互聯網家裝是什么?
互(hu)(hu)聯網家(jia)(jia)裝(zhuang)因一定程度上(shang)解決了傳統(tong)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)價格高(gao)、不透(tou)明、費時(shi)費力的(de)痛點(dian)而廣受歡迎。另外目(mu)前(qian)(qian)由于(yu)家(jia)(jia)裝(zhuang)市場本地服(fu)(fu)務性(xing)強的(de)屬性(xing),目(mu)前(qian)(qian)互(hu)(hu)聯網家(jia)(jia)裝(zhuang)廠商正在(zai)朝(chao)著(zhu)相對(dui)較(jiao)重的(de)模式發(fa)展,越來越多的(de)互(hu)(hu)聯網裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)企業,特別(bie)是垂直(zhi)(zhi)(zhi)型互(hu)(hu)聯網家(jia)(jia)裝(zhuang)企業開始(shi)向線下滲透(tou),在(zai)線下建(jian)立專體驗(yan)店,在(zai)在(zai)線支付裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)款、裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)貸款等金融服(fu)(fu)務的(de)基礎上(shang)提供(gong)一站(zhan)式、體驗(yan)式家(jia)(jia)裝(zhuang)服(fu)(fu)務。目(mu)前(qian)(qian)互(hu)(hu)聯網家(jia)(jia)裝(zhuang)市場主(zhu)要參與者有:平臺型、垂直(zhi)(zhi)(zhi)型、門戶型家(jia)(jia)裝(zhuang)網站(zhan)三種模式,有住網是垂直(zhi)(zhi)(zhi)型家(jia)(jia)裝(zhuang)平臺的(de)典型企業。
互聯網家裝到底靠不靠譜?
然而,互聯(lian)網家(jia)裝的(de)勢頭雖(sui)猛(meng),仍(reng)有不少(shao)消費者對此持(chi)觀望態(tai)度:互聯(lian)網家(jia)裝真(zhen)的(de)靠譜(pu)(pu)嗎?這個(ge)話(hua)題有點(dian)大,回答(da)靠譜(pu)(pu)或不靠譜(pu)(pu)都過于(yu)片面。小編在此給大家(jia)支幾招,來判斷互聯(lian)網裝修公司是否靠譜(pu)(pu)。
一、是否有質量監管
要判斷(duan)一(yi)(yi)(yi)個互聯網(wang)家裝公司是否(fou)靠譜(pu),一(yi)(yi)(yi)定要看(kan)它是否(fou)有施工團隊、統一(yi)(yi)(yi)的施工標準(zhun)、價格和(he)質量監(jian)管系統以及售后(hou)服務(wu)等。
有些互聯(lian)網(wang)公司雖然名(ming)字和互聯(lian)網(wang)掛(gua)鉤(gou),整(zheng)個運營體系(xi)還是和傳統家裝一樣,施工(gong)進度、質(zhi)量(liang)完(wan)全(quan)不管(guan)。這樣的公司最好不要選。
二、公司的類型與性質
不(bu)少公司都打著“互聯網家裝”的旗號(hao),往(wang)往(wang)名不(bu)符(fu)實(shi)。作為消費(fei)者(zhe),就要仔(zi)細(xi)區分(fen)好了。
一類是中介類的:這類平臺以大量家居(ju)美圖(tu)吸引用戶(hu)(hu),用戶(hu)(hu)通過其網站預約(yue)裝修;獲得用戶(hu)(hu)預約(yue)后,平臺把(ba)用戶(hu)(hu)信息分給同區域的裝修公司;
另一類則(ze)是(shi)掛牌“互(hu)聯網(wang)”的傳統家(jia)裝公(gong)司,它們在(zai)網(wang)上做(zuo)一個簡單的預約頁面,只需(xu)要(yao)留下客戶信息,收到信息后上門量(liang)房、報價、裝修。還有一類就是(shi)純互(hu)聯網(wang)家(jia)裝公(gong)司,各個流程(cheng)都可以在(zai)網(wang)上實現。
總得來說就是,目前很多“互聯網家裝公司”其實仍為(wei)傳統家裝,要判斷(duan)靠不靠譜,還得看公司本(ben)身靠不靠譜。
三、是否有線下體驗店
線(xian)上(shang)瀏覽、線(xian)下體(ti)(ti)驗(yan)是比較靠譜(pu)的(de)一(yi)(yi)種方式。一(yi)(yi)些知名的(de)互聯網(wang)家(jia)裝品(pin)牌在(zai)線(xian)下設有(you)體(ti)(ti)驗(yan)店,用戶可(ke)在(zai)線(xian)下體(ti)(ti)驗(yan),選擇線(xian)上(shang)或(huo)線(xian)下付款,這才是OTO。消費者可(ke)了解錢(qian)花在(zai)了什么(me)地方,什么(me)樣的(de)品(pin)質過(guo)硬,價格收費和各項(xiang)信息也更(geng)加透(tou)明。一(yi)(yi)旦(dan)出現問題,用戶可(ke)去體(ti)(ti)驗(yan)店投訴,也可(ke)在(zai)網(wang)上(shang)曝(pu)光(guang),負面(mian)評價是線(xian)上(shang)平臺(tai)最害怕的(de)事情之一(yi)(yi)。
然而,真正的互聯網裝修公司數量很少。消費者不必糾結到底是傳統家裝好還是互聯網家裝好。實際上,不管是哪一種,歸根結底都要回到“質量”上面。也就是說,互聯網家裝和(he)傳統家裝都(dou)一樣(yang):必須要(yao)有透明的收費制度、嚴格(ge)的施工(gong)標準和(he)完(wan)善的售后體系。