開盤活動方案策劃
1、活動背景或前言
活(huo)(huo)動背(bei)景(jing)或前言主要(yao)講(jiang)述組織該(gai)活(huo)(huo)動的時間(jian)、市場、工程進度等背(bei)景(jing)。
2、活動前期調查
活動前期調(diao)(diao)查(cha)(cha)屬于對(dui)消費(fei)者的(de)(de)(de)調(diao)(diao)查(cha)(cha)范疇(chou),也屬于開盤(pan)前期調(diao)(diao)查(cha)(cha)的(de)(de)(de)一部分。活動前期調(diao)(diao)查(cha)(cha)是指通過了解該樓盤(pan)目(mu)(mu)標客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)各種背景(jing)資料,從而(er)了解目(mu)(mu)標客(ke)戶(hu)對(dui)各種活動的(de)(de)(de)喜好(hao)和參與熱情,使得(de)活動策劃組織者能更(geng)加有(you)效的(de)(de)(de)策劃組織活動,達到促銷的(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)。
3、問題及機會分析
問題及機會分析實際上是開盤前制訂營銷方案的(de)(de)依據,當然也就屬(shu)于(yu)開(kai)盤(pan)活動方(fang)案制訂的(de)(de)依據,其分(fen)析的(de)(de)基礎是(shi)開(kai)盤(pan)前對市場競爭(zheng)狀(zhuang)況、樓盤(pan)現狀(zhuang)和消費者三方(fang)面進(jin)行(xing)調查的(de)(de)結果(guo)。分(fen)析的(de)(de)方(fang)法是(shi)SWOT分(fen)析,分(fen)析的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)使得活動的(de)(de)策劃組織能(neng)避開(kai)劣勢,充分(fen)發揮優勢。
4、活動目的
活動目(mu)(mu)的也叫活動目(mu)(mu)標(biao)(biao),有兩(liang)種(zhong)目(mu)(mu)標(biao)(biao),一種(zhong)是非量(liang)(liang)化目(mu)(mu)標(biao)(biao),如給市場(chang)(chang)明確的項目(mu)(mu)正式銷售信息(xi),制造(zao)熱銷氣氛,與(yu)客戶(hu)(hu)良好互(hu)動,促使客戶(hu)(hu)購(gou)買(mai),吸引(yin)新客戶(hu)(hu),融洽與(yu)政府部門(men)和企(qi)業相關合作伙伴的關系,通(tong)過媒體記者對樓盤進行全面(mian)新聞宣傳等等目(mu)(mu)標(biao)(biao);另一種(zhong)是可(ke)量(liang)(liang)化的目(mu)(mu)標(biao)(biao),如使到(dao)場(chang)(chang)客戶(hu)(hu)達到(dao)300人,當(dang)天銷售80套房,前期積累客戶(hu)(hu)實際購(gou)買(mai)率達到(dao)70%以上等目(mu)(mu)標(biao)(biao)。
5、活動主題
活動主題就是活動的名稱,房地產項(xiang)(xiang)目(mu)開盤(pan)活動的(de)主(zhu)題簡單的(de)可以稱為某某項(xiang)(xiang)目(mu)開盤(pan)活動。結合樓(lou)盤(pan)的(de)特色和(he)活動的(de)具體內容(rong),開盤(pan)活動的(de)主(zhu)題還可以有某某項(xiang)(xiang)目(mu)開盤(pan)剪彩暨(ji)簽約(yue)新(xin)聞發布(bu)會儀(yi)式或某某項(xiang)(xiang)目(mu)開盤(pan)典(dian)禮暨(ji)茶文化節等等。
6、活動形式與內容
活動(dong)形式也就是(shi)活動(dong)內容,是(shi)指活動(dong)涉(she)及到的(de)具體(ti)的(de)活動(dong)項(xiang)目的(de)名稱(cheng),一般可(ke)用名稱(cheng)列出,也可(ke)以(yi)對具體(ti)活動(dong)項(xiang)目進(jin)行解釋。
7、活動對象
活(huo)動(dong)對象就(jiu)是要列(lie)出參與活(huo)動(dong)的人群。活(huo)動(dong)對象一般分三類。
第一類是(shi)活(huo)動的投資、組織、策劃(hua)(hua)、執行人員和(he)參與樓(lou)盤策劃(hua)(hua)、設計(ji)、施(shi)工(gong)、監理(li)、銷售(shou)、物(wu)業等樓(lou)盤開發環(huan)節(jie)的主要領導人。
第二類是活動(dong)邀請的嘉賓,如政府(fu)高官、行政主管部門領導,上級(ji)主管企業領導,社會知名人士和新(xin)聞(wen)媒體(ti)記者(zhe)等。
第三類是已購房(fang)客(ke)戶(hu)(hu)、有購買意(yi)向的(de)客(ke)戶(hu)(hu)、購買卡的(de)客(ke)戶(hu)(hu),下(xia)定客(ke)戶(hu)(hu)及其他新客(ke)戶(hu)(hu)的(de)本(ben)人及其家(jia)人朋友。
8、活動概括
活(huo)動(dong)(dong)概(gai)況也稱(cheng)活(huo)動(dong)(dong)概(gai)要,活(huo)動(dong)(dong)總(zong)述,主要可以包括前面所(suo)列(lie)出的開盤活(huo)動(dong)(dong)的活(huo)動(dong)(dong)背景、活(huo)動(dong)(dong)目的、活(huo)動(dong)(dong)主題、活(huo)動(dong)(dong)形式(shi)或內容、活(huo)動(dong)(dong)對象等(deng)等(deng),另外(wai)一(yi)定還需要列(lie)出活(huo)動(dong)(dong)舉辦的時間(jian)很地點這兩個(ge)重要因素。
9、活動流程
