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小區保潔服務要求及工作流程 小區保潔員崗位職責

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-12 評論 發布 反饋 0
摘要:我們買房時首先會看小區的品質,萬科的物業是行業內的標桿,不管是從安保、衛生還是服務都是行業頂尖。小區整體的衛生環境影響著我們的生活品質,優質的小區會配置一批專業的保潔服務人員,并制定嚴格的工作標準和流程。

小區保潔一天打掃幾層樓

這個(ge)沒有(you)準確(que)答案,每(mei)個(ge)小區(qu)都不一樣,要根(gen)據小區(qu)的物(wu)(wu)業服(fu)務(wu)收入、管理服(fu)務(wu)等級標準,結合(he)服(fu)務(wu)區(qu)域(yu)內的建筑物(wu)(wu)本身保(bao)潔(jie)特(te)點來安排保(bao)潔(jie)員的工作(zuo)量(liang)。盡量(liang)做到(dao)人事相宜。如果當地有(you)物(wu)(wu)業管理服(fu)務(wu)指導標準那就(jiu)按(an)指導標準來執行確(que)定。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

小區保潔服務要求

1、樓內公共區域

地面每天清掃并且擦拭1次;墻面目視(shi)無灰塵、無亂懸掛、無蛛網;樓梯(ti)(ti)扶(fu)手、欄桿、窗(chuang)臺每日擦拭2次;門(men)窗(chuang)玻璃(li)每月(yue)擦拭2次;消(xiao)防栓(shuan)、標識牌等設施每周擦拭1次;電梯(ti)(ti)轎(jiao)廂每天擦拭2次;操作板面每天消(xiao)毒1次;每月(yue)對電梯(ti)(ti)門(men)、壁保養1次。

2、樓外公共區域

地面每(mei)天清(qing)掃(sao)2次,綠地無垃(la)(la)圾、紙(zhi)袋等雜物(wu);公共區域保持干凈整潔(jie)無雜物(wu);室外(wai)標識、宣傳(chuan)欄、信報箱(xiang)(xiang)等每(mei)周(zhou)擦拭2次;路(lu)燈、樓道燈每(mei)季度清(qing)潔(jie)1次;垃(la)(la)圾清(qing)運日(ri)產日(ri)清(qing),無滿溢現象;垃(la)(la)圾桶、果皮箱(xiang)(xiang)每(mei)天清(qing)潔(jie)2次,夏季每(mei)天進(jin)行消毒。

小區保潔工作流程

上午7:30保潔工作人員著裝就位(wei)

上午7:30-9:30全體人(ren)員共同打掃外圍,主要小區(qu)路道(dao)的清掃、和公共區(qu)域硬(ying)件(jian)實(shi)施的清潔。

上(shang)(shang)午10:00-11:30責任制(zhi)樓道(dao)的清(qing)掃。公(gong)用門廳每(mei)日(ri)拖清(qing)一次;樓梯扶手每(mei)日(ri)擦洗拖掃。清(qing)潔樓道(dao)時(shi)要避讓客戶,以免污水濺到客戶身上(shang)(shang)。

下午1:30-3:00共同巡視外圍路道的(de)衛生,做到無煙頭、紙屑、雜(za)物等垃圾

下午3:30-5:00責(ze)任樓道(dao)(dao)的巡視。樓道(dao)(dao)、電(dian)梯、墻壁公(gong)用地無垃圾,在清(qing)掃樓道(dao)(dao)時對樓道(dao)(dao)照明進行檢查,發現損壞或不亮及時報修(xiu)。

下午15:-5:30共同清(qing)運垃圾,每天(tian)做到日(ri)(ri)產日(ri)(ri)清(qing)。清(qing)洗清(qing)潔工(gong)具、毛(mao)巾和(he)拖把清(qing)潔后(hou)統一(yi)晾曬。

小區保潔崗位職責與工作標準

(一)崗位職責

1、儀容端正、著裝整齊,服從公(gong)司的統一調度和(he)工作(zuo)安(an)排。

2、按公司(si)要求高標準(zhun)做好(hao)責任區內的(de)清掃保潔工作(zuo)。

3、及時糾正責任區內裝(zhuang)修垃圾及生活垃圾的亂(luan)堆亂(luan)放行(xing)為。

4、按時收(shou)集小區的生活垃圾并清運至指定地點定期對小區公共(gong)部位進行消殺工作(zuo)。

5、協(xie)助管(guan)理(li)處做好小區(qu)安防(fang)工(gong)作(zuo),發現(xian)可疑人(ren)或事,應立即(ji)向管(guan)理(li)處負責人(ren)報告。

6、負(fu)責收集住戶對小區(qu)環衛(wei)及管理服(fu)務(wu)工作的(de)意見和(he)建議,及時向領導匯報;做好責任區(qu)環境(jing)衛(wei)生宣傳和(he)管理工作臺。

7、完(wan)成公司臨時指派(pai)的其他工作(zuo)。

(二)工作標準

1、按(an)規定(ding)著裝,舉止得體(ti)。

2、按時上下班,不遲到早退。

3、每天對責任(ren)區內(nei)的樓(lou)(lou)道和道路及游(you)樂設施進(jin)行清掃保潔一(yi)次(ci),樓(lou)(lou)道每周還必須進(jin)行二次(ci)拖抹(mo),并不定時巡視。

