【旅行(xing)(xing)社(she)(she)選(xuan)(xuan)擇(ze)】旅行(xing)(xing)社(she)(she)選(xuan)(xuan)擇(ze)注意(yi)事(shi)項 如何選(xuan)(xuan)擇(ze)滿意(yi)的(de)旅行(xing)(xing)社(she)(she)

1、如何選擇合法旅行社？十大旅行社>>

選擇合法(fa)旅(lv)行(xing)社(she)是旅(lv)游(you)(you)成功的重要(yao)前提(ti)之一。合法(fa)旅(lv)行(xing)社(she)擁(yong)有(you)提(ti)供合格旅(lv)游(you)(you)產品的基本條(tiao)件，同時，這些旅(lv)行(xing)社(she)在(zai)成立(li)之初都向(xiang)旅(lv)游(you)(you)行(xing)政管理部門交納了10萬元(yuan)至160萬元(yuan)人(ren)民幣數量不等的“質(zhi)量保(bao)證(zheng)金”。

判(pan)斷一(yi)(yi)個(ge)旅行(xing)社是否合法(fa)，要看它(ta)是否擁有(you)“一(yi)(yi)證、一(yi)(yi)照”：“一(yi)(yi)證”是指(zhi)旅游行(xing)政(zheng)(zheng)管(guan)理部門(men)頒發(fa)的《旅行(xing)社業務(wu)經營許(xu)(xu)可證》，表(biao)明該旅行(xing)社已得(de)(de)到旅游行(xing)政(zheng)(zheng)管(guan)理部門(men)的業務(wu)經營許(xu)(xu)可、注(zhu)冊并繳納(na)了規定(ding)數額的“質(zhi)量保證金”，一(yi)(yi)旦發(fa)生旅游質(zhi)量問(wen)題，旅游者的合理權益就會得(de)(de)到保障：“一(yi)(yi)照”是指(zhi)由工商行(xing)政(zheng)(zheng)管(guan)理部門(men)頒發(fa)的《營業執照》。

同時，旅(lv)游(you)(you)行(xing)政管理部門還規定(ding)，各旅(lv)行(xing)社在旅(lv)游(you)(you)廣告及宣傳品上，必須注明(ming)《旅(lv)行(xing)社業(ye)務經營(ying)許(xu)可證》的(de)號碼及省、市旅(lv)游(you)(you)質量監督管理所的(de)旅(lv)游(you)(you)投訴電(dian)話、業(ye)務咨詢(xun)電(dian)話，以便廣大旅(lv)游(you)(you)者監督。

2、如何區分旅行社的類別？

旅行(xing)(xing)社按照經(jing)營業務范圍分為：國(guo)內旅行(xing)(xing)社和(he)國(guo)際旅行(xing)(xing)社。

國(guo)(guo)(guo)內旅(lv)行(xing)(xing)社只能(neng)經營國(guo)(guo)(guo)內旅(lv)游(you)業務，即(ji)招徠(lai)、接待國(guo)(guo)(guo)內旅(lv)游(you)者，為旅(lv)游(you)者在(zai)中國(guo)(guo)(guo)境內安排(pai)“食、住、行(xing)(xing)、游(you)、購、娛”等(deng)旅(lv)游(you)活(huo)動。國(guo)(guo)(guo)內旅(lv)行(xing)(xing)社向旅(lv)游(you)行(xing)(xing)政管理(li)部門繳(jiao)納“質量保(bao)證(zheng)金(jin)”數額為10萬元人民幣。

特許經營中國(guo)(guo)公民自費出國(guo)(guo)旅(lv)游(you)業務(wu)(wu)的國(guo)(guo)際旅(lv)行社，經營范圍包括入境旅(lv)游(you)業務(wu)(wu)、出境旅(lv)游(you)業務(wu)(wu)和國(guo)(guo)內(nei)旅(lv)游(you)業務(wu)(wu)，向(xiang)旅(lv)游(you)行政管理部門(men)繳納“質量保(bao)證金”的數額為160萬元(yuan)人(ren)民幣。

