一、電競酒店加盟好還是自己開好
電競酒店火(huo)了,看準了勢頭(tou)(tou)都(dou)往里沖(chong),電競酒店(dian)(dian)的(de)數量(liang)也開始激增,里面(mian)不乏傳統酒店(dian)(dian)改造的(de),獨(du)立專業化運營的(de),還有加盟頭(tou)(tou)部(bu)品牌的(de)等等,這是現(xian)在市(shi)場上電競酒店(dian)(dian)最基(ji)本的(de)三種模式(shi)。
1、傳統酒店改造
電競酒(jiu)店(dian)的(de)本質還是酒(jiu)店(dian),商務快(kuai)捷酒(jiu)店(dian)生意難(nan)做,網(wang)吧(ba)行業也(ye)水(shui)深火熱,于是兩者為了利(li)益最(zui)大(da)化選擇合(he)作,酒(jiu)店(dian)提(ti)供場地(di),網(wang)吧(ba)提(ti)供設備,臨時堆(dui)積起一家電競酒(jiu)店(dian),出資者按比例分成。這種(zhong)方式既滿(man)足(zu)酒(jiu)店(dian)老(lao)板提(ti)高房(fang)間單價,又(you)可(ke)以(yi)滿(man)足(zu)當地(di)游戲用戶的(de)平均消費需求,可(ke)以(yi)說是三贏的(de)場面。
2、自主經營
獨立開(kai)(kai)店,裝修(xiu)開(kai)(kai)業后自己摸爬滾打(da)漲(zhang)(zhang)經驗漲(zhang)(zhang)教訓,學著經營管理(li)酒(jiu)(jiu)店。這樣的(de)(de)投資(zi)者通(tong)常是對(dui)電競有(you)自己的(de)(de)興趣或者是單純(chun)看中電競產業未來向(xiang)上(shang)的(de)(de)趨(qu)勢而做的(de)(de)投資(zi),這樣的(de)(de)電競酒(jiu)(jiu)店在全國占了50%以上(shang)。
3、加盟
加盟可(ke)以有效地依靠開創者的(de)經營管理經驗(yan)和品牌效力(li),獲得知名(ming)度(du),最(zui)后(hou)獲得的(de)收益(yi)按比例支付給品牌方(fang)的(de)方(fang)式。
目前電競酒(jiu)店(dian)市(shi)(shi)場仍處(chu)于(yu)無(wu)品(pin)牌(pai)狀態,沒有連鎖品(pin)牌(pai)統(tong)一市(shi)(shi)場的(de)(de)能(neng)力(li),市(shi)(shi)面(mian)上的(de)(de)電競酒(jiu)店(dian)更多的(de)(de)是(shi)基于(yu)改造合作的(de)(de)加盟品(pin)牌(pai)。之所以沒有出來(lai)強大(da)的(de)(de)頭(tou)部加盟品(pin)牌(pai),原因在(zai)于(yu)電競酒(jiu)店(dian)的(de)(de)客源(yuan)主要在(zai)于(yu)本地(di),而(er)傳統(tong)的(de)(de)連鎖酒(jiu)店(dian)依靠的(de)(de)客源(yuan)是(shi)大(da)范圍流動的(de)(de),可(ke)以塑(su)造口(kou)碑的(de)(de),比如(ru)你去外地(di)旅游,你是(shi)愿意找(zhao)熟悉(xi)的(de)(de)品(pin)牌(pai)連鎖酒(jiu)店(dian)還是(shi)當地(di)一個(ge)名不(bu)見經傳的(de)(de)小酒(jiu)店(dian),這樣一對比差異就展(zhan)現出來(lai)了。
就市(shi)場(chang)現(xian)狀(zhuang)分析,目前電(dian)競(jing)酒店市(shi)場(chang)還沒有(you)(you)(you)頭(tou)部品(pin)牌,跟電(dian)競(jing)酒店的(de)(de)客群來(lai)源有(you)(you)(you)關,在短時間內選擇加(jia)盟是不(bu)理智的(de)(de),雖然加(jia)盟可以獲得品(pin)牌方的(de)(de)經(jing)驗和品(pin)牌效力,但整體(ti)收益算下來(lai)沒有(you)(you)(you)自主經(jing)營(ying)來(lai)的(de)(de)高,同時高價的(de)(de)加(jia)盟費也(ye)為加(jia)盟添加(jia)了一個門檻。
