到電影院后

1、進入購票(piao)(piao)(piao)所(suo)屬(shu)的(de)電(dian)影院，找到(dao)影院內(nei)的(de)自動(dong)售(shou)(shou)票(piao)(piao)(piao)取(qu)票(piao)(piao)(piao)機。一般情況下電(dian)影院內(nei)都(dou)會有自動(dong)售(shou)(shou)取(qu)票(piao)(piao)(piao)機，不用擔心找不到(dao)。

2、在自助(zhu)售取票(piao)機(ji)(ji)芒果视(shi)频點擊取票(piao)，點擊微(wei)(wei)信(xin)(xin)取票(piao)。微(wei)(wei)信(xin)(xin)購(gou)買電(dian)影票(piao)后手機(ji)(ji)會(hui)收(shou)到服務通知信(xin)(xin)息，信(xin)(xin)息中包(bao)含序列(lie)號和驗證(zheng)碼(ma)，找到微(wei)(wei)信(xin)(xin)購(gou)票(piao)后收(shou)到的信(xin)(xin)息或(huo)二維碼(ma)。

3、將驗票密碼輸入或者掃(sao)描二維(wei)碼即可取出電影(ying)票。

據(ju)了解目(mu)前微(wei)信在線選座(zuo)購買(mai)電影票(piao)(piao)只有(you)部分影院有(you)改(gai)簽和(he)退(tui)票(piao)(piao)服務，大(da)部分影院不能(neng)退(tui)票(piao)(piao)。具體退(tui)票(piao)(piao)時(shi)間規定各影院會有(you)所不同(tong)。大(da)家在購買(mai)電影片之前要注意查(cha)看該影院的購票(piao)(piao)信息，有(you)標識退(tui)票(piao)(piao)和(he)改(gai)簽的才能(neng)夠改(gai)退(tui)票(piao)(piao)。

貓眼電影規則

(1)僅支持(chi)開場前(qian)一定時間內(nei)且未取(qu)票(piao)的(de)情況下改(gai)簽或退(tui)票(piao);僅支持(chi)整(zheng)筆(bi)訂單(dan)改(gai)簽或退(tui)票(piao),不(bu)支持(chi)訂單(dan)內(nei)分座位改(gai)簽或退(tui)票(piao)。每筆(bi)訂單(dan)限改(gai)簽一次,改(gai)簽后不(bu)能再次申請改(gai)簽或退(tui)票(piao)。

(2)用(yong)戶改簽后訂單(dan)(dan)與原訂單(dan)(dan)限定于同(tong)一(yi)影院,不(bu)限影片、日次(ci)和場次(ci)。

(3)扣除手續費(如有)后,

改簽(qian)：金額(e)(e)高(gao)于原(yuan)(yuan)訂單(dan)實付(fu)金額(e)(e),需支付(fu)差額(e)(e)部分票款(kuan);如改簽(qian)訂單(dan)金額(e)(e)低于原(yuan)(yuan)訂單(dan)實付(fu)金額(e)(e),差額(e)(e)部分退(tui)款(kuan)將在改簽(qian)訂單(dan)生(sheng)效(xiao)后按支付(fu)來源在7個(ge)工(gong)作日內原(yuan)(yuan)路退(tui)回。

退(tui)票：剩余金額將在退(tui)票成功(gong)后按支付來源在7個(ge)工作(zuo)日內原路退(tui)回。

(4)用(yong)戶購(gou)買影(ying)票的實(shi)際現金支付金額(e)如(ru)小(xiao)于應支付改簽(qian)或退票手續費的,不可改簽(qian)或退票。

(5)如發(fa)現(xian)作弊行為(包括但(dan)不限于批量改(gai)簽(qian)、惡意購(gou)票等),貓眼有權取(qu)消該用戶后續的改(gai)簽(qian)資格,必要時(shi)追究法律責(ze)任。

平臺會員改簽退票權益說(shuo)明

V1-V4會員,每(mei)月可改簽2次

V1-V2會(hui)員(yuan),每月可退票(piao)1次(ci);

V3-V4會員(yuan),每月(yue)可退票2次;

V5會員(yuan),每月可改簽3次，退票(piao)3次。

(注:同(tong)一貓(mao)眼賬號在(zai)美團APP、貓(mao)眼APP等多個渠道內(nei)視為同(tong)一個用戶。)

1、僅標有“改簽(qian)(qian)”或(huo)“退票(piao)(piao)(piao)”標識的(de)影(ying)院(yuan)支持(chi)改簽(qian)(qian)或(huo)退票(piao)(piao)(piao),其中個別特殊場(chang)次根據影(ying)院(yuan)要求可能不(bu)支持(chi)改簽(qian)(qian)或(huo)退票(piao)(piao)(piao),使用電影(ying)兌換券的(de)訂單不(bu)支持(chi)改簽(qian)(qian)或(huo)退票(piao)(piao)(piao)。

