一、什么是國際快遞

所謂國(guo)際(ji)快遞是(shi)指在(zai)兩個或(huo)(huo)兩個以上國(guo)家（或(huo)(huo)地(di)(di)區(qu)）之間(jian)所進(jin)(jin)行的(de)(de)快遞、物流業務。國(guo)家與(yu)國(guo)家(或(huo)(huo)地(di)(di)區(qu))傳遞信函(han)、商(shang)業文件及物品的(de)(de)遞送(song)業務,即是(shi)通過國(guo)家之間(jian)的(de)(de)邊境(jing)口岸和海(hai)關對快件進(jin)(jin)行檢(jian)驗放行的(de)(de)運(yun)送(song)方(fang)式。國(guo)際(ji)快件到(dao)達(da)目(mu)的(de)(de)國(guo)家之后,需要在(zai)目(mu)的(de)(de)國(guo)進(jin)(jin)行再(zai)次轉運(yun),才能將快件送(song)達(da)最(zui)終目(mu)的(de)(de)地(di)(di)。

二、查詢國際快遞的方法

國(guo)(guo)(guo)(guo)內順豐、EMS、申(shen)通等，國(guo)(guo)(guo)(guo)外有(you)EMS、DHL、FedEx、UPS和TNT都可以郵寄國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)。但是由于快(kuai)(kuai)遞(di)(di)公(gong)司的不同(tong)(tong)，查詢國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)的方法有(you)所(suo)不同(tong)(tong)。下面為大家總結的是查國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)的一般步驟，希(xi)望對大家有(you)所(suo)幫助：

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1、使用搜索軟件

（1）搜索(suo)國際快遞查(cha)詢(xun)，在列表欄中點擊快遞查(cha)詢(xun)進入主(zhu)頁；

（2）在標題欄中選擇國際快遞；

（3）選擇您所要(yao)查詢的快遞公司(si)和輸入快遞單號，點查詢，就會出(chu)現查詢結果。

2、官網查詢

可以通過運單(dan)號(hao)，在郵寄或接收(shou)的快(kuai)遞公司的官(guan)網上查詢。

3、電話查詢

每個快遞(di)公司都(dou)有自己(ji)的服(fu)務電(dian)話提供咨(zi)詢(xun)查詢(xun)，可在工作時間內打電(dian)話查詢(xun)。

需要注意：有(you)時會查不(bu)到跟蹤(zong)信(xin)息，請再次核對快(kuai)遞單(dan)號(hao)；如(ru)果快(kuai)遞單(dan)號(hao)無誤，但又還(huan)沒有(you)跟蹤(zong)信(xin)息，這說明快(kuai)遞還(huan)沒有(you)發貨，請耐(nai)心等(deng)待(dai)，過幾天在查詢。

三、國際快遞注意事項

為了避免糾(jiu)紛，在(zai)簽收(shou)國際快遞(di)時(shi)一定要注意(yi)以(yi)下幾個方面：

1、關于快件簽收或損壞或丟失

當您(nin)簽收快(kuai)(kuai)件(jian)時發現物(wu)品(pin)有損壞或丟失等情況，請第一(yi)時間對外包裝拍照(zhao)留底(di)，并(bing)當場與(yu)派件(jian)員(yuan)確(que)認箱內物(wu)品(pin)情況，要求派件(jian)員(yuan)在快(kuai)(kuai)遞底(di)單上簽署意見(jian)，以(yi)便(bian)公(gong)司后續(xu)的索賠受理(li)。

2、關于關稅

關(guan)稅(shui)是由(you)目的(de)國海關(guan)根據物品實際(ji)情況選擇性征(zheng)收(shou)的(de)進口稅(shui)費，需(xu)由(you)收(shou)件人自(zi)行承擔(dan)，如您(nin)的(de)物品派送時被告知需(xu)要(yao)繳(jiao)納(na)關(guan)稅(shui)，請向派送人員索(suo)取繳(jiao)費憑(ping)證(zheng)，確保(bao)自(zi)身合(he)法(fa)權益，如收(shou)費單位無法(fa)提供(gong)任何(he)繳(jiao)費證(zheng)明，您(nin)有權拒付。

3、非本人簽收

如(ru)果(guo)您在跟進訂單動態時(shi)發現物品顯示己簽(qian)收(shou)，而(er)實(shi)際上您并(bing)沒有(you)收(shou)到(dao)，請不用(yong)慌張。不管是學(xue)校還(huan)是私人公寓，快(kuai)遞(di)人員均無法直(zhi)接進入，可以先去(qu)“學(xue)校收(shou)發室”或“門衛處”查找，如(ru)果(guo)您在查找后仍(reng)然未(wei)發現包裹，請及(ji)時(shi)通(tong)知快(kuai)遞(di)公司，快(kuai)遞(di)公司會(hui)與派件(jian)(jian)員取(qu)得聯系并(bing)查明確認(ren)的派件(jian)(jian)地址與簽(qian)收(shou)人。