其它(ta)國際旅行社，可(ke)以經營(ying)入境旅游業(ye)務(wu)和國內旅游業(ye)務(wu)，向旅游行政管(guan)理(li)部門(men)繳(jiao)納“質(zhi)量保證金”的數額為60萬元人民幣。

3、如何選擇旅游目的地？

每年“五一(yi)、”“十一(yi)”、“春節(jie)”及寒(han)暑假為旅游高峰期，如果您選(xuan)擇(ze)在這(zhe)段時間(jian)出(chu)游的話，最(zui)好能避開人(ren)流過(guo)于集(ji)中的熱點地區，并(bing)請務必選(xuan)擇(ze)一(yi)家有信譽(yu)的合法旅行(xing)社參團出(chu)游。

4、商定旅游價格時應注意些什么？

“食、住、行、游(you)(you)(you)、購、娛”是旅(lv)游(you)(you)(you)的六大要(yao)(yao)素，也是決定旅(lv)游(you)(you)(you)價格(ge)的主要(yao)(yao)因素。盡管您選擇的旅(lv)游(you)(you)(you)目的地一樣，但(dan)不(bu)同(tong)的接待服務標準、不(bu)同(tong)的旅(lv)游(you)(you)(you)服務項目，其(qi)旅(lv)游(you)(you)(you)價格(ge)也不(bu)一樣。

旅行(xing)社推出的(de)旅游(you)產品(pin)（線(xian)路）的(de)價(jia)格，通(tong)常指的(de)是團體包價(jia)旅游(you)，主(zhu)要包括：飯店客(ke)房、用餐、市內(nei)游(you)覽用車(che)、導游(you)服(fu)務(wu)、接(jie)送服(fu)務(wu)、行(xing)李服(fu)務(wu)、游(you)覽點門(men)票、文(wen)娛活動入(ru)場券、城市間(jian)交通(tong)等。因此，住什(shen)么(me)標(biao)準的(de)房間(jian)、用什(shen)么(me)標(biao)準的(de)市內(nei)游(you)覽車(che)、城市間(jian)交通(tong)是坐飛機還是坐火車(che)，都直接(jie)影(ying)響(xiang)到旅游(you)價(jia)格。

旅行社常用的(de)(de)“豪(hao)華(hua)等”、“標準(zhun)等”及“經濟等”等概(gai)念，指的(de)(de)是旅游接(jie)待服務(wu)等級(ji)。選擇什(shen)么等級(ji)的(de)(de)旅游服務(wu)，要根據(ju)您的(de)(de)經濟條件和(he)消(xiao)費計劃確定。

旅行(xing)社(she)可以根據旅游(you)(you)者的需求，設計旅游(you)(you)線路和參觀游(you)(you)覽項目以及接待服務標準。旅游(you)(you)者與旅行(xing)社(she)商(shang)議價(jia)(jia)格時，要注(zhu)意構成(cheng)旅游(you)(you)線路的實(shi)質，而不要只看價(jia)(jia)格的高低。

5、兒童出游時一般享受什么樣的優惠條件？

按照慣例(li)，兒童出游(you)時(shi)，旅行(xing)社一般要(yao)(yao)根(gen)據民航、鐵路、公(gong)路運輸部門及旅游(you)區(qu)（點）等有關規定(ding)與(yu)要(yao)(yao)求(qiu)，結合兒童在(zai)(zai)年齡、身高及住宿(su)飯店時(shi)是否單獨占床位(wei)等因素(su)，在(zai)(zai)旅游(you)費(fei)用(yong)方(fang)面給予一定(ding)的折扣或減免(mian)的優惠條(tiao)件。在(zai)(zai)這方(fang)面，您需要(yao)(yao)注意以(yi)下點：

（1）在報(bao)名參團前(qian)，一定(ding)要將(jiang)兒童的年(nian)齡(ling)、身高、及住宿是否(fou)單獨占床(chuang)位等(deng)住處(chu)如實(shi)告知(zhi)旅行社；

