【共享單車(che)忘(wang)了(le)鎖】共享單車(che)用完忘(wang)了(le)鎖怎么辦 共享單車(che)忘(wang)記(ji)上鎖解(jie)決辦法

該圖片由注冊用戶"八度空間"提供，版權聲明反饋

共享單車忘鎖解鎖辦法

1、當發現車忘鎖了，先登錄軟件看看是不是任(ren)在正常扣(kou)費用。

2、如果顯(xian)示正(zheng)常騎行中，仍然在扣費用，需(xu)要您及(ji)時(shi)回去(qu)找到(dao)自己騎過的車子，并鎖上車看(kan)看(kan)軟(ruan)件是否成功(gong)關(guan)閉計費。

3、如果共享單車被別人騎走了(le)，后臺(tai)數據顯示就在附近(jin)，可以等等看，希望(wang)對方用(yong)后能及時鎖上。

4、單車(che)客(ke)戶端后(hou)臺(tai)顯示車(che)子(zi)已(yi)經被(bei)騎行到(dao)(dao)(dao)很遠了(le)或(huo)者幾個小時(shi)過去了(le)，任然沒有上(shang)鎖(suo)(suo)，那么(me)就需要及時(shi)聯系(xi)單車(che)客(ke)服了(le)。百度搜索下或(huo)單車(che)軟(ruan)件后(hou)臺(tai)的關于我們中(zhong)找(zhao)到(dao)(dao)(dao)相關聯系(xi)方式，并(bing)告(gao)知實際情況(kuang)，讓其協助找(zhao)到(dao)(dao)(dao)車(che)子(zi)上(shang)鎖(suo)(suo)。距(ju)離近，客(ke)服會給您車(che)的定位，自(zi)(zi)己(ji)找(zhao)到(dao)(dao)(dao)并(bing)上(shang)鎖(suo)(suo)。距(ju)離遠的客(ke)戶會聯系(xi)附近工作人員自(zi)(zi)行處理

5、當然這樣處理(li)后的一個(ge)壞處是，單車信用分會被(bei)扣15分，低于一定分值會影響(xiang)下次的騎行。吸取教(jiao)訓(xun)吧。

關于忘鎖費用問題

對于(yu)由于(yu)用戶自身原因(yin)忘記(ji)鎖(suo)車，各公司(si)給出(chu)的處(chu)理(li)方式(shi)也(ye)不(bu)盡(jin)相(xiang)同，其中(zhong)最少(shao)的按照(zhao)2個小時計費(fei)，最多的會一直計費(fei)到用戶向(xiang)公司(si)反饋此事，扣費(fei)幾百(bai)元(yuan)也(ye)是有(you)可能(neng)的。

摩拜公(gong)司客服(fu)表示(shi)，若用戶忘記(ji)關鎖，在用戶反(fan)饋后系統會(hui)幫助鎖車，同時扣除(chu)用戶15分(fen)的(de)信用分(fen)；費用會(hui)按照用戶實(shi)際(ji)騎(qi)行的(de)時間扣除(chu)，系統后臺(tai)可以看到用戶的(de)實(shi)際(ji)騎(qi)行路(lu)線和(he)時長，不會(hui)超額扣費。

ofo客(ke)服(fu)(fu)稱(cheng)，若用(yong)(yong)戶有(you)訂單(dan)長(chang)時間沒有(you)結束，最高只(zhi)按照(zhao)兩個小(xiao)時計算，而對于實際(ji)用(yong)(yong)車超過2小(xiao)時的情況，后臺也可以作出判斷，收(shou)取(qu)相應費用(yong)(yong)。 小(xiao)藍單(dan)車客(ke)服(fu)(fu)稱(cheng)，用(yong)(yong)戶忘記鎖車的話會扣除10分信用(yong)(yong)分，不過從騎行開始到致電小(xiao)藍這段時間內的費用(yong)(yong)需要(yao)自理，封頂20元。

酷騎單車(che)客服稱，忘記結束行程的話系(xi)統(tong)會扣除信用(yong)費，不(bu)(bu)過(guo)具體扣多少分客服人員尚(shang)不(bu)(bu)清楚，費用(yong)會按照騎行人實際形(xing)成(cheng)扣除。

優拜單(dan)車(che)(che)客(ke)服人(ren)員稱，忘記鎖(suo)(suo)車(che)(che)后(hou)費(fei)用(yong)會(hui)一直計算在(zai)騎行人(ren)賬戶中，在(zai)反饋后(hou)會(hui)人(ren)工幫(bang)助鎖(suo)(suo)車(che)(che)，但扣費(fei)沒有上限。

那如果車(che)(che)一直(zhi)找不到，后果會是什么呢？共享單(dan)車(che)(che)運營(ying)采用這樣的(de)制度，在使(shi)用期間，因為用戶未鎖車(che)(che)造成的(de)費用、車(che)(che)輛(liang)丟(diu)失問(wen)題，由用戶承擔責(ze)任，安(an)全(quan)鎖車(che)(che)之后，用戶就(jiu)可以免(mian)責(ze)了。

ofo最初采用的是機械(xie)鎖(suo)，即每(mei)輛單車的密碼是固定的，用戶容易跳過(guo)APP免費(fei)騎行。今年(nian)上半年(nian)，小(xiao)黃車開始加裝(zhuang)兼容機械(xie)鎖(suo)的電子(zi)鎖(suo)，以密保令牌的形式下發(fa)密碼。

一位資深硬件(jian)工程師表示，作(zuo)為(wei)自行車(che)上的鎖具，使用環境十分惡劣，而電(dian)子(zi)器件(jian)又多為(wei)易(yi)損器件(jian)，因此只有(you)結(jie)構簡(jian)單才(cai)能提高(gao)耐用性(xing)(xing)，如(ru)果(guo)結(jie)構和線路(lu)復雜則會影響可靠性(xing)(xing)，一旦出(chu)現(xian)故障就無法開(kai)鎖。

Mobike鎖(suo)里(li)也內置藍牙模(mo)塊(kuai)，手機掃碼后讀(du)取車輛藍牙信息，嘗試配對(dui)。并發(fa)送(song)該信息到服務(wu)器端，服務(wu)器端同時向車輛和手機發(fa)送(song)開(kai)鎖(suo)指令(ling)，如果車輛先接受到指令(ling)直(zhi)接開(kai)鎖(suo)。

如果手機先接受到指令，則通過藍牙再把指令發送給車輛進行解鎖。（這是由于車輛的SIM傳輸速率不及手機的SIM），車鎖內置SIM，藍牙，GPS模塊，成本并不高，就像現在很多智能手環。