活(huo)動(dong)(dong)流程(cheng)也稱(cheng)活(huo)動(dong)(dong)程(cheng)序,是指(zhi)將(jiang)活(huo)動(dong)(dong)內容(rong)用(yong)(yong)時(shi)間(jian)進行(xing)先(xian)后順(shun)序的排(pai)列,并預計出每個活(huo)動(dong)(dong)內容(rong)所(suo)需要(yao)占用(yong)(yong)的時(shi)間(jian)。活(huo)動(dong)(dong)流程(cheng)與活(huo)動(dong)(dong)內容(rong)不同(tong)的地方還在于,活(huo)動(dong)(dong)流程(cheng)在時(shi)間(jian)、人(ren)物和具體操作(zuo)上會對(dui)每個活(huo)動(dong)(dong)內容(rong)進行(xing)說明。
10、成立活動組委會
開(kai)(kai)盤(pan)作為房(fang)地產項目開(kai)(kai)發的(de)重(zhong)要節點,其成功與(yu)否直接(jie)關系到(dao)樓盤(pan)的(de)銷售和(he)資金(jin)的(de)回籠,而且開(kai)(kai)盤(pan)活(huo)動是(shi)一(yi)個系統工(gong)程,幾乎涉及到(dao)開(kai)(kai)發商內部的(de)所有(you)職能部門,而且還可能有(you)策劃(hua)公司(si)、銷售代(dai)理(li)公司(si),廣告公司(si)或活(huo)動公司(si)的(de)參與(yu)策劃(hua)執行。
因此有必要以開發商的(de)(de)總經理(li)或主管銷售(shou)的(de)(de)副總經理(li)為主要領導,成立活動籌備組委會(hui),制訂前期工作的(de)(de)計劃(hua)。并分(fen)配任務到個人(ren)以及限定各項任務的(de)(de)完成時間。活動組委會(hui)一(yi)般可設立以下一(yi)些(xie)職位(wei)和小組:
(1)活(huo)動(dong)總指揮:一(yi)般由開發商最高領導擔任(ren)。
(2)活(huo)動總調(diao)控:一般(ban)由開發商(shang)的營銷總監或銷售(shou)經(jing)理等主管(guan)營銷的領導(dao)擔任。
(3)會(hui)務組(zu):一般由開發商行政部或(huo)辦公(gong)室人員組(zu)成,負(fu)責(ze)邀請嘉賓及相關單位領導,負(fu)責(ze)與外界的接口(kou)協(xie)調,負(fu)責(ze)聯系場地,負(fu)責(ze)了解天氣情況,以(yi)及負(fu)責(ze)領導坐席安排等。
(4)企(qi)劃組:企(qi)劃組有(you)時也稱(cheng)秘(mi)書組或媒(mei)體(ti)(ti)組,一(yi)般由開發商(shang)的(de)企(qi)劃人(ren)員(yuan)和廣告(gao)公(gong)司策劃人(ren)員(yuan)組成,負責統一(yi)對外(wai)宣傳(chuan),設計(ji)并外(wai)包(bao)制造各種形式(shi)的(de)廣告(gao)和其他所有(you)的(de)物料(如禮品、請柬、抽獎劵),并積極與媒(mei)體(ti)(ti)溝(gou)通,撰寫給(gei)媒(mei)體(ti)(ti)的(de)新聞通稿以及領導(dao)致辭用的(de)文稿,另外(wai)還需(xu)要和演藝公(gong)司一(yi)起制訂主持人(ren)串詞,在開盤現場還需(xu)要負責攝影、攝像等任務。
(5)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)組(zu):銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)組(zu)主要由銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部(bu)或銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)代理公司人(ren)員組(zu)成,主要負責制(zhi)訂(ding)開盤銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)策略(lve)(lve),制(zhi)訂(ding)價(jia)格策略(lve)(lve),完善各種銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)物(wu)料(liao)(如樓(lou)書(shu)、單張、戶型圖、銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)手(shou)冊、價(jia)格表、認購書(shu)、訂(ding)單等)并主要對銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員培訓。
(6)工(gong)程(cheng)組:這(zhe)里的(de)(de)(de)工(gong)程(cheng)指的(de)(de)(de)是開盤(pan)活(huo)動這(zhe)項工(gong)程(cheng)。工(gong)程(cheng)組主要由負責(ze)會場(chang)布(bu)置的(de)(de)(de)策劃(hua)部人員(yuan)、活(huo)動公(gong)(gong)司(si)人員(yuan)、演藝(yi)公(gong)(gong)司(si)人員(yuan)以及開發商的(de)(de)(de)工(gong)程(cheng)設(she)計人員(yuan)組成,主要負責(ze)會場(chang)的(de)(de)(de)科(ke)學分區(qu),會場(chang)的(de)(de)(de)布(bu)置包裝(zhuang)(zhuang)、禮(li)儀(yi)人員(yuan)的(de)(de)(de)培訓分工(gong),音響(xiang)。燈光、道具等(deng)器材的(de)(de)(de)籌(chou)備,以及負責(ze)開盤(pan)現(xian)場(chang)的(de)(de)(de)通道,園(yuan)林(lin),景觀,售樓部,樣板房等(deng)具有(you)銷售力的(de)(de)(de)地方的(de)(de)(de)工(gong)程(cheng)施工(gong)與(yu)裝(zhuang)(zhuang)飾。
