視購物企業謀求上市，但囿于政策、法律和媒體屬性等限制，電視購物企業的上市之路充滿變數，但資本運作是企業實行資源整合、實現規模經濟、延伸產業鏈、建立現代企業制度和法人治理結構的有效途徑，有利于電視購物行業未來健康發展。

近年來電視購物產(chan)品猶如雨(yu)后春(chun)筍(sun)般增長， 而產(chan)品(pin)的(de)(de)選(xuan)擇一直讓電視(shi)購(gou)物經營者頭疼，電視(shi)購(gou)物產(chan)品(pin)的(de)(de)誠信度和(he)信譽偏低，促使消費者高度理性(xing)化消費。

適(shi)合做電視購物(wu)的產品很多，家電、通(tong)訊、家居(ju)、服裝、美容、食品、保(bao)健、運動器(qi)械、電子(zi)、軟件、珠寶、首(shou)飾等等，甚至連(lian)一些無形的商品如旅游、保(bao)險等都可以用(yong)來電視購物(wu)，理論上講(jiang)，只要(yao)適(shi)于銷售(shou)而又是消費(fei)者(zhe)喜愛的商品都可以用(yong)來電視購物(wu)。

選(xuan)擇產品必須綜合考慮，是(shi)(shi)否(fou)是(shi)(shi)消費者需(xu)求的(de)(de)，是(shi)(shi)否(fou)有(you)自己的(de)(de)獨特之處，是(shi)(shi)否(fou)有(you)市(shi)場，是(shi)(shi)否(fou)有(you)足夠的(de)(de)利潤空間，是(shi)(shi)否(fou)大眾平民(min)化，訴求是(shi)(shi)否(fou)貼(tie)近(jin)產品本身等等都是(shi)(shi)需(xu)要考慮的(de)(de)。

同時也要明確目標人群，產品效果必須真實且顯著，包裝獨特，產品可復制性比較低，價位比較大眾化，這種電視購物產品才能真正立于不敗之地，才能真正受歡迎。

電視(shi)購物廣告真(zhen)假辨別難，異地維權難，售(shou)后服務(wu)難，預訂(ding)商品與商家寄送的不符退(tui)貨難，退(tui)貨后要求退(tui)款難等(deng)。對此，提(ti)醒消(xiao)費(fei)者注意六(liu)點：

1、要(yao)理(li)性(xing)消(xiao)(xiao)費。電視、網絡購物的廣告制作(zuo)精(jing)美(mei)，消(xiao)(xiao)費者在消(xiao)(xiao)費前應經得起廣告宣傳，保持頭腦(nao)清醒，避免沖動性(xing)消(xiao)(xiao)費，做(zuo)到(dao)理(li)性(xing)科學(xue)消(xiao)(xiao)費。

2、要慎重選(xuan)擇。應到(dao)合法(fa)、正規(gui)、可信(xin)度高(gao)的(de)網站購物，注意識別(bie)網站的(de)合法(fa)備案標志，對網站、電視(shi)購物廣(guang)告的(de)聯系電話進行(xing)試撥(bo)，對經營者的(de)有關信(xin)息(xi)如名稱和地址等進行(xing)驗證查實。

3、要注意(yi)信(xin)(xin)息(xi)保密(mi)。購(gou)物過程(cheng)中，注意(yi)保密(mi)個人(ren)(ren)信(xin)(xin)息(xi)，不要隨意(yi)將銀(yin)行卡號碼(ma)(ma)、身(shen)份(fen)證(zheng)號碼(ma)(ma)、虛擬電(dian)子賬戶等(deng)資料透露給他人(ren)(ren)，以防(fang)他人(ren)(ren)將其(qi)挪(nuo)作它用或(huo)實施(shi)詐騙。

4、要注(zhu)意安(an)全付(fu)(fu)款。電視購(gou)物、網絡(luo)購(gou)物有多種(zhong)付(fu)(fu)款方式，盡可能采取“貨到付(fu)(fu)款”或通過第(di)三方支(zhi)付(fu)(fu)平臺進行(xing)交易，以保(bao)證安(an)全。

5、要保存憑(ping)證。購物(wu)(wu)結(jie)束后，注意(yi)保存付款憑(ping)證和購物(wu)(wu)票據，以便發生(sheng)消費糾紛時能依法維(wei)護(hu)自己的(de)合(he)法權益。

6、要及時維權。如發生消費糾紛，應第一時間向商品經營者所在地或網站所在地相關部門投訴、舉報，如遇到詐騙或非法網站，應保存好相關證據，及時向公安等部門舉報。