（2）將兒童享受(shou)費用減免的(de)有關信息寫入旅游合同中；

（3）在旅游過程中，出(chu)現了旅行社無(wu)法預見的(de)收費(fei)情(qing)況時（臨(lin)時增(zeng)加(jia)的(de)費(fei)用），所增(zeng)加(jia)的(de)費(fei)用，通(tong)常由攜帶兒童的(de)旅游者負擔(dan)；以下兩種(zhong)情(qing)形出(chu)現時，兒童可能無(wu)法享受費(fei)用減免：

（1）乘坐包機(ji)、專列出(chu)游；

（2）出國（境）旅游。

6、作為旅游者，您在訂立合同時和履行合同的過程中享有哪些主要權利與承擔哪些主要義務？

（1）在訂(ding)立合同(tong)前，您有(you)要求同(tong)您簽訂(ding)合同(tong)的人(ren)員出(chu)示有(you)效證(zheng)件的權利。同(tong)時您也有(you)向對方提供能證(zheng)明您本(ben)人(ren)身份的有(you)效證(zheng)件的義務。

（2）合同(tong)的(de)訂立是(shi)在(zai)(zai)自(zi)愿、平等、公平、誠(cheng)實信用、合法(fa)、守德的(de)原則上(shang)。在(zai)(zai)此意義上(shang)，您(nin)(nin)既有遵守原則的(de)義務，也有對旅行社遵守原則情(qing)況進行監(jian)督的(de)權利(li)，當您(nin)(nin)發現旅行社所提(ti)供的(de)格式合同(tong)有違反原則和不符合國家標準的(de)問題時，您(nin)(nin)有拒絕簽訂的(de)權利(li)。

（3）在(zai)訂(ding)立合同時，您(nin)有對(dui)欲選擇的(de)(de)(de)旅游線路的(de)(de)(de)價格(ge)構成及(ji)其提供旅游服務信(xin)息等方面內容的(de)(de)(de)知悉權。但(dan)是(shi)作為(wei)企(qi)業法(fa)人(ren)的(de)(de)(de)旅行社擁有其受(shou)法(fa)律保(bao)護的(de)(de)(de)商(shang)業機密(mi)，當涉及(ji)到此類問題時，您(nin)應尊(zun)重旅行社的(de)(de)(de)這(zhe)一(yi)權利(li)，這(zhe)是(shi)您(nin)應盡的(de)(de)(de)義(yi)務。

（4）當(dang)合(he)(he)(he)同訂立后(hou)，沒有(you)合(he)(he)(he)法理由，不得(de)單方面擅自(zi)終止合(he)(he)(he)同：否則須(xu)承擔因此(ci)而(er)給對(dui)方帶來的損失，甚至向對(dui)方支付(fu)在(zai)合(he)(he)(he)同履行后(hou)對(dui)方可以獲得(de)的利益。關于(yu)這(zhe)一點，《合(he)(he)(he)同法》第一百(bai)一十三條已(yi)有(you)明確規定。

（5）當合同(tong)訂(ding)立后(hou)您享有(you)旅行(xing)社在合同(tong)中向您承(cheng)諾的(de)各(ge)項服務(wu)的(de)權利。同(tong)時，您也有(you)義務(wu)給(gei)旅行(xing)社以(yi)必要(yao)(yao)的(de)合作(zuo)，以(yi)使合同(tong)所約(yue)定的(de)各(ge)項條款得以(yi)變為現實(shi)，這也是保證(zheng)您的(de)旅游質(zhi)量(liang)的(de)必要(yao)(yao)前提。