(7)保(bao)安(an)(an)組:一般由(you)開發商的保(bao)安(an)(an)和物業公司的保(bao)安(an)(an)組成,負責指揮(hui)車(che)輛停放,保(bao)證會務安(an)(an)全,維護現場次序(xu),以及接(jie)受客(ke)戶問詢等工作。
(8)后勤(qin)組:一(yi)般由(you)開發(fa)商的行政(zheng)部或辦公室和(he)財務部人(ren)員組成,負責提供公司(si)車輛調度、管理衛生保潔人(ren)員及(ji)支付各項資金(jin)等。
9、活動物料準備
活(huo)動(dong)物(wu)(wu)料(liao)(liao)(liao)屬于樓盤銷(xiao)售(shou)物(wu)(wu)料(liao)(liao)(liao)的(de)(de)(de)范疇。活(huo)動(dong)物(wu)(wu)料(liao)(liao)(liao)準備(bei)是(shi)指開盤活(huo)動(dong)所(suo)需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)所(suo)有物(wu)(wu)品和資(zi)料(liao)(liao)(liao)的(de)(de)(de)設計(ji)(ji)、制(zhi)作、安(an)裝(zhuang)(zhuang)、擺放。這(zhe)些物(wu)(wu)料(liao)(liao)(liao)可以分為四大類(lei):廣告宣傳物(wu)(wu)料(liao)(liao)(liao)、現場氣氛和形象包(bao)裝(zhuang)(zhuang)物(wu)(wu)料(liao)(liao)(liao)、銷(xiao)售(shou)工作必備(bei)物(wu)(wu)料(liao)(liao)(liao)、具體(ti)活(huo)動(dong)所(suo)需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)物(wu)(wu)料(liao)(liao)(liao),這(zhe)些物(wu)(wu)料(liao)(liao)(liao)主要(yao)由工程部(bu)、設計(ji)(ji)部(bu)配合,由廣告公司或企(qi)劃(hua)人員(yuan)設計(ji)(ji),由制(zhi)作公司制(zhi)作。由銷(xiao)售(shou)部(bu)和策(ce)劃(hua)部(bu)領導監督負責完成的(de)(de)(de)。
由于各種物料(liao)的(de)設計、制(zhi)作(zuo)、安裝、擺放需(xu)(xu)要(yao)花(hua)費不(bu)同的(de)時間周期(qi),因此,在(zai)樓盤工程(cheng)達到要(yao)求的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)(如售樓部(bu)和(he)樣板房的(de)施工裝修完成,看樓通道、入口道路和(he)景觀(guan)達標(biao)等(deng)),活動物料(liao)應(ying)當盡早安排部(bu)門和(he)人員進行設計、制(zhi)作(zuo)、安裝、擺放。以下(xia)是樓盤開(kai)盤所需(xu)(xu)的(de)物料(liao)比(bi)較(jiao)全面(mian)的(de)清單:
(1)廣(guang)告宣傳(chuan)物料禮儀綬帶(dai),羅馬旗,條(tiao)(tiao)幅,展(zhan)板噴繪,照相機,攝影機,圍墻包裝,戶(hu)外廣(guang)告牌,戶(hu)外噴繪條(tiao)(tiao)幅,電視宣傳(chuan)片(pian),三維(wei)動畫片(pian),電視機,放映(ying)機,主持人稿(gao),領導講稿(gao),新(xin)聞(wen)通稿(gao),現場(chang)問答題。
(2)現場氣氛和(he)形象包裝物(wu)料彩(cai)旗,花籃,彩(cai)虹(hong)門,空飄,三角(jiao)彩(cai)旗,氫氣舞星,各功能區導視(shi)牌(pai)(特別(bie)是(shi)停車(che)場)、路障(zhang)、隔離帶、、警示牌(pai)。
(3)銷(xiao)售工(gong)作必備物料(liao)銷(xiao)售桌椅(yi),銷(xiao)控臺,電話,名片,胸卡(ka),規劃(hua)平(ping)面(mian)圖(tu)。模型(xing),預售證,收(shou)據,認購書,買(mai)賣(mai)合(he)同,資料(liao)架,海報,樓(lou)書,形(xing)象折頁,促銷(xiao)單(dan)張(zhang),手(shou)提袋(dai),光盤,物業管理公約,建(jian)材設備表(biao)(biao)(biao),套(tao)內家具(ju)配置圖(tu),戶型(xing)圖(tu),銷(xiao)售標準說辭,競爭樓(lou)盤市場調查匯總表(biao)(biao)(biao),答客問,銷(xiao)售夾,預售許可證復(fu)印件(jian),開發商營業執(zhi)照復(fu)印件(jian),小(xiao)區平(ping)面(mian)圖(tu),面(mian)積(ji)(ji)表(biao)(biao)(biao)(測繪(hui)局面(mian)積(ji)(ji)測繪(hui)報告),價(jia)格表(biao)(biao)(biao),付(fu)款(kuan)(kuan)方式(shi),銀行貸款(kuan)(kuan)利率表(biao)(biao)(biao),貸款(kuan)(kuan)所需資料(liao)明細(xi)表(biao)(biao)(biao),樣本合(he)同補充條款(kuan)(kuan),管線圖(tu),來人(ren)(客戶)表(biao)(biao)(biao),來電表(biao)(biao)(biao),預定單(dan),退房表(biao)(biao)(biao),考勤表(biao)(biao)(biao),已購客戶明細(xi)表(biao)(biao)(biao),銷(xiao)控表(biao)(biao)(biao)等(deng)。
