電(dian)子(zi)(zi)商務是利用微電(dian)腦技(ji)術和(he)網絡通(tong)訊技(ji)術進(jin)行的(de)(de)商務活動。各國政府、學者、企業界人(ren)士(shi)根據自己所處的(de)(de)地位和(he)對(dui)電(dian)子(zi)(zi)商務參與的(de)(de)角度和(he)程度的(de)(de)不同，給出了許(xu)多(duo)不同的(de)(de)定義。但是，電(dian)子(zi)(zi)商務不等同于商務電(dian)子(zi)(zi)化。
電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)即使(shi)在各國或不同的(de)(de)領域有不同的(de)(de)定義，但其(qi)關鍵依然是依靠著(zhu)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)設備(bei)和網(wang)絡技(ji)術進行的(de)(de)商(shang)(shang)業模式，隨著(zhu)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)高速發(fa)展，它已不僅僅包括(kuo)其(qi)購物的(de)(de)主要(yao)內涵，還應包括(kuo)了(le)物流配送等附帶服(fu)務(wu)(wu)。電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)包括(kuo)電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)貨幣交換、供應鏈管理(li)、電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)交易市場、網(wang)絡營銷、在線事務(wu)(wu)處理(li)、電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)數據交換（EDI）、存貨管理(li)和自動數據收集系(xi)統。在此過程中，利用到(dao)的(de)(de)信息(xi)技(ji)術包括(kuo)：互聯網(wang)、外聯網(wang)、電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)郵件、數據庫、電(dian)(dian)子(zi)(zi)(zi)目(mu)錄和移動電(dian)(dian)話。
首先將電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)劃(hua)分為廣義(yi)和狹(xia)(xia)義(yi)的電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)。廣義(yi)的電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)定義(yi)為，使用各(ge)種電(dian)子(zi)工具(ju)從(cong)事商(shang)(shang)務(wu)活(huo)(huo)動；狹(xia)(xia)義(yi)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)定義(yi)為，主要(yao)利用 Internet從(cong)事商(shang)(shang)務(wu)或(huo)活(huo)(huo)動。無論是(shi)(shi)廣義(yi)的還是(shi)(shi)狹(xia)(xia)義(yi)的電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)的概(gai)念，電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)都(dou)涵蓋(gai)了(le)兩個方面：一是(shi)(shi)離不(bu)開互聯網這個平(ping)臺，沒(mei)有了(le)網絡，就(jiu)稱不(bu)上為電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)；二是(shi)(shi)通(tong)過互聯網完成的是(shi)(shi)一種商(shang)(shang)務(wu)活(huo)(huo)動。
狹(xia)義上講，電(dian)子商(shang)務(wu)（Electronic Commerce，簡稱 EC）是(shi)指(zhi)：通(tong)過使用互聯網等電(dian)子工(gong)具（這些工(gong)具包(bao)(bao)括電(dian)報、電(dian)話(hua)、廣播、電(dian)視、傳真(zhen)、計算(suan)機(ji)(ji)、計算(suan)機(ji)(ji)網絡、移動(dong)(dong)通(tong)信等）在全球范圍內進(jin)行(xing)的商(shang)務(wu)貿易活動(dong)(dong)。是(shi)以計算(suan)機(ji)(ji)網絡為(wei)基礎所進(jin)行(xing)的各種商(shang)務(wu)活動(dong)(dong)，包(bao)(bao)括商(shang)品和服務(wu)的提供者、廣告商(shang)、消費者、中介商(shang)等有(you)關各方行(xing)為(wei)的總(zong)和。人們一般理解的電(dian)子商(shang)務(wu)是(shi)指(zhi)狹(xia)義上的電(dian)子商(shang)務(wu)。
