為(wei)進一步提高公司品質(zhi)督導管理(li)(li)能力，學(xue)習借鑒優秀項目物業(ye)服務經驗，2020年10月10日下午(wu)13時(shi)，百(bai)特物業(ye)集團董事長、物業(ye)公司蘭總(zong)(zong)、品質(zhi)部孫總(zong)(zong)及各分公司領導一行(xing)12人走(zou)訪(fang)了新(xin)世(shi)界(jie)園區、新(xin)世(shi)界(jie)商務大廈、新(xin)世(shi)界(jie)豐盛(sheng)大廈，并就項目物業(ye)管理(li)(li)、人員配置、工(gong)作時(shi)間安排、人員技能培(pei)訓等(deng)方面(mian)進行(xing)了深(shen)入走(zou)訪(fang)巡查。

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過程中，項目負責人向大家(jia)介紹了項目的基本情況、存在問(wen)題以及解(jie)決建議(yi)(yi)等(deng)，各走訪人員從(cong)品質管理、安全生產、品牌管理、客戶服務等(deng)方面(mian)進行經驗(yan)交(jiao)流和學習(xi)。學習(xi)亮點，發現(xian)問(wen)題，提出建議(yi)(yi)，并做好相關工作記錄(lu)。

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隨后，蘭總組織大家開展互動交流(liu)(liu)會(hui)，互動交流(liu)(liu)會(hui)上，各與會(hui)人(ren)員根據(ju)自身經驗(yan)及崗位工(gong)作，就工(gong)作中存在(zai)(zai)的疑難問(wen)題(ti)、本次走訪交流(liu)(liu)發現(xian)的服(fu)務亮(liang)點和存在(zai)(zai)問(wen)題(ti)進行進一步(bu)討論，如針對園(yuan)區停車管(guan)理、消防安全、精細(xi)化(hua)管(guan)理、物業增值服(fu)務、提高業主滿意度等方面問(wen)題(ti)，大家建(jian)言獻(xian)策(ce)，分(fen)享工(gong)作中獲得成效的方法，力求(qiu)在(zai)(zai)學習交流(liu)(liu)中發現(xian)問(wen)題(ti)，解決(jue)問(wen)題(ti)，取長補短，共同進步(bu)。

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最后，蘭總對本次項目走訪交流學習會給予充分肯定，并提出以下幾點要求：

一是繼續做好(hao)每(mei)一個(ge)細節，抓基礎(chu)管理工作，不斷(duan)提升(sheng)物業(ye)服務(wu)工作標準化、服務(wu)化水平，全面(mian)提升(sheng)物業(ye)服務(wu)品質。

二是加強(qiang)各管理(li)(li)處及(ji)骨干人員的交流，充分借鑒優秀園區精(jing)細化服務(wu)的成(cheng)功經驗，取其精(jing)華去其糟粕，在(zai)交流學習中不斷優化自身管理(li)(li)，提高內部人員的主動(dong)性(xing)、積極性(xing)、協同性(xing)。

三(san)是探索物(wu)(wu)業(ye)(ye)服務多種經營(ying)模(mo)式，拓寬(kuan)百特物(wu)(wu)業(ye)(ye)多種經營(ying)渠道，提(ti)升物(wu)(wu)業(ye)(ye)增(zeng)值服務，提(ti)升百特物(wu)(wu)業(ye)(ye)品牌效益。

四是針對本次(ci)會議提出(chu)的(de)意(yi)見和建議，各(ge)管理處進行自檢自查，有關重點(dian)工作(zuo)及時申報(bao)，將(jiang)關鍵問題落到(dao)實處。

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蘭(lan)總指出，百(bai)(bai)特(te)(te)(te)物(wu)(wu)業(ye)(ye)正處于(yu)高速(su)發展階段，公(gong)司將依托百(bai)(bai)特(te)(te)(te)集團的(de)(de)優勢資(zi)源，不斷拓展綜合(he)性物(wu)(wu)業(ye)(ye)服務(wu)業(ye)(ye)務(wu)。百(bai)(bai)特(te)(te)(te)物(wu)(wu)業(ye)(ye)歷(li)來重視(shi)人才，尊重人才，公(gong)司希望(wang)每(mei)一位(wei)(wei)員工都(dou)找到適合(he)自己的(de)(de)工作崗位(wei)(wei)，來到百(bai)(bai)特(te)(te)(te)都(dou)有家的(de)(de)歸屬感(gan)，希望(wang)大家齊心協力，用實際行動將公(gong)司打造(zao)成多元(yuan)化物(wu)(wu)業(ye)(ye)運(yun)營服務(wu)的(de)(de)標桿。

本次品質(zhi)走訪交流會(hui)(hui)是思(si)想的碰撞，不(bu)僅開(kai)拓(tuo)了視野，促進(jin)(jin)了芒果视频及團隊建設(she)，還為(wei)日后品質(zhi)工作開(kai)展奠(dian)定了良好的基礎，攜手共進(jin)(jin)，把交流會(hui)(hui)上的內容落(luo)實到實際(ji)項目(mu)管(guan)理中，不(bu)斷提(ti)(ti)高服務(wu)(wu)意識，強化公司(si)管(guan)理規范，促進(jin)(jin)百(bai)特物業服務(wu)(wu)品質(zhi)的提(ti)(ti)升，打造百(bai)特物業高端服務(wu)(wu)品牌(pai)。