(4)具體活動(dong)需要的(de)物料接(jie)待部分(fen):邀請函,簽(qian)到臺,簽(qian)到本,筆,胸(xiong)花,嘉賓名(ming)座(zuo),不干膠胸(xiong)貼,普通禮品舞臺部分(fen):舞臺,背(bei)景(jing),地毯,背(bei)景(jing)布,音響,話(hua)筒等。抽(chou)獎(jiang)(jiang)(jiang)部分(fen):抽(chou)獎(jiang)(jiang)(jiang)箱,抽(chou)獎(jiang)(jiang)(jiang)劵,獎(jiang)(jiang)(jiang)品,抽(chou)獎(jiang)(jiang)(jiang)機。剪彩部分(fen):剪彩用(yong)品(托盤和剪刀),鞭(bian)炮,皇家(jia)禮炮。后勤部分(fen):看樓客戶接(jie)送車,飲(yin)用(yong)水(shui)(shui)(shui)(純凈水(shui)(shui)(shui),礦(kuang)泉水(shui)(shui)(shui),飲(yin)水(shui)(shui)(shui)機),一(yi)次性水(shui)(shui)(shui)杯,休閑椅,紅(hong)色地毯,遮陽(yang)(yang)棚,太(tai)陽(yang)(yang)傘,流動(dong)廁所(suo),自助餐,方(fang)便(bian)飯盒,糕點,水(shui)(shui)(shui)果,飲(yin)料,對講機,垃圾桶,紙簍,大小垃圾袋,清潔工具,水(shui)(shui)(shui)管,清潔劑,殺蟲(chong)劑,洗手液(ye),衛生紙,空調(diao),復印(yin)件,傳真(zhen)機,點鈔機,電腦,打印(yin)機等。
另外,一(yi)般開盤活(huo)動(dong)需(xu)要有一(yi)些專業人員(yuan)或(huo)組織的參與,這些人或(huo)組織也屬于(yu)前期(qi)活(huo)動(dong)需(xu)要聘請的,包(bao)括:樂隊,禮儀(yi)小姐,主持人,舞獅隊,音響師,放映人,攝影師,演員(yuan)。
10、主持人文稿、領導講話和新聞通稿
為了(le)(le)使(shi)開(kai)盤(pan)活(huo)(huo)動舉(ju)行的(de)流暢,緊湊,氣氛熱烈,也為了(le)(le)使(shi)主持(chi)人和(he)領導(dao)的(de)講話內容有所(suo)傾向(xiang),活(huo)(huo)動的(de)策(ce)劃(hua)者(zhe)(zhe)(zhe)往(wang)往(wang)需要為主持(chi)人和(he)各級領導(dao)事先準備講話稿,另外,樓盤(pan)開(kai)盤(pan)一般都需要在媒體(ti)上發(fa)(fa)布消(xiao)息,最好(hao)是以記(ji)者(zhe)(zhe)(zhe)中(zhong)立的(de)語氣來寫這些(xie)消(xiao)息,因此,活(huo)(huo)動策(ce)劃(hua)者(zhe)(zhe)(zhe)除了(le)(le)邀請各種(zhong)媒體(ti)記(ji)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)外,還(huan)需要為記(ji)者(zhe)(zhe)(zhe)準備新(xin)聞通稿,使(shi)得記(ji)者(zhe)(zhe)(zhe)易于編發(fa)(fa)文章(zhang)。
11、場地區域劃分
場(chang)(chang)(chang)地(di)區域劃分(fen)也稱(cheng)活(huo)動現場(chang)(chang)(chang)規劃或會場(chang)(chang)(chang)分(fen)區,是指將活(huo)動現場(chang)(chang)(chang)根據(ju)活(huo)動的先(xian)后順(shun)序和功能的不同舉行(xing)劃分(fen),以利于(yu)活(huo)動的順(shun)暢舉行(xing),一般劃分(fen)的區域有以下幾種:
(1)樓(lou)盤(pan)外(wai)圍:一般指通往樓(lou)盤(pan)周邊的道路(lu)。
(2)小(xiao)區(qu)入口:是車輛和行人進入樓(lou)盤活動現場的必經之路,一般設保安指引(yin)。
(3)停車場:停車場可(ke)以(yi)根據嘉(jia)賓(bin)(bin)的(de)身(shen)份不同進行區別,如重要嘉(jia)賓(bin)(bin),一般嘉(jia)賓(bin)(bin),誠意客戶,一般客戶等。
(4)嘉賓簽(qian)到處:一般有簽(qian)到臺,簽(qian)到筆和本,相關禮品(pin)以(yi)及禮儀小姐等。
(5)舞(wu)臺:即演講臺和表演臺。
(6)主席(xi)臺:主席(xi)臺就是重要(yao)嘉賓和領導就座的地方,一(yi)般設在(zai)(zai)舞臺側面(mian),也(ye)可以在(zai)(zai)舞臺上(shang)。
(7)嘉賓臺(tai):是嘉賓就座(zuo)觀(guan)賞的(de)地方(fang),與群眾的(de)觀(guan)看處區分(fen),一般設在(zai)舞臺(tai)側(ce)面,也可(ke)以在(zai)舞臺(tai)上。
(8)觀(guan)(guan)看(kan)(kan)處:是舞臺正面所對的(de)觀(guan)(guan)眾(zhong)觀(guan)(guan)看(kan)(kan)開盤儀式(shi),觀(guan)(guan)看(kan)(kan)節(jie)目,參與節(jie)目的(de)地方。
(9)售樓部(bu):是展(zhan)示樓盤(pan)賣點(dian),洽談客戶(hu)和(he)簽(qian)約銷(xiao)售樓盤(pan)的地方(fang),一般售樓部(bu)又(you)分為展(zhan)示區(qu),銷(xiao)控區(qu),選房區(qu),簽(qian)約區(qu)四大區(qu)域,當然(ran)還可以有辦公(gong)區(qu)和(he)休(xiu)息區(qu)。
(10)展(zhan)示區:主要(yao)用于(yu)客(ke)戶參觀模型,圖片,展(zhan)板,電視(shi)專題片的地(di)方(fang),也是客(ke)戶拿樓盤(pan)資料和(he)戶型圖的地(di)方(fang)。
(11)選(xuan)房(fang)區(qu)(qu):一般設在(zai)銷(xiao)(xiao)控(kong)區(qu)(qu)旁邊(bian),只在(zai)樓盤(pan)開盤(pan)時(shi)(shi)設立,平時(shi)(shi)不會單(dan)獨劃分出該區(qu)(qu)域,主要用作(zuo)客戶(hu)在(zai)該區(qu)(qu)域通過銷(xiao)(xiao)售(shou)人員的(de)講解(jie)和價格預算(suan),進行選(xuan)房(fang),確定房(fang)號,并簽署相關協議(yi)的(de)地方(fang),平時(shi)(shi)會擺(bai)放談判(pan)桌椅,開盤(pan)時(shi)(shi)由于人多(duo)且選(xuan)房(fang)時(shi)(shi)間(jian)短,因此只用隔離帶劃分。
