春節期間，新(xin)型冠狀病(bing)毒引(yin)發(fa)的肺炎疫情席卷而來(lai)。疫情發(fa)生后(hou)，東呈(cheng)集(ji)團成立疫情防(fang)(fang)控(kong)總指揮部，啟(qi)動應急防(fang)(fang)控(kong)機制，布置(zhi)疫情防(fang)(fang)控(kong)措施，調配全國防(fang)(fang)疫物資(zi)，動員(yuan)加盟合作伙伴(ban)共同參與防(fang)(fang)疫防(fang)(fang)控(kong)，為疫區一(yi)線醫護人員(yuan)提供住(zhu)宿保障。

酒店作為出行的重(zhong)要載(zai)體(ti)，人(ren)流量(liang)大(da)，防(fang)控疫情(qing)，壓(ya)倒一切。東呈國際集團(tuan)創始人(ren)、董事長兼CEO程新華明(ming)確指示，顧客、員工(gong)(gong)和加(jia)盟(meng)合(he)作伙伴(ban)是我們事業的基(ji)石，確保顧客、員工(gong)(gong)以及加(jia)盟(meng)合(he)作伙伴(ban)安(an)全無虞(yu)，是東呈當前工(gong)(gong)作的重(zhong)中之(zhi)重(zhong)。

"疫(yi)情當(dang)前，照顧好客人與(yu)員工是我們責無旁貸的(de)使命與(yu)擔當(dang)"、"員工的(de)平安與(yu)健康就是東(dong)呈(cheng)(cheng)的(de)一(yi)切"、"東(dong)呈(cheng)(cheng)與(yu)加(jia)盟商(shang)一(yi)起，捍衛共同尊崇的(de)"以客為尊"的(de)價(jia)值(zhi)觀"，程新華情真意切的(de)話語與(yu)東(dong)呈(cheng)(cheng)一(yi)系列的(de)有效防疫(yi)舉(ju)措，彰顯了東(dong)呈(cheng)(cheng)的(de)大愛(ai)和大義，肩負起了一(yi)家大企業應盡的(de)社會責任與(yu)擔當(dang)。

第一時間成立疫情防控總指揮部

2020年1月21日，在例行體(ti)溫監測(ce)中，東呈發現一名員(yuan)工體(ti)溫達38.1℃，疑(yi)似感染(ran)新型冠狀(zhuang)病(bing)毒引發的肺(fei)炎，戰(zhan)區立刻組(zu)織(zhi)就醫，直至當晚21點59分，初步(bu)排除肺(fei)炎感染(ran)，回(hui)家自行隔(ge)離。

面(mian)對(dui)可(ke)能突發(fa)的疫(yi)情(qing)，東呈當即響應，成立疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)總(zong)指揮(hui)部，由創(chuang)始人程新華擔任總(zong)指揮(hui)，啟動最高應急(ji)機制，全面(mian)貫徹"疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)第一(yi)(yi)"、"科學防(fang)控(kong)(kong)第一(yi)(yi)"、"態度堅決第一(yi)(yi)"原則，協助各大戰區、縱隊和(he)門店積極做好疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)工作。

東(dong)呈(cheng)疫(yi)情防控(kong)總指揮(hui)部在第一時間(jian)要求全(quan)國200多(duo)座(zuo)城(cheng)市約3000家(jia)門店，嚴陣(zhen)以(yi)待，全(quan)面(mian)執行(xing)消殺消毒，飲食衛(wei)生(sheng)控(kong)制，配發(fa)口罩，監測顧(gu)客和(he)員工體，關閉酒(jiu)店洗衣房、健身房等公共區(qu)域(yu)和(he)設施的(de)全(quan)面(mian)防疫(yi)措施。

為保障(zhang)東(dong)(dong)呈(cheng)3500萬付(fu)費(fei)會員和其他選擇東(dong)(dong)呈(cheng)的旅(lv)客(ke)的權(quan)益，東(dong)(dong)呈(cheng)會平臺也緊急(ji)發布退改政策：針(zhen)對已(yi)經預定武漢地區的酒店(dian)訂單(dan)，東(dong)(dong)呈(cheng)提供(gong)免費(fei)取消(xiao)保障(zhang)。

面對突然(ran)肆虐的(de)新(xin)型冠狀病毒引(yin)發的(de)肺炎疫情，東呈高(gao)度重視，積(ji)極有效應對，打響了中國酒店(dian)業防疫阻擊戰的(de)第一槍。

