自2019年7月(yue)18日公布(bu)順(shun)風車階段性整改方案以來，滴(di)滴(di)共收到來自車主、乘客和(he)熱心網(wang)友的(de)197031多(duo)(duo)條留言，順(shun)風車團隊首期梳理了10類提及(ji)最多(duo)(duo)的(de)意(yi)見建議進(jin)行實(shi)名解答，并繼(ji)續(xu)向公眾廣泛征集(ji)意(yi)見與建議。

數(shu)據顯示，有(you)超半數(shu)留言是在詢問順風車(che)上線(xian)日期；此外，提(ti)升車(che)主準入(ru)門檻、全程軌跡監控(kong)、引入(ru)征信數(shu)據、提(ti)高司(si)乘素質(zhi)、限定常用路線(xian)、優化客服能力(li)、錄(lu)音(yin)錄(lu)像、人臉識別、附(fu)近救(jiu)援(yuan)等均是用戶反饋非常集中的(de)類別；同(tong)時，還(huan)有(you)不少用戶留言認為整改方案(an)過于繁瑣會影響體驗。

順風(feng)(feng)(feng)車團(tuan)隊表示，當(dang)下(xia)順風(feng)(feng)(feng)車團(tuan)隊首要工作(zuo)(zuo)是(shi)結(jie)合大家的(de)意見進(jin)一步(bu)優化(hua)產(chan)品方(fang)案，把安(an)全工作(zuo)(zuo)做好。以引入征(zheng)信數(shu)據為(wei)例，有很多(duo)用(yong)戶提(ti)出希(xi)望引入征(zheng)信數(shu)據，進(jin)行(xing)信用(yong)審核，滴(di)滴(di)順風(feng)(feng)(feng)車也非(fei)常希(xi)望能在(zai)(zai)確保合法性和保護(hu)用(yong)戶隱私的(de)前(qian)提(ti)下(xia)和提(ti)供征(zheng)信產(chan)品的(de)企業(ye)合作(zuo)(zuo)，相關的(de)溝通工作(zuo)(zuo)還在(zai)(zai)進(jin)行(xing)中。

順(shun)風(feng)(feng)車團隊同時指出(chu)，順(shun)風(feng)(feng)車暫時沒有明(ming)確的上線(xian)時間，后續將持(chi)續通(tong)過微博、微信、公眾評議(yi)會(hui)等意見征集渠道聽取大家的反饋(kui)、公開回復，并結合大家的意見持(chi)續優化、改進整改方案(an)，共建(jian)更加(jia)安全的順(shun)風(feng)(feng)車出(chu)行生(sheng)態。

此(ci)前，滴(di)滴(di)就順(shun)風車階段性(xing)整(zheng)改持(chi)續征求意見以及男性(xing)開順(shun)風車是否需要異性(xing)親友擔保進行公眾評議(yi)。