（6）在合(he)(he)同履行過程中，旅(lv)行社(she)(she)應(ying)盡全(quan)力使(shi)(shi)其提(ti)供的(de)服務達到合(he)(he)同中約(yue)定(ding)的(de)標(biao)準、國家標(biao)準和行業標(biao)準。當(dang)(dang)(dang)旅(lv)行社(she)(she)有違(wei)(wei)約(yue)情況出現時，您應(ying)當(dang)(dang)(dang)采(cai)取適當(dang)(dang)(dang)措(cuo)施（給對方以(yi)適當(dang)(dang)(dang)的(de)配(pei)合(he)(he)）防止損失(shi)的(de)擴(kuo)(kuo)大；沒有采(cai)取適當(dang)(dang)(dang)措(cuo)施致使(shi)(shi)損失(shi)擴(kuo)(kuo)大的(de)，不能夠(gou)就擴(kuo)(kuo)大的(de)損失(shi)要求賠償。當(dang)(dang)(dang)旅(lv)行社(she)(she)違(wei)(wei)約(yue)情形出現時，采(cai)取適當(dang)(dang)(dang)措(cuo)施（給對方工作(zuo)以(yi)配(pei)合(he)(he)等）防止損失(shi)進(jin)一(yi)步擴(kuo)(kuo)大是您應(ying)盡的(de)義務。這是《合(he)(he)同法》第一(yi)百一(yi)十九條所(suo)明(ming)確規定(ding)的(de)。

7、如何訂立旅游合同？

旅游(you)合(he)同是(shi)有關部(bu)門受理(li)投(tou)訴、司法(fa)部(bu)門審理(li)案件的重要依據(ju)，是(shi)保(bao)護旅游(you)者(zhe)與(yu)(yu)旅游(you)經營者(zhe)合(he)法(fa)權益的重要手(shou)段。因此，旅游(you)者(zhe)在出游(you)之前(qian)應當與(yu)(yu)旅游(you)經營者(zhe)（通常(chang)是(shi)旅行社(she)）簽訂書面旅游(you)合(he)同。

（1）在正式簽訂(ding)合(he)同之前，應要求對方出示《許可證》正本(ben)或(huo)副本(ben)原件、《營業執照》正本(ben)或(huo)副本(ben)原件及《工作(zuo)證》，以確定與您簽訂(ding)旅(lv)游合(he)同當事人行為的(de)合(he)法性(xing)。

（2）明確約定合同內容，旅游合同中應包括旅游行程、旅游價格和違約責任等基本內容。
請您注意以下(xia)細節：

A、所乘坐的交通(tong)工具如果(guo)是火車，應(ying)注明車次及軟、硬座臥鋪位情(qing)況；如果(guo)是客運汽車，應(ying)就其(qi)產地、車型、有(you)無空調、座位數等內容(rong)作明確描述。

B、游(you)覽(lan)景點一項，應包括您(nin)在(zai)旅(lv)行(xing)社所(suo)作廣(guang)告中所(suo)見(jian)的(de)所(suo)有旅(lv)游(you)區（點），并明確開始與結束(shu)參觀時間，必要時，可將旅(lv)行(xing)社所(suo)作的(de)廣(guang)告日程約(yue)定為合同的(de)附件。

C、住宿(su)(su)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)中應注(zhu)意對“標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)間(jian)”一(yi)詞(ci)的(de)理(li)(li)解。一(yi)般(ban)旅館、招待(dai)所的(de)“標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)間(jian)”是沒(mei)有(you)(you)(you)具(ju)體意義的(de)，只(zhi)有(you)(you)(you)旅游涉(she)外(wai)星級飯店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)“標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)間(jian)”才有(you)(you)(you)特定(ding)的(de)內涵。因而，當(dang)住宿(su)(su)設施是一(yi)般(ban)的(de)旅館、招待(dai)所時，應明確約(yue)定(ding)住宿(su)(su)房(fang)間(jian)內的(de)床位數、有(you)(you)(you)無衛生間(jian)、有(you)(you)(you)無電視機、有(you)(you)(you)無電話等設施、設備。此外(wai)，目(mu)前不(bu)同(tong)國家的(de)飯店(dian)(dian)(dian)(dian)采用不(bu)同(tong)的(de)飯店(dian)(dian)(dian)(dian)等級標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，所以只(zhi)要(yao)您(nin)住宿(su)(su)的(de)飯店(dian)(dian)(dian)(dian)位置合理(li)(li)、功能完(wan)善、服務態度良好、飲食衛生，這(zhe)樣的(de)飯店(dian)(dian)(dian)(dian)就不(bu)失為理(li)(li)想的(de)飯店(dian)(dian)(dian)(dian)。

