一、快遞柜里的快遞可以拒收嗎

快(kuai)(kuai)遞(di)柜雖然方便了居民(min)和快(kuai)(kuai)遞(di)員，但也有一部(bu)分(fen)用戶認為，快(kuai)(kuai)遞(di)柜剝奪了用戶拒收的權(quan)利(li)，如果快(kuai)(kuai)遞(di)有問題或故障會很(hen)麻煩(fan)，尤其是易碎品(pin)和電子產品(pin)之(zhi)類的快(kuai)(kuai)遞(di)。那么快(kuai)(kuai)遞(di)柜可以(yi)拒收快(kuai)(kuai)遞(di)嗎？

根據我國《快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)暫行(xing)條(tiao)例(li)》規定(ding)：經營快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)業務(wu)的(de)(de)企業應(ying)當將(jiang)(jiang)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)件投遞(di)(di)(di)到(dao)(dao)約(yue)定(ding)的(de)(de)收(shou)(shou)件地址(zhi)、收(shou)(shou)件人或(huo)者(zhe)收(shou)(shou)件人指定(ding)的(de)(de)代收(shou)(shou)人，并告(gao)(gao)知收(shou)(shou)件人或(huo)者(zhe)代收(shou)(shou)人當面驗收(shou)(shou)。因此，將(jiang)(jiang)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)件放(fang)入(ru)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)，須征求(qiu)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)同意(yi)，如果消(xiao)費者(zhe)不(bu)(bu)同意(yi)，就(jiu)應(ying)該兌現(xian)“快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)送到(dao)(dao)家”的(de)(de)承諾。即使放(fang)入(ru)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)，也得完成告(gao)(gao)知義務(wu)，而(er)不(bu)(bu)是放(fang)到(dao)(dao)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)里一走了之。因此，如果快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)員未經同意(yi)或(huo)擅自將(jiang)(jiang)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)放(fang)入(ru)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)中(zhong)，消(xiao)費者(zhe)是有權利拒收(shou)(shou)的(de)(de)。

該圖片由注冊用戶"荊湖酒徒"提供，版權聲明反饋

二、快遞自提柜如何拒收

如果快遞被(bei)放入快遞自提柜(ju)(ju)中，想要拒收(shou)的話，可以通(tong)過(guo)以下幾(ji)個辦法來(lai)進行實(shi)現，快遞自提柜(ju)(ju)的拒收(shou)方法有：

1、如果(guo)是買的東西不想(xiang)要了(le)拒收：可以(yi)聯系(xi)賣家要求退貨(huo)，并填(tian)寫退貨(huo)申請(qing)，賣家作(zuo)為寄件人，可以(yi)聯系(xi)快遞(di)直(zhi)接退回。或者(zhe)讓快遞(di)放(fang)進(jin)快遞(di)自(zi)提(ti)柜里不去取件，過了(le)3-7天，快遞(di)會(hui)自(zi)動被(bei)退回原地(di)。

2、如(ru)果是因為快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)員(yuan)擅自(zi)將(jiang)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)放進快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜里而想(xiang)拒收(shou)：快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)員(yuan)在(zai)存放時(shi)(shi)打了電話(hua)告(gao)知快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)放在(zai)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜，這(zhe)個時(shi)(shi)候可(ke)以(yi)直接說拒收(shou)；如(ru)果快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)員(yuan)沒有聯系(xi)您，也可(ke)以(yi)根據物流單上的電話(hua)聯系(xi)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)員(yuan)說要拒收(shou)，快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)員(yuan)會直接退回(hui)。

3、如果是打開快遞柜發(fa)(fa)現(xian)快(kuai)(kuai)遞有問題或故障而拒收(shou)：每個快(kuai)(kuai)遞柜(ju)上(shang)都安裝有攝(she)像頭，如(ru)果收(shou)件人(ren)要驗貨，直(zhi)接(jie)在柜(ju)門前打(da)開包(bao)裹，如(ru)果發(fa)(fa)現(xian)不對可直(zhi)接(jie)將包(bao)裹退(tui)回柜(ju)內，鎖上(shang)柜(ju)門后聯系快(kuai)(kuai)遞柜(ju)運營商，按照正常程(cheng)序拒收(shou)即可。