【中小(xiao)(xiao)企業問題】中小(xiao)(xiao)企業會作死(si)的一些亂(luan)現(xian)象

中小企業會作死的一些亂現象

近幾年來，無論是大型民企，還是中小企業，都越來越重視管(guan)(guan)理(li)了(le)，這是(shi)個大好事。但是(shi)，也有(you)不少(shao)的(de)(de)(de)中(zhong)小(xiao)型(xing)民企(qi)，在(zai)管(guan)(guan)理(li)上的(de)(de)(de)做法讓人不可思(si)議，把本來簡單(dan)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)搞的(de)(de)(de)復雜化，使企(qi)業的(de)(de)(de)發展受到制約，甚至(zhi)死無(wu)葬(zang)身之地。

亂象之一：建立繁雜冗長的流程

在青島有這樣一家(jia)企(qi)(qi)業，老板是從國(guo)企(qi)(qi)辭職(zhi)出來(lai)的(de)，后來(lai)歷經多年的(de)打拼(pin)，建立起(qi)了自(zi)己的(de)企(qi)(qi)業，因為(wei)他對國(guo)企(qi)(qi)那套(tao)管理套(tao)路非常熟悉，于(yu)是繼續(xu)沿用，并做的(de)比國(guo)企(qi)(qi)還要復雜。

這家企業大概1000來人，年(nian)銷售收入(ru)不足10個億，他們提出的(de)(de)管(guan)理理念是：細化(hua)(hua)到細節，量化(hua)(hua)到刻(ke)度。在這(zhe)樣的(de)(de)思想(xiang)指導下，他們設(she)置了大(da)(da)大(da)(da)小小的(de)(de)二十多個管(guan)理部(bu)門(men)，建立了令人無法接受的(de)(de)繁瑣流程。譬(pi)如他們的(de)(de)文件審(shen)批流程，文件由(you)職能部(bu)門(men)起草完(wan)成后，首先要(yao)經過本部(bu)門(men)負責人的(de)(de)審(shen)核，然(ran)后再(zai)(zai)到分管(guan)此項業務的(de)(de)總監審(shen)核，再(zai)(zai)呈報至辦公室(shi)文書(shu)登記，再(zai)(zai)由(you)辦公室(shi)主任審(shen)核，再(zai)(zai)由(you)董(dong)事長(chang)秘書(shu)審(shen)核，最后到董(dong)事長(chang)的(de)(de)手里。董(dong)事長(chang)在審(shen)批文件時，不僅要(yao)審(shen)查文件的(de)(de)內容(rong)，還(huan)要(yao)對文件起草質(zhi)量給(gei)予或A或B或C的評價(jia)，這個評價(jia)要列入(ru)對文件起(qi)草(cao)部(bu)門的考(kao)核。

如果這是(shi)個(ge)(ge)國有企業(ye)，我們或(huo)許是(shi)可(ke)以理(li)(li)解的(de)，但(dan)這樣的(de)事發生在一(yi)個(ge)(ge)純(chun)粹(cui)的(de)民營企業(ye)里面，真的(de)讓(rang)人抓狂。一(yi)個(ge)(ge)文件的(de)審批流(liu)(liu)程是(shi)這個(ge)(ge)樣子，可(ke)想而知(zhi)，這個(ge)(ge)企業(ye)的(de)其他管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)(liu)程更要復雜。管(guan)(guan)理(li)(li)必須(xu)求(qiu)質量，但(dan)也(ye)必須(xu)考慮成本；管(guan)(guan)理(li)(li)必須(xu)有規矩，但(dan)更得考慮效(xiao)率。

亂象之二：實行奇葩可笑的培訓

在濰坊有一家500來(lai)人的企業，業務基本處于(yu)停(ting)滯狀態，企業迫切解(jie)決的問(wen)題，顯然是如何(he)走(zou)出困境，而不是其他。但這個老板不這樣想(xiang)，也不這樣做(zuo)(zuo)，卻把(ba)主要精力放(fang)在了對員工的培訓上。于(yu)是做(zuo)(zuo)出了“每(mei)天培訓不少于(yu)1小時，每(mei)人每(mei)天必須寫(xie)不少(shao)于1000字讀書筆記”的(de)決(jue)定，老板親自起草(cao)這個決(jue)定，要(yao)求個人筆記必須每(mei)(mei)天下班(ban)前上交，公司每(mei)(mei)天檢查，納入對個人的(de)考核(he)。

不(bu)僅如(ru)(ru)此，這個老板還(huan)組(zu)建了(le)(le)(le)文化傳播公(gong)司，組(zu)建了(le)(le)(le)管理咨詢公(gong)司，組(zu)建了(le)(le)(le)培訓公(gong)司，他說，要把(ba)自己創業(ye)的(de)(de)(de)成功經驗(yan)傳播出去，要讓(rang)更(geng)多的(de)(de)(de)企業(ye)受益，幫助更(geng)多的(de)(de)(de)職場人(ren)快速成長。說起來這就像(xiang)個笑話(hua)，但的(de)(de)(de)確是個真實的(de)(de)(de)例子(zi)。如(ru)(ru)果碰(peng)到這樣(yang)的(de)(de)(de)老板，遇到這樣(yang)的(de)(de)(de)企業(ye)，趕上(shang)這樣(yang)的(de)(de)(de)培訓，你不(bu)崩潰才怪。