D、購物(wu)(wu)(wu)一項(xiang)，應(ying)明確購物(wu)(wu)(wu)次數、購物(wu)(wu)(wu)點名(ming)稱(cheng)及在每(mei)個購物(wu)(wu)(wu)點所逗留(liu)的時間(jian)。

E、旅游(you)價格一(yi)項，應盡可能地細化，明(ming)確到各項交通費(fei)、各住宿點的食宿費(fei)用、游(you)覽(lan)參觀(guan)點門票(piao)費(fei)、導游(you)費(fei)、保險費(fei)等費(fei)用。

F、違約責任一項，應包含糾紛(fen)處理方式、投訴機構等。

（3）如果(guo)沒(mei)有合(he)理的原(yuan)因和對方(fang)書(shu)面同(tong)意(yi)，不(bu)要(yao)隨意(yi)解除合(he)同(tong)關系，否則您將承擔由此(ci)給合(he)同(tong)另一方(fang)當事帶(dai)來(lai)的損失，損失賠償額應(ying)相當于因違約所造成的損失，甚至會包括合(he)同(tong)履行后對方(fang)可以(yi)獲得(de)的利益，關于這(zhe)一點(dian)《中(zhong)華人(ren)民共和國合(he)同(tong)法》里有明確的規定。

8、旅游過程中應注意哪些事項？

旅(lv)游過程也是實踐(jian)旅(lv)游合(he)(he)同的(de)過程，在旅(lv)游過程中(zhong)，需要旅(lv)行社提供合(he)(he)同中(zhong)未約定的(de)服務(wu)時，應與旅(lv)行社協(xie)商一致，否則，所發生的(de)損失將(jiang)由自己承擔。除(chu)此(ci)之外，還要注意以下(xia)事項：

（1）保存好旅游過程中所發生的各項(xiang)費用的收費憑證(zheng)，包括購物憑證(zheng)（發票等）。

（2）盡可(ke)能地在旅行(xing)社為您安排(pai)的飯店或(huo)餐館內(nei)用餐。

（3）即(ji)使在合(he)同(tong)約定的(de)購(gou)物場所里，您也有不購(gou)物的(de)自由。

（4）在(zai)旅(lv)(lv)行(xing)過程中，旅(lv)(lv)行(xing)社(she)與您(nin)的(de)(de)關系是(shi)(shi)服務與被服務的(de)(de)關系，旅(lv)(lv)行(xing)社(she)應盡全力為您(nin)提供合(he)(he)同(tong)約(yue)定、國家(jia)標(biao)準和行(xing)業標(biao)準所規定的(de)(de)服務。但是(shi)(shi)您(nin)也要(yao)尊重旅(lv)(lv)行(xing)社(she)的(de)(de)合(he)(he)法權(quan)益，給予(yu)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)必要(yao)的(de)(de)合(he)(he)作(zuo)，這也是(shi)(shi)您(nin)應盡的(de)(de)義務。特別是(shi)(shi)當旅(lv)(lv)行(xing)社(she)出(chu)現失(shi)誤(wu)時，您(nin)有必要(yao)與旅(lv)(lv)行(xing)社(she)的(de)(de)工(gong)作(zuo)人員進(jin)行(xing)合(he)(he)作(zuo)以避免損(sun)失(shi)進(jin)一步擴大(da)，否(fou)則將由(you)您(nin)來承擔進(jin)一步擴大(da)的(de)(de)損(sun)失(shi)的(de)(de)責任。

（5）未經(jing)旅行社(she)工作人員書面同意，請不要自行離(li)團行動，否則離(li)團后(hou)所(suo)發(fa)生的(de)一切(qie)費用(yong)和由(you)此造成(cheng)的(de)后(hou)果將由(you)您來承擔。

（6）衣您按照真實意愿填寫(xie)《征求意見表(biao)》，一旦發生(sheng)質量糾(jiu)紛，《征求意見表(biao)》將成為保護您合法權益的重要(yao)依據。

