早在十年前(qian)，它便廣邀國際頂(ding)級設(she)計師(shi)為之設(she)計新形(xing)象。為什么遲遲沒換？答案(an)竟然是“我們(men)可(ke)能有些過(guo)于追求完美”，多年來(lai)眾(zhong)多國際大(da)牌設(she)計的(de)一套又一套方案(an)，在譚木匠看來(lai)依舊有提(ti)升空間：“我們(men)應(ying)該(gai)把最(zui)好(hao)的(de)拿到社會上去”。

很多細心(xin)的(de)(de)人(ren)發現，這(zhe)次換標過(guo)程中，譚木匠(jiang)在它(ta)那句(ju)經典(dian)的(de)(de)“我善治(zhi)(zhi)木”的(de)(de)“木”字(zi)上，悄悄加(jia)了一(yi)(yi)橫，變成了“我善治(zhi)(zhi)本(ben)”。一(yi)(yi)橫之(zhi)別，兩重境界(jie)。從(cong)某種(zhong)角度而言，譚木匠(jiang)為(wei)中國企業貢獻了一(yi)(yi)種(zhong)特別的(de)(de)姿(zi)態(tai)(tai)：這(zhe)種(zhong)姿(zi)態(tai)(tai)關(guan)(guan)(guan)乎(hu)做人(ren)做事，關(guan)(guan)(guan)乎(hu)價值觀與品行，同樣(yang)也(ye)關(guan)(guan)(guan)乎(hu)生命的(de)(de)價值和意義。

大巧者，若拙

用心去做一件小事，穿越平淡與枯燥，這種執作，用一個在今天熱度飆升的詞(ci)匯來概括——那便(bian)是“匠人(ren)精神(shen)”。

深耕木梳23年，譚木匠創造了這(zhe)樣一(yi)個局面(mian)：無(wu)論是在(zai)市(shi)場份額還是品牌口碑上，它在(zai)小木制品領域居然(ran)沒有(you)對手，這(zhe)種只有(you)第(di)一(yi)名(ming)而沒有(you)第(di)二名(ming)的情況(kuang)在(zai)任(ren)何(he)一(yi)個行(xing)業(ye)都是鮮見(jian)的。

不(bu)(bu)僅如(ru)此，23年來，譚木匠并沒有(you)波瀾壯(zhuang)闊大開大合，相反，它(ta)折射(she)出中國企業另(ling)外一種(zhong)鮮見(jian)氣質：兢(jing)(jing)兢(jing)(jing)業業、不(bu)(bu)慍(yun)不(bu)(bu)火(huo)、平靜(jing)如(ru)水。

構成譚(tan)木匠(jiang)的(de)(de)是一群(qun)普普通(tong)通(tong)的(de)(de)員(yuan)工(gong)，其中甚至(zhi)有很多殘疾(ji)員(yuan)工(gong)。曾(ceng)有參(can)觀(guan)者到譚(tan)木匠(jiang)工(gong)廠(chang)參(can)觀(guan)，他們驚嘆那些充滿(man)美感的(de)(de)梳子竟(jing)然是由(you)這樣一群(qun)人生產出來的(de)(de)，分(fen)外感動，提出應對這家中國最(zui)“善”的(de)(de)企業大加報道。

但譚木匠卻不(bu)(bu)這(zhe)樣看(kan)，20多(duo)(duo)年(nian)來他(ta)(ta)們鮮有去(qu)做什么高舉高打的(de)話題營銷，一家(jia)企(qi)業為社會解(jie)決了如(ru)此眾多(duo)(duo)的(de)殘(can)障人(ren)士(shi)就業，卻從不(bu)(bu)過度(du)宣揚(yang)，原因在(zai)于他(ta)(ta)們認為這(zhe)群殘(can)障員工在(zai)譚木匠和常(chang)人(ren)真沒(mei)區別(bie)，其也構不(bu)(bu)成常(chang)人(ren)眼中那種對外大(da)書(shu)特書(shu)的(de)點(dian)。

譚木匠舊LOGO

那(nei)么，這(zhe)群普通人做成了什么事呢？

他們生產了全球第(di)一(yi)把(ba)插齒式木梳(shu)(shu)，第(di)一(yi)把(ba)弧(hu)線(xian)形(xing)合木梳(shu)(shu)，第(di)一(yi)把(ba)草木染梳(shu)(shu)子……如果從史前時代(dai)骨梳(shu)(shu)算起，譚木匠這家(jia)公司對梳(shu)(shu)子這個品類(lei)的(de)發展(zhan)創新貢獻(xian)巨(ju)大。

——這件事平凡嗎?

