化妝品(pin)連鎖(suo)店是指眾多小規模的(de)、分散(san)的(de)、經(jing)(jing)營(ying)同(tong)類商品(pin)和服務的(de)同(tong)一品(pin)牌的(de)零(ling)售店，在總部的(de)組織(zhi)領(ling)導(dao)下，采(cai)取共同(tong)的(de)經(jing)(jing)營(ying)方針、一致的(de)營(ying)銷行動，實行集中(zhong)采(cai)購和分散(san)銷售的(de)有機結合，通過規范化經(jing)(jing)營(ying)實現規模經(jing)(jing)濟效益的(de)聯合。

化(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)連(lian)(lian)鎖店主要經營各大品(pin)(pin)牌護(hu)膚(fu)品(pin)(pin)、彩(cai)妝(zhuang)、香水、個人護(hu)理產品(pin)(pin)的化(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)銷(xiao)售(shou)店。化(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)連(lian)(lian)鎖店秉承共(gong)同(tong)發展、效益雙贏的原則，憑借(jie)先進的化(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)專業連(lian)(lian)鎖經營業態和連(lian)(lian)鎖網絡強勁的銷(xiao)售(shou)能(neng)力(li)與國內外眾(zhong)多(duo)知名廠商結為品(pin)(pin)牌聯盟，共(gong)同(tong)構(gou)建(jian)產銷(xiao)直通渠道(dao)，實現規模效益。

化妝品(pin)(pin)連(lian)鎖店(dian)可(ke)分(fen)為直(zhi)營(ying)(ying)連(lian)鎖（由(you)公司總部直(zhi)接投資和(he)經(jing)營(ying)(ying)管(guan)理）和(he)特許(xu)加盟連(lian)鎖（通過(guo)特許(xu)經(jing)營(ying)(ying)方式(shi)(shi)的組成的連(lian)鎖體系）。后者是連(lian)鎖經(jing)營(ying)(ying)的高級形式(shi)(shi)。 化妝品(pin)(pin)連(lian)鎖店(dian)的形式(shi)(shi)可(ke)以包(bao)括批發、零售等行業，以至飲食及服務(wu)行業都可(ke)以連(lian)鎖式(shi)(shi)策略經(jing)營(ying)(ying)。

化妝品(pin)連鎖(suo)店是(shi)指將(jiang)自(zi)己所擁有(you)(you)的(de)商(shang)標、商(shang)號、產品(pin)、專(zhuan)利和專(zhuan)有(you)(you)技術(shu)、經營模(mo)(mo)式(shi)等以(yi)特(te)許經營合(he)同的(de)形(xing)式(shi)授予被特(te)許者(zhe)使用(yong)(yong)，被特(te)許者(zhe)按合(he)同規定，在(zai)特(te)許者(zhe)統(tong)一(yi)的(de)業(ye)務模(mo)(mo)式(shi)下從事經營活動，并向特(te)許者(zhe)支付相應(ying)的(de)費(fei)用(yong)(yong)。由于特(te)許企業(ye)的(de)存在(zai)形(xing)式(shi)具有(you)(you)連鎖(suo)經營統(tong)一(yi)形(xing)象(xiang)、統(tong)一(yi)管理(li)等基本(ben)特(te)征(zheng)。

一、加盟流程:

1、咨詢：通過網上留言或400電話初步了解；索要(yao)加盟資(zi)料。

2、深入了解(jie)：詳細(xi)閱(yue)讀加盟資料并與招商人員溝通(tong)細(xi)節。

3、實地考(kao)察：考(kao)察總部實力和實體店經營(ying)狀況。

4、簽訂合同(tong)：到總部簽訂合同(tong)，繳納訂金（首批進貨款的30%以上(shang)）；

5、打款：合同(tong)簽訂(ding)一周內（市場部老師配貨前(qian)），打齊全款。

二、開業流程：

1、店面設(she)(she)計(ji)：設(she)(she)計(ji)部根(gen)據(ju)加(jia)盟商提供的店面尺(chi)寸(cun)和照片進行設(she)(she)計(ji)；2個(ge)工(gong)(gong)作日(ri)內(nei)交(jiao)初稿，待加(jia)盟商調整，3個(ge)工(gong)(gong)作日(ri)內(nei)完成設(she)(she)計(ji)。（加(jia)盟商可根(gen)據(ju)設(she)(she)計(ji)效果圖(tu)和施工(gong)(gong)方案(an)合理安排裝修、做貨柜事(shi)宜。）

