隨(sui)著我國經濟發展進入到新常態(tai)，在(zai)(zai)(zai)家(jia)(jia)電(dian)(dian)流(liu)通行業(ye)，一(yi)股(gu)變革趨勢已(yi)在(zai)(zai)(zai)不經意間“觸碰(peng)”家(jia)(jia)電(dian)(dian)企業(ye)的(de)眉睫，電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)在(zai)(zai)(zai)自行剔除“電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)”成分(fen)之后(hou)加快“落地”，傳統零售渠道商(shang)(shang)(shang)則奮力“起飛”。電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)對(dui)家(jia)(jia)電(dian)(dian)企業(ye)而(er)言，漸漸成了外界口中的(de)“愛之深恨之切”和“看(kan)不慣干不掉擺不脫離(li)不開(kai)”的(de)存(cun)在(zai)(zai)(zai)。2019年家(jia)(jia)電(dian)(dian)市場還(huan)有哪些看(kan)點？

家用電器發(fa)展現狀

，2019年(nian)我國網(wang)上消費旺勢(shi)將持續，網(wang)絡(luo)零售市場(chang)增(zeng)(zeng)速將保持在20%以上，家電網(wang)購(gou)市場(chang)增(zeng)(zeng)速則(ze)在25%以上，總體(ti)規模超過4800億元(yuan)。其中，鄉鎮網(wang)購(gou)市場(chang)將大幅增(zeng)(zeng)長，增(zeng)(zeng)幅達150%。

一、家電市場(chang)消(xiao)費(fei)(fei)群(qun)體年輕(qing)化(hua)特點(dian)顯著。其中，80后家電消(xiao)費(fei)(fei)占據主要(yao)消(xiao)費(fei)(fei)的(de)74%，成為家電產(chan)品(pin)的(de)主要(yao)購(gou)買者，作(zuo)為核心的(de)用戶群(qun)體。80后更注(zhu)重(zhong)科技、時尚與生活方式(shi)的(de)結合，注(zhu)重(zhong)產(chan)品(pin)性價(jia)比，以(yi)及(ji)注(zhu)重(zhong)多(duo)元的(de)精神需(xu)求，是線上(shang)購(gou)物的(de)主力人群(qun)。

二、家電(dian)健康概念日益深化。從生活(huo)方式的(de)改變，到生活(huo)水(shui)平(ping)的(de)不斷提高，人們對自己和家(jia)(jia)人的(de)健康(kang)以及(ji)環境衛生的(de)重(zhong)視，也(ye)反(fan)映(ying)在(zai)家(jia)(jia)電行業，越來(lai)越多(duo)的(de)消費者愿意在(zai)購買(mai)家(jia)(jia)電時，為家(jia)(jia)電產品所帶有的(de)健康(kang)功能付費。

三、農村市場具有(you)較大潛力(li)。城市(shi)電(dian)(dian)(dian)商(shang)市(shi)場日趨飽和(he)，增長空間有(you)限(xian)，而農(nong)村電(dian)(dian)(dian)商(shang)潛力(li)無窮。根據報告可看出(chu)，我國城鄉家(jia)(jia)電(dian)(dian)(dian)市(shi)場差距依(yi)然明顯，隨著國家(jia)(jia)層面政策的支持，家(jia)(jia)電(dian)(dian)(dian)行業也將(jiang)更加注重農(nong)村消費潛力(li)，實體渠道和(he)電(dian)(dian)(dian)商(shang)渠道將(jiang)繼(ji)續下(xia)沉，以高品質、同價格的商(shang)品為廣大農(nong)村消費者(zhe)帶(dai)來生活的便利。

四、智能家電正在成為新的熱點。我(wo)國(guo)家電(dian)(dian)生(sheng)產企業將繼續朝著智(zhi)能制造方(fang)向(xiang)發(fa)展，銷(xiao)售端則更(geng)多(duo)地呈現多(duo)渠道統合(he)發(fa)展的(de)(de)特征。值得(de)注意的(de)(de)是，銷(xiao)售方(fang)面，電(dian)(dian)商與實體點的(de)(de)競(jing)爭關系依然(ran)存(cun)在，但“線上(shang)+線下+物(wu)流+服務”的(de)(de)模式逐(zhu)漸成為主流，打(da)造線上(shang)與線下相(xiang)結合(he)的(de)(de)零售模式，成為更(geng)多(duo)家電(dian)(dian)企業轉型的(de)(de)新(xin)思路。

家用電器未來(lai)格局預測

一(yi)、渠道將發生更多(duo)變(bian)化。在線(xian)(xian)上渠道崛起(qi)之(zhi)(zhi)前，其實(shi)渠道已(yi)經基(ji)本(ben)定型(xing)。但是，近幾年電(dian)商(shang)網購平臺崛起(qi)之(zhi)(zhi)后，家電(dian)零售渠道格局再(zai)一(yi)次發生變(bian)化，從單純的(de)線(xian)(xian)下渠道演變(bian)成線(xian)(xian)下與線(xian)(xian)上兩(liang)個(ge)渠道的(de)競(jing)爭(zheng)。未來(lai)則是迎來(lai)新(xin)一(yi)輪雙線(xian)(xian)融合(he)下的(de)新(xin)走勢。

二、促銷手段拋棄低價。以往家電促銷多把資源投放(fang)在降(jiang)價(jia)、買(mai)贈等方(fang)面，方(fang)式(shi)(shi)(shi)多為(wei)在市場上"大(da)水漫灌式(shi)(shi)(shi)"的(de)粗放(fang)行為(wei)，隨著消費者的(de)購買(mai)能力提升，需求(qiu)動力從(cong)擁有到改善的(de)變(bian)化，簡單的(de)再以降(jiang)價(jia)折扣模(mo)式(shi)(shi)(shi)的(de)促銷，顯(xian)然(ran)已經不再那么靈驗。

三、售后(hou)服(fu)務(wu)要破(po)冰(bing)局。家(jia)(jia)電的(de)(de)(de)售后(hou)服(fu)務(wu)歷(li)來是(shi)一個短板。中國家(jia)(jia)電產業已經在全(quan)球具(ju)有(you)影(ying)響(xiang)力，但是(shi)伴(ban)隨家(jia)(jia)電的(de)(de)(de)售后(hou)服(fu)務(wu)問題始終沒有(you)很好的(de)(de)(de)得到解(jie)決，多數廠(chang)家(jia)(jia)把(ba)售后(hou)服(fu)務(wu)當成雞肋，既不(bu)愿(yuan)(yuan)意、也(ye)不(bu)敢丟棄(qi)，但是(shi)也(ye)不(bu)愿(yuan)(yuan)意誠心進(jin)行大的(de)(de)(de)投入。

四、市場競爭寡頭化。當前家電的產業和市場格局已基本形成，黑電是海信(xin)、創維、TCL、長虹與樂視的"4+1"格局；白電已經形成海爾、美的、格力(li)三強爭霸，小家電行業美的、蘇泊爾、九陽為首優勢明顯；廚電行業的方(fang)太、老板暫時領先。