社交電(dian)商(shang)作為一(yi)種基(ji)于社會化(hua)(hua)移動(dong)社交而迅速(su)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)新興電(dian)子商(shang)務模式，自2013年(nian)出現后(hou)經(jing)(jing)過六(liu)年(nian)高速(su)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，2019年(nian)已(yi)經(jing)(jing)進入穩步發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)階段。2019年(nian)是(shi)中國互聯網(wang)協(xie)會微商(shang)工作組連續第五(wu)年(nian)發(fa)(fa)(fa)布社交電(dian)商(shang)行業發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)報告(gao)(gao)，報告(gao)(gao)明確指出中國社交電(dian)商(shang)行業已(yi)經(jing)(jing)進入下半場，從(cong)引流模式創新到系統化(hua)(hua)運營升級(ji)的(de)(de)進化(hua)(hua)是(shi)2019年(nian)中國社交電(dian)商(shang)行業的(de)(de)主旋律。

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中國(guo)互聯網協(xie)會研究部(bu)主任(ren)助理王朔發布報(bao)告

隨著(zhu)中國互聯(lian)網(wang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)人口紅利逐漸消失(shi)，電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)獲客成本顯著(zhu)上升(sheng)，低(di)端(duan)(duan)市場(chang)愈發(fa)受(shou)到(dao)(dao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)關注，消費(fei)者對低(di)價(jia)產(chan)品存在(zai)(zai)大(da)量需(xu)求(qiu)(qiu)，同時消費(fei)兩極化(hua)(hua)(hua)和(he)大(da)眾創業(ye)就(jiu)業(ye)需(xu)求(qiu)(qiu)導致2019年(nian)社(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)穩步(bu)發(fa)展。2019年(nian)中國社(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)表(biao)現出(chu)參與(yu)(yu)者人數眾多(duo)、交(jiao)(jiao)易額巨大(da)、創新(xin)不斷，明星企(qi)(qi)業(ye)頻(pin)現的(de)(de)特(te)征(zheng)，社(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)企(qi)(qi)業(ye)從引(yin)流模式創新(xin)到(dao)(dao)系(xi)統(tong)化(hua)(hua)(hua)運(yun)營升(sheng)級的(de)(de)進化(hua)(hua)(hua)趨勢明顯。系(xi)統(tong)化(hua)(hua)(hua)運(yun)營體現在(zai)(zai)社(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)各個環節(jie)，包括大(da)量多(duo)維度跨界產(chan)品投入研發(fa)生產(chan)、商(shang)(shang)品供(gong)應鏈從廠家(jia)代工到(dao)(dao)產(chan)地直供(gong)、大(da)數據應用從代理商(shang)(shang)體系(xi)發(fa)展到(dao)(dao)消費(fei)行(xing)(xing)(xing)為(wei)分析等。社(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)以(yi)數字化(hua)(hua)(hua)系(xi)統(tong)架(jia)構建立基(ji)礎(chu)設施，完(wan)成前(qian)臺(tai)、中臺(tai)及后臺(tai)的(de)(de)系(xi)統(tong)化(hua)(hua)(hua)規劃與(yu)(yu)實施，再造供(gong)應鏈，重塑(su)產(chan)業(ye)端(duan)(duan)，提升(sheng)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務的(de)(de)協同效率。前(qian)臺(tai)主要圍繞C端(duan)(duan)和(he)B端(duan)(duan)進行(xing)(xing)(xing)獲客和(he)銷售(shou)，中臺(tai)以(yi)裂變和(he)復購(gou)為(wei)核心為(wei)前(qian)臺(tai)賦能，后臺(tai)為(wei)中前(qian)臺(tai)提供(gong)支撐和(he)沉淀。2019年(nian)社(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)的(de)(de)競爭不僅(jin)是流量競爭，也(ye)是進一步(bu)向系(xi)統(tong)化(hua)(hua)(hua)運(yun)營升(sheng)級進化(hua)(hua)(hua)。電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)頭部玩家(jia)、傳統(tong)行(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)進入，大(da)量資(zi)本的(de)(de)涌入，社(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)企(qi)(qi)業(ye)頻(pin)頻(pin)上市，《電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務法(fa)》等社(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)相關的(de)(de)法(fa)律法(fa)規完(wan)善也(ye)是2019年(nian)中國社(she)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)升(sheng)級進化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)重要標志。

