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酒店保潔工作內容 酒店保潔員崗位職責及工作流程標準

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-11 評論 發布 反饋 0
摘要:酒店每個房間每天都有不同的客人入住,所以衛生清潔工作一定得到位。房間的衛生干凈程度以及環境設施設備體現了酒店的品質,也是留給客人最重要的印象。酒店保潔工作到不到位要看保潔的工作內容以及酒店規定的崗位職責及工作流程標準。下面一起來了解下。

酒店保潔崗位職責

1、規范著裝,保持良好的儀容儀表(biao),做(zuo)到三輕:說話輕,走(zou)路輕,動作輕。

2、遇(yu)見客人微笑(xiao)和問(wen)候,禮貌待客,提(ti)供溫馨的服(fu)務。

3、每天按照規范流程(cheng)和(he)質量完成(cheng)酒店大堂、客廁、辦公區域等的清潔工作。

4、按照標準實施(shi)酒店綠植(zhi)的清(qing)潔養護和清(qing)潔、擺放。

5、打掃公共區域(yu)時發現(xian)設施設備的故障和(he)設備及時報修。

6、工作中遇(yu)到困難(nan)或(huo)不(bu)能解決的問題(ti),及時上報領班(ban)。

7、正確使用(yong)保(bao)管(guan)和保(bao)養清潔工具。

9、樹(shu)立(li)安全防(fang)范意識,發現可(ke)疑的(de)人和(he)事立(li)即(ji)報(bao)告上級(ji)。

10、完成上(shang)級指派的其他(ta)任務。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

酒店保潔工作流程及標準

1、大廳清潔保養的標準

①門窗衛生

門面、門框、把手等清潔完好,做(zuo)到無污跡、無灰塵、門窗開戶自如(ru)。

②天花、墻(qiang)面(mian)與地(di)面(mian)衛生

天花、墻面及地面應(ying)保(bao)持平整(zheng)、無(wu)跡、無(wu)破損、無(wu)變形,要(yao)求無(wu)漏水、無(wu)水印、無(wu)油漆脫(tuo)落不能(neng)有(you)(you)污跡、灰塵和蛛網,更不能(neng)有(you)(you)衛生(sheng)死角(jiao),大廳(ting)地面保(bao)持光亮(liang)。

③家具、用具衛生

各種家具、用具每(mei)天擦拭,始終保持干凈、整潔,做(zuo)到無灰塵、污跡、手(shou)印等,擺(bai)放在飯(fan)店規(gui)定位置(zhi),以方(fang)便客人使(shi)用。

2、公共衛生間清潔保養的標準

①門

衛生間門每天擦拭,門面、門框、門鎖(suo)把手完好無破(po)損,并保持整(zheng)潔,不能有灰塵和其他污跡。

②天花(hua)板(ban)、墻面及地面衛生

衛生(sheng)間天花板、墻面(mian)(mian)、地面(mian)(mian)要求(qiu)做到平整光潔、無(wu)灰塵、無(wu)污跡、無(wu)水印、無(wu)蛛網、無(wu)積(ji)水。

③梳妝臺面(mian)、面(mian)盆

梳妝臺面、面盆、水(shui)龍頭、鏡子等及(ji)時擦洗,做(zuo)到表面光潔(jie)明亮,不能留有水(shui)漬、皂跡或毛發,水(shui)管和水(shui)龍頭不能堵塞、不能滴(di)漏(lou)。洗手液客人用后及(ji)時補(bu)充并保持用品干凈、整潔(jie),按照規定(ding)進行擺放。

④恭桶、便池

馬(ma)桶、便(bian)池保持(chi)表面光(guang)潔無水漬(zi)和印跡(ji),四壁不(bu)能有污(wu)跡(ji)、不(bu)能有異味產生(sheng)。

酒店保潔員工資

一般賓館服務員清潔工作室按保底加(jia)提(ti)成的(de)方(fang)式計算工資(zi)的(de),還可(ke)以考慮加(jia)上考勤(qin),比如保底是1500元,清潔一個房間加(jia)10元,全勤(qin)加(jia)100到(dao)200元,就可(ke)以按工作量來計算工資(zi)

酒店保潔用品清單

酒店常用清(qing)潔用品有:洗(xi)(xi)地機(ji)(ji)、拋光機(ji)(ji)、擦地機(ji)(ji)、電(dian)子打泡箱、吸水機(ji)(ji)、吹風機(ji)(ji)、吸塵器(qi)、垃圾桶、塵推、地墊、清(qing)潔劑、洗(xi)(xi)滌劑、洗(xi)(xi)手液、皂液機(ji)(ji)、干膚器(qi)、石材護理設備、空氣清(qing)新機(ji)(ji)等。

酒店清潔(jie)用(yong)品(pin)一(yi)般可(ke)分為兩大類(lei)產品(pin),清潔(jie)劑和清潔(jie)工具。

酒店清(qing)潔(jie)(jie)劑(ji)(ji)(ji):地毯清(qing)潔(jie)(jie)劑(ji)(ji)(ji)、潔(jie)(jie)廁劑(ji)(ji)(ji)、消毒劑(ji)(ji)(ji)、玻璃/外墻清(qing)潔(jie)(jie)劑(ji)(ji)(ji)、空氣清(qing)新劑(ji)(ji)(ji)、除油劑(ji)(ji)(ji)、洗手液、洗衣粉(fen)、除銹酸、廚(chu)房清(qing)潔(jie)(jie)劑(ji)(ji)(ji)等酒店清(qing)潔(jie)(jie)用品。

酒(jiu)店清(qing)潔工具(ju):主(zhu)要有掃把、垃圾(ji)鏟、清(qing)潔刷、推水(shui)刮、伸縮桿、清(qing)潔玻璃套裝、噴瓶、安全(quan)繩、塵袋等。

此外(wai)還(huan)包括洗地(di)機、擦地(di)機、吸(xi)水機等酒店清潔設(she)備。

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