電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)是一(yi)種電(dian)視(shi)(shi)業、企業、消費者三贏的(de)營銷傳(chuan)播(bo)模式，企業通過在電(dian)視(shi)(shi)上(shang)(shang)播(bo)放(fang)廣(guang)(guang)告(gao)宣傳(chuan)片(pian)，用(yong)戶(hu)撥打屏幕上(shang)(shang)的(de)免費電(dian)話訂購(gou)(gou)產(chan)品(pin)，電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)不同于傳(chuan)統(tong)的(de)購(gou)(gou)物(wu)方(fang)式，并且其播(bo)發的(de)廣(guang)(guang)告(gao)也有別于傳(chuan)統(tong)廣(guang)(guang)告(gao)。近幾年(nian)電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)可謂是做得風生水(shui)起，電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)是真的(de)嗎？現在的(de)電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)很多產(chan)品(pin)功效(xiao)都(dou)被(bei)夸(kua)大，但是并不是所有電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)都(dou)有問題，消費者要學會鑒別。

1、巧妙的定價策略

電視(shi)購(gou)物節(jie)目(mu)廣泛(fan)采用“心(xin)理定(ding)價(jia)”策略。所謂心(xin)理定(ding)價(jia)，就是(shi)一個產(chan)品列出“原價(jia)”和“現價(jia)”，通(tong)過比較(jiao)，顧客感到自己買到了便(bian)宜貨。在家庭電視(shi)購(gou)物網和商(shang)家的(de)節(jie)目(mu)中，除了每次列出商(shang)品的(de)零(ling)售價(jia)外(wai)，常見的(de)標(biao)價(jia)方式(shi)有“特價(jia)”、“今日價(jia)”、“一次性銷價(jia)”和“本節(jie)目(mu)價(jia)”等等，有時差價(jia)高(gao)達(da)50%以(yi)上，很有吸引(yin)力。

2、五花八門的促銷方式

為了(le)吸(xi)(xi)引觀(guan)(guan)眾(zhong)收(shou)看電視購(gou)物(wu)節(jie)目，商(shang)家幾乎每小時都有(you)抽獎(jiang)活動(dong)。如(ru)果隨機選中的四位(wei)數(shu)字(zi)和任何會(hui)員號(hao)碼的前(qian)四位(wei)數(shu)字(zi)或后四位(wei)數(shu)字(zi)一樣，這(zhe)些會(hui)員每天就算中了(le)100美(mei)元的獎(jiang)券。但是必(bi)須及(ji)時打電話才能領(ling)到獎(jiang)券。任何人都可免費申請商(shang)家的會(hui)員號(hao)碼，商(shang)家以(yi)此吸(xi)(xi)引觀(guan)(guan)眾(zhong)收(shou)看電視購(gou)物(wu)節(jie)目。

3、實況轉播

因(yin)為電(dian)視(shi)購(gou)物(wu)節(jie)目(mu)(mu)是實況轉(zhuan)播，觀(guan)(guan)眾可以隨時(shi)給節(jie)目(mu)(mu)主持人(ren)打(da)電(dian)話交談(tan)。節(jie)目(mu)(mu)主持人(ren)與觀(guan)(guan)眾的交談(tan)實況播出，幾(ji)乎所(suo)有打(da)電(dian)話的觀(guan)(guan)眾都(dou)是說自己如何(he)喜歡節(jie)目(mu)(mu)中的商品、如何(he)喜歡節(jie)目(mu)(mu)主持人(ren)或者如何(he)喜歡購(gou)物(wu)節(jie)目(mu)(mu)。這(zhe)些(xie)“切(qie)身(shen)體(ti)會”和(he)“現場(chang)受獎”，很有人(ren)情(qing)味，對一般觀(guan)(guan)眾的收(shou)視(shi)行為和(he)購(gou)買意(yi)向頗有影響。

4、沖動購買

在電視購(gou)(gou)物(wu)節(jie)目(mu)中，“沖動(dong)購(gou)(gou)買”占很大(da)比例。此外，電視購(gou)(gou)物(wu)節(jie)目(mu)常(chang)常(chang)采“物(wu)以稀(xi)為(wei)貴”的(de)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)方式(shi)，在銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)數量有限的(de)商(shang)(shang)品時，購(gou)(gou)物(wu)節(jie)目(mu)以倒數方式(shi)顯(xian)(xian)示(shi)出不(bu)斷減少的(de)庫存量，促(cu)(cu)使猶豫不(bu)決的(de)顧客盡快行動(dong)。還有一(yi)種(zhong)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)方式(shi)可謂(wei)“群體壓(ya)力(li)”，就是(shi)在節(jie)目(mu)上(shang)(shang)顯(xian)(xian)示(shi)出一(yi)種(zhong)商(shang)(shang)品連續上(shang)(shang)漲的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)量，暗示(shi)這是(shi)一(yi)種(zhong)暢(chang)銷(xiao)(xiao)貨，大(da)家都在購(gou)(gou)買，你也應該快買。