這(zhe)可能是中國最具匠人(ren)精神的一(yi)家(jia)企業。在港股(gu)(gu)上(shang)市(shi)(shi)后，不乏企業主動找上(shang)門來，希望(wang)譚木(mu)匠把(ba)它(ta)們收購過去，然后在股(gu)(gu)市(shi)(shi)上(shang)做做市(shi)(shi)值管(guan)理，股(gu)(gu)價一(yi)下(xia)就上(shang)去了。

譚(tan)木匠(jiang)基本沒動(dong)過(guo)心——即便在外(wai)人看(kan)來譚(tan)木匠(jiang)已臻(zhen)極致，但(dan)它(ta)總是(shi)對(dui)投資(zi)者強調“自己的梳子還沒有做(zuo)好”，工藝上(shang)、服務上(shang)、包裝上(shang)……都有提升空間——當這些從一家上(shang)市公司(si)口中如此誠實(shi)地講出，你會產(chan)生一種久(jiu)違的感動(dong)。

在中國企業界，很多人將利益最(zui)大化(hua)作為企業經營第(di)一(yi)目(mu)標(biao)。譚木匠(jiang)卻說(shuo)，我(wo)們(men)是將利益最(zui)大化(hua)放(fang)在第(di)二位的。于是有(you)投資者在見(jian)面(mian)會上主動說(shuo)，我(wo)們(men)理解你們(men)，你們(men)是在做一(yi)件藝術品。

以木立信，信是誠實

公司如人(ren)，公司價值觀(guan)就如同一個人(ren)的(de)人(ren)品，譚木(mu)匠骨子里是(shi)一家老實(shi)本分(fen)的(de)公司。它很少談口號，更沒有什么凌空虛蹈、宏(hong)大敘事，甚至早在1996年，它提(ti)出的(de)企(qi)業價值觀(guan)“誠實(shi)勞(lao)動快樂”中，誠實(shi)也是(shi)排在第一位(wei)的(de)。

在今天競爭激烈的(de)中國商界，以誠(cheng)實(shi)作為企(qi)業(ye)的(de)魂，這(zhe)很(hen)少見。更少見的(de)是能把(ba)誠(cheng)實(shi)落實(shi)成(cheng)企(qi)業(ye)的(de)基(ji)因，繼而變(bian)成(cheng)每一位員工的(de)本分，這(zhe)很(hen)奇妙(miao)。

曾經有競爭對手乃至基金(jin)公(gong)(gong)司通過(guo)各種(zhong)渠道想要搞到譚木(mu)匠的經營數(shu)據，但最后往往都(dou)大(da)失(shi)所(suo)望：這些數(shu)據在每年的公(gong)(gong)開年報里都(dou)有列出(chu)。相比很多公(gong)(gong)司的陰陽兩套賬(zhang)本，譚木(mu)匠從(cong)不做假賬(zhang)，對內(nei)對外也都(dou)只有一套數(shu)據。

不做假賬，是一家企業(ye)對社(she)會最大的誠實(shi)，但這話說到的企業(ye)很多(duo)，真正做到的企業(ye)卻很少。截至2015年(nian)末，譚木匠的資產負債表上沒有(you)一分(fen)錢的銀行貸(dai)款。作為上市公司，它從不通過故事和消(xiao)息操作股價。

但(dan)對于它(ta)的(de)投資者而言，這家企業(ye)(ye)堪稱(cheng)“良心企業(ye)(ye)”：上(shang)市7年以來，累計分紅金額已(yi)經大于IPO時約1.5億元人民幣的(de)募集金額，而7%—10%的(de)股息率(lv)更(geng)是(shi)使其獲得了“現(xian)金奶牛”的(de)稱(cheng)號。

而(er)對于終端消費者而(er)言(yan)，譚(tan)木(mu)匠始終在價格上說一不二。這(zhe)樣的做(zuo)法放在更(geng)高的維度去看(kan)：很(hen)多譚(tan)木(mu)匠的門(men)店看(kan)上去比其他(ta)消費品店人流量少(shao)，但成交率卻(que)很(hen)高，老顧客們(men)進店看(kan)上哪把梳(shu)子買上就走，因(yin)為他(ta)們(men)信任(ren)“譚(tan)木(mu)匠”這(zhe)三(san)個字。

——以木立信(xin)(xin)，以信(xin)(xin)立身。事(shi)實證明，誠實反而是(shi)人(ren)(ren)與人(ren)(ren)相處成本最低的一種方式。

誠實降低了溝通(tong)成本，同樣也(ye)帶來了簡單(dan)。這種(zhong)價值(zhi)觀，給整(zheng)個譚木(mu)匠團隊帶來了很(hen)直接的(de)東西：這個團隊出去辦事(shi)是(shi)自信(xin)的(de)。無論是(shi)和政(zheng)府哪個部(bu)(bu)門相處，還是(shi)和客戶乃(nai)至企業內部(bu)(bu)溝通(tong)，譚木(mu)匠人反而(er)很(hen)輕松。

譚木匠(jiang)說，這么多年來，因為誠實我們(men)可能吃了一(yi)些小虧，但(dan)在大(da)的層面，企業最(zui)終(zhong)卻獲(huo)得了大(da)的福報。