積極應對封城后一系列緊急情況

2020年1月23日，因(yin)武漢(han)暫時(shi)關閉所(suo)有出城通道，實行(xing)(xing)封城。面對疫情(qing)蔓延和(he)大(da)量旅(lv)客滯留武漢(han)的(de)緊(jin)急情(qing)況，作為(wei)湖北頭部住(zhu)宿(su)企(qi)業(ye)，東(dong)呈在湖北的(de)400余家酒(jiu)店在春節大(da)部分酒(jiu)店同(tong)行(xing)(xing)都歇業(ye)的(de)時(shi)候，堅持營業(ye)，給(gei)滯留旅(lv)客帶來了一(yi)如既往的(de)住(zhu)宿(su)服(fu)務與希望，給(gei)一(yi)線(xian)醫護人員帶去便利與保障。

考慮到武(wu)漢封城期間的門店接待和疫情防(fang)(fang)控工(gong)(gong)作，東呈湖北(bei)戰區(qu)(qu)緊急成立了武(wu)漢應急防(fang)(fang)控指(zhi)揮中心，全面統籌(chou)武(wu)漢疫區(qu)(qu)應急防(fang)(fang)控工(gong)(gong)作。

東呈湖北戰區酒店病毒防控指揮中心緊急成立，同時東呈還緊急動員全國各地機構，采購相關防疫物資近百萬元，克服春節期間物流停運等諸多困難，馳援武漢，全力支持武漢門店防疫工作和后勤保障工作。東(dong)呈湖北戰區酒店(dian)病毒防控指揮(hui)中心為醫護人員提供(gong)免費住宿、衣食、接待(dai)服務的專項(xiang)部署會議。

封(feng)城之(zhi)后，東(dong)呈有大量駐武漢(han)辦公的(de)員工(gong)滯(zhi)留(liu)，為(wei)了(le)(le)讓(rang)每一(yi)(yi)位駐留(liu)武漢(han)的(de)員工(gong)都能過上一(yi)(yi)個祥和、平安的(de)春節，東(dong)呈還為(wei)他(ta)們提供了(le)(le)免費集中(zhong)住宿，并推出暫緩重點防控區(qu)域(yu)員工(gong)返工(gong)等一(yi)(yi)系列關(guan)愛員工(gong)的(de)舉(ju)措，受(shou)到媒體高度關(guan)注。

全力保障一線醫護人員住宿需求

2020年1月25日除夕萬家團(tuan)圓之際，全國多(duo)地醫院組織(zhi)醫療隊馳援武漢(han)防疫一(yi)線，面對疫區物資緊張、衣食(shi)住(zhu)行都成問(wen)題的(de)棘手(shou)情況。東呈(cheng)再次緊急調(diao)用武漢(han)及(ji)周邊地區近(jin)10000間公益客房，全力(li)保(bao)障一(yi)線醫護人員住(zhu)宿需求。

截至2020年(nian)1月28日，東呈為一線醫(yi)護人員(yuan)免費提供的公益門店，已經接待了(le)湖北(bei)18家醫(yi)院共計(ji)10245名(ming)醫(yi)護人員(yuan)。

隨著疫(yi)情加劇，加上湖(hu)北多地封(feng)城和春節假期影(ying)響。公(gong)益門店已經出現防疫(yi)物資短(duan)缺(que)和服務人(ren)(ren)員短(duan)缺(que)等(deng)困難。湖(hu)北戰區提供的(de)(de)數據顯(xian)示(shi)，公(gong)益門店每天(tian)(tian)消耗酒精80瓶、口(kou)罩6000個、消毒液200瓶、醫用手套160雙，投(tou)入到一線的(de)(de)服務人(ren)(ren)員只有140人(ren)(ren)左右，而門店接待(dai)的(de)(de)醫護人(ren)(ren)員則以每天(tian)(tian)5%的(de)(de)增幅增長。

為應對物資(zi)短缺(que)和人員(yuan)短缺(que)，東呈正在(zai)積極(ji)調用各方人力物力，同時(shi)呼吁社會(hui)各界能(neng)夠伸出援手，提供更(geng)多防疫物資(zi)支(zhi)持(chi)和志愿(yuan)者加入，全力做好(hao)這場防疫阻擊戰(zhan)的后勤(qin)保障工作。

全力保障湖北籍旅客生活與健康

除了為一線(xian)醫(yi)(yi)護人員(yuan)提供住宿(su)便利，東呈還在(zai)全(quan)國其它地(di)區(qu)門店堅決(jue)貫徹(che)國家政策，嚴格(ge)完善(shan)門店防疫檢測和醫(yi)(yi)學健康觀察流程(cheng)，全(quan)力配(pei)合(he)各地(di)政府(fu)調配(pei)酒(jiu)店接待湖北(bei)(bei)籍旅客的舉措，竭盡全(quan)力，保障湖北(bei)(bei)籍旅客的生活及安(an)全(quan)健康。東呈旗下已經有34家酒(jiu)店納入(ru)政府(fu)防疫指(zhi)定接待酒(jiu)店。