(12)簽(qian)約(yue)區:主要由于下定(ding)客戶在該區域簽(qian)訂認購書,繳(jiao)納房款定(ding)金,以及之后正式簽(qian)約(yue)并履行相關手續的(de)地方(fang)。
(13)休息區:一般(ban)設(she)有飲(yin)水機,飲(yin)料,食(shi)品和桌椅(yi),供看樓客戶休息。
12、嘉賓邀約
嘉(jia)賓邀約(yue)就是要在開(kai)盤活動的時間、地點、內容確定(ding)(ding)后,對(dui)特定(ding)(ding)的領導、社會名流、媒(mei)體人員和意向客戶進行邀請,并(bing)確定(ding)(ding)其(qi)是否能夠(gou)參(can)加(jia)的過程,邀約(yue)的方式主要有電話通知,郵寄請柬(jian),專人拜訪以及針對(dui)目標客戶的廣告邀約(yue)。邀約(yue)最(zui)重要的是書寫邀請函。
13、活動當天工作分配
活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)當天(tian)(tian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)分(fen)配是(shi)指開盤活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)當天(tian)(tian)參(can)與活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)組(zu)織的(de)(de)所(suo)有人(ren)員(yuan)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)分(fen)工(gong)(gong)(gong),使得(de)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)現場的(de)(de)各個環節和(he)各項活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)都有人(ren)具體負責,便于(yu)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)執(zhi)行(xing)和(he)監(jian)督,工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)分(fen)配一般根據人(ren)員(yuan)所(suo)屬(shu)的(de)(de)單位(wei)和(he)部門的(de)(de)職(zhi)能以及(ji)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)場地區域劃分(fen)和(he)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)內容(rong)等因素來進行(xing)。人(ren)員(yuan)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)分(fen)配一般會參(can)照活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)前期的(de)(de)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)組(zu)委會進行(xing)調整,可設(she)立以下一些職(zhi)位(wei)和(he)小組(zu):
(1)活動總指揮:一般由開(kai)發商最高層領導(dao)擔任(ren)。
(2)活動總調控:一般由(you)開(kai)發商的營銷(xiao)總監或策劃經(jing)理等主管營銷(xiao)的領導(dao)擔(dan)任。
(3)銷(xiao)售(shou)現場總控(kong):(銷(xiao)控(kong))銷(xiao)售(shou)經理或專案。
(4)嘉賓(bin)接待組(zu):負(fu)責到場嘉賓(bin)的(de)接待、簽到及(ji)迎送工作,一(yi)般由開發商會務組(zu)或禮(li)儀小姐組(zu)成。
(5)客戶(hu)接待組:負責到場客戶(hu)的接待,簽到及迎(ying)送工作(zuo),一般(ban)由保安,銷(xiao)售人員或禮(li)儀小姐組成。
(6)咨(zi)詢(xun)銷售(shou)(shou)組(zu):主要由(you)銷售(shou)(shou)部或(huo)銷售(shou)(shou)代理公司的(de)售(shou)(shou)樓人(ren)員組(zu)成,一(yi)般承(cheng)擔(dan)客戶接(jie)待,樓盤(pan)介紹,單元(yuan)推薦,帶看樣板房,購(gou)房指導,引導下定等職能。
(7)活(huo)動執行組:主(zhu)要負責現場(chang)活(huo)動的人員(yuan)和物(wu)料的安排(pai),協調和指揮,使活(huo)動連貫,保持現場(chang)氣(qi)氛熱(re)烈、歡快,一般由策劃人員(yuan)和活(huo)動。演(yan)藝公(gong)司人員(yuan)組成。
(8)后勤保(bao)(bao)障組:主(zhu)要(yao)負責活動(dong)當天(tian)的(de)車輛調度,衛生(sheng)保(bao)(bao)潔以及食品、飲料的(de)供應保(bao)(bao)障工作,一般由開發商的(de)行(xing)政(zheng)部(bu)或(huo)辦公室(shi)和物業(ye)管理公司的(de)人員組成,其中的(de)衛生(sheng)保(bao)(bao)潔還可以單獨組成小組。
(9)安全保(bao)障組:負責活動(dong)現場安全防范及次(ci)序維護工(gong)作(zuo),一(yi)般由(you)開發商(shang)的保(bao)安和物(wu)業管理公司的保(bao)安及當地公安部門人員組成。
