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始于1987年，較早推出B2C+實體店融合的電子商務運營模式，以家電及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業

國美集團由黃光裕先生于1987年1月(yue)1日創建(jian)，歷經30年的(de)探(tan)索(suo)與實踐(jian)，已(yi)發展成為集零(ling)售(shou)、互聯網、金(jin)融、研發智造、地(di)產、投(tou)資等業務(wu)板(ban)塊于一體(ti)的(de)“橫跨共融的(de)綜合性產品加服務(wu)的(de)提供商(shang)”。

在(zai)新(xin)零(ling)售(shou)時代(dai)，國(guo)美(mei)重新(xin)定義(yi)零(ling)售(shou)，國(guo)美(mei)提出“用(yong)戶為(wei)(wei)(wei)(wei)王、產(chan)品(pin)為(wei)(wei)(wei)(wei)王、平臺為(wei)(wei)(wei)(wei)王、服務(wu)為(wei)(wei)(wei)(wei)王、分(fen)享為(wei)(wei)(wei)(wei)王、體(ti)驗為(wei)(wei)(wei)(wei)王及線上線下融(rong)合(he)”的非常“6+1”新(xin)零(ling)售(shou)戰略(lve)，打造(zao)以供應鏈為(wei)(wei)(wei)(wei)核(he)(he)心(xin)競爭力的集互聯網、物聯網、務(wu)聯網于一體(ti)的新(xin)零(ling)售(shou)生(sheng)態(tai)體(ti)。國(guo)美(mei)始終(zhong)堅持以用(yong)戶為(wei)(wei)(wei)(wei)核(he)(he)心(xin)，以滿足(zu)用(yong)戶多層次需求為(wei)(wei)(wei)(wei)目標(biao)。國(guo)美(mei)旗下各業務(wu)板塊圍繞這一核(he)(he)心(xin)目標(biao)展開(kai)布局。

在產(chan)品上，發(fa)(fa)揮零售(shou)板塊現有(you)商品采(cai)購優勢的(de)同時，線(xian)上線(xian)下融合，積極探索成(cheng)為(wei)一個(ge)融合制造(zao)(zao)端(duan)和用(yong)(yong)戶(hu)(hu)端(duan)的(de)“創品平臺(tai)”。通過智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)智(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)(zao)業(ye)務板塊探索智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)產(chan)品研發(fa)(fa)、人工智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)應用(yong)(yong)及(ji)物聯網技(ji)術的(de)開發(fa)(fa)應用(yong)(yong)，還原智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)生活(huo)場景，鼓勵用(yong)(yong)戶(hu)(hu)參與到(dao)新產(chan)品的(de)創制全過程，實現用(yong)(yong)戶(hu)(hu)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)生活(huo)體驗，滿(man)足用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)品質化、訂制化、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)化的(de)需求。

在服(fu)務上，以“家(jia)(jia)”為(wei)(wei)場景，以“家(jia)(jia)電”為(wei)(wei)起點，通過(guo)立(li)體(ti)化、多(duo)層(ceng)次(ci)的(de)服(fu)務延展(zhan)(zhan)，形成產品(pin)生命(ming)周期(qi)閉環服(fu)務，提升用戶(hu)購物(wu)的(de)整(zheng)體(ti)價值，讓國美從商業(ye)零售延展(zhan)(zhan)至后(hou)服(fu)務領(ling)域;通過(guo)自有物(wu)流(liu)倉(cang)儲基地的(de)建設及配送體(ti)系的(de)優(you)化，滿足用戶(hu)服(fu)務可視化、多(duo)層(ceng)次(ci)、多(duo)方(fang)位的(de)需求。同時，積(ji)極打(da)造(zao)金融板塊業(ye)務，為(wei)(wei)用戶(hu)提供專業(ye)的(de)金融服(fu)務。

而(er)以大數據(ju)及(ji)云計算為基礎的互聯網生(sheng)態板塊，則打造一個(ge)社(she)交(jiao)+商務(wu)+分享的新(xin)型社(she)交(jiao)電商平(ping)臺，依托(tuo)現有實(shi)(shi)體門(men)店構造的觸發用(yong)戶需(xu)求的生(sheng)態場景，沉淀用(yong)戶對商品(pin)和服(fu)務(wu)的需(xu)求，實(shi)(shi)現線下體驗，線上(shang)下單(dan)的無縫零售閉環系統，以線上(shang)線下融合推動生(sheng)態圈的建設，形(xing)成(cheng)新(xin)零售模式的新(xin)平(ping)臺。

未來，科(ke)技創(chuang)新必將(jiang)成為(wei)國(guo)美(mei)的(de)(de)核心推(tui)動(dong)力，加快云數據、人(ren)工智(zhi)能、物聯(lian)網的(de)(de)技術(shu)與(yu)應用(yong)，為(wei)用(yong)戶帶(dai)去耳目一新的(de)(de)商(shang)品體驗和服(fu)務(wu)。“商(shang)者無域，相(xiang)融共生”，國(guo)美(mei)將(jiang)持續(xu)深化(hua)生態(tai)圈內(nei)的(de)(de)各(ge)產(chan)業協(xie)同關系，挖掘(jue)內(nei)在價值，創(chuang)新商(shang)務(wu)模(mo)式，以“內(nei)部孵化(hua)+引入社會(hui)資(zi)本”的(de)(de)蜂巢組織模(mo)式，通過各(ge)大(da)業務(wu)板塊的(de)(de)戰略協(xie)同及對(dui)上(shang)下游產(chan)業鏈的(de)(de)投資(zi)，實現1+1>2，打造(zao)企業生態(tai)系統，帶(dai)動(dong)零售行業升級，推(tui)動(dong)整個(ge)產(chan)業的(de)(de)持續(xu)優化(hua)。