廣義上(shang)講(jiang)，電子(zi)商務(wu)一詞源(yuan)自于Electronic Business，就(jiu)是通過電子(zi)手段進行的商業(ye)(ye)事務(wu)活動。通過使用(yong)互(hu)聯網等電子(zi)工具，使公司內部、供應商、客戶和合作(zuo)伙(huo)伴之間，利用(yong)電子(zi)業(ye)(ye)務(wu)共享信(xin)息(xi)，實(shi)現企(qi)業(ye)(ye)間業(ye)(ye)務(wu)流(liu)程的電子(zi)化，配合企(qi)業(ye)(ye)內部的電子(zi)化生(sheng)產管理系統(tong)，提高(gao)企(qi)業(ye)(ye)的生(sheng)產、庫存、流(liu)通和資(zi)金等各個環節的效率。
電(dian)子商務(wu)(wu)是指以(yi)(yi)信息(xi)網絡技(ji)術為手段(duan)，以(yi)(yi)商品(pin)交換為中心的商務(wu)(wu)活(huo)(huo)動；也(ye)可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和(he)增(zeng)值網（VAN，Value Added Network）上以(yi)(yi)電(dian)子交易方式進行交易活(huo)(huo)動和(he)相關(guan)服務(wu)(wu)的活(huo)(huo)動，是傳統商業活(huo)(huo)動各環節的電(dian)子化(hua)、網絡化(hua)、信息(xi)化(hua)。
電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務通常是指在(zai)全球各(ge)(ge)地廣泛的(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)貿(mao)易(yi)活(huo)(huo)動(dong)中，在(zai)因特網(wang)開放的(de)(de)網(wang)絡環境下(xia)，基(ji)于瀏覽器/服務器應(ying)用方式，買賣雙方不(bu)謀面地進行各(ge)(ge)種(zhong)(zhong)商(shang)(shang)貿(mao)活(huo)(huo)動(dong)，實現消(xiao)費者的(de)(de)網(wang)上購物、商(shang)(shang)戶(hu)之間的(de)(de)網(wang)上交易(yi)和(he)在(zai)線電(dian)子(zi)支(zhi)付以及各(ge)(ge)種(zhong)(zhong)商(shang)(shang)務活(huo)(huo)動(dong)、交易(yi)活(huo)(huo)動(dong)、金(jin)融活(huo)(huo)動(dong)和(he)相(xiang)關的(de)(de)綜合服務活(huo)(huo)動(dong)的(de)(de)一種(zhong)(zhong)新型的(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)運營模式。各(ge)(ge)國政府(fu)、學者、企業(ye)界(jie)人士根據自己所處(chu)的(de)(de)地位和(he)對電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務參與的(de)(de)角度和(he)程度的(de)(de)不(bu)同，給出(chu)了許(xu)多不(bu)同的(de)(de)定(ding)義(yi)。
電子商(shang)(shang)(shang)務通常(chang)是指是在全球(qiu)各(ge)地(di)廣(guang)泛的(de)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)貿易活動(dong)中，在因特網(wang)開放的(de)網(wang)絡(luo)(luo)(互聯(lian)網(wang))環境下，基于瀏覽器(qi)(qi)/服務器(qi)(qi)應(ying)用(yong)方式，買賣雙方不謀面(mian)地(di)進(jin)行各(ge)種商(shang)(shang)(shang)貿活動(dong)，實現消費(fei)者的(de)網(wang)絡(luo)(luo)(互聯(lian)網(wang))上購物、商(shang)(shang)(shang)戶之間的(de)網(wang)絡(luo)(luo)(互聯(lian)網(wang))上交易和在線電子支付以及各(ge)種商(shang)(shang)(shang)務活動(dong)、交易活動(dong)、金融活動(dong)和相關的(de)綜合服務活動(dong)的(de)一種新型的(de)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)運營模式。
電子商(shang)務(wu)通(tong)常是指是在全球各地廣(guang)泛(fan)的商(shang)業(ye)貿(mao)(mao)易(yi)活(huo)(huo)動中，在因特網(wang)(wang)開放的網(wang)(wang)絡環境下，基于瀏覽(lan)器/服務(wu)器應用方式(shi)，買賣雙(shuang)方不謀面地進(jin)行各種商(shang)貿(mao)(mao)活(huo)(huo)動，實現消(xiao)費者的網(wang)(wang)上購(gou)物、商(shang)戶之間(jian)的網(wang)(wang)上交易(yi)和(he)在線電子支付以及各種商(shang)務(wu)活(huo)(huo)動、交易(yi)活(huo)(huo)動、金(jin)融活(huo)(huo)動和(he)相關的綜合(he)服務(wu)活(huo)(huo)動的一種新型的商(shang)業(ye)運(yun)營模式(shi)。
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