2、配貨(huo)：區(qu)域老(lao)師負責根據當地(di)市(shi)場情況配貨(huo)，并(bing)發配貨(huo)單給加盟商，待加盟商確認并(bing)調整后，由(you)客(ke)服部下單給倉庫備(bei)貨(huo)，3個工作日內備(bei)好。

3、開(kai)業(ye)方案(an)：區域(yu)(yu)主管指定(ding)(ding)區域(yu)(yu)老師擬定(ding)(ding)開(kai)業(ye)方案(an)，交(jiao)由設(she)計部(bu)設(she)計開(kai)業(ye)宣傳單。并與(yu)加盟商溝(gou)通開(kai)業(ye)前的準備，提前定(ding)(ding)好開(kai)業(ye)日期。

4、發(fa)貨：公司負責把貨物送到(dao)加盟商指定或總部推薦的物流公司。

5、下店(dian)：區域老師在(zai)開業前(qian)一天到達加(jia)盟商所在(zai)地，做好開業前(qian)的各項準備。

6、開業：區域老師在加盟店3天時間，做開業指導和培訓，第4天回總部。（往返的路費由總部承擔；在當地的食宿由加盟商負責）【詳細】

1、化妝(zhuang)品(pin)(pin)(pin)市(shi)場(chang)(chang)保持快速、穩定增長(chang)(chang)。近幾年化妝(zhuang)品(pin)(pin)(pin)在所(suo)(suo)有商品(pin)(pin)(pin)零(ling)售額中(zhong)(zhong)所(suo)(suo)占(zhan)比重逐(zhu)年增長(chang)(chang)。而其(qi)中(zhong)(zhong)美容用品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)增長(chang)(chang)速度(du)超過護(hu)膚品(pin)(pin)(pin)和洗發護(hu)發品(pin)(pin)(pin)，占(zhan)總(zong)體的(de)(de)比例大副上(shang)升。但(dan)在中(zhong)(zhong)國，由于消費習慣仍未發生(sheng)根本性(xing)的(de)(de)轉(zhuan)變，所(suo)(suo)以護(hu)膚品(pin)(pin)(pin)仍然是(shi)化妝(zhuang)品(pin)(pin)(pin)行業中(zhong)(zhong)市(shi)場(chang)(chang)比例最大的(de)(de)分支。尤(you)其(qi)是(shi)精油添(tian)加型(xing)護(hu)膚品(pin)(pin)(pin)增長(chang)(chang)也很迅猛。

2、化妝(zhuang)品(pin)消費對(dui)象擴(kuo)大。長期以(yi)來(lai)，化妝(zhuang)品(pin)消費群體集中于(yu)年輕人(ren)和中年人(ren)，特別是(shi)20~40歲(sui)女性群體中，需求最為強烈，所占比例為40%左右(you)。但從(cong)近幾(ji)年的(de)(de)發展來(lai)看(kan)(kan)，這一(yi)格(ge)局正(zheng)(zheng)在(zai)發生變化：從(cong)消費對(dui)象區域(yu)來(lai)看(kan)(kan)，美(mei)容(rong)群體正(zheng)(zheng)從(cong)城市走向鄉鎮；從(cong)年齡來(lai)看(kan)(kan)，向低齡和高(gao)齡群體延伸；從(cong)消費對(dui)像的(de)(de)性別看(kan)(kan)，男士美(mei)容(rong)及兒童護膚品(pin)正(zheng)(zheng)在(zai)悄然(ran)興起。女性將不再是(shi)化妝(zhuang)品(pin)消費的(de)(de)唯一(yi)主導群體。