電競酒店(dian)比拼(pin)不僅是酒店(dian)服(fu)務,重(zhong)(zhong)中(zhong)之重(zhong)(zhong)在(zai)于(yu)酒店(dian)的(de)電腦(nao)配置,所(suo)以加盟費(fei)留(liu)著買電腦(nao)不香嗎?在(zai)未來,更好的(de)電腦(nao)配置、更穩定衛生的(de)上網(wang)環境才(cai)是電競酒店(dian)比拼(pin)的(de)一(yi)個重(zhong)(zhong)點。
二、電競酒店怎么經營
1、市場調查
想要經(jing)(jing)營(ying)好(hao)任何(he)一家店,您(nin)都必須先了解您(nin)的(de)(de)客戶,了解這(zhe)個市(shi)場(chang)。電競(jing)酒店經(jing)(jing)營(ying)管理的(de)(de)第(di)一步就是了解消費者,找準目標客戶群體(ti)并掌握他們的(de)(de)喜好(hao)和需(xu)求,充(chong)分的(de)(de)市(shi)場(chang)調查對經(jing)(jing)營(ying)管理有很大的(de)(de)幫助(zhu)。
市場調查的內容為:市場需求調查、競爭情況調查、經營戰略決策執行情況調查、政策法規情況調查。市場調查的方法分為兩類:統計分析研究法和現場直接調查法,小編建議電競酒店市場調查采用統計分析研究法。根據消(xiao)費(fei)者評論,我們可(ke)以總結出消(xiao)費(fei)者對電競酒(jiu)店的關注(zhu)點(dian)是(shi)什么(me),小編大(da)致統計了一下(xia)(xia),以下(xia)(xia)關注(zhu)點(dian)中,受到消(xiao)費(fei)者關注(zhu)數量由多到少的順序為:服(fu)務、衛(wei)生(sheng)情況、電腦配置、地理位置、性價比(bi)、房間大(da)小、酒(jiu)店價格、網速、房間隔(ge)音效果、床舒適(shi)程(cheng)度。
被(bei)電競酒店住戶(hu)贊賞的(de)小細節總結:零(ling)食、飲品、小超(chao)市、氛圍、手辦(ban)、水冷(leng)機箱(xiang)、風冷(leng)機箱(xiang)。
被(bei)電競酒(jiu)店住戶批評(ping)的不合(he)理設計總結(jie):三人房設置兩(liang)人配套設施;上下床(chuang)的樓梯太窄導致腳(jiao)疼;鼠標鍵盤聲響(xiang)過;衛生間(jian)采用木質天花板,存在受(shou)潮、電路損壞的安全(quan)隱(yin)患;房間(jian)隔音效果不好,影(ying)響(xiang)休息。
從以上的(de)(de)用戶評(ping)價調查(cha)來看(kan),發(fa)現(xian)自身(shen)酒(jiu)店(dian)存在的(de)(de)問(wen)題和競爭對手的(de)(de)優點很(hen)簡單也很(hen)重要,作為(wei)電(dian)競酒(jiu)店(dian)的(de)(de)經(jing)營者,應該不間斷(duan)或(huo)不定期(qi)的(de)(de)進(jin)行(xing)市場調查(cha),并(bing)在市場調查(cha)過程中不斷(duan)改進(jin)和學習經(jing)營管理方法,讓(rang)您的(de)(de)電(dian)競酒(jiu)店(dian)更加(jia)貼合消費者需求(qiu),吸引并(bing)留住客戶。
2、線上營銷為主,線下營銷為輔
建立在互聯(lian)網基(ji)礎上(shang)的電競所延伸出的電競酒(jiu)店,營(ying)(ying)銷方(fang)式(shi)當然要(yao)采(cai)用線上(shang)營(ying)(ying)銷了(le),同(tong)時,想要(yao)把營(ying)(ying)銷宣(xuan)傳落(luo)到實處還需要(yao)結(jie)合線下(xia)營(ying)(ying)銷,采(cai)用線上(shang)營(ying)(ying)銷為主、線下(xia)營(ying)(ying)銷為輔的營(ying)(ying)銷方(fang)式(shi)。
線上營(ying)銷(xiao):線上營(ying)銷(xiao)需要與OTA平臺(tai)合作,如美團、攜程、飛豬(zhu)、去(qu)哪兒、藝(yi)龍、大眾點評等。還可以在年輕(qing)人(ren)喜歡的互(hu)聯網(wang)平臺(tai)、手機APP上做一些宣傳(chuan)推廣,如抖音、微(wei)視、微(wei)信(xin)、微(wei)信(xin)公眾號、微(wei)博、小紅(hong)書、斗(dou)魚、虎牙(ya)等。
