互聯網家裝的優勢是什么

1、性價比高

對有一定消費層次的(de)(de)(de)裝(zhuang)修用(yong)戶來說，價(jia)(jia)格(ge)不是(shi)首先考慮的(de)(de)(de)因素，但性(xing)(xing)價(jia)(jia)比(bi)大部人還是(shi)看重的(de)(de)(de)，就像土豪也會(hui)為幾(ji)百元買個(ge)普通馬(ma)桶刷咬牙切齒一樣。而互聯網裝(zhuang)修價(jia)(jia)格(ge)更(geng)低，性(xing)(xing)價(jia)(jia)比(bi)更(geng)高，這一點兒淋漓盡致，不管是(shi)599元/平(ping)米(mi)，還是(shi)699元/平(ping)米(mi)的(de)(de)(de)報價(jia)(jia)，都低于市場1500元/平(ping)米(mi)的(de)(de)(de)一般行(xing)情價(jia)(jia)。

2、透明化

讓裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)變得透明(ming)(ming)、簡單。家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)產(chan)品消(xiao)費(fei)是家(jia)(jia)(jia)庭消(xiao)費(fei)里面(mian)最復雜的產(chan)品，信(xin)息缺失，透明(ming)(ming)度差(cha)，用戶(hu)(hu)非專業(ye)，需求(qiu)不(bu)清，有選擇障(zhang)礙(ai)；且(qie)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)行業(ye)不(bu)規范，貓膩陷阱多，價格不(bu)透明(ming)(ming)，用戶(hu)(hu)真假辨別；還(huan)有店面(mian)人員素質層次不(bu)齊，服(fu)務意識(shi)差(cha)，建材家(jia)(jia)(jia)具送貨(huo)延遲，用戶(hu)(hu)消(xiao)費(fei)體(ti)驗差(cha)，裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)費(fei)時費(fei)力還(huan)鬧心。而互聯網裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)提供(gong)了讓信(xin)息足夠透明(ming)(ming)，讓裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)變成簡單的一站式整(zheng)包(bao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)產(chan)品，解(jie)決了用戶(hu)(hu)對裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)一切想象(xiang)的痛點。

3、去中間化

互聯網家(jia)裝對于傳統 家(jia)裝行業的入侵，本質上是打破從品牌商(shang)到(dao)施工(gong)隊，到(dao)中介再到(dao)裝修客(ke)戶的冗長(chang)鏈(lian)條。家(jia)裝企(qi)業內部(bu)(bu)及(ji)外部(bu)(bu)的中間層將(jiang)越來(lai)越少甚至(zhi)消失。設計師、項目經(jing)(jing)理將(jiang)沒回扣可吃(chi)，大(da)批經(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)會出局。

4、便捷性

消(xiao)費者(zhe)不需要再去跑建材(cai)(cai)市場和建材(cai)(cai)連鎖超市，直(zhi)接可(ke)以(yi)(yi)網上選擇裝修(xiu)套(tao)餐。除(chu)了搜索有哪些裝修(xiu)公(gong)司、建材(cai)(cai)家(jia)具品(pin)牌可(ke)選之外，用(yong)戶還可(ke)以(yi)(yi)利用(yong)APP監控代(dai)替現場監工。

5、工期更短

45天(tian)，30天(tian)，甚至(zhi)20天(tian)的(de)(de)工期(qi)(qi)，相(xiang)比傳統家裝動輒2個月的(de)(de)工期(qi)(qi)，對忙碌的(de)(de)消費者而言，縮減三分之(zhi)一(yi)甚至(zhi)一(yi)半(ban)以上的(de)(de)工期(qi)(qi)更加(jia)具(ju)有吸引(yin)力。

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互聯網家裝的劣勢

1、無法提供個性化服務

目(mu)前的互聯(lian)網(wang)家裝平(ping)(ping)臺中，一部(bu)分(fen)是(shi)(shi)整(zheng)合(he)了諸多(duo)的裝修公司，一部(bu)分(fen)是(shi)(shi)自己有(you)設計師，自己養工人。但無(wu)論是(shi)(shi)哪一種模(mo)式，面(mian)對著大量(liang)的客戶(hu)，互聯(lian)網(wang)家裝最好并唯一的辦(ban)法是(shi)(shi)提供(gong)套餐式服務，譬如(ru)399元(yuan)/平(ping)(ping)米(mi)、688元(yuan)/平(ping)(ping)米(mi)等，并對其(qi)中的流程(cheng)、材料等做(zuo)出標準化的規定。