3、中(zhong)高(gao)(gao)檔(dang)化(hua)妝(zhuang)品品牌的(de)消費(fei)(fei)群體(ti)擴大。職(zhi)業女性一族作為高(gao)(gao)消費(fei)(fei)群體(ti)中(zhong)的(de)主力，她們(men)在化(hua)妝(zhuang)品方面的(de)消費(fei)(fei)支出越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)高(gao)(gao)，其使用的(de)化(hua)妝(zhuang)品品牌逐步走向高(gao)(gao)檔(dang)化(hua)。而(er)且隨著(zhu)人們(men)物質生活水(shui)平的(de)提高(gao)(gao)，對于健(jian)康和美麗的(de)關(guan)注逐漸升級(ji)，中(zhong)高(gao)(gao)端化(hua)妝(zhuang)品品牌占有(you)的(de)市場份額必(bi)然(ran)會越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)大，一大批(pi)時(shi)尚男士(shi)也(ye)開始(shi)加入到(dao)化(hua)妝(zhuang)品的(de)高(gao)(gao)消費(fei)(fei)群體(ti)中(zhong)。

4、化妝(zhuang)品市(shi)(shi)場(chang)東西部地區差異(yi)顯(xian)(xian)著。全國(guo)各地發展(zhan)水平(ping)(ping)的不(bu)(bu)平(ping)(ping)衡也給我國(guo)化妝(zhuang)品消費市(shi)(shi)場(chang)帶來顯(xian)(xian)著的差異(yi)，但隨著中國(guo)中部崛起和西部大開發，這些地區人民生(sheng)活水平(ping)(ping)將日益提高，隨之而來的市(shi)(shi)場(chang)潛力也將不(bu)(bu)斷升級。

5、化妝品銷售的形式多樣化。近年來化妝品逐漸走出大型賣場，多始多樣化的經營。批發市場、專營店、化妝品連鎖加盟店等風生水起，來勢兇猛，成為二三級城市的化妝品主力軍。【詳細】

一(yi)、員工帶妝上崗(gang)（眉毛、眼睛(jing)、臉頰、嘴巴，缺少一(yi)處罰10元(yuan)），不私自用店內商品，違者每(mei)處/每(mei)次(ci)罰10元(yuan)。

二、微笑服務，露出八顆牙齒，不遲(chi)到、不早退，上班期間(jian)不得坐(zuo)凳子，違者每次罰10元(yuan)。

三、上班期間(jian)不(bu)準(zhun)帶(dai)手機（放前(qian)臺），不(bu)會客，違者(zhe)每(mei)次各罰10元(yuan)。

四、各人區(qu)域所(suo)有商品先進先出，從后填補，不用(yong)心，壓著臨(lin)期商品自(zi)己購(gou)買。

五、貨品干(gan)凈(jing)整齊，豐(feng)盈(ying)飽滿(man)，缺貨不補，每(mei)次20元，貨品凌亂不歸位，每(mei)次20元。

六、一商品一價簽（沒(mei)價簽每個罰(fa)款20元），衛(wei)生從(cong)下往上用手平擦，不(bu)能(neng)有灰塵，頭發(fa)等臟東西，各(ge)人(ren)區域地(di)面(mian)(mian)不(bu)能(neng)有粘在地(di)面(mian)(mian)上的(de)臟東西，每一處罰(fa)款10元。

七、一個月(yue)正常兩天(tian)假期，當(dang)月(yue)不用可累計到下個月(yue)一起休(xiu)(xiu)。節(jie)假日、大型活(huo)動不準休(xiu)(xiu)假，否則1天(tian)扣3天(tian)工資。

八、店(dian)內所(suo)有(you)商品（哪怕是袋包(bao)或中樣(yang)，不準私自(zi)拿用或帶出），發現一次(ci)罰(fa)100-1000元，并且立(li)即開除，嚴重者交派出所(suo)追究刑事責(ze)任。

九、凡泄露店內商業機密者，罰款100-1000元，對店造成嚴重損失，立即開除。【詳細】

1、店面選址

開(kai)店選址(zhi)(zhi)選址(zhi)(zhi)非常關(guan)鍵，兵法云：兵之(zhi)勝，地之(zhi)助，說明地理位置的重要性。有人說店鋪的位置決定約50%的(de)營業額(e)，這是有道理(li)的(de)。在行業中有一步(bu)差三市的(de)說法(fa)，即使差不多在同樣的(de)地(di)段，店(dian)面之間差一步(bu)，生意卻會差很(hen)多。由此(ci)可見選位置對于開店(dian)鋪是多么的(de)重要。