9、旅行社對旅游者承擔哪些責任？

（1）旅行社應當為旅游者提(ti)供(gong)約定的(de)各項服務(wu)，所提(ti)供(gong)的(de)服務(wu)不得低于國家標(biao)準或行業標(biao)準。旅行社對旅游者就其服務(wu)質(zhi)量提(ti)出(chu)的(de)詢問(wen)，應做(zuo)出(chu)真(zhen)實、明確的(de)答復。

（2）旅(lv)(lv)行(xing)社應(ying)當為旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)提供符合(he)保障旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)人身、財(cai)物安全需要的(de)服務，并采(cai)取防止危(wei)害發生(sheng)的(de)措施；對旅(lv)(lv)游(you)目的(de)地(di)可(ke)以(yi)引起(qi)旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)誤解或產生(sheng)沖突的(de)法律規(gui)定、風俗習慣、宗教信仰等，應(ying)當事(shi)先(xian)給旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)以(yi)明確的(de)說明和(he)忠告。

（3）旅行(xing)社提供的服務項目明碼標介，質價相符(fu)，不得有價格欺詐行(xing)為(wei)。

（4）旅行社(she)組織旅游者(zhe)(zhe)旅游，應(ying)當與(yu)旅游者(zhe)(zhe)簽(qian)訂合(he)同。所簽(qian)訂合(he)同就下列內容做出(chu)明(ming)確的約定：

1）旅游行程（包括乘(cheng)坐交通工具、游覽景(jing)點、住宿(su)標(biao)準、餐(can)飲標(biao)準、娛樂標(biao)準、購物次數等）安排；

2）旅游價格；

3）違約責任。

（5）旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社因不能成團(tuan)，將已簽約(yue)的(de)旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)(zhe)轉讓給(gei)其它旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社出團(tuan)時，須征得旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)(zhe)書(shu)面(mian)同意。未經旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)(zhe)書(shu)面(mian)同意，擅自(zi)將旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)(zhe)轉讓給(gei)其它旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社的(de)，轉讓的(de)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社應當承擔相應的(de)法律(lv)責任。

（6）旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社因《旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社管理(li)(li)(li)條例(li)》第(di)23條規定的(de)原因而造成旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)合法(fa)權益損失時(shi)，旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)有權向(xiang)旅(lv)(lv)游(you)行(xing)(xing)(xing)(xing)政(zheng)管理(li)(li)(li)部(bu)門(men)(men)或者(zhe)其(qi)委托的(de)旅(lv)(lv)游(you)質量監督管理(li)(li)(li)機構投訴；旅(lv)(lv)游(you)行(xing)(xing)(xing)(xing)政(zheng)管理(li)(li)(li)部(bu)門(men)(men)或其(qi)委托的(de)旅(lv)(lv)游(you)質量監督管理(li)(li)(li)機構在接受旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)投訴后，應(ying)及時(shi)查明事(shi)實，確(que)因旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社過錯而致使旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)合法(fa)權益受到損害的(de)，應(ying)當(dang)根據旅(lv)(lv)游(you)者(zhe)的(de)損失程度，責令旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社給予賠償。旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社拒不承擔或無(wu)力(li)承擔賠償責任時(shi)，旅(lv)(lv)游(you)行(xing)(xing)(xing)(xing)政(zheng)管理(li)(li)(li)部(bu)門(men)(men)應(ying)當(dang)從該旅(lv)(lv)行(xing)(xing)(xing)(xing)社的(de)質量保證金(jin)中劃撥賠償費用(yong)。

10、旅游者有哪些基本權利？

（1）有自由(you)選擇旅(lv)游商品(pin)，知(zhi)悉旅(lv)游產品(pin)真實情(qing)況的權利。旅(lv)游者(zhe)可以要(yao)求(qiu)旅(lv)游經營者(zhe)全面如(ru)實地介(jie)紹旅(lv)游線路(lu)、景點及價格，餐飲、住房標準，車輛車型等情(qing)況，然后(hou)根據自己的需求(qiu)進(jin)行選擇。