1、電視的權威性

電(dian)視(shi)頻(pin)道(dao)在中國的權威性(xing)很(hen)高(gao)，其品牌的美譽度遠遠高(gao)于任何(he)一家商業網站。另外，電(dian)視(shi)頻(pin)道(dao)可以開辦網站從事電(dian)子商務，并通過(guo)電(dian)視(shi)+電(dian)(dian)話（短(duan)信(xin)）+直郵(you)目錄等多種方式滿足用戶的購買(mai)需求，但網(wang)站(zhan)則不能(neng)開辦(ban)電(dian)(dian)視頻道。

2、廣告和現場感染力

廣告(gao)是塑造品牌和傳(chuan)遞產(chan)(chan)品信息的(de)一個重要(yao)手段，長版本(ben)的(de)電視(shi)購物節(jie)目(mu)能夠清晰(xi)地表(biao)達產(chan)(chan)品的(de)“賣點”，產生更加(jia)令人信服的(de)(de)傳(chuan)播效果，更有利(li)于品牌的(de)(de)塑造(zao)。而電(dian)視(shi)購物頻道(dao)賣場直播的(de)(de)巨大感染力也(ye)是網上購物所(suo)不具有的(de)(de)。

3、方便又快捷的訂購方式

電視購(gou)(gou)物(wu)的運營(ying)可分(fen)為(wei)節目現場和呼叫中心兩大部分(fen)。節目現場刺(ci)激客(ke)戶購(gou)(gou)物(wu)欲望(wang)，而(er)呼叫中心負責溝通訂購(gou)(gou)客(ke)戶。只需要一個電話就可以訂購(gou)(gou)想要的商品，并(bing)且(qie)有專人會送(song)貨上門，免(mian)去了顧(gu)客(ke)跑(pao)商場挑選的麻煩。

4、商品獨特品種多

如果同樣的商品在街頭、商場、小店都能買到，人們就不會費事打電話定貨。電視購物頻道商品種類可謂繁多，幾乎無所不有。絕大多數商品是由廠家專門設計和制作，獨特新穎。電視購物中銷量最大的商品種類是手飾和服裝用品。

行業重組整合的步伐將加快

近(jin)年(nian)來(lai)，一些電(dian)視購物(wu)企(qi)業(ye)開始做大(da)，并且越(yue)來(lai)越(yue)受到資本青(qing)睞。電(dian)視購物(wu)行業(ye)近(jin)年(nian)迅猛發展，行業(ye)整(zheng)體實(shi)力將增強，競爭日益加(jia)劇，各企(qi)業(ye)跑馬圈地開始加(jia)速(su)(su)，各方資本積極進入。這必(bi)將帶來(lai)電(dian)視購物(wu)這種(zhong)虛擬(ni)通路加(jia)速(su)(su)整(zheng)合發展。

聯合營銷將成為必然選擇

新技術進步(bu)讓(rang)原有的(de)(de)(de)媒體格局受(shou)到新技術的(de)(de)(de)沖擊而產(chan)生(sheng)變革，網(wang)絡(luo)購物崛起并催生(sheng)了多(duo)渠道聯合(he)營(ying)銷、多(duo)種營(ying)銷模式互補與融(rong)合(he)。三網(wang)融(rong)合(he)技術的(de)(de)(de)發(fa)展也使電(dian)視(shi)購物和網(wang)絡(luo)購物界限(xian)模糊，營(ying)銷模式與技術間的(de)(de)(de)共同發(fa)展已是大勢所趨，多(duo)媒體多(duo)平臺的(de)(de)(de)聯合(he)營(ying)銷勢必為電(dian)視(shi)購物行業帶(dai)來(lai)新一輪的(de)(de)(de)繁榮(rong)。

