如何投訴物流公司

1、快遞公司溝通

（1）在投訴快遞公司之前，可以跟該物(wu)流公司(si)的(de)員工進行溝通，員工可以提供相(xiang)應的(de)內部投訴通道。

（2）可在搜索該公(gong)司網(wang)站的名稱，在該公(gong)司的網(wang)站中(zhong)選(xuan)擇投訴，并進行在線提交申訴服務。

（3）可以打投訴(su)電話12305，要(yao)報出網站注冊(ce)ID或者申訴(su)編號。可以提醒(xing)值(zhi)班人員及時收(shou)閱后(hou)臺的投訴(su)信息，加(jia)快處理(li)速度。

2、有關部門處理

（1）可以(yi)到郵政管(guan)理局去(qu)投(tou)訴(su)。如果說，你走(zou)完了第一種途徑，還是(shi)沒有(you)解決問題的(de)話(hua)，那你可以(yi)到郵政管(guan)理局去(qu)投(tou)訴(su)，上網查(cha)閱(yue)物(wu)流公司(si)所在(zai)地的(de)郵政管(guan)理局的(de)投(tou)訴(su)電話(hua)，打過去(qu)，把你的(de)情況反映一下，然后等待結果。

（2）可(ke)以(yi)到市(shi)(shi)場(chang)監督局(ju)去(qu)(qu)投訴(su)(su)(su)。如果(guo)你不(bu)想(xiang)走(zou)郵政局(ju)這個途(tu)徑的(de)話，也(ye)可(ke)以(yi)到物流公司所在地的(de)市(shi)(shi)場(chang)監督局(ju)去(qu)(qu)投訴(su)(su)(su)，也(ye)就是他們(men)下屬的(de)消費者投訴(su)(su)(su)中心(xin)，向他們(men)反(fan)映情況，等待處理結果(guo)。

3、媒體影響

可以(yi)通(tong)過(guo)媒體(ti)反映情況。在有(you)的(de)地區，報(bao)紙、電視臺、廣(guang)播(bo)上可能有(you)消費者(zhe)投(tou)訴(su)專欄(lan)，活著是幫(bang)忙跑腿等欄(lan)目，你可以(yi)打電話過(guo)去，邀請記(ji)(ji)者(zhe)進(jin)行采訪(fang)。如果確實是物流公司的(de)責任，記(ji)(ji)者(zhe)一般會幫(bang)你的(de)。

4、訴訟

可以(yi)到法院起訴。如果(guo)你要反映(ying)的問題比(bi)較嚴重，經過各種(zhong)渠道投(tou)訴都(dou)沒(mei)有滿意的結果(guo)的話，你就要考慮清楚，然(ran)后寫上一(yi)份訴訟書，準備好相關證據，起訴到法院。

投訴物流公司打什么電話

1、市民托運時，如果與物流公司或快遞公(gong)司發生爭議(yi)，可(ke)致電(dian)(dian)國家交(jiao)通服務監督(du)部(bu)電(dian)(dian)話：12328 尋求(qiu)幫助，郵政快遞行業也可(ke)致電(dian)(dian)12305進行投訴。

2、全國交通(tong)運(yun)輸服(fu)務監督(du)(du)電話：12328，作為全國統一的(de)(de)交通(tong)運(yun)輸服(fu)務監督(du)(du)電話專用(yong)特(te)服(fu)號(hao)碼，這是交通(tong)運(yun)輸行(xing)業(ye)統一的(de)(de)社會(hui)公益性服(fu)務監督(du)(du)電話。12328的(de)(de)主要功能包括交通(tong)運(yun)輸行(xing)業(ye)的(de)(de)服(fu)務監督(du)(du)、投訴舉報、咨詢服(fu)務等，業(ye)務領域主要覆蓋(gai)道路運(yun)輸（客運(yun)、貨運(yun)）、公路、水路等行(xing)業(ye)。

投訴流程

1、先向快(kuai)遞企業進行投訴(su)，投訴(su)結果(guo)不滿意(yi)再撥打【省號+12305】電話向當地郵(you)政(zheng)管理局(ju)(ju)或(huo)國家郵(you)政(zheng)局(ju)(ju)進行投訴(su)或(huo)者上網向國家郵(you)政(zheng)局(ju)(ju)提(ti)交(jiao)申訴(su)。

2、上(shang)網(wang)向國家郵政(zheng)局(ju)提(ti)交(jiao)申(shen)訴操作方(fang)法：

（1）在瀏覽器上搜(sou)索“國家郵政局(ju)申訴網(wang)站”，在搜(sou)索結(jie)果中點擊進入其官(guan)網(wang)。

（2）點擊“立即(ji)注(zhu)冊(ce)”，按照系統(tong)提示注(zhu)冊(ce)完(wan)成(cheng)。

（3）點擊“我要(yao)申(shen)訴”按(an)照系(xi)統(tong)提(ti)示提(ti)交(jiao)申(shen)訴。