報告指(zhi)出，2019年(nian)(nian)社(she)交(jiao)(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)保持(chi)高速增(zeng)(zeng)長，預計市(shi)場(chang)(chang)(chang)規(gui)(gui)(gui)(gui)模(mo)(mo)達(da)(da)20605.8億元(yuan)，同(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長高達(da)(da)63.2%。2019年(nian)(nian)社(she)交(jiao)(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)消(xiao)費者(zhe)人(ren)數已達(da)(da)5.12億人(ren)，成為(wei)(wei)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)創新的主(zhu)要力量(liang)。2019年(nian)(nian)社(she)交(jiao)(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)從業人(ren)員規(gui)(gui)(gui)(gui)模(mo)(mo)預計將達(da)(da)到4801萬人(ren)，同(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長為(wei)(wei)58.3%，社(she)交(jiao)(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)行業的參與者(zhe)已經覆(fu)蓋了社(she)交(jiao)(jiao)(jiao)網(wang)(wang)絡的多個領域。預計2019年(nian)(nian)社(she)交(jiao)(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)占(zhan)比(bi)網(wang)(wang)絡零售規(gui)(gui)(gui)(gui)模(mo)(mo)超過20%，2020年(nian)(nian)社(she)交(jiao)(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)市(shi)場(chang)(chang)(chang)規(gui)(gui)(gui)(gui)模(mo)(mo)占(zhan)比(bi)網(wang)(wang)絡零售超過30%，社(she)交(jiao)(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)商(shang)已成為(wei)(wei)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)不可忽視的規(gui)(gui)(gui)(gui)模(mo)(mo)化、高增(zeng)(zeng)長的細(xi)分市(shi)場(chang)(chang)(chang)。

報告預測2019年社交電商(shang)下半場的四(si)大發展趨勢：一、線上線下融合(he)發展，二(er)、零(ling)售商(shang)品的多(duo)元(yuan)化、品質化和服務化，三、智能化水平提升，四(si)、商(shang)務交易與社交網(wang)絡、社交內容(rong)熱點的結合(he)。

2019年1月1日(ri)《電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)法》正式(shi)實施，《社(she)交(jiao)電(dian)(dian)商(shang)(shang)經營規范》提(ti)交(jiao)商(shang)(shang)務(wu)部審(shen)核(he)，社(she)交(jiao)電(dian)(dian)商(shang)(shang)迎來行(xing)業規范化發展(zhan)。報告對社(she)交(jiao)電(dian)(dian)商(shang)(shang)合(he)(he)法合(he)(he)規進行(xing)了研究，提(ti)出社(she)交(jiao)電(dian)(dian)商(shang)(shang)合(he)(he)法合(he)(he)規的五大要(yao)點：一、經營者主體登記合(he)(he)法，二、依法合(he)(he)理(li)納稅，三、人力資源社(she)保(bao)合(he)(he)法，四、商(shang)(shang)業模(mo)式(shi)合(he)(he)法（禁止傳銷等），五、依法經營。

報告對社(she)(she)交電(dian)商(shang)的(de)核(he)心價(jia)值、社(she)(she)交電(dian)商(shang)C2M模式、主流(liu)商(shang)品何時(shi)成為社(she)(she)交電(dian)商(shang)主流(liu)等熱點問題發(fa)起(qi)探(tan)討(tao)。針對社(she)(she)交電(dian)商(shang)核(he)心價(jia)值的(de)討(tao)論，報告指出社(she)(she)交電(dian)商(shang)注重人和(he)(he)社(she)(she)群的(de)聚集，但商(shang)品供應鏈尚未(wei)完善，核(he)心能力(li)有(you)待提(ti)高(gao)；效仿(fang)COSTCO收(shou)取(qu)會(hui)員費來實現持(chi)續(xu)性(xing)發(fa)展尚未(wei)得到(dao)有(you)效實踐(jian)，只是形似而神(shen)不至。商(shang)品供應鏈和(he)(he)客戶才是一切商(shang)業的(de)本質，本質如(ru)何在社(she)(she)交電(dian)商(shang)持(chi)續(xu)穩定(ding)體(ti)現？中國互聯網協會(hui)微商(shang)工作組、創奇社(she)(she)交電(dian)商(shang)研究中心號召(zhao)更多從業者和(he)(he)優(you)秀企業參與其中的(de)探(tan)討(tao)和(he)(he)實踐(jian)。