一、得物如何退貨

得物上(shang)購買的東西(xi)如果不(bu)喜(xi)歡或有質量問題(ti)，是可以申請(qing)退(tui)貨(huo)的，得物退(tui)貨(huo)的流程是：

1、打開得物APP，點擊底部我的選項，然后點擊購(gou)買(mai)。

2、選擇需要退貨的(de)商品，點擊(ji)申請售后，然后選擇我(wo)要退貨。

3、選(xuan)擇退貨原因(yin)和方式，可以(yi)添加補(bu)充描述或憑證，然后(hou)點提交(jiao)。

4、在預約上門取(qu)件頁面選擇上門時間(jian)，支付運費(fei)等待(dai)退貨即可。

注：若商家不(bu)支(zhi)持七天(tian)無(wu)理由(you)退貨(huo)，如果不(bu)是質(zhi)量問(wen)題，可能(neng)無(wu)法退貨(huo)，可以考(kao)慮(lv)在得物平(ping)臺上轉售(shou)。

二、得物退貨要付運費嗎

在得(de)(de)物這(zhe)類網購平臺(tai)上面買(mai)東(dong)西是很方便的，不過也容易出(chu)現尺碼、款(kuan)式、舒適度不符合自(zi)己要(yao)求的情(qing)況，這(zhe)時(shi)可以(yi)選(xuan)擇(ze)退(tui)(tui)貨，那么(me)得(de)(de)物退(tui)(tui)貨運(yun)費誰出(chu)呢(ni)？

得物上退(tui)貨，運費(fei)由賣家(jia)出還是(shi)(shi)(shi)(shi)買(mai)家(jia)出要看是(shi)(shi)(shi)(shi)什么原(yuan)因退(tui)貨：因質(zhi)(zhi)量問(wen)題(ti)(ti)產生的(de)退(tui)換貨，所有(you)郵費(fei)由賣家(jia)承擔（七天(tian)內無理由退(tui)換貨質(zhi)(zhi)量問(wen)題(ti)(ti)的(de)界定(ding)為(wei)商品破損或殘缺或本(ben)身(shen)質(zhi)(zhi)量問(wen)題(ti)(ti)）；如果(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)買(mai)家(jia)自己不(bu)想要了，而產品本(ben)身(shen)無質(zhi)(zhi)量問(wen)題(ti)(ti)的(de)話，則(ze)是(shi)(shi)(shi)(shi)由買(mai)家(jia)出，如果(guo)購(gou)買(mai)了運費(fei)險(xian)則(ze)可(ke)以不(bu)用自己出運費(fei)。

三、得物退貨后幾天能收到錢

在得物上網購，買(mai)家在收到(dao)商品7天內，確保商品未(wei)曾打開(kai)，且包裝完(wan)整(zheng)，在不(bu)影響二次銷售的情況下，可以在得物APP中找到(dao)該(gai)訂(ding)單，提交退貨(huo)申請(qing)。平臺同意后(hou)，根(gen)據系統給出的退貨(huo)地址和指定物流寄回。

買家要在(zai)提交退貨(huo)申請的(de)3天(tian)內(nei)，上傳(chuan)退貨(huo)的(de)物流訂單號。平(ping)臺收到退貨(huo)后，會在(zai)5個工作日內(nei)，查(cha)驗該退回商品是否(fou)影響二(er)次銷售，確認(ren)后平(ping)臺將會在(zai)1-3個工作日內(nei)退款給買家。