企業上市將促進發展

目前，有很多電視購物企業謀求上市，但囿于政策、法律和媒體屬性等限制，電視購物企業的上市之路充滿變數，但資本運作是企業實行資源整合、實現規模經濟、延伸產業鏈、建立現代企業制度和法人治理結構的有效途徑，有利于電視購物行業未來健康發展。

近年來電視購物產品猶(you)如雨后春筍般增(zeng)長(chang)， 而產品的選擇一(yi)直(zhi)讓電視(shi)購(gou)物(wu)經營者頭疼，電視(shi)購(gou)物(wu)產品的誠(cheng)信度和信譽偏低(di)，促使消費者高度理性化消費。

適合做電(dian)視購物(wu)的(de)產品(pin)(pin)很多，家(jia)電(dian)、通(tong)訊、家(jia)居、服裝、美容、食品(pin)(pin)、保(bao)健(jian)、運動器械(xie)、電(dian)子、軟件(jian)、珠寶(bao)、首(shou)飾等(deng)(deng)等(deng)(deng)，甚至(zhi)連(lian)一些無(wu)形的(de)商(shang)品(pin)(pin)如旅(lv)游(you)、保(bao)險等(deng)(deng)都可以(yi)用來電(dian)視購物(wu)，理論上(shang)講(jiang)，只要適于(yu)銷售而(er)又是消費者喜愛的(de)商(shang)品(pin)(pin)都可以(yi)用來電(dian)視購物(wu)。

選擇產品必須綜合(he)考慮(lv)，是(shi)(shi)否是(shi)(shi)消(xiao)費者需求(qiu)的，是(shi)(shi)否有(you)自己的獨特之處(chu)，是(shi)(shi)否有(you)市場，是(shi)(shi)否有(you)足夠的利潤空間，是(shi)(shi)否大眾平民化，訴求(qiu)是(shi)(shi)否貼近(jin)產品本身等等都是(shi)(shi)需要考慮(lv)的。

同時也要明確目標人群，產品效果必須真實且顯著，包裝獨特，產品可復制性比較低，價位比較大眾化，這種電視購物產品才能真正立于不敗之地，才能真正受歡迎。

電視購物廣告(gao)真假(jia)辨別難(nan)，異地(di)維權難(nan)，售后服務難(nan)，預訂(ding)商品(pin)與商家(jia)寄送的不(bu)符退貨(huo)難(nan)，退貨(huo)后要求退款(kuan)難(nan)等。對(dui)此，提(ti)醒消費者注意(yi)六點(dian)：

1、要理性消(xiao)(xiao)費。電視、網絡購物(wu)的廣(guang)告制作精美，消(xiao)(xiao)費者在消(xiao)(xiao)費前應經得起廣(guang)告宣傳，保持頭腦(nao)清醒，避免(mian)沖動性消(xiao)(xiao)費，做到理性科學消(xiao)(xiao)費。

2、要慎(shen)重(zhong)選(xuan)擇。應(ying)到合法(fa)、正規、可信度高(gao)的(de)網(wang)站購物(wu)，注意識別網(wang)站的(de)合法(fa)備案標志，對(dui)網(wang)站、電視(shi)購物(wu)廣告(gao)的(de)聯(lian)系電話進行試撥，對(dui)經(jing)營者的(de)有關信息(xi)如名稱和地址等進行驗證查實。

3、要注意(yi)信息保(bao)密(mi)。購物(wu)過程中，注意(yi)保(bao)密(mi)個(ge)人信息，不要隨意(yi)將(jiang)銀行卡號碼、身(shen)份證號碼、虛擬電子賬戶等資料透露給他(ta)人，以防他(ta)人將(jiang)其挪(nuo)作它用或實(shi)施(shi)詐騙。

4、要注意安(an)全(quan)付(fu)款(kuan)(kuan)。電視購(gou)物(wu)、網絡購(gou)物(wu)有多種付(fu)款(kuan)(kuan)方(fang)式(shi)，盡可能(neng)采取“貨(huo)到付(fu)款(kuan)(kuan)”或通過第三方(fang)支付(fu)平臺進行交易，以保證(zheng)安(an)全(quan)。

5、要保存憑證。購(gou)物(wu)結束(shu)后，注意保存付(fu)款憑證和購(gou)物(wu)票據，以便(bian)發生消(xiao)費糾紛(fen)時能依法維護自(zi)己的(de)合法權益。

6、要及時維權。如發生消費糾紛，應第一時間向商品經營者所在地或網站所在地相關部門投訴、舉報，如遇到詐騙或非法網站，應保存好相關證據，及時向公安等部門舉報。