旅客遺失(shi)實(shi)名制火車(che)票(piao)(piao)，可持有(you)(you)效身(shen)份(fen)證原件(jian)前往火車(che)站的掛(gua)失(shi)補辦窗口(kou)掛(gua)失(shi)，提(ti)供購(gou)票(piao)(piao)時使用的有(you)(you)效身(shen)份(fen)證原件(jian)、原車(che)票(piao)(piao)乘車(che)日(ri)期和購(gou)票(piao)(piao)地名稱等(deng)信息。車(che)站在確(que)認旅客身(shen)份(fen)、車(che)票(piao)(piao)等(deng)信息無誤后(hou)，旅客可按(an)原車(che)票(piao)(piao)車(che)次、席位(wei)、票(piao)(piao)價(jia)重新購(gou)買一張(zhang)新車(che)票(piao)(piao)。當(dang)新車(che)票(piao)(piao)發售(shou)后(hou)，原車(che)票(piao)(piao)無效。這(zhe)張(zhang)新票(piao)(piao)上印有(you)(you)掛(gua)失(shi)補字樣。

實名(ming)制(zhi)是指購票(piao)實名(ming)制(zhi)，對于乘坐并不(bu)實行實名(ming)制(zhi)，上車(che)乘坐并不(bu)查驗身份(fen)證。你(ni)(ni)不(bu)要急(ji)，你(ni)(ni)可(ke)以(yi)用其他有效證件購票(piao)（比如學生(sheng)證），你(ni)(ni)也可(ke)以(yi)委托別人幫你(ni)(ni)購票(piao)，或者借用別人的(de)身份(fen)證購票(piao)，憑票(piao)乘坐。

目前火車票為實(shi)名制的，無論(lun)是取票還是退(tui)票都要用身份證(zheng)進行操(cao)作(zuo)的。

丟失(shi)的(de)火(huo)(huo)車(che)(che)(che)(che)票(piao)不可以(yi)辦(ban)(ban)理(li)退(tui)票(piao)，紙質(zhi)退(tui)票(piao)業務(wu)的(de)話需要出(chu)示(shi)乘(cheng)車(che)(che)(che)(che)人的(de)身(shen)份(fen)證(zheng)件(jian)和原(yuan)車(che)(che)(che)(che)票(piao)在人工售票(piao)窗口辦(ban)(ban)理(li)。為減少客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)損失(shi)，丟失(shi)的(de)實名制(zhi)火(huo)(huo)車(che)(che)(che)(che)票(piao)可以(yi)補辦(ban)(ban)不可以(yi)退(tui)票(piao)，在火(huo)(huo)車(che)(che)(che)(che)站的(de)掛失(shi)窗口出(chu)示(shi)乘(cheng)車(che)(che)(che)(che)人的(de)身(shen)份(fen)證(zheng)件(jian)，原(yuan)車(che)(che)(che)(che)次乘(cheng)車(che)(che)(che)(che)時間、座位(wei)號、出(chu)發(fa)地(di)和目的(de)地(di)，原(yuan)先(xian)取票(piao)窗口等信息補辦(ban)(ban)一張車(che)(che)(che)(che)票(piao)，在乘(cheng)車(che)(che)(che)(che)時找到列(lie)車(che)(che)(che)(che)長讓其在到站時開具客(ke)(ke)(ke)運記錄表。后下車(che)(che)(che)(che)前往掛失(shi)處，出(chu)示(shi)客(ke)(ke)(ke)運記錄和補辦(ban)(ban)車(che)(che)(che)(che)票(piao)辦(ban)(ban)理(li)退(tui)票(piao)。交2元(yuan)的(de)掛失(shi)補辦(ban)(ban)費即可。