4、各類(lei)標識標牌、路(lu)燈(deng)、草坪燈(deng)每周抹一次。

5、保持地(di)面無(wu)(wu)雜物、無(wu)(wu)積水(shui),設施設備上無(wu)(wu)浮灰,無(wu)(wu)蜘(zhi)蛛網。

小區保潔培訓內容有哪些

(一)崗前培訓

公(gong)司(si)對于每一(yi)(yi)個新入職的(de)(de)員工,都(dou)會進(jin)(jin)行崗(gang)(gang)前的(de)(de)基(ji)本技(ji)能(neng)培訓(xun)(xun),培訓(xun)(xun)合格(ge)后方能(neng)上崗(gang)(gang)。首先(xian),進(jin)(jin)行新員工的(de)(de)素(su)質教育,樹立“顧客(ke)至上、安全第一(yi)(yi)”的(de)(de)意識,增強員工能(neng)承(cheng)擔高素(su)質清(qing)潔服務工作的(de)(de)信心。

◆培訓內容:

(1)勞動技(ji)能培訓(xun):包括(kuo)現(xian)場技(ji)術、技(ji)能培訓(xun)、使每個員工(gong)熟悉正確使用(yong)各種(zhong)清潔(jie)工(gong)具技(ji)巧(qiao)(如:塵推、地拖、掃(sao)把(ba)、玻璃(li)刮等(deng)),學會操(cao)作常用(yong)的清潔(jie)機器(qi)(如擦地機、地毯清洗機、多(duo)功能吸(xi)塵機、吸(xi)水(shui)機等(deng))以(yi)及(ji)各種(zhong)建材的保養方(fang)法,不同區(qu)域(yu)的清潔(jie)作業程(cheng)序及(ji)方(fang)法。

(2)行(xing)為道(dao)德培訓(xun):職業道(dao)德,文明禮貌用語,工作(zuo)服務態度,儀容儀表、行(xing)為舉止(zhi)。

(3)安全知(zhi)識培訓:

①如項(xiang)目有特殊安全要求,根據服(fu)務(wu)項(xiang)目提供(gong)安全要求內容(rong)培(pei)訓。

②參照公司規(gui)章(zhang)制度的安全操作規(gui)程培(pei)訓。

◆培訓方式:

(1)現場講解、示范。

(2)工作(zuo)實(shi)踐中的業(ye)務指導。

(3)電視錄像教學等。

(二)崗位培訓

對于(yu)有一(yi)定(ding)(ding)實(shi)(shi)踐(jian)工(gong)(gong)作(zuo)經驗(yan),而(er)且有一(yi)定(ding)(ding)能力的員(yuan)工(gong)(gong),公司采(cai)用理(li)論與實(shi)(shi)踐(jian)結合的方法。使受訓員(yuan)工(gong)(gong)能直接學到更(geng)(geng)多(duo)的知識,更(geng)(geng)切(qie)合實(shi)(shi)際運(yun)作(zuo)。通過培訓創造(zao)他(ta)們有積極進取的欲望。工(gong)(gong)作(zuo)更(geng)(geng)出(chu)色,同時實(shi)(shi)行(xing)互(hu)相調(diao)動的作(zuo)業方法,讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)吸(xi)取更(geng)(geng)多(duo)的工(gong)(gong)作(zuo)經驗(yan),以適應不(bu)同類型工(gong)(gong)作(zuo)的需要(yao),來滿足客戶的要(yao)求。

◆培訓內容:

(1)物料的(de)使用(yong)控制。

(2)常見的各項(xiang)專業(ye)清潔(jie)。

(3)特殊清潔的技巧(qiao)與程序。

(4)常(chang)用(yong)清潔機械的日常(chang)保(bao)養規(gui)則。

小區保潔工作計劃

1、上(shang)午7:00-9:30清掃小區(qu)外圍及庭院路面和地下車庫及公(gong)共(gong)洗手間衛生。(2人)

2、上午9:30-11:30打掃電梯橋廂、電梯廳地面(mian)衛生。

3、上午11:30-12:00小(xiao)區(qu)復(fu)查一(yi)遍,隨手揀拾(shi)果皮、紙(zhi)屑(xie)等(deng)雜物,保(bao)持小(xiao)區(qu)的整潔(jie)。(2人)

4、下午(wu)14:30-16:30打(da)掃、拖洗(xi)各樓層公共走道衛生、消防箱及樓梯(ti)、扶手衛生(暫定每周至少(shao)完成整棟樓層衛生一次(ci))。

5、下午16:30-17:30清(qing)倒住宅垃圾,清(qing)洗垃圾桶、垃圾車,保持干凈、整潔、無異味。(2人)

6、每周(zhou)至少二(er)次(ci)對小區(qu)綠化帶衛生進(jin)行清理(li)。(2人(ren))

7、每(mei)半個月完成一次(ci)各樓梯(ti)走道玻璃門窗的刮洗。

8、外圍清掃,每天(tian)巡回數次。(2人)

9、完成部門領導交待的其他工(gong)作,確(que)保本小區環境無(wu)(wu)雜物、無(wu)(wu)異味、無(wu)(wu)衛生死角,做到(dao)眼勤、手勤、腳勤并(bing)達(da)到(dao)部門標(biao)準要求(qiu)。

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