互聯網家裝的優勢是什么

1、性價比高

對有一定消費(fei)層次的裝(zhuang)修用戶來(lai)說，價(jia)格不是(shi)首先考慮的因素，但性價(jia)比大部(bu)人還(huan)是(shi)看重的，就像(xiang)土豪也會為幾百元(yuan)買個普通馬桶(tong)刷咬牙切(qie)齒(chi)一樣(yang)。而(er)互(hu)聯網(wang)裝(zhuang)修價(jia)格更低，性價(jia)比更高，這(zhe)一點(dian)兒淋漓盡致，不管是(shi)599元(yuan)/平(ping)米(mi)，還(huan)是(shi)699元(yuan)/平(ping)米(mi)的報價(jia)，都低于市場1500元(yuan)/平(ping)米(mi)的一般行情價(jia)。

2、透明化

讓(rang)裝(zhuang)修(xiu)變(bian)得透明、簡(jian)單。家(jia)裝(zhuang)產(chan)(chan)(chan)品消(xiao)費(fei)是家(jia)庭消(xiao)費(fei)里面最(zui)復雜(za)的(de)產(chan)(chan)(chan)品，信息缺(que)失(shi)，透明度差，用(yong)戶非專業，需求(qiu)不清，有選擇障礙；且家(jia)裝(zhuang)行業不規(gui)范，貓膩陷阱(jing)多，價格不透明，用(yong)戶真假辨別；還有店面人員素質層次不齊(qi)，服(fu)務(wu)意識差，建材(cai)家(jia)具送貨延遲，用(yong)戶消(xiao)費(fei)體驗差，裝(zhuang)修(xiu)費(fei)時費(fei)力(li)還鬧心。而互聯(lian)網裝(zhuang)修(xiu)提供了讓(rang)信息足夠透明，讓(rang)裝(zhuang)修(xiu)變(bian)成簡(jian)單的(de)一站式整包裝(zhuang)修(xiu)產(chan)(chan)(chan)品，解決了用(yong)戶對裝(zhuang)修(xiu)一切(qie)想(xiang)象(xiang)的(de)痛點。

3、去中間化

互聯(lian)網家(jia)裝對于傳(chuan)統 家(jia)裝行業(ye)(ye)的(de)(de)入(ru)侵，本質上(shang)是打破從品牌商到施(shi)工隊，到中介再(zai)到裝修客戶的(de)(de)冗(rong)長鏈(lian)條。家(jia)裝企業(ye)(ye)內部及外部的(de)(de)中間層將(jiang)越來越少甚至消失。設(she)計師、項目經理將(jiang)沒回(hui)扣(kou)可吃，大(da)批經銷商會出局。

4、便捷性

消(xiao)費者不(bu)需要再去跑建材(cai)市(shi)場(chang)和建材(cai)連(lian)鎖超(chao)市(shi)，直接可以(yi)網上選擇裝修(xiu)套(tao)餐。除了搜索有哪些(xie)裝修(xiu)公司、建材(cai)家具品牌(pai)可選之外，用戶還可以(yi)利用APP監控(kong)代替現場(chang)監工。

5、工期更短

45天，30天，甚至20天的(de)(de)(de)工期(qi)，相比(bi)傳統(tong)家裝動輒2個月(yue)的(de)(de)(de)工期(qi)，對忙碌的(de)(de)(de)消費者而言，縮減三分(fen)之一(yi)甚至一(yi)半以上的(de)(de)(de)工期(qi)更(geng)加具有吸引力。

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互聯網家裝的劣勢

1、無法提供個性化服務

目(mu)前的(de)互(hu)聯網家裝(zhuang)平(ping)臺中(zhong)，一部(bu)分(fen)是整合(he)了諸(zhu)多的(de)裝(zhuang)修公(gong)司，一部(bu)分(fen)是自(zi)(zi)己有(you)設計(ji)師，自(zi)(zi)己養工人(ren)。但無論是哪一種模式，面(mian)對著大量的(de)客戶(hu)，互(hu)聯網家裝(zhuang)最好并唯一的(de)辦法是提供套(tao)餐式服務(wu)，譬如399元/平(ping)米(mi)、688元/平(ping)米(mi)等，并對其(qi)中(zhong)的(de)流程、材料等做出標準化的(de)規定(ding)。

