如果(guo)銀(yin)行(xing)不(bu)愿提供對(dui)方(fang)個人信(xin)息，匯(hui)款人則應(ying)該向公安機關報案，要求(qiu)公安機關出面介入調查(cha)。首(shou)先公安機關會要求(qiu)銀(yin)行(xing)查(cha)實對(dui)方(fang)身份，然后和對(dui)方(fang)溝通是否(fou)愿意把錢退回(hui)。若對(dui)方(fang)不(bu)肯將錢退回(hui)，匯(hui)款人可(ke)以(yi)憑借匯(hui)款單到法(fa)院提請民事訴訟，法(fa)院可(ke)采用(yong)不(bu)當得利的法(fa)律條款協助匯(hui)款人將錢追回(hui)。

1、各(ge)家銀(yin)行在自助轉賬系統的(de)設計上(shang)有所不同，有些銀(yin)行的(de)ATM機(ji)在轉賬時輸(shu)入(ru)對(dui)方卡號(hao)，顯(xian)示屏(ping)不顯(xian)示對(dui)方姓(xing)名(ming)以(yi)進行核(he)(he)對(dui)，而有的(de)銀(yin)行則在客(ke)戶輸(shu)入(ru)賬號(hao)后，機(ji)器自動提供對(dui)方全名(ming)或姓(xing)或名(ming)用以(yi)核(he)(he)對(dui)。

2、一旦出現轉(zhuan)錯情況，銀(yin)行不負(fu)責協助追回。銀(yin)行工作人員建(jian)議，在發現匯(hui)錯賬(zhang)戶后(hou)，客(ke)戶最好盡快到就(jiu)近的銀(yin)行柜臺，憑(ping)轉(zhuan)賬(zhang)當天ATM機出具的打印(yin)憑(ping)條向銀(yin)行工作人員核實對方賬(zhang)戶是否存(cun)在。

3、如(ru)果對方賬(zhang)戶不存在(zai)或(huo)無效，則款(kuan)項將在(zai)一定(ding)時間內(nei)自動回到(dao)匯款(kuan)人(ren)賬(zhang)戶。但如(ru)果對方賬(zhang)戶真實存在(zai)、有效，那么匯款(kuan)人(ren)可(ke)以(yi)要求(qiu)銀行(xing)工作人(ren)員(yuan)提供對方的聯系方式。 　　

如果是收款人信(xin)息或(huo)帳(zhang)戶有任何不附這(zhe)筆錢對方是收不到的(de)，除手續費(fei)外的(de)錢會退回到匯出帳(zhang)戶。

如果一切信息都正確(que)，錢會匯(hui)入對(dui)方帳(zhang)戶，你只是不想匯(hui)給這個(ge)人(ren)了(le)，那錢是沒(mei)法(fa)再要回來的，只能希望(wang)對(dui)方同意再轉帳(zhang)回你的帳(zhang)戶。