2、市場定位

了解店(dian)鋪的(de)市(shi)場(chang)定(ding)位，要多跟商家(jia)多進(jin)行交流，明確(que)經營者店(dian)鋪的(de)風格(ge)、發展方向等，找準定(ding)位。在進(jin)行店(dian)鋪空間(jian)設(she)計(ji)工作之前，要真正做到(dao)了解商家(jia)的(de)定(ding)位策(ce)略，設(she)計(ji)師只有(you)在方向準確(que)的(de)前提下，空間(jian)設(she)計(ji)才能真正做到(dao)為商業服(fu)務(wu)。

3、展柜擺放

店鋪是產品、形象的最直接展示，是視覺識別中的一個重要組成部分。通過賣場終端，建立品牌形象是一種便捷的宣傳推廣形式，而各具特色的店面設計構成了品牌各自的賣場風格，并從多個角度向消費者傳達著品牌的個性。良好而巧妙的空間設計風格能夠烘托出產品的品質，提高產品的附加值，強有力推動著整個品牌在形象、文化、品質上的提升。【詳細】

1、選擇品牌

如果品(pin)(pin)牌(pai)沒(mei)有(you)選擇(ze)好的(de)話，將會(hui)是(shi)影響店鋪銷售的(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)重要(yao)因素。現在在整個(ge)(ge)行業中(zhong)的(de)品(pin)(pin)牌(pai)有(you)很多，但是(shi)想要(yao)店鋪有(you)好的(de)生(sheng)意(yi)，選擇(ze)一(yi)(yi)個(ge)(ge)好的(de)品(pin)(pin)牌(pai)是(shi)非常有(you)必(bi)要(yao)的(de)。

2、要做到專業化、連鎖化

任何一個店面經(jing)營(ying)的(de)(de)成功，都與其專業(ye)程度密不(bu)(bu)可分(fen)，化(hua)妝(zhuang)品專賣(mai)店也是如此，不(bu)(bu)僅要有(you)完美的(de)(de)店面形象，在專業(ye)素質(zhi)方面也要超越其他店鋪。具體(ti)的(de)(de)可以進(jin)行(xing)專業(ye)的(de)(de)美容咨詢等(deng)服務的(de)(de)提供(gong)，還可以進(jin)行(xing)專業(ye)皮膚的(de)(de)診斷等(deng)，從(cong)而(er)有(you)能力(li)抗衡商場及賣(mai)場的(de)(de)沖擊。此外還可以打造成一種比較精細(xi)的(de)(de)種類專賣(mai)店，如香(xiang)水、彩妝(zhuang)、男士化(hua)妝(zhuang)品等(deng)，這樣才能形成自(zi)己的(de)(de)特(te)色。

3、店面內部經營上要對化妝品導購技巧提高

化妝品店經營管理最(zui)關鍵的因素是(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)，故而對于銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)的日培訓(xun)、周培訓(xun)、月培訓(xun)那(nei)都是(shi)(shi)必備的計(ji)劃(hua)之一(yi)，培訓(xun)最(zui)主要的目(mu)的是(shi)(shi)為了提(ti)高(gao)產(chan)品的銷(xiao)售(shou)(shou)量。銷(xiao)售(shou)(shou)量提(ti)高(gao)一(yi)方面(mian)是(shi)(shi)要靠(kao)產(chan)品的品牌、質量與價格，另一(yi)方面(mian)靠(kao)的是(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)的化妝品導購技(ji)巧。一(yi)般來(lai)說(shuo)客戶(hu)可以分為直奔目(mu)標型、選擇型、閑逛型，這三類客戶(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)在(zai)導購時就要區別對待。

4、要讓化妝品店面導購掌握更多的客戶溝通技巧

對于銷售人員的培訓，除了導購技巧外，還需要培訓更多的客戶溝通技巧。比如說掌握一些吸引客戶的技巧，在贊美的話語開場打開客戶的心扉；采用不同的詢問技巧了解到客戶的需求，可以用一些反問性的問題或者封閉性的問題，通過問題順藤摸瓜分析顧客的類型以及需求；在產品介紹時要更有技巧，可以采用數字說明法、舉例法、構圖法等等。【詳細】