【裝修(xiu)糾紛維權】裝修(xiu)遭遇糾紛如何維權 3種權威維權方法(fa)讓你不吃虧(kui)
一、行業協會
當消費者遇到裝修糾紛時,投訴到相關行業協會也是解決問題比較有效的途徑。當消費者的投訴是針對協會的會員單位,由協會出面進行協調,一般溝通起來會比較順暢,更有利于糾紛的解決,但對于非會員的單位,行業協會的威懾力就顯得很渺小了。所以,選擇裝修公司也要正(zheng)規,遇到問題才能更好(hao)的解決,不能貪(tan)圖(tu)便宜(yi)而失去得更多。
二、消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助(zhu)。
消(xiao)(xiao)費者必須明(ming)(ming)確提(ti)出被訴(su)(su)方(fang)的準確地址(zhi)、電話等任何(he)相(xiang)關信息,這樣消(xiao)(xiao)費者協(xie)會(hui)(hui)才能與被訴(su)(su)方(fang)聯系。消(xiao)(xiao)費者也(ye)需要提(ti)供相(xiang)關的證據(ju)(ju),發票與合同(tong)等。等消(xiao)(xiao)費者協(xie)會(hui)(hui)了解事情經過及(ji)情況時(shi),開展進(jin)一步(bu)調查,如裝修(xiu)公司(si)有(you)證據(ju)(ju)證明(ming)(ming)被訴(su)(su)方(fang)無(wu)過錯,消(xiao)(xiao)協(xie)會(hui)(hui)告知消(xiao)(xiao)費者不(bu)予調解,但如果認定責(ze)任在被訴(su)(su)方(fang),消(xiao)(xiao)協(xie)會(hui)(hui)出面進(jin)行雙方(fang)調解。
三、法律途徑
《中華(hua)人民共和國(guo)消(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)益保(bao)護法》明確規定,消(xiao)(xiao)費(fei)者和經(jing)營(ying)者發生消(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)益爭(zheng)議,可(ke)以通過下列途徑解(jie)決(jue):與(yu)經(jing)營(ying)者協商和解(jie);請求(qiu)消(xiao)(xiao)費(fei)者協會調(diao)解(jie);向有關行政部門申訴;根據與(yu)經(jing)營(ying)者達成(cheng)的(de)仲(zhong)裁協議提請仲(zhong)裁機(ji)構仲(zhong)裁;向人民法院(yuan)提起訴訟(song)。仲(zhong)裁機(ji)構和法院(yuan)的(de)判決(jue)結果是具有強制性的(de),要走一定的(de)程(cheng)序要會花(hua)費(fei)很(hen)多的(de)時(shi)間與(yu)精力。
所(suo)以(yi)我們在(zai)裝(zhuang)(zhuang)修的(de)(de)(de)開始(shi)就要慎重與小心,降低一(yi)切可(ke)能出(chu)現問題的(de)(de)(de)可(ke)能性,所(suo)以(yi)在(zai)開工前(qian)先學習裝(zhuang)(zhuang)修的(de)(de)(de)基本常識,了解經(jing)常在(zai)裝(zhuang)(zhuang)修中(zhong)(zhong)出(chu)現的(de)(de)(de)問題,掌握相關(guan)的(de)(de)(de)政策(ce)以(yi)及法律(lv)法規,選擇信譽度(du)高的(de)(de)(de)裝(zhuang)(zhuang)修公司,多多咨詢(xun)各(ge)種裝(zhuang)(zhuang)修中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)問題,注意各(ge)種細(xi)節中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)事項,降低家裝(zhuang)(zhuang)過(guo)程中(zhong)(zhong)產生糾紛(fen)的(de)(de)(de)可(ke)能性也為了之后維(wei)權的(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)(zhong)有理可(ke)循。