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一、市場需求與前景

每年有(you)將近3000萬的新生(sheng)兒

0-36個月的(de)嬰幼兒(er)超過6000萬

3-12歲兒童約有超(chao)過2億

三千萬左右的孕媽媽

二、現狀分析

直營店盈利狀況堪憂

加盟店盈利穩定

服裝和玩具成為主要利潤的來源

難琢磨的消費者

現下父母大多為“80后”，甚至“90后”。這個群體，尤(you)其(qi)是具備(bei)不錯教育(yu)背景的(de)(de)城市消(xiao)費者具備(bei)一定的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)意識，除了產品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)，他(ta)們亦會對渠道品(pin)(pin)牌(pai)有忠(zhong)誠(cheng)度(du)。這事實(shi)上折射了一種(zhong)趨(qu)勢：產品(pin)(pin)底(di)線(xian)的(de)(de)提升。隨著(zhu)各項(xiang)法(fa)律制度(du)日(ri)益完善，過去(qu)由品(pin)(pin)牌(pai)履行的(de)(de)“鑒(jian)定產品(pin)(pin)質量好壞”的(de)(de)職能，由法(fa)律制度(du)替代了—特別是在母嬰(ying)行業(ye)。

并非暴利行業

母嬰連鎖(suo)店整體利潤(run)率情況(kuang)，結合(he)業內人士提供的數據為20%～40%，而這個(ge)數據還被認為過高(gao)。應該說，普遍來看，單店十幾個(ge)點(dian)的利潤(run)居多。和超市(shi)(shi)基本持平甚(shen)至略低于超市(shi)(shi)。可(ke)是，客(ke)流量(liang)與超市(shi)(shi)是沒法比的。

粗放的管理

基(ji)本企業(ye)(ye)運營制度不(bu)(bu)規(gui)范、員工專業(ye)(ye)性不(bu)(bu)足(zu)、人才(cai)隊伍(wu)建設薄(bo)弱(ruo)、業(ye)(ye)主對員工的不(bu)(bu)信任不(bu)(bu)放權等(deng)原因都(dou)是企業(ye)(ye)管理上的出現的漏洞，同(tong)時也是制約企業(ye)(ye)發展的重(zhong)要因素。

三、企業案例分析

愛嬰島——大賣場與高端體驗店相結合

愛(ai)嬰島商(shang)城是一個(ge)(ge)母嬰商(shang)品(pin)B2C網站(zhan)，其核心業務為嬰童百貨(huo)零售(shou)業務，涵蓋(gai)品(pin)類有食品(pin)類、用品(pin)類、服裝類、玩具類四(si)類，數十個(ge)(ge)品(pin)牌，近 5000種單品(pin)。物流(liu)系統的(de)(de)打(da)造方面(mian)，愛(ai)嬰島商(shang)城看重外包裝的(de)(de)干凈度及時間的(de)(de)把控，如15分(fen)鐘(zhong)內快遞收件;7分(fen)鐘(zhong)內供貨(huo)商(shang)卸(xie)車;10分(fen)鐘(zhong)內操作完整個(ge)(ge)流(liu)程。

樂友——傳統母嬰企業轉型O2O代表

樂友堅持“連鎖(suo)店(dian) 網上商城 直購目(mu)錄(lu)“三位一體(ti)(ti)，具(ju)體(ti)(ti)操作模式可(ke)分為：消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)通過目(mu)錄(lu)、網上商城到實(shi)體(ti)(ti)店(dian)面消費(fei)(fei)(fei)；導購員(yuan)引(yin)導消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)鏈接 WIFI、掃自主研發APP二維碼等；消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)二次消費(fei)(fei)(fei)時可(ke)選(xuan)(xuan)擇(ze)網上選(xuan)(xuan)購支付(fu)，就(jiu)近店(dian)員(yuan)也可(ke)直接送貨上門或就(jiu)近門店(dian)取貨。