（2）享(xiang)有人(ren)身(shen)財產(chan)安全不(bu)受侵害的(de)權利(li)。旅游者的(de)人(ren)身(shen)財產(chan)安全權利(li)受到國(guo)家法律的(de)保(bao)護，任何旅游經營(ying)者的(de)活動不(bu)能(neng)侵犯這個權利(li)。

（3）享有公平(ping)交易、獲(huo)得質價(jia)相符(fu)的(de)(de)(de)旅游(you)商品(pin)(pin)和服(fu)務的(de)(de)(de)權(quan)利(li)。旅游(you)者(zhe)對(dui)購買的(de)(de)(de)商品(pin)(pin)和服(fu)務要求有質量保障，同時也(ye)要求價(jia)格合理、公平(ping)；對(dui)經營者(zhe)不合法的(de)(de)(de)強(qiang)行交易行為有權(quan)拒絕。

（4）因人身(shen)、財產受到損害時，依法享有獲(huo)得賠償(chang)的(de)權(quan)利。旅(lv)(lv)游者(zhe)在旅(lv)(lv)游活動中遭受的(de)人身(shen)財產損失，只要(yao)是旅(lv)(lv)游經營(ying)者(zhe)的(de)旅(lv)(lv)游商品和服務缺陷造成的(de)，有權(quan)要(yao)求責(ze)任單位或個人進行賠償(chang)。

（5）法律(lv)法規(gui)規(gui)定的其(qi)它權利。在我國(guo)現行(xing)的法律(lv)法規(gui)中，對消費者(zhe)的保護體現在許多方面。旅游消費者(zhe)同樣享有法律(lv)賦予的其(qi)它權利。

11、旅游消費中需要注意些什么？

（1）自助(zhu)旅游時(shi)，如(ru)需(xu)住店，您可(ke)根(gen)據自身(shen)需(xu)求(qiu)選擇(ze)酒(jiu)店。不同標準(zhun)酒(jiu)店價格有所不同，入住時(shi)請(qing)注(zhu)意問清價格及相關服務標準(zhun)。

（2）如您需參加當地旅游經(jing)營者組(zu)織(zhi)的(de)散客(ke)成團(tuan)各種游覽項目，請注意(yi)該單位是否(fou)具有旅行(xing)社(she)經(jing)營資(zi)格，可要求其出具由旅游局頒(ban)發的(de)《旅行(xing)社(she)經(jing)營許可證(zheng)(zheng)》或門市部(bu)資(zi)格證(zheng)(zheng)書。

（3）如(ru)您外出(chu)旅游需乘坐出(chu)租(zu)(zu)車(che)，出(chu)租(zu)(zu)車(che)司機應打表收費(fei)，否則，您可拒(ju)付(fu)車(che)費(fei)并可投訴(su)。對于司機推薦消(xiao)費(fei)項目，請慎重選(xuan)擇。

（4）您在購(gou)物消費時(shi)，請注(zhu)意查(cha)看商品(pin)是否標明產(chan)地廠名、生(sheng)產(chan)日期(qi)、保質(zhi)期(qi)限、產(chan)品(pin)合格證、生(sheng)產(chan)許可證、產(chan)品(pin)說明書等(deng)；貴重商品(pin)是否具有質(zhi)量保證單(dan)。

（5）您在(zai)餐飲、娛樂等場所消費時，應要求服務(wu)人員出(chu)示所提供的商品(pin)及(ji)服務(wu)價(jia)(jia)目表。請您在(zai)看清(qing)消費價(jia)(jia)格后根據自身喜好選擇消費項目。

12、游客保管好旅游資料有什么用途？

旅(lv)游者參加旅(lv)游，發生服(fu)務質量糾紛，在向旅(lv)游主管部門進行投(tou)訴時，必須提供下(xia)列資料：

（1）旅行(xing)社(she)出具的正規(gui)收費發票

（2）與旅(lv)行社簽(qian)訂的旅(lv)游合同(tong)

（3）旅行(xing)社擬定(ding)的團隊運(yun)行(xing)計(ji)劃表

（4）合同以(yi)外有關事(shi)宜的協議書

（5）其(qi)它證明資料。