一、文旅企業為什么要布局新媒體

“廣告”一(yi)(yi)詞由來已久(jiu)，是依托于媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)的一(yi)(yi)種產業形式，媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)又包括傳統(tong)(tong)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)和新(xin)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)：傳統(tong)(tong)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)指的報紙、雜志等(deng)早期的媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)，這類媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)往往可以直(zhi)觀(guan)地評(ping)斷資(zi)源、質(zhi)量(liang)以及投(tou)放(fang)效(xiao)果，而新(xin)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)是嫁接在(zai)技術之(zhi)上的，這一(yi)(yi)點特性(xing)(xing)就決定了它的精準性(xing)(xing)，與傳統(tong)(tong)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)相比，新(xin)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)還有著多樣化、互動性(xing)(xing)、海量(liang)化、內容(rong)為王和資(zi)源整合(he)等(deng)特性(xing)(xing)。

新媒體的(de)精(jing)準性是指可(ke)以根據各種因(yin)素選擇目標人群，如可(ke)以給(gei)特(te)定人群推送他(ta)搜(sou)索過的(de)旅游(you)地點等。

多樣化是技術(shu)發展(zhan)帶來(lai)的(de)一(yi)個必(bi)然發展(zhan)趨勢，無(wu)論是廣(guang)(guang)告(gao)形(xing)式(shi)還是廣(guang)(guang)告(gao)渠道都在日益的(de)增多，企業可(ke)以(yi)選(xuan)擇(ze)做文字廣(guang)(guang)告(gao)，也可(ke)以(yi)做音(yin)視(shi)頻廣(guang)(guang)告(gao)；可(ke)以(yi)選(xuan)擇(ze)投放網頁廣(guang)(guang)告(gao)，也可(ke)以(yi)做線下電(dian)子屏(ping)投放……

至于互動性(xing)是(shi)說用戶能參與到(dao)新媒體(ti)當中(zhong)去，這種參與感會(hui)改(gai)善用戶的體(ti)驗，即使是(shi)現(xian)在沒有親自到(dao)旅游景點，但是(shi)也感受到(dao)了當地的風土人情(qing)。

二、新媒體對文旅企業的作用有哪些

1、提高營銷效果

通過社(she)交媒體、博(bo)客、視頻等新媒體渠(qu)道，旅(lv)游(you)業(ye)可以(yi)更(geng)輕松地接觸到(dao)更(geng)廣(guang)泛的受眾(zhong)。這些渠(qu)道可以(yi)讓旅(lv)游(you)業(ye)者更(geng)加便捷地與潛(qian)在客戶互動，并在推廣(guang)和銷售方面提高效率。

2、促進旅游體驗

新媒體可以提供更多的信(xin)息(xi)和資源(yuan)，使旅(lv)(lv)游(you)者更好地了解旅(lv)(lv)游(you)目(mu)的地的特色(se)、文化和活動等信(xin)息(xi)，從(cong)而促(cu)進旅(lv)(lv)游(you)者的體驗和參(can)與度。

3、增加客戶忠誠度

通過社交媒體等渠道，旅游(you)業(ye)可(ke)以建立更加密(mi)切(qie)的聯系，增強與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的關系。例如，通過向客(ke)戶(hu)(hu)提供(gong)獨家(jia)優惠或折扣碼(ma)等福利，可(ke)以吸引更多(duo)的客(ke)戶(hu)(hu)，同時也可(ke)以保(bao)持現有客(ke)戶(hu)(hu)的忠誠(cheng)度。

4、促進反饋和評價

通過新媒體平臺，文旅(lv)企(qi)(qi)業可(ke)以(yi)更好(hao)地了解客戶對(dui)產品和服務的(de)看(kan)法(fa)和評價，以(yi)便及時進行改進和優(you)化。這(zhe)可(ke)以(yi)幫(bang)助文旅(lv)企(qi)(qi)業提高產品質量和服務水平，進而(er)獲(huo)得更多客戶的(de)認可(ke)和支持。

綜(zong)上所述，新媒體(ti)對于(yu)文旅企(qi)業具有很大的幫助作用，可以提高營銷效果、促進旅游體(ti)驗、增加(jia)客戶忠誠度和促進反饋和評價等方面發(fa)揮積極作用。