然(ran)而，在裝(zhuang)修用戶里，選擇整包所占比例(li)二三成(cheng)，又(you)能完全接受標(biao)準化(hua)套餐的(de)只(zhi)有(you)5%，絕大多數(shu)業主都會傾向按(an)自(zi)己的(de)想法來開展個(ge)性化(hua)裝(zhuang)修，而要(yao)滿足業主的(de)差異化(hua)、個(ge)性化(hua)的(de)裝(zhuang)修需求，顯然(ran)互聯網家裝(zhuang)是很難逐一實(shi)現(xian)的(de)，而按(an)需定制則恰(qia)恰(qia)是傳統家裝(zhuang)的(de)強項(xiang)。

2、縮短工期導致質量問題多發

除了(le)超低(di)的(de)價格之外(wai)，超短(duan)(duan)的(de)裝(zhuang)修(xiu)周期也(ye)是(shi)各大家(jia)(jia)裝(zhuang)品牌的(de)一(yi)大賣點。45天，30天，甚(shen)至(zhi)20天的(de)工(gong)期，相比(bi)傳統家(jia)(jia)裝(zhuang)動輒3個月的(de)工(gong)期，縮(suo)短(duan)(duan)工(gong)期聽起來也(ye)很有(you)競(jing)爭(zheng)力，但實際(ji)上工(gong)期的(de)縮(suo)短(duan)(duan)也(ye)恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)是(shi)互(hu)聯網(wang)家(jia)(jia)裝(zhuang)控(kong)制成本(ben)的(de)一(yi)種方法。

但從實際(ji)來說，超短工(gong)(gong)期(qi)都是(shi)建立在所有(you)方案(an)都能(neng)完(wan)(wan)全執行，并且裝修過(guo)程中任何環節零(ling)(ling)出錯(cuo)的假設之上。但零(ling)(ling)出錯(cuo)零(ling)(ling)返工(gong)(gong)零(ling)(ling)修改的案(an)例(li)基(ji)本(ben)只是(shi)個理想狀態(tai)，出現返工(gong)(gong)或(huo)者方案(an)修改那是(shi)最最普遍的情況，如果拖延工(gong)(gong)期(qi)，糾(jiu)紛自然不可(ke)避免。再加上部分材料由于自身特性(xing)原因，本(ben)就需要相(xiang)當長的時間(jian)使性(xing)狀達到完(wan)(wan)美，一(yi)味追求(qiu)短工(gong)(gong)期(qi)，期(qi)間(jian)是(shi)否會有(you)偷工(gong)(gong)減料或(huo)是(shi)細節照顧(gu)不周進而引(yin)發售后糾(jiu)紛。

比如為(wei)了趕進度，工(gong)人在(zai)墻面還沒干(gan)透(tou)的情況下(xia)就繼續施工(gong)了，很(hen)多工(gong)程做得十分粗糙，很(hen)多細節和邊邊角角照顧不周等......而傳(chuan)統(tong)家裝卻能很(hen)好解決問(wen)(wen)題，在(zai)裝修結束一段時間后發現了問(wen)(wen)題，很(hen)多傳(chuan)統(tong)家裝公司乃至(zhi)工(gong)長(chang)也會回來(lai)幫助業主解決。

3、客戶體驗差，售后無保障

互聯網家裝的(de)營銷方式決定了他們對目(mu)標客戶(hu)的(de)銷售是大(da)流量式的(de)，很難有相(xiang)對精準的(de)數量控制。而短(duan)時(shi)間內(nei)聚焦的(de)用戶(hu)數量眾多，在互聯網家裝后續(xu)服務很難跟(gen)上的(de)情況下，就會出現(xian)服務質(zhi)量打(da)折，客戶(hu)體(ti)驗(yan)較差的(de)問題。

盡管互聯(lian)網(wang)家裝的(de)初衷(zhong)是用(yong)一站(zhan)式服務(wu)(wu)、省(sheng)去中(zhong)間(jian)環節為最多的(de)用(yong)戶(hu)提供利益，但由于(yu)家裝產業鏈(lian)涉及設計(ji)、報價、施(shi)工(gong)、材料(liao)、監理、家具、驗收(shou)等眾多要(yao)素，鏈(lian)條過(guo)長、牽涉環節過(guo)多，這些(xie)都需要(yao)人(ren)力來提供細致(zhi)的(de)服務(wu)(wu)。然(ran)而當短時(shi)(shi)間(jian)用(yong)戶(hu)量過(guo)大(da)時(shi)(shi)，互聯(lian)網(wang)家裝乃至會(hui)采取再分包(bao)的(de)方(fang)式來提供服務(wu)(wu)，就會(hui)發(fa)生裝修隊伍(wu)臨時(shi)(shi)拼湊、施(shi)工(gong)品質難保證、用(yong)戶(hu)滿(man)意度大(da)幅下降(jiang)等一系(xi)列(lie)問題。