作(zuo)為一(yi)家30多(duo)年的老牌零售(shou)企業(ye),國(guo)美的日(ri)子并(bing)不好過(guo),隨(sui)著互聯網便捷程度的加劇,人們似乎越來越愿意在線上購物。為此,國(guo)美開(kai)始布局新業(ye)務(wu),圍繞著“最后(hou)一(yi)公里(li)”難題開(kai)展了即時(shi)配(pei)送服務(wu),承諾(nuo)2小(xiao)時(shi)內、最快半小(xiao)時(shi)內送達。
事實上,“最(zui)后(hou)一(yi)公里”這(zhe)個詞(ci)匯并不新鮮,這(zhe)個詞(ci)最(zui)先(xian)由(you)共(gong)享(xiang)單車(che)領域提出,借由(you)此概念,共(gong)享(xiang)單車(che)行業(ye)紅火一(yi)時。
隨(sui)著(zhu)概念擴散,在(zai)2020年6月(yue)上線了“小(xiao)時達”服務頻道(dao),蘇寧易購也早(zao)就開始(shi)構造(zao)“1小(xiao)時場景(jing)生活圈”。即時配送服務,在(zai)這些嗅覺靈敏的電商巨頭(tou)面前,成為一個(ge)小(xiao)焦點(dian)。
而此次(ci)國(guo)美出乎意料的也加入了戰局(ju),2020年6月(yue)30日,國(guo)美上線“門店(dian)(dian)”頻道(dao),為線下消費(fei)者提供在線即時服務(wu)(wu)。7月(yue)13日,服務(wu)(wu)升級,國(guo)美上線“閃店(dian)(dian)送”即時配送服務(wu)(wu),承(cheng)諾貨物2小時內(nei)、最快半小時內(nei)送達(da)。
在(zai)此之前,即時配送服務多發(fa)生在(zai)生鮮商品上,例(li)如阿里旗下的盒馬(ma)鮮生。
而此(ci)次國(guo)美探索數碼、家電商(shang)品(pin)的(de)即時配送,在小領域來說,已經(jing)是一個(ge)先(xian)驅者了(le)。
國(guo)美集團由黃光裕先生于(yu)1987年1月(yue)1日創建,歷經30年的(de)(de)探(tan)索與實踐,已發展成(cheng)為集零售、互聯網(wang)、金融、研發智造、地產(chan)(chan)、投(tou)資等業(ye)務板塊于(yu)一體(ti)的(de)(de)“橫跨共(gong)融的(de)(de)綜(zong)合(he)性產(chan)(chan)品加(jia)服務的(de)(de)提(ti)供(gong)商”。
在(zai)新(xin)零售(shou)時(shi)代,國美(mei)率先(xian)重新(xin)定義零售(shou),國美(mei)提出“用戶(hu)為(wei)(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、產(chan)品為(wei)(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、平臺為(wei)(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、服務(wu)為(wei)(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、分享為(wei)(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、體驗為(wei)(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)及(ji)線(xian)上線(xian)下融合”的非常“6+1”新(xin)零售(shou)戰略,打造以(yi)(yi)供應鏈(lian)為(wei)(wei)(wei)(wei)核心競爭力的集(ji)互聯(lian)(lian)網、物聯(lian)(lian)網、務(wu)聯(lian)(lian)網于一(yi)(yi)體的新(xin)零售(shou)生態體。國美(mei)始終堅(jian)持以(yi)(yi)用戶(hu)為(wei)(wei)(wei)(wei)核心,以(yi)(yi)滿足用戶(hu)全(quan)方位多層次需求為(wei)(wei)(wei)(wei)目(mu)標。國美(mei)旗下各業務(wu)板(ban)塊圍繞這一(yi)(yi)核心目(mu)標展開(kai)布局。
在產品(pin)上,發(fa)(fa)揮零售板(ban)塊現有商品(pin)采(cai)購優(you)勢的(de)(de)同時,線上線下融合(he)(he),積(ji)極探索成為一個融合(he)(he)制(zhi)造(zao)端(duan)(duan)和用戶(hu)端(duan)(duan)的(de)(de)“創品(pin)平臺”。通過(guo)智(zhi)能(neng)智(zhi)造(zao)業務板(ban)塊探索智(zhi)能(neng)產品(pin)研(yan)發(fa)(fa)、人工智(zhi)能(neng)應(ying)用及物聯網技術(shu)的(de)(de)開發(fa)(fa)應(ying)用,還(huan)原智(zhi)能(neng)生活場(chang)景(jing),鼓(gu)勵(li)用戶(hu)參與到新(xin)產品(pin)的(de)(de)創制(zhi)全(quan)過(guo)程,實現用戶(hu)智(zhi)能(neng)生活體驗(yan),精準滿足用戶(hu)的(de)(de)品(pin)質化(hua)、訂制(zhi)化(hua)、智(zhi)能(neng)化(hua)的(de)(de)需求。
