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酒店保潔工作內容 酒店保潔員崗位職責及工作流程標準

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-11 評論 發布 反饋 0
摘要:酒店每個房間每天都有不同的客人入住,所以衛生清潔工作一定得到位。房間的衛生干凈程度以及環境設施設備體現了酒店的品質,也是留給客人最重要的印象。酒店保潔工作到不到位要看保潔的工作內容以及酒店規定的崗位職責及工作流程標準。下面一起來了解下。

酒店保潔崗位職責

1、規范(fan)著裝,保(bao)持良好(hao)的儀容(rong)儀表,做到三輕(qing)(qing):說話輕(qing)(qing),走(zou)路(lu)輕(qing)(qing),動作輕(qing)(qing)。

2、遇(yu)見(jian)客人微笑和問候(hou),禮貌待(dai)客,提供溫馨(xin)的服務(wu)。

3、每天按照規范流(liu)程和(he)質量(liang)完成酒店大堂、客廁、辦公區域等的清(qing)潔(jie)工作。

4、按(an)照(zhao)標準(zhun)實施酒店(dian)綠植的清潔(jie)養護和清潔(jie)、擺放(fang)。

5、打(da)掃公共區域時發(fa)現設施設備的(de)故(gu)障和設備及時報(bao)修。

6、工作中遇到(dao)困難(nan)或不能解決的問題,及時上報領班(ban)。

7、正(zheng)確使用(yong)保(bao)管和保(bao)養(yang)清潔工(gong)具。

9、樹立安全防范意識(shi),發現(xian)可(ke)疑的人(ren)和(he)事立即報(bao)告上級。

10、完成上級指派的其他任(ren)務。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

酒店保潔工作流程及標準

1、大廳清潔保養的標準

①門窗衛生

門(men)(men)面、門(men)(men)框、把手等清潔完(wan)好,做(zuo)到無(wu)污跡、無(wu)灰塵、門(men)(men)窗開戶(hu)自如。

②天花、墻面與地面衛(wei)生

天花、墻(qiang)面及地面應保(bao)(bao)持(chi)平整、無(wu)(wu)(wu)跡、無(wu)(wu)(wu)破損、無(wu)(wu)(wu)變(bian)形,要求無(wu)(wu)(wu)漏(lou)水、無(wu)(wu)(wu)水印、無(wu)(wu)(wu)油漆脫(tuo)落不能(neng)有(you)(you)污跡、灰塵和蛛網,更不能(neng)有(you)(you)衛(wei)生死角,大廳地面保(bao)(bao)持(chi)光(guang)亮。

③家具、用具衛(wei)生

各種家具、用具每天擦拭(shi),始終保(bao)持干凈(jing)、整潔,做(zuo)到無灰塵、污跡、手(shou)印(yin)等(deng),擺放在飯店規定位置,以方便客人使用。

2、公共衛生間清潔保養的標準

①門

衛生間門每天擦拭,門面、門框(kuang)、門鎖把(ba)手完好無破損,并保持整(zheng)潔(jie),不能有(you)灰塵和其他污跡。

②天(tian)花板、墻面及地面衛(wei)生

衛(wei)生間天花板、墻面(mian)、地(di)面(mian)要求做到平(ping)整光(guang)潔、無(wu)(wu)灰塵、無(wu)(wu)污跡、無(wu)(wu)水印(yin)、無(wu)(wu)蛛網、無(wu)(wu)積水。

③梳妝臺面、面盆

梳(shu)妝臺面、面盆、水(shui)龍(long)頭(tou)、鏡(jing)子等及(ji)時擦(ca)洗,做到表面光(guang)潔(jie)明亮,不(bu)能留有水(shui)漬、皂跡或毛發,水(shui)管(guan)和(he)水(shui)龍(long)頭(tou)不(bu)能堵塞、不(bu)能滴漏。洗手液客人用后及(ji)時補充并保持用品干凈(jing)、整(zheng)潔(jie),按(an)照規定進行擺放。

④恭桶、便池

馬桶、便池(chi)保(bao)持表面光(guang)潔無水漬(zi)和印跡,四壁不(bu)能有污跡、不(bu)能有異味產生。

酒店保潔員工資

一般賓館(guan)服(fu)務員清潔工作室按(an)保底加(jia)提成的方式計(ji)算工資(zi)的,還可(ke)以(yi)考(kao)慮加(jia)上考(kao)勤,比如保底是1500元,清潔一個房間加(jia)10元,全勤加(jia)100到200元,就可(ke)以(yi)按(an)工作量來計(ji)算工資(zi)

酒店保潔用品清單

酒店常用(yong)清(qing)(qing)潔用(yong)品有:洗地機、拋光機、擦(ca)地機、電(dian)子打泡箱(xiang)、吸(xi)(xi)水(shui)機、吹風(feng)機、吸(xi)(xi)塵(chen)器、垃(la)圾桶、塵(chen)推、地墊、清(qing)(qing)潔劑(ji)、洗滌劑(ji)、洗手液(ye)、皂(zao)液(ye)機、干膚器、石材護理設(she)備、空氣(qi)清(qing)(qing)新(xin)機等。

酒店清(qing)(qing)潔(jie)用品一般(ban)可分為(wei)兩大類產(chan)品,清(qing)(qing)潔(jie)劑(ji)和(he)清(qing)(qing)潔(jie)工具。

酒店清(qing)(qing)潔劑(ji)(ji)(ji)(ji):地毯(tan)清(qing)(qing)潔劑(ji)(ji)(ji)(ji)、潔廁(ce)劑(ji)(ji)(ji)(ji)、消毒劑(ji)(ji)(ji)(ji)、玻璃/外墻清(qing)(qing)潔劑(ji)(ji)(ji)(ji)、空氣清(qing)(qing)新(xin)劑(ji)(ji)(ji)(ji)、除(chu)油劑(ji)(ji)(ji)(ji)、洗手(shou)液、洗衣粉、除(chu)銹(xiu)酸、廚房清(qing)(qing)潔劑(ji)(ji)(ji)(ji)等(deng)酒店清(qing)(qing)潔用品。

酒(jiu)店清潔(jie)工具(ju):主要有掃把(ba)、垃圾鏟、清潔(jie)刷、推(tui)水刮、伸(shen)縮(suo)桿、清潔(jie)玻璃套裝、噴瓶、安全繩、塵袋等。

此外還包括洗(xi)地機、擦地機、吸水機等酒店清潔(jie)設備。

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