滴(di)(di)滴(di)(di)“有問必答(da)”推出第(di)三期內容(rong),重(zhong)點聚(ju)焦(jiao)用戶最關(guan)注的10類(lei)順風車(che)相關(guan)問題。滴(di)(di)滴(di)(di)還針對用戶聚(ju)焦(jiao)的熱門問題進(jin)行實(shi)名解答(da),信息量(liang)很大,包括(kuo)車(che)主準(zhun)入、全程軌跡監控、引入征(zheng)信數據等等。
自(zi)2019年(nian)7月18日公布順(shun)風(feng)車階(jie)段性整改方案以來,滴滴共收(shou)到來自(zi)車主、乘客和熱心網友(you)的197031多條留言,順(shun)風(feng)車團(tuan)隊首期梳理了10類提及最多的意(yi)見(jian)建(jian)議進行實名解(jie)答,并繼(ji)續向公眾廣泛征集意(yi)見(jian)與(yu)建(jian)議。
數據(ju)顯(xian)示,有(you)超半(ban)數留(liu)言是(shi)(shi)在詢問順風車上(shang)線日(ri)期;此外,提(ti)升車主準入門檻、全(quan)程軌(gui)跡監控、引(yin)入征信數據(ju)、提(ti)高司乘素質、限定常用(yong)路(lu)線、優(you)化客(ke)服能力(li)、錄音(yin)錄像(xiang)、人(ren)臉識別(bie)、附(fu)近救援等均是(shi)(shi)用(yong)戶反饋非(fei)常集中的類(lei)別(bie);同時,還有(you)不少用(yong)戶留(liu)言認為整改方案過于繁瑣會影響體驗。
順(shun)(shun)風(feng)車(che)團(tuan)隊(dui)表示,當下(xia)順(shun)(shun)風(feng)車(che)團(tuan)隊(dui)首要工作(zuo)是結合(he)(he)大家的意(yi)見進一步優(you)化(hua)產品方案,把安(an)全工作(zuo)做好。以引入征信(xin)數據為例,有很多用戶(hu)提出希(xi)望引入征信(xin)數據,進行信(xin)用審核,滴滴順(shun)(shun)風(feng)車(che)也非常希(xi)望能(neng)在確保(bao)合(he)(he)法性和(he)(he)保(bao)護用戶(hu)隱(yin)私(si)的前(qian)提下(xia)和(he)(he)提供征信(xin)產品的企(qi)業合(he)(he)作(zuo),相關(guan)的溝通工作(zuo)還在進行中。
順風(feng)車團隊同(tong)時(shi)(shi)指出,順風(feng)車暫時(shi)(shi)沒有明確的上線時(shi)(shi)間,后續將持續通過微博、微信、公眾評議會等意(yi)見征(zheng)集渠道(dao)聽取大家(jia)的反饋(kui)、公開回復(fu),并(bing)結(jie)合大家(jia)的意(yi)見持續優化、改進整(zheng)改方案,共(gong)建更(geng)加安全(quan)的順風(feng)車出行(xing)生態。
此前,滴滴就順風車階(jie)段性(xing)整改持續征求意見以(yi)及男性(xing)開(kai)順風車是(shi)否需要(yao)異(yi)性(xing)親友擔保(bao)進行公眾(zhong)評議。
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滴(di)滴(di)為車主、司(si)機(ji)(ji)及騎(qi)手提供了(le)靈活(huo)的工作(zuo)和收入機(ji)(ji)會,滴(di)滴(di)致力于與各地監管部(bu)門、出租車行業(ye)、汽車產業(ye)等伙伴及社群積極協作(zuo),用本地化的人工智能技術(shu)推動(dong)智慧交通創新,共同解決全球(qiu)交通、環保和就業(ye)挑戰。
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當我們(men)使(shi)用(yong)滴滴平(ping)臺打(da)車時,每一次(ci)的乘車記(ji)(ji)錄和支(zhi)付(fu)記(ji)(ji)錄都會被保存在(zai)滴滴APP中,當發(fa)生問題糾...
我(wo)們大家都知道“開(kai)(kai)車不喝(he)酒,喝(he)酒不開(kai)(kai)車”,遵守(shou)交通法(fa)律(lv)法(fa)律(lv)才是對我(wo)們自己(ji)也(ye)是對他人負責,但(dan)...
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