然而，在(zai)裝(zhuang)修用戶里，選擇整包所占比例二(er)三(san)成，又能完全接受標準(zhun)化套(tao)餐的(de)(de)只有5%，絕大多數業主都(dou)會(hui)傾向(xiang)按自(zi)己的(de)(de)想(xiang)法來(lai)開展(zhan)個(ge)性化裝(zhuang)修，而要滿(man)足業主的(de)(de)差異(yi)化、個(ge)性化的(de)(de)裝(zhuang)修需求，顯然互聯網家裝(zhuang)是(shi)(shi)很難逐一(yi)實現的(de)(de)，而按需定制則恰恰是(shi)(shi)傳(chuan)統家裝(zhuang)的(de)(de)強項(xiang)。

2、縮短工期導致質量問題多發

除了超低的(de)(de)價格之外，超短(duan)的(de)(de)裝修周期也(ye)是各大家裝品牌的(de)(de)一(yi)大賣點。45天(tian)，30天(tian)，甚至20天(tian)的(de)(de)工(gong)期，相比傳(chuan)統家裝動輒3個(ge)月的(de)(de)工(gong)期，縮(suo)短(duan)工(gong)期聽起(qi)來(lai)也(ye)很(hen)有競(jing)爭力，但實際上工(gong)期的(de)(de)縮(suo)短(duan)也(ye)恰恰是互聯網(wang)家裝控制成本的(de)(de)一(yi)種(zhong)方法。

但(dan)從實際來說，超短(duan)工(gong)(gong)(gong)期(qi)都是(shi)建立在所有(you)(you)方案(an)都能完(wan)全執行，并且(qie)裝修過程中任何環節零出錯的(de)假(jia)設之上(shang)。但(dan)零出錯零返工(gong)(gong)(gong)零修改的(de)案(an)例基本只是(shi)個理(li)想狀(zhuang)態，出現返工(gong)(gong)(gong)或(huo)者方案(an)修改那是(shi)最(zui)最(zui)普遍的(de)情況，如果拖延工(gong)(gong)(gong)期(qi)，糾(jiu)紛(fen)自(zi)(zi)然不可(ke)避免。再加(jia)上(shang)部(bu)分材料由于自(zi)(zi)身特(te)性(xing)原(yuan)因，本就需要相(xiang)當長的(de)時間(jian)(jian)使性(xing)狀(zhuang)達到完(wan)美，一味追(zhui)求短(duan)工(gong)(gong)(gong)期(qi)，期(qi)間(jian)(jian)是(shi)否(fou)會有(you)(you)偷(tou)工(gong)(gong)(gong)減料或(huo)是(shi)細節照顧不周進(jin)而引發售后糾(jiu)紛(fen)。

比(bi)如為了(le)趕進度，工(gong)(gong)人在(zai)墻面還(huan)沒干(gan)透的情況下就繼續(xu)施工(gong)(gong)了(le)，很(hen)多(duo)工(gong)(gong)程做得十分粗(cu)糙，很(hen)多(duo)細節和邊邊角(jiao)角(jiao)照顧(gu)不周等(deng)......而(er)傳統家裝(zhuang)卻能很(hen)好解決(jue)問(wen)題，在(zai)裝(zhuang)修結束一段時間后發現了(le)問(wen)題，很(hen)多(duo)傳統家裝(zhuang)公司乃(nai)至工(gong)(gong)長也(ye)會回來幫助(zhu)業主解決(jue)。

3、客戶體驗差，售后無保障

互聯網家裝的營銷方式(shi)決定了他(ta)們(men)對目(mu)標客戶的銷售是(shi)大(da)流量(liang)(liang)(liang)式(shi)的，很難有相對精準的數量(liang)(liang)(liang)控制(zhi)。而短時間內聚焦的用(yong)戶數量(liang)(liang)(liang)眾(zhong)多(duo)，在互聯網家裝(zhuang)后續服務很難跟上的情況下，就會出現服務質量(liang)(liang)(liang)打折，客戶體驗較差的問題。

盡管互聯網家(jia)裝(zhuang)(zhuang)的(de)初衷是用一站式服務、省去(qu)中間(jian)環(huan)(huan)節為最多(duo)的(de)用戶(hu)提供利(li)益，但由(you)于家(jia)裝(zhuang)(zhuang)產業鏈涉及設計、報價、施工、材(cai)料(liao)、監理、家(jia)具、驗收等(deng)眾多(duo)要素，鏈條過長、牽(qian)涉環(huan)(huan)節過多(duo)，這些都需要人力(li)來(lai)提供細致的(de)服務。然而(er)當短時(shi)間(jian)用戶(hu)量過大時(shi)，互聯網家(jia)裝(zhuang)(zhuang)乃至會采取再分包的(de)方式來(lai)提供服務，就會發生裝(zhuang)(zhuang)修隊伍(wu)臨時(shi)拼湊、施工品質難保證(zheng)、用戶(hu)滿意度大幅下降(jiang)等(deng)一系列(lie)問(wen)題(ti)。