線上營銷的(de)地區覆蓋面積(ji)廣、成(cheng)本低,但不(bu)能保證讓目(mu)標區域內的(de)客(ke)戶(hu)看(kan)見,大部分都可能是距(ju)離太遠的(de)無(wu)效客(ke)戶(hu)。
線(xian)下(xia)營銷:線(xian)下(xia)營銷能(neng)將您的(de)宣傳(chuan)推(tui)廣落(luo)到(dao)實處,加深(shen)在消費者心中的(de)印象,電(dian)競酒店的(de)線(xian)下(xia)營銷采用傳(chuan)統的(de)方(fang)式方(fang)法就好,具體執行(xing)方(fang)式根據個(ge)人能(neng)力(li)決定(ding)。
3、營造口碑,打造品牌
電競(jing)(jing)酒店(dian)(dian)是(shi)屬于愛好電子(zi)游戲的(de)(de)年輕人的(de)(de),電競(jing)(jing)酒店(dian)(dian)客戶都有(you)(you)以下特征:有(you)(you)一(yi)定的(de)(de)消費能力、愛好電子(zi)競(jing)(jing)技、有(you)(you)足(zu)夠的(de)(de)閑暇時間(jian),這也就(jiu)(jiu)是(shi)為什么電競(jing)(jing)酒店(dian)(dian)消費者大多(duo)都是(shi)90后(hou)和00后(hou)的(de)(de)原(yuan)因。這些特征導致了電競(jing)(jing)酒店(dian)(dian)是(shi)比較小眾的(de)(de)市場,面對有(you)(you)限的(de)(de)市場、日益激(ji)烈的(de)(de)競(jing)(jing)爭,電競(jing)(jing)酒店(dian)(dian)想要長久發(fa)展就(jiu)(jiu)必(bi)須(xu)營造(zao)良好的(de)(de)口碑(bei)、打造(zao)品牌力量。
4、如何制造粘連性留住客戶
現在很多(duo)電競(jing)酒(jiu)店(dian)樓層比(bi)較高,沒有(you)戶外店(dian)招,也(ye)就(jiu)沒有(you)自然(ran)客流,客人(ren)(ren)第(di)一(yi)次入住來源于OTA平臺,怎樣讓他(ta)成為酒(jiu)店(dian)會(hui)員,或(huo)(huo)者給(gei)他(ta)留下(xia)深(shen)刻(ke)印象(xiang),讓客人(ren)(ren)會(hui)產生復購的(de)多(duo)次消費(fei)(fei),多(duo)數酒(jiu)店(dian)是在退房的(de)時(shi)候讓客人(ren)(ren)掃微信或(huo)(huo)關(guan)注公眾號,小編認為這些不足以讓客人(ren)(ren)留下(xia)深(shen)刻(ke)印象(xiang),建議(yi)組建社群(qun),比(bi)如電競(jing)比(bi)賽、釣魚、騎行、旅游等90.00后(hou)客人(ren)(ren)更感(gan)興趣的(de)一(yi)些活(huo)動(dong),讓他(ta)們免費(fei)(fei)參與(yu),某知名大(da)型連(lian)鎖酒(jiu)店(dian)品牌就(jiu)針對(dui)90.00后(hou)客群(qun)群(qun)推出了符合他(ta)們消費(fei)(fei)需(xu)求的(de)酒(jiu)店(dian)子品牌,在酒(jiu)店(dian)就(jiu)設(she)有(you)多(duo)名社群(qun)官,他(ta)們的(de)職(zhi)責(ze)就(jiu)是負責(ze)制造客戶粘(zhan)連(lian)性,落地組織線(xian)下(xia)活(huo)動(dong),是值得參考(kao)借鑒的(de),畢竟(jing)人(ren)(ren)家(jia)酒(jiu)店(dian)是大(da)品牌有(you)一(yi)幫(bang)專家(jia)團隊(dui)在做分析(xi)與(yu)市場調(diao)研。
5、防止競爭對手惡意競爭
遇到同行(xing)在OAT平臺上(shang)惡(e)意鎖房,網絡攻擊等變態競爭,據(ju)經驗(yan)總結建(jian)議不要對(dui)懷疑對(dui)象予以(yi)打擊報復,采(cai)取防守和收集證據(ju)正面解(jie)決處(chu)理問題。
6、用戶體驗
根據前幾條總結出一條黃金法則就是用戶體驗,滿足了用戶體驗的滿意度就有了核心競爭優勢,在電競酒店日常(chang)運營過程中怎樣不斷總結與創新完善各項服務細(xi)節滿足(zu)用(yong)戶體驗感(gan),是電競酒店運營管理層必須(xu)深度思考的問題。