2、同一用戶每個自然月退(tui)票/改簽機(ji)會(hui)(hui)普通(tong)用戶為(wei)(wei)1次(ci),青銅會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)為(wei)(wei)2次(ci),白銀會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)為(wei)(wei)2次(ci),黃金會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)為(wei)(wei)3次(ci),黑鉆會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)為(wei)(wei)5次(ci),(改簽和退(tui)票共享(xiang)次(ci)數(shu)合計(ji))。(注:同賬號視為(wei)(wei)同一用戶。“我的會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)等級”詳見淘票票客戶端(duan)”7.2及(ji)以(yi)上(shang)版本)

3、每(mei)筆訂(ding)單(dan)只可改簽(qian)1次(ci),確認改簽(qian)后不可再次(ci)改簽(qian)或退票。

4、改簽(qian)限同(tong)一影(ying)院,不(bu)限影(ying)片(電影(ying)節影(ying)片除外(wai))、日期和場次(ci)。如改簽(qian)后訂單(dan)金(jin)額高于原訂單(dan)實付。

金(jin)額(e),需(xu)支付(fu)(fu)差額(e)部分票款(kuan)。如改簽后訂單金(jin)額(e)低于原訂單實(shi)付(fu)(fu)金(jin)額(e),差額(e)部分退款(kuan)將在改簽訂單生效后7個(ge)工作日內原路退回至購票時使用的賬戶。

5、原訂單(dan)實際支付(fu)金額將在(zai)退(tui)票成功后7個工作日內(nei)原路退(tui)回至購票時使(shi)用的賬戶。

6、目前僅支持(chi)整筆訂單改簽或退票(piao),不支持(chi)單個座位(wei)改簽或退票(piao)。

7、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)確認(ren)改簽后(hou)(hou)將(jiang)以改簽訂(ding)單(dan)(dan)為準執行(xing),不再(zai)享(xiang)受(shou)原訂(ding)單(dan)(dan)的相(xiang)關優(you)惠。如(ru)原訂(ding)單(dan)(dan)享(xiang)受(shou)淘票票某項特惠活動,則改簽或退(tui)票后(hou)(hou)不再(zai)享(xiang)有(you)原優(you)惠活動資格(ge);如(ru)原訂(ding)單(dan)(dan)使用(yong)(yong)(yong)了影城卡權(quan)益,改簽或退(tui)票后(hou)(hou)仍計入(ru)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)已使用(yong)(yong)(yong)的優(you)惠購票次(ci)數內。

8、原訂單如使用了(le)代金(jin)券,改(gai)簽或退票后(hou)原代金(jin)券自動失效且不支持退回。

9、原訂(ding)單中(zhong)如(ru)有贈(zeng)(zeng)送的(de)小(xiao)(xiao)(xiao)食(shi),改(gai)簽后小(xiao)(xiao)(xiao)食(shi)將被收(shou)回,不(bu)再贈(zeng)(zeng)送;原訂(ding)單中(zhong)如(ru)購買了小(xiao)(xiao)(xiao)食(shi),則改(gai)簽訂(ding)單中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)食(shi)仍將保留,但(dan)不(bu)支持更(geng)換。

10、退票時，原訂單(dan)中如(ru)包含小食等賣品(pin),您實際(ji)支(zhi)付的(de)賣品(pin)款(kuan)將隨電影票款(kuan)一并(bing)退回至您的(de)賬戶。

11、若購(gou)票時(shi)同時(shi)開通了影城卡,影城卡不可退。

12、如(ru)發現作弊(bi)行為,淘票票有權取消您的改簽資(zi)格。

淘票票/

淘票票是（中國(guo)）軟件有限公司推出(chu)的(de)一款購票應用，支持電影和(he)演出(chu)賽(sai)事在線(xian)購票，為你淘出(chu)更多(duo)好(hao)時(shi)光(guang)。

貓眼(yan)電(dian)影/美團

貓眼電影是(shi)美團旗下的一(yi)款集媒體(ti)內容、在線購票(piao)、用戶互動社交、電影衍生品銷售等服務(wu)的一(yi)站式(shi)電影互聯網平臺。

大(da)眾點評

大眾點評是第三(san)方消費(fei)者點評網站——大眾點評網站的手機app，大眾點評可以通(tong)過精(jing)準定(ding)位(wei)而準確的向用戶提供周邊的分類信息(xi)，發現更多優惠(hui)套餐、酒店、外賣、電(dian)影(ying)、美食、美發、美甲、游樂、KTV、預(yu)約、會(hui)員卡(ka)等(deng)等(deng)無所不包(bao)的功(gong)能強大的軟件。

時光網(wang)

時(shi)(shi)(shi)光(guang)網(wang)是由北京動藝時(shi)(shi)(shi)光(guang)網(wang)絡科技(ji)有限(xian)公(gong)司推出的一款影(ying)(ying)評軟件，讓愛電影(ying)(ying)的朋友(you)聚在(zai)時(shi)(shi)(shi)光(guang)電影(ying)(ying)社區，一起玩出精彩！時(shi)(shi)(shi)光(guang)網(wang)不僅支(zhi)持500多個城市電影(ying)(ying)院放映時(shi)(shi)(shi)間實時(shi)(shi)(shi)查(cha)詢和在(zai)線(xian)選座優惠購電影(ying)(ying)票，還提供全球百萬影(ying)(ying)視(shi)和明(ming)星資(zi)料(liao)庫搜(sou)索！是觀影(ying)(ying)達(da)人必備的手機APP！

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