OYO酒(jiu)(jiu)店的創新(xin)曾(ceng)(ceng)經(jing)(jing)(jing)在中國(guo)掀起紅色風暴,2017年進入(ru)中國(guo),2019年就(jiu)已經(jing)(jing)(jing)與超過9000家(jia)酒(jiu)(jiu)店建立合作(zuo)關(guan)系。這(zhe)種新(xin)穎的輕加盟模式(shi)迅速(su)引得如家(jia)、攜程、美團等巨頭學習,一時間(jian)OYO酒(jiu)(jiu)店如日中天(tian)。但(dan)步入(ru)經(jing)(jing)(jing)濟形勢(shi)不(bu)樂觀的2019年,OYO突(tu)然被爆(bao)出裁員潮、數(shu)據造假、管理(li)失控等一系列(lie)問題(ti)。本期專題(ti),MAIGOO編輯來談談這(zhe)個曾(ceng)(ceng)經(jing)(jing)(jing)火遍(bian)天(tian)的OYO酒(jiu)(jiu)店。
2013年(nian),OYO經(jing)濟連鎖酒(jiu)店品牌(pai)于印(yin)度成立,創始(shi)人(ren)為安戈瓦(wa)。2015年(nian),創投(tou)圈的神(shen)奇人(ren)物,軟銀首席執行官孫正義(yi)開始(shi)投(tou)資OYO。
2017年11月,OYO酒店開始大(da)張(zhang)旗鼓地進(jin)入中國(guo)(guo)市(shi)場,在深圳開出了首家門店。隨后(hou)OYO酒店在中國(guo)(guo)二、三線城市(shi)進(jin)行快速擴張(zhang)。OYO官方數(shu)據顯示,在此后(hou)的18個月中,OYO酒店以“無加盟費、低價”的口號已進(jin)駐全國(guo)(guo)超過320座城市(shi),上線酒店近萬(wan)家,客房(fang)數(shu)近45萬(wan)間。
要知(zhi)道,中國酒店(dian)行業的老品牌華住集團,發展十余年也(ye)不過在(zai)全(quan)國的404座(zuo)城市中開業4300余家(jia)酒店(dian)。
OYO酒(jiu)(jiu)店的(de)瘋狂擴張,引得(de)攜程、美團等OTA平臺的(de)警惕,在很(hen)長(chang)一段時(shi)間(jian)內,OYO酒(jiu)(jiu)店被(bei)眾矢之的(de),成為多家平臺封(feng)殺的(de)對象。
封殺的同(tong)時,攜程、美團、同(tong)城(cheng)藝龍等OTA也開(kai)始(shi)學習OYO酒店(dian)的輕(qing)加(jia)盟(meng)模式,在低線城(cheng)市(shi)整合低星(xing)酒店(dian)市(shi)場,同(tong)樣免除加(jia)盟(meng)費、保證金。
但(dan)封殺也不(bu)能遏止OYO酒(jiu)(jiu)店(dian)擴張的腳(jiao)步,截止2019年7月,OYO在(zai)中國已(yi)覆蓋300多(duo)個城(cheng)市,擁有超(chao)10000家酒(jiu)(jiu)店(dian)、50萬間(jian)客房,躍居(ju)中國最大的單酒(jiu)(jiu)店(dian)品牌和第二大酒(jiu)(jiu)店(dian)集團(tuan),世(shi)界第三(san)大酒(jiu)(jiu)店(dian)連鎖。
OYO酒店模式也成為(wei)整個全球(qiu)酒店行業的關注焦點。
官網介紹,OYO酒店是對國(guo)內碎片(pian)化的(de)單體酒店進行整合,解決了其品牌、成本、人才、渠道等資源受限(xian)的(de)困境,讓中小型(xing)單體酒店躍升為高質量的(de)旅(lv)居(ju)空間,幫助酒店提高運營效(xiao)率(lv)、增加營業收入。
簡單來說,OYO的輕加盟即(ji)是一(yi)些小酒(jiu)店(dian)(dian)可(ke)以利用OYO的品(pin)牌,并且保證“無加盟費、低價”。OYO盈利模式是從酒(jiu)店(dian)(dian)營(ying)(ying)收(shou)抽成,酒(jiu)店(dian)(dian)營(ying)(ying)收(shou)*抽傭比例,根據雙方約(yue)定,每家酒(jiu)店(dian)(dian)的傭金比例不同。
其實這(zhe)種“軟品牌”的經(jing)營(ying)模式(shi)并非OYO酒(jiu)店(dian)首創(chuang),但(dan)OYO酒(jiu)店(dian)的“無加盟費(fei)”是(shi)一大殺手锏,再憑借其強大的經(jing)濟實力(li),OYO得以快速跑馬圈地,在中(zhong)國市場(chang)以驚人(ren)的速度(du)擴張著。
