2018年1月(yue)30日(ri)，億田(tian)通過由全國(guo)(guo)商(shang)品售(shou)(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)評價達標(biao)認(ren)證評審委員(yuan)會(hui)頒(ban)發的五星級(ji)售(shou)(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)認(ren)證且配置有(you)相應要(yao)求的售(shou)(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)管理(li)師(shi)。億田(tian)的服(fu)(fu)務(wu)能力符合 國(guo)(guo)家標(biao)準《商(shang)品售(shou)(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)評價體(ti)系(xi)(xi)》GB/T27922-2011 五星級(ji)。售(shou)(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi)(xi)是由質檢(jian)總(zong)局和國(guo)(guo)標(biao)委2011年12月(yue)30日(ri)頒(ban)布的售(shou)(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)國(guo)(guo)標(biao)，2012年2月(yue)1日(ri)正式實施了《商(shang)品售(shou)(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)評價體(ti)系(xi)(xi)》（GB/T 27922）國(guo)(guo)家標(biao)準。售(shou)(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi)(xi)是檢(jian)測一個(ge)企業有(you)沒有(you)一個(ge)整套的服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi)(xi)，包括服(fu)(fu)務(wu)流程、服(fu)(fu)務(wu)規則、服(fu)(fu)務(wu)制度、服(fu)(fu)務(wu)承諾、顧客(ke)關系(xi)(xi)處(chu)理(li)、投訴(su)處(chu)理(li)、質量保證、技術(shu)支持(chi)、監(jian)督改進等一系(xi)(xi)例規范要(yao)求，是否(fou)能保障用戶服(fu)(fu)務(wu)體(ti)驗的一個(ge)國(guo)(guo)家標(biao)準，旨在保障消費者權益及(ji)完善企業售(shou)(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi)(xi)，提高(gao)服(fu)(fu)務(wu)水平 。

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此次(ci)億(yi)(yi)田通過(guo)的認證范圍幾乎囊括所有(you)產品及服(fu)務系統，具(ju)體范圍如下：億(yi)(yi)田集成灶(zao)(zao)、電蒸箱、電烤箱、凈(jing)水機、洗碗機、水槽、油(you)煙(yan)機、燃氣灶(zao)(zao)、消毒柜的技(ji)術支持、配送安裝、維(wei)修服(fu)務、投訴(su)處理(li)及其相關體系，并配置資質合格的售后服(fu)務管理(li)師(shi)。

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億(yi)田(tian)專注(zhu)廚(chu)電產業(ye)(ye)多年，除了致力(li)于(yu)產品(pin)創新和無害(hai)廚(chu)房的(de)(de)推行，高端的(de)(de)產品(pin)品(pin)質(zhi)讓用(yong)(yong)戶有良好(hao)的(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)體(ti)驗，還致力(li)于(yu)完(wan)(wan)善(shan)企業(ye)(ye)售后服(fu)(fu)務體(ti)系(xi)，提高服(fu)(fu)務水平，從內部完(wan)(wan)善(shan)服(fu)(fu)務制度。現億(yi)田(tian)在全國有近2000多家線下旗艦店為客戶提供服(fu)(fu)務保駕護航，特(te)別(bie)是(shi)億(yi)田(tian)由被動服(fu)(fu)務轉(zhuan)化為主動服(fu)(fu)務的(de)(de)售后模式，贏得全國消費者的(de)(de)認可與喜愛。

在當今高端(duan)集(ji)成灶產品盛行(xing)的時代，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)已成為制(zhi)勝(sheng)關鍵，億田為提升品牌價值，在全國各(ge)省份已成功召(zhao)開多次培(pei)(pei)訓會議，推行(xing)最高優質服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標準，強化升級服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。公司配(pei)有高端(duan)專業(ye)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員(yuan)，定期舉辦全國售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)巡回(hui)培(pei)(pei)訓，目(mu)前(qian)已累計培(pei)(pei)訓經銷商(shang)及專業(ye)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人員(yuan)上千(qian)余(yu)人。

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未(wei)來，億田將繼(ji)續堅持顧(gu)客至(zhi)上的(de)原則，不斷(duan)提高(gao)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)意(yi)(yi)識(shi)和服(fu)務(wu)(wu)質量，贏(ying)得顧(gu)客的(de)信任，樹立良好的(de)品(pin)牌(pai)形象。同時致力(li)于(yu)打造一個以(yi)技術精湛而(er)取(qu)勝(sheng)(sheng)，以(yi)品(pin)牌(pai)優越而(er)取(qu)勝(sheng)(sheng)，以(yi)服(fu)務(wu)(wu)滿意(yi)(yi)而(er)取(qu)勝(sheng)(sheng)，以(yi)長久合作共贏(ying)而(er)取(qu)勝(sheng)(sheng)的(de)集成灶(zao)領(ling)航品(pin)牌(pai)。