2020年1月27日，東呈發(fa)布(bu)的《關于新(xin)型冠(guan)狀病(bing)毒肺炎疫(yi)情防控期間東呈旗下酒店旅客(ke)入住須(xu)知》（以下簡(jian)稱《旅客(ke)入住須(xu)知》）強(qiang)調：東呈是(shi)一家有(you)著偉大夢想和使(shi)命擔當(dang)(dang)的企業，疫(yi)情當(dang)(dang)前(qian)，我們堅持(chi)以百(bai)分之百(bai)的熱(re)忱(chen)，為全球所有(you)旅行者提供住宿服(fu)務和出行便(bian)利。

疫情(qing)當前，全(quan)國各地酒店(dian)住房緊張(zhang)，為確保旅(lv)客順利(li)入住，東(dong)(dong)呈還在(zai)《旅(lv)客入住須知》中倡議：選擇東(dong)(dong)呈旗下酒店(dian)的旅(lv)客請先通過"東(dong)(dong)呈會(hui)"APP或東(dong)(dong)呈官方客服熱線400-700-7899咨(zi)詢就近門店(dian)的入住政策，東(dong)(dong)呈將竭盡所(suo)能，為廣大(da)旅(lv)客提供服務與幫助，如(ru)有不便，敬請諒解。

與加盟商一起風雨同舟共渡時艱

在這(zhe)場防疫(yi)阻擊戰(zhan)中，東(dong)呈(cheng)的(de)加盟商們發揮了(le)中流砥柱(zhu)的(de)作用，全國多地加盟商積極響應(ying)東(dong)呈(cheng)調用公(gong)益(yi)客房(fang)的(de)倡議，用實(shi)際行(xing)動踐(jian)行(xing)東(dong)呈(cheng)"以客為尊、激情專注"的(de)價(jia)值觀，東(dong)呈(cheng)也出(chu)臺一系(xi)列政策，成為加盟合作伙伴(ban)最堅實(shi)的(de)后盾(dun)。

2020年1月30日，東(dong)呈發布(bu)《東(dong)呈國際(ji)集團關(guan)于減(jian)免湖北省加盟(meng)店(dian)(dian)管理費和中(zhong)央預(yu)訂費及(ji)(ji)給予全國和武漢(han)(han)地區參與公益(yi)接(jie)待門店(dian)(dian)政策支(zhi)持的(de)(de)聲明(ming)》（以(yi)下(xia)簡稱《減(jian)免聲明(ming)》），宣布(bu)對旗下(xia)15大(da)品牌的(de)(de)湖北加盟(meng)酒店(dian)(dian)進行重大(da)費用減(jian)免，同(tong)時(shi)對武漢(han)(han)地區參與公益(yi)接(jie)待門店(dian)(dian)，以(yi)及(ji)(ji)全國范圍(wei)內被納入防(fang)疫指定(ding)接(jie)待門店(dian)(dian)，給予政策支(zhi)持。

除(chu)夕之夜，程新(xin)(xin)華發表《2020新(xin)(xin)春家書》，文中這(zhe)樣寫(xie)道：我深(shen)信，我們(men)(men)的加盟合作伙伴(ban)會堅定地與(yu)我們(men)(men)站在一(yi)起，共克時艱、共渡難關，共同(tong)照顧(gu)好(hao)顧(gu)客(ke)和員工的安危，捍衛我們(men)(men)共同(tong)尊(zun)崇的"以客(ke)為尊(zun)"的芒果(guo)视频與(yu)價(jia)值觀。

加(jia)盟商(shang)一直(zhi)是與東呈共(gong)(gong)同(tong)(tong)成長(chang)、共(gong)(gong)同(tong)(tong)分享(xiang)、共(gong)(gong)同(tong)(tong)發展的重要合(he)作伙伴，是與東呈有著(zhu)共(gong)(gong)同(tong)(tong)使(shi)命(ming)、芒果视(shi)频和價值(zhi)觀(guan)認同(tong)(tong)的命(ming)運(yun)共(gong)(gong)同(tong)(tong)體。在這場防疫(yi)攻堅戰中，東呈將繼續堅定(ding)地與加(jia)盟商(shang)一起，風雨同(tong)(tong)舟(zhou)，共(gong)(gong)渡時艱(jian)。

隨著全(quan)國各地陸續迎來返(fan)(fan)城、返(fan)(fan)工高峰(feng)，防控新型冠狀病毒引發(fa)的(de)(de)肺炎(yan)疫情(qing)也將(jiang)迎來更為嚴峻的(de)(de)時刻。東呈將(jiang)繼續關(guan)注疫情(qing)發(fa)展，勇擔社(she)會責任，持(chi)續參與(yu)這場(chang)防疫阻擊戰。相信(xin)在黨(dang)和(he)政府的(de)(de)領導下，在加(jia)盟合作伙伴和(he)全(quan)體員(yuan)工的(de)(de)共(gong)同努力下，東呈定能(neng)共(gong)抵疫情(qing)，共(gong)克時艱(jian)，直(zhi)至疫去霾散，春暖花開。