而當這種模式(shi)遭(zao)到(dao)華(hua)住、首旅如家、攜程、美團等巨頭的(de)“模仿”后,2019年5月,OYO酒店在原有1.0模式(shi)的(de)基礎上(shang)迅速(su)推出了(le)2.0模式(shi)。
OYO酒店2.0模式(shi)(shi)把(ba)以往的合作(zuo)方式(shi)(shi)從傭金抽成,轉變為向商家提(ti)供收益保底、營(ying)收超(chao)過保底的部分(fen)共(gong)同分(fen)享的模式(shi)(shi)。
這種模式(shi)無疑是(shi)大膽的,雖然能全面釋放企業(ye)的規模、經營、技術(shu)、品牌和流量等優勢,幫助(zhu)酒(jiu)(jiu)店業(ye)主提升收(shou)益。但(dan)對OYO企業(ye)來說卻是(shi)一(yi)個(ge)不(bu)小(xiao)的負擔,在酒(jiu)(jiu)店業(ye),OYO酒(jiu)(jiu)店是(shi)首個(ge)引(yin)入保(bao)底的品牌,這種模式(shi)再度(du)引(yin)發行(xing)業(ye)關注。
說(shuo)(shuo)完(wan)了其優異的經營模式,我們再(zai)來說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)OYO酒店的問題。
2020年1月,多(duo)家媒體突然(ran)曝出OYO酒(jiu)店在(zai)印(yin)度和中國正在(zai)進(jin)行(xing)大裁員(yuan)(yuan)。其中在(zai)中國的(de)12000名員(yuan)(yuan)工中裁員(yuan)(yuan)5%,在(zai)印(yin)度的(de)10000名員(yuan)(yuan)工中裁員(yuan)(yuan)12%,并且OYO裁員(yuan)(yuan)潮仍在(zai)繼續。
實際上,在(zai)2019年6月OYO就被曝出正(zheng)在(zai)經歷一(yi)(yi)場大(da)規模(mo)裁員(yuan),當時OYO的(de)一(yi)(yi)線團隊(dui)裁員(yuan)比例可(ke)能達到5成,原團隊(dui)內大(da)量人員(yuan)被辭退。
OYO酒店的裁員潮(chao),其(qi)實是OYO遭遇一系(xi)列問題(ti)的具體(ti)(ti)體(ti)(ti)現,而這些(xie)問題(ti)包括又不限于內部腐(fu)敗、數據造假、派系(xi)斗爭、僵(jiang)尸酒店、新業務受(shou)挫等。OYO的瘋狂式(shi)擴(kuo)張、續約率被疑(yi)摻水(shui)分等原因也(ye)廣受(shou)到業界詬病。
據北京商(shang)報曝光,OYO對(dui)外披露(lu)加(jia)盟(meng)商(shang)續約率(lv)達到95%,但實際上除去(qu)各(ge)種“被動續約”、消極續約的情(qing)況外,加(jia)盟(meng)商(shang)真正主動續約的比例可能只有五成左右(you)。
很多(duo)人疑惑,OYO酒店為(wei)什么便(bian)宜(yi)(yi),除去(qu)一部(bu)分酒店模(mo)式的(de)原因外。很多(duo)酒店主爆料,OYO會私(si)下(xia)修(xiu)改(gai)酒店保底金,也就是讓消費者(zhe)便(bian)宜(yi)(yi)入住,讓賓館替(ti)公司買(mai)單,并且還會拖欠業主賬款(kuan)。
在怨(yuan)聲載道的酒店主和(he)國內眾多酒店的競(jing)爭中(zhong),OYO的負(fu)面消息也越來(lai)越多,這樣的OYO在中(zhong)國能走(zou)多遠,誰也不(bu)知(zhi)道。
OYO一(yi)直(zhi)被譽(yu)為酒店業(ye)的(de)(de)拼多多,兩者(zhe)也確實有些相像,同樣以廉價(jia)、擴(kuo)張速度著稱(cheng)。但面(mian)對“廉價(jia)”的(de)(de)標(biao)簽(qian),拼多多是(shi)避之不(bu)及,以大量補(bu)貼來挽回自(zi)己(ji)在(zai)消費(fei)者(zhe)中的(de)(de)聲(sheng)譽(yu),并(bing)且鍥而(er)不(bu)舍地進(jin)攻一(yi)二線城市(shi)。
而OYO在這(zhe)方(fang)面則欠缺(que)了太(tai)多,作假的(de)數據,被激怒的(de)酒店主,還有不領情的(de)消費者,這(zhe)一切(qie)都讓OYO開(kai)始走向下(xia)坡路(lu)。
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