(10)工(gong)程(cheng)設(she)計(ji)(ji)組(zu):主(zhu)要負責活動現(xian)場的(de)用電和用水保(bao)障(zhang)工(gong)作,保(bao)障(zhang)活動現(xian)場的(de)工(gong)地安(an)全通暢,樣(yang)板(ban)房(fang)區域(yu)有的(de)還派工(gong)程(cheng)部(bu)或(huo)設(she)計(ji)(ji)部(bu)的(de)人(ren)員與禮儀人(ren)員一起(qi)為客戶做產品介紹(shao),一般由(you)工(gong)程(cheng)部(bu)或(huo)設(she)計(ji)(ji)部(bu)人(ren)員組(zu)成(cheng)。
(11)媒(mei)體(ti)影像組:主要負(fu)責接待媒(mei)體(ti)人(ren)員并(bing)攝影攝像,一般由策劃人(ren)員組成。
14、廣告設計與媒體投放計劃
廣(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)設(she)計(ji)(ji)包括(kuo)平面(mian)類(lei)廣(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)設(she)計(ji)(ji)(紙質廣(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)),軟(ruan)文廣(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao),現場包裝,展示(shi),禮品類(lei)廣(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)設(she)計(ji)(ji),以(yi)及三(san)維(wei)動畫(hua)和(he)電(dian)視專題片類(lei)廣(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)設(she)計(ji)(ji)。在(zai)開盤(pan)活(huo)動策劃書中(zhong),一(yi)般可寫(xie)明(ming)負(fu)責廣(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)設(she)計(ji)(ji)的(de)(de)單位和(he)人(ren)員(yuan),需要設(she)計(ji)(ji)的(de)(de)范圍、各(ge)種(zhong)廣(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)的(de)(de)設(she)計(ji)(ji)時間,最好(hao)寫(xie)明(ming)廣(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)的(de)(de)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)主題、廣(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)語、廣(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)調性,廣(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)要素等(deng)(deng)。媒體投(tou)(tou)放(fang)(fang)(fang)計(ji)(ji)劃就是寫(xie)明(ming)開盤(pan)前后的(de)(de)廣(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)和(he)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)將(jiang)選擇(ze)什(shen)么渠道投(tou)(tou)放(fang)(fang)(fang),覆蓋什(shen)么人(ren)群、在(zai)什(shen)么時候投(tou)(tou)放(fang)(fang)(fang),投(tou)(tou)放(fang)(fang)(fang)的(de)(de)規模和(he)頻率(lv)如何,投(tou)(tou)放(fang)(fang)(fang)的(de)(de)形式如何,以(yi)及預計(ji)(ji)投(tou)(tou)放(fang)(fang)(fang)的(de)(de)效果等(deng)(deng)等(deng)(deng)。
15、各項具體活動細則的制訂
由(you)于開盤(pan)(pan)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)涉及到(dao)不少的(de)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)內容(rong)(rong),每項活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)內容(rong)(rong)又有其獨立性,因此(ci),開盤(pan)(pan)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)方案策劃書(shu)就很有必要對(dui)重(zhong)要或復(fu)雜的(de)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)內容(rong)(rong)制(zhi)訂詳細(xi)(xi)的(de)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)細(xi)(xi)則(ze),相(xiang)關領導致(zhi)辭(ci)的(de)順(shun)序和文稿(gao),抽獎(jiang)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)細(xi)(xi)則(ze),有獎(jiang)問答活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)細(xi)(xi)則(ze),表演活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)細(xi)(xi)則(ze),主(zhu)題(ti)性活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)細(xi)(xi)則(ze),促(cu)銷活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)細(xi)(xi)則(ze)等(deng)等(deng)。