這樣的(de)老板，已經忘記了企業的(de)使命是什(shen)么，企業生存的(de)根本是什(shen)么。

亂象之三：進行不切實際的考核

在淄博有一家企業，最近聽說他們邀請了一家據說國內很有名氣的管理咨詢公司，幫助他們搞360度(du)績效考核。我心里話，別說你們搞360度考核，就是砍掉一半搞“180度”考核，也難以(yi)(yi)推行，難以(yi)(yi)堅持(chi)，結果(guo)可想(xiang)而知。360度考核是個(ge)啥東(dong)西。

360度考核(he)，是個全方位的(de)考核(he)方法，是通過員工(gong)自己、上(shang)司、同事、下屬、顧(gu)客等不(bu)同的(de)主體，來(lai)了解其工(gong)作績效，知曉(xiao)各(ge)方面的(de)意(yi)見，清楚自己的(de)長處和短處，達(da)到提高自己的(de)目的(de)。

這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)考(kao)核(he)(he)方法，適(shi)合你的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)嗎？自(zi)己對(dui)自(zi)己要評價(jia)(jia)，上司對(dui)下(xia)屬(shu)要評價(jia)(jia)，同事之間要評價(jia)(jia)，下(xia)屬(shu)對(dui)上司要評價(jia)(jia)，顧(gu)客對(dui)員工(gong)要評價(jia)(jia)，各種評價(jia)(jia)信息的(de)(de)(de)(de)可(ke)信度有多少？真實性誰(shui)來檢驗？即(ji)使這(zhe)(zhe)些都沒有問題，難(nan)道不考(kao)慮(lv)企(qi)業(ye)(ye)投入考(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)人力(li)和物力(li)？這(zhe)(zhe)家企(qi)業(ye)(ye)已經成(cheng)立多年(nian)，核(he)(he)心業(ye)(ye)務為造紙，這(zhe)(zhe)些年(nian)的(de)(de)(de)(de)經營(ying)狀況也不錯，相信他們一定(ding)會有比較完善的(de)(de)(de)(de)制度體系，也一定(ding)形成(cheng)了(le)具有自(zi)身特(te)色的(de)(de)(de)(de)文化氛圍，對(dui)員工(gong)行為的(de)(de)(de)(de)考(kao)核(he)(he)，完全可(ke)以(yi)按照“違章必究”的(de)(de)(de)(de)簡(jian)單辦法來進行。

幾點感慨：管理的簡單與復雜的邏輯

以(yi)上三個案例(li)，從(cong)不同側面反映了(le)一些民企(qi)在管理上走入誤(wu)區(qu)，問題在企(qi)業(ye)，根(gen)子(zi)在老(lao)板(ban)。就民企(qi)來(lai)講，有(you)(you)什么樣(yang)的老(lao)板(ban)，就有(you)(you)什么樣(yang)的文化，就有(you)(you)什么樣(yang)的管理，這是很有(you)(you)道理的。

管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)科學，也是(shi)藝術。說它是(shi)科學，因為(wei)可(ke)以運用一(yi)些制度、流(liu)程(cheng)、標準將企業的(de)(de)各(ge)(ge)項管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)推向(xiang)規(gui)范(fan)，這(zhe)是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)“死”的(de)(de)方面。說它是(shi)藝術，是(shi)因為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)過程(cheng)離不開各(ge)(ge)級管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者，不同(tong)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者有(you)著不同(tong)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方式(shi)，這(zhe)是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)“活”的(de)(de)方面。

我們也應該清楚，管理的簡單與復雜，是企業不(bu)同階段的(de)管理策(ce)略。由簡單(dan)到復雜，體(ti)(ti)現為由分權到集權，是(shi)企業形成統(tong)一制度、統(tong)一文(wen)化的(de)不(bu)經之路。由復雜到簡單(dan)，體(ti)(ti)現為由集權到分權，是(shi)核(he)心(xin)價值(zhi)理念深入人心(xin)基(ji)礎上的(de)實現效率(lv)提升的(de)不(bu)要(yao)措施。

也(ye)就(jiu)是說，該簡單(dan)的(de)(de)(de)時(shi)候一定(ding)要(yao)簡單(dan)，該復(fu)雜(za)的(de)(de)(de)時(shi)候一定(ding)要(yao)復(fu)雜(za)，但復(fu)雜(za)之(zhi)后，必(bi)須回歸到簡單(dan)的(de)(de)(de)軌道上去。要(yao)實(shi)現由復(fu)雜(za)到簡單(dan)，就(jiu)必(bi)須建(jian)立必(bi)要(yao)的(de)(de)(de)制(zhi)度體系和(he)考核(he)體系，沒有制(zhi)度做(zuo)基礎，就(jiu)不可能(neng)建(jian)立良好的(de)(de)(de)文化；沒有考核(he)做(zuo)標(biao)準，內部分配的(de)(de)(de)公平公正也(ye)難以(yi)建(jian)立。