物流糾紛怎么處理

1、協商

協商是爭議雙方在自愿互諒的基礎上(shang)，按照國家法律政策和合(he)同規定，直接進行(xing)磋商，達成協議，以解決(jue)(jue)合(he)同糾紛(fen)的方法，這是一種有效解決(jue)(jue)糾紛(fen)的方法。它有利于(yu)迅(xun)速平息爭議，有利于(yu)問題的迅(xun)速解決(jue)(jue)。

2、調解

調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)是由第(di)三(san)者主(zhu)持，合同糾(jiu)紛的(de)雙(shuang)方(fang)(fang)當事人參(can)加，通過(guo)(guo)調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)，達成某種協(xie)議，解(jie)(jie)(jie)(jie)決合同糾(jiu)紛的(de)方(fang)(fang)法。調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)的(de)程序(xu)是：由爭議一方(fang)(fang)向相關部門(men)提出調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)申請書及相應的(de)證(zheng)明(ming)材(cai)料；相關部門(men)進行審核，符合法律(lv)規定即可受(shou)理；調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)主(zhu)持人通過(guo)(guo)與(yu)雙(shuang)方(fang)(fang)交(jiao)談，弄清(qing)事實，核實證(zheng)據，分清(qing)是非(fei)，判(pan)明(ming)責(ze)任，提出調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)方(fang)(fang)案(an)。經過(guo)(guo)調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)，爭議雙(shuang)方(fang)(fang)同意(yi)調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)人提出的(de)調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)方(fang)(fang)案(an)，由主(zhu)持調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)部門(men)制(zhi)作(zuo)調(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)協(xie)議書。

3、仲裁

仲(zhong)裁是解決民事糾紛的一種較為理想的方式(shi)，具有專家裁處、自由、方便、靈(ling)活、快捷等特點，而且費(fei)用相對低廉。

4、訴訟

在物流運輸糾紛發生以后(hou)，如果合同雙方無法(fa)(fa)達成(cheng)一(yi)致的(de)解決(jue)方案，或雙方未(wei)對糾紛的(de)解決(jue)方法(fa)(fa)進(jin)行約定(ding)，則應該(gai)通過訴訟的(de)方式來(lai)解決(jue)。由一(yi)方或雙方向有(you)管轄權的(de)法(fa)(fa)院(yuan)提起訴訟，然后(hou)由法(fa)(fa)院(yuan)作出(chu)判決(jue)。一(yi)方或雙方如果對一(yi)審(shen)判決(jue)不服，還(huan)可以進(jin)行上訴、申訴的(de)等。

物流糾紛找哪個部門

1、快件丟失

找接收郵(you)(you)件的(de)快遞(di)部(bu)門進行投訴，或者聯系快遞(di)公司統一的(de)業務(wu)受理平(ping)臺，詢問(wen)事情(qing)解(jie)決方法；然(ran)后可以登錄國(guo)家(jia)郵(you)(you)政局申(shen)(shen)訴網站或撥(bo)打郵(you)(you)政業消費者申(shen)(shen)訴電(dian)話“12305”進行投訴。

2、包裹損壞或短缺

一旦(dan)發現(xian)了(le)包裹有損壞或者短(duan)缺的(de)，應要求郵(you)遞員當場開(kai)具物品損壞或丟失證(zheng)明，認(ren)定責任，為以后維(wei)權保留證(zheng)據；如(ru)發生郵(you)遞業務消費糾(jiu)紛，首先(xian)應協(xie)商解決，協(xie)商不(bu)成的(de)，可(ke)向郵(you)政管理(li)部門或撥打“12315”進(jin)行投(tou)訴。

3、快遞延遲到達

因極(ji)端(duan)天氣、意外(wai)事故、大型活動造成的配(pei)送延遲等情況以外(wai)，可采用(yong)電(dian)話申訴或登錄國家(jia)郵(you)政(zheng)局和省市郵(you)政(zheng)管理局網站申訴。

4、損失嚴重

如果物(wu)品(pin)損失數額較(jiao)大(da)的(de)，物(wu)品(pin)損失數額較(jiao)大(da)的(de)，當事(shi)人應(ying)報案，并(bing)向公安(an)機關(guan)提供相(xiang)應(ying)證據。同時也(ye)應(ying)及時和(he)快遞(di)公司(si)協商(shang)賠償事(shi)宜，協商(shang)不成，可(ke)到法院起訴并(bing)要求(qiu)賠償。

【法律依據】

《郵(you)政法》規定，郵(you)政企業對(dui)保價的給據郵(you)件丟失或全部損(sun)毀的，按照保價額(e)進行賠(pei)償。

物流糾紛找什么部門維權

物(wu)流(liu)現在(zai)國家沒有一(yi)(yi)個明確(que)的部門管(guan)轄。因為物(wu)流(liu)涉及的領(ling)域比較多，運輸、工商、稅務等(deng)等(deng)，如(ru)果(guo)有問題(ti)投訴除非是高價值的貨(huo)物(wu)可(ke)(ke)以(yi)選(xuan)擇訴訟，一(yi)(yi)般只要是物(wu)流(liu)方面問題(ti)基本都可(ke)(ke)以(yi)解決(jue)，如(ru)果(guo)是普(pu)通問題(ti)直接打(da)電話投訴，也(ye)可(ke)(ke)以(yi)向消(xiao)費者(zhe)保護協會投訴或工商部門投訴。