在服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)上(shang),以(yi)“家”為場(chang)景,以(yi)“家電”為起點,通過立體化、多(duo)層(ceng)次的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)延展(zhan),形(xing)成產品生命周期閉環服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu),提(ti)(ti)升用戶(hu)購物的(de)(de)整體價值,讓國美從商業零售延展(zhan)至后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)領域;通過自有物流(liu)倉儲基地的(de)(de)建(jian)設及(ji)配送(song)體系的(de)(de)優化,滿足用戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)可(ke)視化、多(duo)層(ceng)次、全方位的(de)(de)需求。同時(shi),積(ji)極打造金(jin)融(rong)板(ban)塊業務(wu)(wu),為用戶(hu)提(ti)(ti)供專(zhuan)業的(de)(de)金(jin)融(rong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。
而以大數據及云計算為基礎的(de)互聯網(wang)生(sheng)態板塊,則(ze)致(zhi)力(li)于打造一(yi)個社交+商務(wu)+分享的(de)新(xin)型社交電商平臺,依托現有實(shi)體門店構造的(de)觸(chu)發用戶需求的(de)生(sheng)態場景,沉(chen)淀用戶對商品和服(fu)務(wu)的(de)需求,實(shi)現線下(xia)體驗,線上下(xia)單的(de)無(wu)縫零售閉環系統(tong),以線上線下(xia)融合(he)推動生(sheng)態圈的(de)建設,形(xing)成新(xin)零售模式(shi)的(de)新(xin)平臺。
未來(lai),科技創新(xin)必將(jiang)成為(wei)國(guo)(guo)美(mei)(mei)的(de)(de)核心推動(dong)力(li),國(guo)(guo)美(mei)(mei)將(jiang)以科學技術為(wei)第(di)一生產(chan)力(li),加快(kuai)云數據、人(ren)工智能、物(wu)聯網的(de)(de)技術與應用(yong),為(wei)用(yong)戶(hu)帶去耳目一新(xin)的(de)(de)商(shang)品體驗和服務(wu)。“商(shang)者(zhe)無域,相融共生”,國(guo)(guo)美(mei)(mei)將(jiang)持續(xu)深化生態(tai)圈內的(de)(de)各產(chan)業(ye)(ye)協(xie)同關系,挖(wa)掘內在價值(zhi),創新(xin)商(shang)務(wu)模式,以“內部(bu)孵(fu)化+引入社會資(zi)本”的(de)(de)蜂巢組織模式,通過(guo)各大(da)業(ye)(ye)務(wu)板塊(kuai)的(de)(de)戰略(lve)協(xie)同及(ji)對(dui)上(shang)下(xia)游(you)產(chan)業(ye)(ye)鏈的(de)(de)投(tou)資(zi),實現1+1>2,打造企業(ye)(ye)生態(tai)系統,帶動(dong)零(ling)售行業(ye)(ye)升級(ji),推動(dong)整個產(chan)業(ye)(ye)的(de)(de)持續(xu)優化。
生(sheng)活(huo)水平的(de)提高,各種(zhong)不同功能、用途的(de)家(jia)電不斷擁入家(jia)門(men),科技的(de)發展給我們生(sheng)活(huo)帶來便利的(de)同時(shi),...
有句俗話說得好“這條命(ming),是空調給的”。夏日,酷(ku)暑難耐,當溫度(du)超過37攝(she)氏度(du),人體(ti)就(jiu)會感(gan)到不...
你家的(de)電(dian)器夠干凈嗎?一般家里的(de)電(dian)器大大小小加(jia)起來(lai)起碼超過數(shu)十件,飲(yin)水(shui)機(ji)、油煙機(ji)、空調、電(dian)磁(ci)...
隨著生活的智能化,我們越(yue)來(lai)越(yue)離不開家(jia)用(yong)電器。在(zai)日(ri)常生活中,家(jia)中是隨處可見不同的家(jia)電。大家(jia)電...