在我善治木的“木”字上，加一橫

選擇誠(cheng)實(shi)(shi)，也(ye)就是選擇了隨時接受外界對你的誠(cheng)實(shi)(shi)發起(qi)挑戰(zhan)。

2014年(nian)，譚木匠遭(zao)遇質(zhi)(zhi)疑(yi)：某地(di)工商局查到(dao)譚木匠材質(zhi)(zhi)作假，各大(da)媒體開始跟風式報道；2015年(nian)，又有媒體質(zhi)(zhi)疑(yi)說譚木匠在材質(zhi)(zhi)上標注失實(shi)。

對此，譚木匠并未選擇做公關，也沒有急忙(mang)四處澄清(qing)。事(shi)實上，對于(yu)這群埋頭做產品的人(ren)而(er)言(yan)，真要讓他(ta)們去做些言(yan)語上的辯駁(bo)，他(ta)們可能(neng)真不在行。

事實的真相是什么呢？

原來有兩(liang)款被工(gong)商(shang)局監測的(de)產(chan)品其(qi)材質(zhi)的(de)學名(ming)，分別叫作(zuo)“衛(wei)矛”和“鐵木(mu)(mu)豆”，而譚木(mu)(mu)匠在(zai)(zai)產(chan)品名(ming)稱中則按(an)其(qi)俗(su)名(ming)“水黃楊(yang)”和“酡紅木(mu)(mu)”稱呼。簡(jian)言之，譚木(mu)(mu)匠在(zai)(zai)材質(zhi)命名(ming)上用了(le)民間的(de)叫法，而非學名(ming)。

“一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)不(bu)能(neng)在每個(ge)環節(jie)上都做得完美，但譚(tan)木匠(jiang)仍愿意(yi)(yi)真(zhen)(zhen)誠(cheng)接受各方意(yi)(yi)見，努力而用心地去改進它(ta)。”譚(tan)木匠(jiang)人更愿意(yi)(yi)相信真(zhen)(zhen)實的東西(xi)不(bu)用過多(duo)辯(bian)駁，時間自會給出答(da)案。

企業如人，要(yao)在(zai)順風順水中選擇坦蕩容易，要(yao)在(zai)利益受(shou)(shou)損甚至(zhi)莫名遭受(shou)(shou)攻擊時依舊做(zuo)到坦蕩，這真不是(shi)一件容易的事。

我善治木這(zhe)四個(ge)(ge)字，曾是譚(tan)木匠VI形象系統里(li)的一個(ge)(ge)醒目字眼，2015年，譚(tan)木匠部分門店的這(zhe)個(ge)(ge)“木”上，悄悄加了一橫，變成了我善治“本”——一橫之別，兩重境界。

木(mu)和本，一(yi)(yi)個是術，一(yi)(yi)個是道。我善(shan)(shan)治木(mu)時代的(de)譚木(mu)匠(jiang)以匠(jiang)人精神打(da)磨產品，它的(de)很多營銷活動(dong)往(wang)往(wang)都是起源于(yu)一(yi)(yi)個善(shan)(shan)意(yi)的(de)念頭。

比如其堅持多年(nian)的(de)“給媽媽梳(shu)頭”，很大程(cheng)度是因為譚木匠本人是一(yi)個非常孝(xiao)順的(de)人。一(yi)個簡(jian)單的(de)行為背后的(de)深愛，最終給社會帶來(lai)了正向的(de)能量。

而我善治本時代的(de)譚(tan)木匠，更加(jia)注重(zhong)事物表象(xiang)背(bei)后的(de)規律(lv)，不斷(duan)地去觸摸本質和內心。比如(ru)一(yi)把(ba)梳(shu)子，看得見的(de)它是(shi)一(yi)種(zhong)具備(bei)工具屬性的(de)物件，看不見的(de)則是(shi)它同時也是(shi)一(yi)種(zhong)情感的(de)流淌和表達。圍(wei)繞這(zhe)種(zhong)情感表達，譚(tan)木匠會邀請(qing)消費者自己來(lai)畫一(yi)把(ba)梳(shu)子，或者自己到門店里做(zuo)一(yi)把(ba)梳(shu)子，這(zhe)些(xie)都是(shi)在(zai)傳(chuan)遞一(yi)種(zhong)溫(wen)度(du)。

看(kan)得見(jian)(jian)的(de)是木，看(kan)不見(jian)(jian)的(de)是本；看(kan)得見(jian)(jian)的(de)事物，看(kan)不見(jian)(jian)的(de)內心。從(cong)我(wo)善治木到我(wo)善治本，一(yi)橫之別，靈性之悟，足以讓(rang)23年(nian)的(de)譚木匠打(da)開另一(yi)扇更為廣(guang)闊和(he)從(cong)容的(de)門。

這扇門，叫遠方。