16、活動注意事項
活(huo)動注意事項是(shi)活(huo)動策劃者對(dui)活(huo)動中一些(xie)難以(yi)預測和(he)把握的(de)事情事先(xian)進行(xing)(xing)(xing)安排和(he)防范,或者是(shi)對(dui)活(huo)動執行(xing)(xing)(xing)者在執行(xing)(xing)(xing)過程中容易出錯,遺漏(lou)的(de)事情進行(xing)(xing)(xing)提(ti)醒,使得(de)活(huo)動方(fang)案更(geng)具可行(xing)(xing)(xing)性。
17、開盤前后系列活動計劃
樓盤(pan)開盤(pan)期(qi)間(jian),除了開盤(pan)的(de)第一(yi)天(tian)外,開盤(pan)后的(de)一(yi)、二(er)周是所謂的(de)“強銷期(qi)”,而開盤(pan)前的(de)一(yi)、二(er)周則經常是內(nei)部認購期(qi)或引(yin)導期(qi),這期(qi)間(jian)往往會舉行一(yi)系列的(de)活動,以使該樓盤(pan)的(de)客戶能持續關注(zhu)而達到留在客戶的(de)目的(de)。
18、費用預算
費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)預算是(shi)(shi)房(fang)地產項(xiang)目開(kai)盤活(huo)(huo)動(dong)策劃(hua)方案(an)的(de)(de)重(zhong)要(yao)組成部分(fen),是(shi)(shi)該(gai)方案(an)是(shi)(shi)否可行(xing),能否通過領(ling)導審批的(de)(de)關(guan)鍵要(yao)素,活(huo)(huo)動(dong)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)組成主要(yao)由(you)活(huo)(huo)動(dong)組織和(he)表演人員的(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)和(he)與(yu)活(huo)(huo)動(dong)相關(guan)的(de)(de)物品,材料(liao),禮品的(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)。而對于(yu)(yu)廣告費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong),現場包裝費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong),銷(xiao)售物料(liao)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong),銷(xiao)售人員費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)等等費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong),屬于(yu)(yu)營(ying)銷(xiao)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong),嚴(yan)格來說不能算入活(huo)(huo)動(dong)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)。活(huo)(huo)動(dong)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)與(yu)廣告費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)和(he)物料(liao)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)并稱營(ying)銷(xiao)三大(da)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong),屬于(yu)(yu)營(ying)銷(xiao)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)范(fan)疇(chou)。當然,就開(kai)盤前(qian)后這段(duan)時間(jian)而言,圍繞開(kai)盤活(huo)(huo)動(dong),將營(ying)銷(xiao)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)歸入開(kai)盤費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)也(ye)是(shi)(shi)可以的(de)(de)。
開盤活動流程
新(xin)客(ke)接(jie)待→簽到→派(pai)發樓盤資(zi)料→輪(lun)候→現場主持節目(mu)→挑(tiao)選房源→交款(kuan)→簽訂認購協議即可,一(yi)般樓盤資(zi)料包括房源單價→認購流程表→調查問卷→樓盤規劃圖→規劃戶(hu)型圖等等
開盤活動總結范文
經歷了上次開盤(pan),從(cong)前(qian)期(qi)的續水(shui)到后(hou)期(qi)的成功(gong)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou),整個的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)過(guo)程(cheng)都開始(shi)熟悉了。在(zai)接待客(ke)戶(hu)(hu)當中,自(zi)己的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)能力有所(suo)提高(gao),慢慢的對(dui)于(yu)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)這(zhe)個概念有所(suo)認識。從(cong)自(zi)己那(nei)些已經購(gou)房(fang)的客(ke)戶(hu)(hu)中,在(zai)對(dui)他們進行(xing)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的過(guo)程(cheng)里,我也(ye)體(ti)會到了許多銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)心(xin)得(de)。在(zai)這(zhe)里拿(na)出來給大(da)家看看,也(ye)許我還不是做的很(hen)好,但是希(xi)望拿(na)出來跟大(da)家分享一下。
