2018年(nian)1月30日，億田(tian)通過由全國(guo)(guo)商品售后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)評(ping)價達標(biao)(biao)認(ren)證(zheng)評(ping)審委員會頒發的(de)(de)五星級(ji)售后(hou)(hou)(hou)認(ren)證(zheng)且配置有相應要(yao)求(qiu)的(de)(de)售后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)管理師。億田(tian)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)能力符合 國(guo)(guo)家(jia)標(biao)(biao)準《商品售后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)評(ping)價體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)》GB/T27922-2011 五星級(ji)。售后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)是由質(zhi)檢(jian)總(zong)局(ju)和國(guo)(guo)標(biao)(biao)委2011年(nian)12月30日頒布的(de)(de)售后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)國(guo)(guo)標(biao)(biao)，2012年(nian)2月1日正式(shi)實施(shi)了《商品售后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)評(ping)價體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)》（GB/T 27922）國(guo)(guo)家(jia)標(biao)(biao)準。售后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)是檢(jian)測一(yi)個(ge)企(qi)業有沒(mei)有一(yi)個(ge)整套的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)，包括服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)流程(cheng)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)規(gui)則(ze)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)制度、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)承諾(nuo)、顧客(ke)關系(xi)(xi)處理、投(tou)訴處理、質(zhi)量保(bao)證(zheng)、技(ji)術支(zhi)持、監督改進等一(yi)系(xi)(xi)例規(gui)范要(yao)求(qiu)，是否能保(bao)障用戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)(ti)(ti)驗的(de)(de)一(yi)個(ge)國(guo)(guo)家(jia)標(biao)(biao)準，旨在保(bao)障消費者(zhe)權益及完善企(qi)業售后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)，提高服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平 。

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此(ci)次億田(tian)通過(guo)的(de)認證范圍(wei)(wei)幾乎(hu)囊括所(suo)有產品及服(fu)務(wu)系統，具體范圍(wei)(wei)如下：億田(tian)集(ji)成(cheng)灶(zao)、電(dian)蒸箱、電(dian)烤箱、凈水(shui)機、洗碗(wan)機、水(shui)槽、油煙機、燃氣灶(zao)、消毒(du)柜的(de)技術支持(chi)、配送安裝、維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)、投訴處理及其相關體系，并配置資質合(he)格的(de)售后(hou)服(fu)務(wu)管理師。

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億田專(zhuan)注(zhu)廚電產(chan)業(ye)多年，除(chu)了致(zhi)力(li)于產(chan)品創新和無害廚房的(de)(de)(de)推(tui)行(xing)，高端的(de)(de)(de)產(chan)品品質讓用(yong)(yong)戶有(you)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)使用(yong)(yong)體驗，還致(zhi)力(li)于完(wan)善企業(ye)售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)(wu)體系(xi)，提(ti)(ti)高服務(wu)(wu)(wu)水平，從內部(bu)完(wan)善服務(wu)(wu)(wu)制度。現億田在全(quan)國(guo)有(you)近2000多家線下旗艦店為客戶提(ti)(ti)供服務(wu)(wu)(wu)保駕護航(hang)，特別(bie)是(shi)億田由(you)被動(dong)服務(wu)(wu)(wu)轉化為主動(dong)服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)售(shou)后(hou)模式，贏得全(quan)國(guo)消費者的(de)(de)(de)認可與喜愛。

在(zai)當今高端集成(cheng)灶產(chan)品盛行(xing)的(de)時代，服(fu)(fu)務已(yi)成(cheng)為制勝(sheng)關(guan)鍵，億田為提升品牌(pai)價值，在(zai)全(quan)國各省份已(yi)成(cheng)功召開多(duo)次培訓會(hui)議，推行(xing)最高優(you)質服(fu)(fu)務標準，強化升級服(fu)(fu)務。公司(si)配有(you)高端專業售后(hou)服(fu)(fu)務人(ren)員(yuan)，定期(qi)舉辦全(quan)國售后(hou)服(fu)(fu)務巡回(hui)培訓，目前已(yi)累(lei)計(ji)培訓經(jing)銷商及(ji)專業售后(hou)服(fu)(fu)務人(ren)員(yuan)上千余人(ren)。

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未來，億田將(jiang)繼(ji)續堅持顧客(ke)至(zhi)上(shang)的(de)原則，不斷提高售后服務意識和服務質(zhi)量(liang)，贏得(de)顧客(ke)的(de)信任，樹(shu)立良好的(de)品牌(pai)形象。同(tong)時致力于打造一個以技(ji)術精湛(zhan)而(er)取(qu)(qu)(qu)勝(sheng)(sheng)，以品牌(pai)優越而(er)取(qu)(qu)(qu)勝(sheng)(sheng)，以服務滿意而(er)取(qu)(qu)(qu)勝(sheng)(sheng)，以長久合(he)作共贏而(er)取(qu)(qu)(qu)勝(sheng)(sheng)的(de)集成灶領航品牌(pai)。