【裝修網(wang)】裝修網(wang)好不好 揭秘(mi)互聯網(wang)裝修顛覆傳統(tong)的原因(yin)

“這是最好的年(nian)代,也(ye)是最壞的年(nian)代。”就如狄更斯《雙城記》中的那句名言所講,裝(zhuang)修(xiu)行業正在當下,也(ye)迎來了兩個極端。

“好”就好在,這是一個互聯網時(shi)代,新(xin)的思維模式顛覆(fu)了(le)傳(chuan)統(tong)規則,為裝修(xiu)行業(ye)做大做強創(chuang)造契機;“壞”就壞在,風(feng)口吸引(yin)了(le)太多互聯網裝修(xiu)概念的跟風(feng)者涌入，讓行業(ye)增添(tian)了(le)更多變數。

不過,無論是(shi)(shi)好(hao)是(shi)(shi)壞,最大的(de)受益者肯定是(shi)(shi)廣大的(de)消費者。雖然(ran),從消費者的(de)角度,互(hu)聯網(wang)家裝看似難以想象,但事實是(shi)(shi),互(hu)聯網(wang)已經(jing)潛移默化地改變著我(wo)們(men)的(de)裝修習慣。

確定裝修風格網絡催生更多個性化

傳統的裝修絕大多數都采用幾種常見的裝修方式,簡歐風格、田園風格、中(zhong)式(shi)風格(ge)、地中(zhong)海風格(ge)、美式(shi)風格(ge),這(zhe)幾種(zhong)風格(ge)幾乎占(zhan)據(ju)大半江山。許(xu)多消費者(zhe)憑借對風格(ge)的(de)大概(gai)印象找裝修公司進行設計。

而網絡時代(dai),各種裝(zhuang)修(xiu)設(she)計平(ping)臺提供了大(da)量(liang)的裝(zhuang)修(xiu)樣板和國際一(yi)線(xian)設(she)計潮(chao)流可(ke)供參考,拓展了消費者(zhe)的視(shi)野(ye)。如北(bei)歐風格、LOFT風格、時尚現代(dai)簡約風格等,甚至(zhi)一(yi)些(xie)小眾趣味(wei),如摩洛(luo)哥(ge)風格、西班(ban)牙風格等,也逐漸成為消費者(zhe)的選(xuan)項之(zhi)一(yi)。對于自(zi)己家居(ju)空間的訴求(qiu),越(yue)來越(yue)多消費者(zhe)有(you)個(ge)性(xing)化的需求(qiu)。

選擇裝修公司網絡設計師、網上競標

傳統的(de)裝(zhuang)(zhuang)修方式幾(ji)乎(hu)是兩極分化的(de):預(yu)算較充(chong)裕、很(hen)重視裝(zhuang)(zhuang)修質量(liang)的(de)消費(fei)者搜索行業品牌(pai),直接(jie)選擇口碑好的(de)知(zhi)名裝(zhuang)(zhuang)修公司;而預(yu)算比較緊(jin)張、局部裝(zhuang)(zhuang)修,很(hen)多選擇街邊(bian)游擊隊、小(xiao)裝(zhuang)(zhuang)修公司,直接(jie)對接(jie)裝(zhuang)(zhuang)修公司的(de)設計(ji)師(shi)。

互聯網(wang)時代,誕生(sheng)了許多“網(wang)絡設計師”,獨立的(de)(de)網(wang)絡設計師為消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)提供個性(xing)化的(de)(de)設計方案和預(yu)算,部分(fen)提供施工,或者(zhe)施工推(tui)薦,與傳統裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)公(gong)司相比,性(xing)價比更高(gao)。如今還(huan)有(you)(you)一些互聯網(wang)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)平臺(tai),直接為消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)推(tui)薦裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)公(gong)司,由(you)幾家公(gong)司分(fen)別出方案進(jin)行“投標”,消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)選(xuan)擇最滿意的(de)(de)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)公(gong)司,消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)有(you)(you)了更大(da)的(de)(de)“話(hua)事權(quan)(quan)”。第三方平臺(tai)的(de)(de)監督并(bing)接入(ru)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)結(jie)算,對(dui)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)(quan)益有(you)(you)了更大(da)的(de)(de)保障。