1、最基(ji)本的就是在接(jie)待當中,始終要(yao)保持熱情。
2做好客戶的登記,及進(jin)行回訪跟蹤。做好銷售的前期(qi)工作(zuo),有于后期(qi)的銷售工作(zuo),方便展開。
3經常性約(yue)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)過來(lai)看(kan)看(kan)房,了解我(wo)們(men)樓盤的(de)(de)動(dong)態(tai)。加強客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)購買信心,做好溝(gou)通工(gong)作,并針對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)一些要求(qiu),為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)做好幾種方案,便于客(ke)戶(hu)(hu)(hu)考慮及開盤的(de)(de)銷售(shou),使客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)選擇性大(da)一些,避(bi)免在(zai)集中在(zai)同一個戶(hu)(hu)(hu)型。這(zhe)樣也方便了自己的(de)(de)銷售(shou)。
4、提高(gao)自己(ji)的(de)業務水平,加強(qiang)房地產相關知識及(ji)最新的(de)動態。在面(mian)對客(ke)戶(hu)的(de)時(shi)候就(jiu)能游刃(ren)有余,樹立自己(ji)的(de)專業性,同(tong)時(shi)也讓(rang)客(ke)戶(hu)更(geng)加的(de)想信自己(ji)。從(cong)而促(cu)進銷售。
5、多從客(ke)戶的(de)(de)角度想問(wen)題(ti),這(zhe)樣自己就可以針對性的(de)(de)進(jin)行(xing)化解(jie)(jie),為客(ke)戶提供(gong)最適合他的(de)(de)房子,解(jie)(jie)決他的(de)(de)疑慮,讓客(ke)戶可以放心(xin)的(de)(de)購(gou)房。
6、學會運用銷售技巧,營造一(yi)種購買的欲望(wang)及氛圍(wei),適(shi)當的逼客戶盡快下(xia)定。
7、無論做什么(me)(me)如果沒有一個良好的(de)(de)心態(tai)(tai),那肯(ken)定是做不好的(de)(de)。在工作(zuo)中我覺得(de)態(tai)(tai)度(du)決定一切,當個人的(de)(de)需要受(shou)挫時,態(tai)(tai)度(du)最能(neng)反(fan)映出(chu)你的(de)(de)價值觀念。積極、樂(le)觀者(zhe)(zhe)將此歸結為個人能(neng)力、經(jing)驗的(de)(de)不完善(shan),他們樂(le)意(yi)不斷向好的(de)(de)方向改(gai)進(jin)和(he)發展,而消(xiao)極、悲觀者(zhe)(zhe)則怪罪(zui)于機遇、環(huan)境的(de)(de)不公,總(zong)是抱(bao)怨(yuan)、等待與放棄!什么(me)(me)樣的(de)(de)態(tai)(tai)度(du)決定什么(me)(me)樣的(de)(de)生活(huo)。
8、找出(chu)并認(ren)清(qing)自己的(de)(de)目標,不(bu)斷堅定自己勇(yong)往(wang)直前(qian)、堅持到底的(de)(de)信(xin)心(xin),這個永遠是(shi)最重要(yao)的(de)(de)。龜(gui)兔賽跑的(de)(de)寓言,不(bu)斷地出(chu)現在(zai)現實(shi)生(sheng)活當中,兔子(zi)傾向于機(ji)會(hui)導向,烏(wu)龜(gui)總是(shi)堅持核心(xin)競爭(zheng)力。現實(shi)生(sheng)活中,也像龜(gui)兔賽跑的(de)(de)結局一(yi)樣(yang),不(bu)斷積累核心(xin)競爭(zheng)力的(de)(de)人(ren),最終(zhong)(zhong)會(hui)贏過追逐機(ji)會(hui)的(de)(de)人(ren)。人(ren)生(sheng)有時候(hou)像爬(pa)山,當你年輕力壯的(de)(de)時候(hou),總是(shi)像兔子(zi)一(yi)樣(yang)活蹦亂跳,一(yi)有機(ji)會(hui)就想(xiang)跳槽、抄捷(jie)徑;一(yi)遇挫折就想(xiang)放棄,想(xiang)休息。人(ren)生(sheng)是(shi)需要(yao)積累的(de)(de),有經(jing)驗的(de)(de)人(ren),像是(shi)烏(wu)龜(gui)一(yi)般,懂(dong)得勻速徐行的(de)(de)道理(li),我堅信(xin)只要(yao)方向正(zheng)確(que),方法(fa)正(zheng)確(que),一(yi)步一(yi)個腳印,每個腳步都結結實(shi)實(shi)地踏在(zai)前(qian)進(jin)的(de)(de)道路(lu)上(shang),反(fan)而可(ke)以早(zao)點抵達終(zhong)(zhong)點。如果領(ling)先靠(kao)的(de)(de)是(shi)機(ji)會(hui),運(yun)氣總有用盡的(de)(de)一(yi)天。
對(dui)工作保持長久的(de)熱情(qing)和積極性(xing),更(geng)需要有“不待揚(yang)鞭自(zi)奮蹄”的(de)精神。所以這斷時間(jian)來我一直堅持做好自(zi)己能做好的(de)事(shi),一直做積累,一步一個腳印堅定的(de)向(xiang)著我的(de)目標前行(xing)。