一、機票退票怎么扣費
乘客購買飛機票的航空公司不同,辦理退票手續期間,扣取的手續費會有一定的區別,通常都是根據飛機票艙(cang)位等級,具體退(tui)票時間(jian)來計算,相關的內容如(ru)下:
1、如果(guo)乘客(ke)購買飛機票后,在(zai)飛機起飛之(zhi)(zhi)前7天(tian)以上辦(ban)理退票,此時收取的手(shou)(shou)續(xu)費(fei)在(zai)5%到30%之(zhi)(zhi)間(jian)。需要注意購買飛機票的艙位等級(ji)越(yue)高(gao),手(shou)(shou)續(xu)費(fei)也就會越(yue)少。
2、乘客辦理飛機(ji)票(piao)退(tui)票(piao)時(shi)間,是(shi)在(zai)飛機(ji)起飛之前48小時(shi)以上到7天(tian)時(shi)間內,收取的手續(xu)費在(zai)5%到40%之間。同樣是(shi)購(gou)買飛機(ji)票(piao)艙位等級(ji)越(yue)高,手續(xu)費就會(hui)越(yue)少。
3、當乘客(ke)選擇在飛機起飛之前4小時到72小時內辦理退票(piao),收取的手(shou)續(xu)費(fei)就是在5%到70%之間。并且乘客(ke)購買的飛機票(piao)艙位等級越高,手(shou)續(xu)費(fei)也就是越少的。
4、乘客(ke)由于某(mou)些方面的原(yuan)因,沒有趕上飛(fei)機。等(deng)到(dao)飛(fei)機起飛(fei)以(yi)后再去辦理退(tui)票手(shou)續,通常航空公司都會根據乘客(ke)誤機去處理退(tui)票,扣取的手(shou)續費(fei)還(huan)是挺高(gao)的,一般(ban)都是10%到(dao)90%之間。另外購買的艙位等(deng)級(ji)越高(gao),手(shou)續費(fei)會稍(shao)微少一點。
如果(guo)是由(you)于航班自身的(de)原因取消,比如惡劣(lie)天(tian)氣,飛機故障等,此時(shi)乘客(ke)去(qu)辦理(li)退票手(shou)續,就不(bu)會收取任(ren)何的(de)手(shou)續費,也就意(yi)味著可以全額退款。如果(guo)乘客(ke)是購買特價機票,通常這種(zhong)不(bu)支(zhi)持退票。
二、機票退票多久能到賬戶
正常情(qing)況下,乘(cheng)(cheng)客提交退(tui)票(piao)申請(qing)之后,購(gou)買飛(fei)機(ji)票(piao)的(de)款項,通(tong)常都會原路返回到購(gou)買飛(fei)機(ji)票(piao)支(zhi)付(fu)的(de)賬戶之中。如果(guo)乘(cheng)(cheng)客購(gou)買的(de)是國內(nei)機(ji)票(piao),通(tong)常到賬時(shi)間(jian)都是5到15個(ge)工作(zuo)日。如果(guo)乘(cheng)(cheng)客直接在代理平(ping)臺上購(gou)買的(de)飛(fei)機(ji)票(piao),當申請(qing)退(tui)票(piao)后,需要等(deng)到航(hang)空公司確(que)認退(tui)款,之后退(tui)款給用戶的(de)時(shi)間(jian)是0到3個(ge)工作(zuo)日。
由于申請費機(ji)(ji)票退(tui)票手續后,這個是需(xu)要(yao)經過第三方平(ping)臺退(tui)款后,退(tui)票款才會原路返回到用戶(hu)(hu)的(de)賬戶(hu)(hu)之中。因此(ci)乘客購(gou)買機(ji)(ji)票的(de)支付(fu)方式不同,退(tui)款的(de)時(shi)間(jian)也會有一定的(de)區別,比如(ru)支付(fu),一般都是即時(shi)到賬,使用信用卡支付(fu),可能需(xu)要(yao)7到15個工(gong)(gong)作日,使用網(wang)銀支付(fu),大概要(yao)3到5個工(gong)(gong)作日。
其實由于各個航空公司退改簽(qian)的(de)(de)規定不(bu)同,從而導致退款時(shi)間也(ye)會出現一定的(de)(de)差異之處(chu)。如果乘客已經成功打印行(xing)(xing)程單(dan),此時(shi)就(jiu)需要把(ba)行(xing)(xing)程單(dan)退回來。對于(yu)自愿退票的(de)(de)乘客,通常(chang)都(dou)會在7天時(shi)間內完成,非自愿退票的(de)(de)情況下,需要在15個工作日內完成。
如果乘客申請退(tui)票(piao)手續之后,很久時(shi)間(jian)都沒有到賬的情況下(xia)(xia),此(ci)時(shi)可(ke)以(yi)先稍微再(zai)(zai)去等待(dai)一下(xia)(xia)的,再(zai)(zai)去等待(dai)10天或者(zhe)15個月時(shi)間(jian)再(zai)(zai)去看(kan)是(shi)不是(shi)可(ke)以(yi)到賬。或者(zhe)是(shi)可(ke)以(yi)撥打航空公司(si)的電話(hua),然后再(zai)(zai)去跟客服(fu)人員溝通,讓客服(fu)人員去催(cui)下(xia)(xia)退(tui)款(kuan),盡(jin)快把款(kuan)退(tui)回來。