麗家寶貝——綜合育兒一站式服務

麗(li)家寶貝(bei)商業模(mo)式(shi)：建立產品零售通路(lu)，集產品目錄銷售、連鎖專賣店、網上購物、綜(zong)合育兒(er)服(fu)務為一體(ti)的新(xin)型服(fu)務模(mo)式(shi)。擁(yong)有嬰兒(er)游泳館(guan)、寶寶體(ti)能運(yun)動場(chang)、麗(li)家惠童早(zao)教中心(xin)、親(qin)子俱樂部等(deng)多個項目以提供(gong)綜(zong)合育兒(er)服(fu)務。

愛嬰室——先線上電子商務后線下門店

愛嬰(ying)室(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)模式分為三(san)種：目錄(lu)直銷(xiao)，定期印刷目錄(lu)郵寄給會員，傳遞母(mu)嬰(ying)產品(pin)資訊。門(men)店(dian)銷(xiao)售(shou)，愛嬰(ying)室(shi)(shi)于2005年成(cheng)立上海(hai)第(di)一家(jia)直營(ying)店(dian)，然后在(zai)全(quan)國開設60余家(jia)直營(ying)店(dian)，面積(ji)在(zai)400-2000平米不等(deng)。電子商(shang)務，愛嬰(ying)室(shi)(shi)B2C網(wang)上商(shang)城建立于2002年9月，2007年改版上線，與線下門(men)店(dian)結(jie)合銷(xiao)售(shou)。

可愛可親——六位一體營銷模式

廣州樂欣母嬰用品(pin)有限公司成立于(yu)(yu)2008年,實行硬件、軟(ruan)件、系(xi)統、推廣、產品(pin)、輔助手段"六位一體"的營銷模(mo)式，主要布局于(yu)(yu)各大商圈和(he)大型社區，為顧客提供全新的"一站式購(gou)(gou)物體驗"和(he)專業的育(yu)兒咨詢式導(dao)購(gou)(gou)服務。

四、發展趨勢

連鎖電商化

單體母嬰(ying)連鎖(suo)(suo)化、連鎖(suo)(suo)母嬰(ying)KA化和電商化

完善O2O模式

O2O模式(shi)更加本(ben)地化(hua)、社交化(hua)和移動(dong)化(hua)

以育兒服務為中心

從(cong)以(yi)產品銷售為(wei)(wei)中心(xin)轉變為(wei)(wei)以(yi)育兒教育服務(wu)為(wei)(wei)中心(xin)

五、O2O模式的優勢

解決沖突

對于母嬰(ying)連鎖(suo)店(dian)(dian)品(pin)牌店(dian)(dian)主來說，能順利(li)解決線上(shang)線下渠道(dao)利(li)益沖(chong)突問題，而B2C模式(shi)是無法(fa)避(bi)免(mian)線上(shang)和(he)傳統(tong)加盟商的渠道(dao)沖(chong)突，尤其是價格上(shang)的沖(chong)突，使得母嬰(ying)連鎖(suo)市(shi)場更加平衡。

方便管控

對于(yu)母(mu)嬰連鎖店(dian)品牌(pai)總部來(lai)說，對于(yu)加盟(meng)(meng)商的(de)管控會更(geng)方便和(he)直接(jie)，能將品牌(pai)商、加盟(meng)(meng)商和(he)消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)三(san)者(zhe)(zhe)的(de)關系更(geng)加緊密(mi)化(hua)。并通過網絡迅速掌控消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)最新反饋，進行更(geng)個性化(hua)服務和(he)獲取高黏度重(zhong)復消(xiao)(xiao)費。

贏取信任

對(dui)于(yu)消費者(zhe)來(lai)說，免(mian)費體(ti)驗產品，參加排隊可全(quan)額返款，互(hu)動游(you)戲等都(dou)是與企業互(hu)動，與品牌增加情(qing)感(gan)的(de)渠道，將線(xian)下的(de)服務優勢更好發揮，消費者(zhe)相對(dui)信任度更高，成(cheng)交率也更高。