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始于1987年，較早推出B2C+實體店融合的電子商務運營模式，以家電及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業

國美(mei)集團由黃光裕先(xian)生(sheng)于1987年(nian)1月1日(ri)創建，歷經30年(nian)的探索與實踐，已發(fa)展成(cheng)為集零售、互聯網(wang)、金融(rong)、研(yan)發(fa)智造、地產、投資等(deng)業務板塊于一體的“橫跨共融(rong)的綜合性產品加服務的提供(gong)商(shang)”。

在新(xin)零(ling)售(shou)(shou)時(shi)代，國美(mei)重新(xin)定(ding)義零(ling)售(shou)(shou)，國美(mei)提出“用(yong)戶(hu)(hu)為(wei)(wei)王(wang)、產品(pin)為(wei)(wei)王(wang)、平臺為(wei)(wei)王(wang)、服務為(wei)(wei)王(wang)、分享為(wei)(wei)王(wang)、體(ti)驗為(wei)(wei)王(wang)及線上線下融合”的(de)非(fei)常“6+1”新(xin)零(ling)售(shou)(shou)戰略，打造以供(gong)應鏈為(wei)(wei)核(he)心(xin)競爭力(li)的(de)集互聯網(wang)、物聯網(wang)、務聯網(wang)于一體(ti)的(de)新(xin)零(ling)售(shou)(shou)生態(tai)體(ti)。國美(mei)始終堅(jian)持以用(yong)戶(hu)(hu)為(wei)(wei)核(he)心(xin)，以滿(man)足用(yong)戶(hu)(hu)多層(ceng)次需求為(wei)(wei)目標。國美(mei)旗下各業務板塊圍繞(rao)這(zhe)一核(he)心(xin)目標展開(kai)布局。

在(zai)產品(pin)上(shang)，發(fa)揮(hui)零售板(ban)(ban)塊(kuai)現(xian)有商品(pin)采購(gou)優勢(shi)的(de)(de)同(tong)時，線上(shang)線下融合，積極探(tan)(tan)索(suo)成為(wei)一個融合制(zhi)造端(duan)和用(yong)(yong)(yong)戶端(duan)的(de)(de)“創(chuang)(chuang)品(pin)平臺”。通過智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)智(zhi)(zhi)造業務板(ban)(ban)塊(kuai)探(tan)(tan)索(suo)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)產品(pin)研發(fa)、人工智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)應(ying)用(yong)(yong)(yong)及物聯網技術(shu)的(de)(de)開(kai)發(fa)應(ying)用(yong)(yong)(yong)，還原智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)生(sheng)活場景，鼓勵(li)用(yong)(yong)(yong)戶參(can)與到新產品(pin)的(de)(de)創(chuang)(chuang)制(zhi)全過程(cheng)，實現(xian)用(yong)(yong)(yong)戶智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)生(sheng)活體驗，滿足用(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)品(pin)質化、訂(ding)制(zhi)化、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)化的(de)(de)需求。

在服務(wu)上，以“家(jia)”為(wei)場景，以“家(jia)電”為(wei)起(qi)點，通(tong)過立(li)體(ti)(ti)化(hua)、多(duo)層次(ci)的服務(wu)延(yan)展，形成產(chan)品生(sheng)命周期閉環服務(wu)，提升(sheng)用戶購物(wu)的整體(ti)(ti)價值(zhi)，讓國美從商(shang)業零售延(yan)展至后服務(wu)領域;通(tong)過自有物(wu)流倉儲基地的建設及配送(song)體(ti)(ti)系的優化(hua)，滿足(zu)用戶服務(wu)可視化(hua)、多(duo)層次(ci)、多(duo)方位的需求。同時，積極打造金(jin)融(rong)板塊業務(wu)，為(wei)用戶提供(gong)專業的金(jin)融(rong)服務(wu)。

而以大(da)數據及云計算為基礎的(de)(de)(de)互聯網生(sheng)態板(ban)塊，則打造一個(ge)社(she)交+商務+分享的(de)(de)(de)新(xin)型(xing)社(she)交電(dian)商平(ping)臺，依托現有實體門店構造的(de)(de)(de)觸發(fa)用(yong)(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)生(sheng)態場景，沉淀用(yong)(yong)戶(hu)對商品(pin)和(he)服務的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，實現線(xian)下體驗，線(xian)上(shang)(shang)下單的(de)(de)(de)無(wu)縫零(ling)售(shou)閉環系統，以線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下融合推動生(sheng)態圈的(de)(de)(de)建設，形成新(xin)零(ling)售(shou)模式的(de)(de)(de)新(xin)平(ping)臺。

未來，科技(ji)創新必(bi)將(jiang)成為國美的核心(xin)推動(dong)力，加快云數(shu)據、人工智能、物(wu)聯網的技(ji)術(shu)與應用，為用戶帶去耳目一新的商(shang)品(pin)體(ti)驗(yan)和服務(wu)。“商(shang)者無(wu)域，相(xiang)融共(gong)生(sheng)”，國美將(jiang)持續深化生(sheng)態(tai)圈內(nei)(nei)的各產業(ye)(ye)協同關系，挖掘(jue)內(nei)(nei)在價值，創新商(shang)務(wu)模(mo)(mo)式，以(yi)“內(nei)(nei)部孵化+引入(ru)社會資本(ben)”的蜂巢組織模(mo)(mo)式，通過(guo)各大(da)業(ye)(ye)務(wu)板塊的戰略協同及對上下游產業(ye)(ye)鏈(lian)的投資，實現1+1>2，打(da)造企業(ye)(ye)生(sheng)態(tai)系統，帶動(dong)零售行業(ye)(ye)升級，推動(dong)整(zheng)個產業(ye)(ye)的持續優(you)化。