選購建材網絡平臺購買性價比更高

多(duo)數(shu)的(de)廣(guang)州(zhou)消費者選(xuan)擇(ze)“半包”裝(zhuang)修(xiu)(xiu),即基材(cai)(cai)和施工交給裝(zhuang)修(xiu)(xiu)公司,而主要的(de)建(jian)材(cai)(cai)則由消費者選(xuan)擇(ze)提供。傳統的(de)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)模式,消費者或是(shi)(shi)在(zai)設(she)計(ji)師的(de)帶(dai)領下去(qu)建(jian)材(cai)(cai)賣場(chang)挑選(xuan)產品,或是(shi)(shi)自己購買(mai)建(jian)材(cai)(cai)。而O2O時代,多(duo)數(shu)的(de)建(jian)材(cai)(cai)品牌會有自己的(de)網(wang)絡銷售渠道、網(wang)絡旗艦店(dian)。

家居產品“最后一公里”的問題已經得到解決,即使是瓷磚、馬桶等大件已損壞的(de)(de)(de)陶瓷(ci)產品(pin),快遞運輸也(ye)不(bu)成問(wen)題。線(xian)上(shang)下單,線(xian)下安裝(zhuang)、售后服務,已經相對成熟。特別是五金、燈具、涂料等產品(pin),網(wang)購習(xi)慣已經形成。消費者還可以參加(jia)一(yi)些(xie)網(wang)絡平(ping)臺(tai)組織(zhi)的(de)(de)(de)團購,享受(shou)到更大的(de)(de)(de)裝(zhuang)修優惠。譬如國內最著名的(de)(de)(de)互聯網(wang)家(jia)(jia)裝(zhuang)平(ping)臺(tai)土巴兔(tu)，除了完善了前述(shu)各項互聯網(wang)裝(zhuang)修具備的(de)(de)(de)優勢業(ye)務功能，現在(zai)(zai)也(ye)已經在(zai)(zai)網(wang)站上(shang)引(yin)入了個大品(pin)牌家(jia)(jia)居建(jian)材(cai)產品(pin)的(de)(de)(de)網(wang)上(shang)商城，方便業(ye)主(zhu)買建(jian)材(cai)、家(jia)(jia)居、家(jia)(jia)電、家(jia)(jia)私等各類產品(pin)的(de)(de)(de)一(yi)站式消費。

裝修施工用移動互聯代替現場監工

雖然裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)的(de)人工部分(fen)難以通過(guo)(guo)(guo)互(hu)聯(lian)網實現,不過(guo)(guo)(guo),施工管理的(de)方式卻在發生變(bian)化(hua)。傳統裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)過(guo)(guo)(guo)程中,消費(fei)者(zhe)需(xu)要不時到工地視察(cha)進度,監(jian)督是否存在偷工減料(liao)的(de)情況。而現在,更多裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)公司利(li)用移動互(hu)聯(lian)的(de)方式,用微信實時向消費(fei)者(zhe)匯(hui)報進度、及時反(fan)映消費(fei)者(zhe)的(de)問題,讓裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)監(jian)理變(bian)得(de)更加(jia)輕松便捷(jie)。

家具軟裝選購網絡買手提供配套方案

多(duo)數的(de)(de)(de)裝(zhuang)(zhuang)修公司只(zhi)提(ti)(ti)供(gong)硬裝(zhuang)(zhuang)部分(fen)的(de)(de)(de)服務,而軟(ruan)裝(zhuang)(zhuang)部分(fen)——家具(ju)購買(mai)、軟(ruan)裝(zhuang)(zhuang)飾品(pin)搭(da)配(pei)(pei),只(zhi)提(ti)(ti)供(gong)建(jian)議,或者(zhe)干脆由消(xiao)費(fei)者(zhe)自(zi)行決定。哪里有好的(de)(de)(de)家具(ju)?哪里淘到合(he)適的(de)(de)(de)軟(ruan)裝(zhuang)(zhuang)配(pei)(pei)飾?這些都是困擾消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)問題。而在網(wang)絡時代,不僅在各(ge)大網(wang)購平臺(tai)(tai)有海量(liang)的(de)(de)(de)家具(ju)、軟(ruan)裝(zhuang)(zhuang)配(pei)(pei)飾產(chan)(chan)品(pin)提(ti)(ti)供(gong),還誕生(sheng)了一些推薦類平臺(tai)(tai)、網(wang)絡買(mai)手。讓消(xiao)費(fei)者(zhe)得以更精準地找到合(he)適的(de)(de)(de)軟(ruan)裝(zhuang)(zhuang)產(chan)(chan)品(pin),甚至有的(de)(de)(de)平臺(tai)(tai)還提(ti)(ti)供(gong)整套(tao)搭(da)配(pei)(pei)設計方案,附帶購買(mai)鏈接,讓消(xiao)費(fei)者(zhe)可以輕(qing)松配(pei)(pei)套(tao)家具(ju)軟(ruan)裝(zhuang)(zhuang),帶來傳統裝(zhuang)(zhuang)修方式所無法比擬的(de)(de)(de)便捷性。

售后服務公開平臺監督更用力

貨不對(dui)板(ban)?偷工(gong)減(jian)料(liao)?以(yi)(yi)往面(mian)對(dui)這些(xie)裝修貓膩,消費者難以(yi)(yi)維權(quan)。通過互聯網(wang)平(ping)臺購買(mai)建材、選擇裝修公司,網(wang)上交易的(de)(de)評價系統(tong)、第三(san)方(fang)(fang)平(ping)臺監督的(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)對(dui)服務(wu)提供方(fang)(fang)來說是個重要的(de)(de)約束,也有利(li)于消費者更(geng)好地維護(hu)權(quan)益。一旦(dan)出現售(shou)(shou)后(hou)(hou)問題,消費者在網(wang)絡渠(qu)道(dao)進行(xing)反映(ying),也可以(yi)(yi)得到更(geng)加及時的(de)(de)響應,改善傳統(tong)裝修方(fang)(fang)式(shi)帶來的(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)(hou)難題。

裝修的一部分可在網上實現

裝修(xiu)可以說是(shi)時(shi)間最長的(de)家(jia)庭消費(fei)品類,復雜專業的(de)裝修(xiu)施(shi)工僅僅是(shi)其中的(de)一部分。自收樓或者(zhe)二手房確定要翻新以后,消費(fei)者(zhe)就要開始與(yu)裝修(xiu)打交道:

確定自己(ji)大概想要的裝(zhuang)修風格;與(yu)裝(zhuang)修公司、設計師溝通(tong),確定設計方(fang)(fang)案;到建材(cai)賣(mai)場(chang)選購裝(zhuang)修建材(cai);到工(gong)地監督現場(chang)施工(gong)、驗收(shou)裝(zhuang)修;購買家具、軟裝(zhuang)產品,完成(cheng)全屋布(bu)置。最后,注重(zhong)安全與(yu)健(jian)康的消費者(zhe)還會找驗收(shou)和檢(jian)測(ce)第(di)三方(fang)(fang),對裝(zhuang)修質量和空氣(qi)質量進行(xing)檢(jian)測(ce)。

在(zai)傳統(tong)的裝(zhuang)修方式中,這(zhe)些過程絕大多數在(zai)線上實現(xian),除(chu)了(le)搜(sou)索有哪些裝(zhuang)修公(gong)司(si)、建(jian)材(cai)家具品牌可選(xuan)之(zhi)(zhi)外(wai)。裝(zhuang)修幾乎都在(zai)建(jian)材(cai)賣場(chang)、裝(zhuang)修公(gong)司(si)、工地之(zhi)(zhi)間完成。不過,在(zai)互聯網時代,這(zhe)些流程已經發生潛移默(mo)化(hua)(hua)的變化(hua)(hua)。