攜程和去哪兒哪個好
一、攜程
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（一）品牌介紹
攜(xie)程是一個在線票務服(fu)務公司(si)，創立于(yu)1999年，總部設在中(zhong)國上(shang)海。攜(xie)程旅行網(wang)擁有國內外六(liu)十余萬家會(hui)員酒店可供預(yu)訂，是中(zhong)國領(ling)先的酒店預(yu)訂服(fu)務中(zhong)心(xin)。
（二）主要服務
1、旅游度假產品
攜程(cheng)度(du)(du)假提供數(shu)百條度(du)(du)假產品線路，旅(lv)(lv)(lv)(lv)游還詳細分成了主題旅(lv)(lv)(lv)(lv)游，周邊旅(lv)(lv)(lv)(lv)游，境內旅(lv)(lv)(lv)(lv)游，港澳臺旅(lv)(lv)(lv)(lv)游等多種不同形式旅(lv)(lv)(lv)(lv)游。在每一種形式中，內容詳盡豐富，可(ke)適合客人做不同選擇。
2、私人向導平臺
攜程旅(lv)游(you)私人向導(dao)平(ping)臺有(you)近500名導(dao)游(you)加入，導(dao)游(you)發布(bu)的(de)(de)服(fu)務在國(guo)內(nei)是(shi)徒步向導(dao)，包(bao)括9小時每天的(de)(de)講解和向導(dao)服(fu)務。
3、攜程顧問
是(shi)攜程(cheng)旅行網基礎于2016年傾力推出的全新的“B2C2C”個人旅游分(fen)享經(jing)濟服(fu)務(wu)模式，攜程(cheng)顧問(wen)借助攜程(cheng)品牌和(he)產品庫為客(ke)人提供旅游咨詢和(he)預定服(fu)務(wu)。
4、酒店預訂服務
攜程旅行(xing)網擁有中國領先的(de)酒店(dian)預訂服務中心，為會(hui)員提供即時預訂服務，合作酒店(dian)超過32000家(jia)，遍布全(quan)球138個(ge)國家(jia)和地區的(de)5900余個(ge)城市，有2000余家(jia)酒店(dian)保留房。
5、其他服務
高(gao)鐵(tie)代購(gou)服(fu)務與國內火車服(fu)務、攜(xie)程(cheng)租車服(fu)務、攜(xie)程(cheng)信用(yong)卡(ka)、攜(xie)程(cheng)禮(li)品(pin)卡(ka)。
（三）優缺點分析
優點：
1、商業模式
攜程網(wang)是將傳(chuan)統旅游業(ye)與現代電子商務(wu)(wu)(wu)相(xiang)結合(he)(he)，融合(he)(he)旅游電子商務(wu)(wu)(wu)的3c商務(wu)(wu)(wu)模式，退(tui)出了以克服呼(hu)叫、訂(ding)購服務(wu)(wu)(wu)、綜合(he)(he)咨詢服務(wu)(wu)(wu)為主的盈利模式。
2、技術系統
利用互聯網和(he)電話(hua)呼叫中心系(xi)統等先進的技術平臺及各類(lei)軟硬件，攜(xie)程建(jian)立了強大(da)的技術管理系(xi)統。
3、管理體系
攜程(cheng)擁有(you)強大的管理(li)團(tuan)隊和組織結構合理(li)分(fen)(fen)工明確(que)，攜程(cheng)將服務過(guo)程(cheng)分(fen)(fen)割成多個環節，以細(xi)化的指標控制(zhi)，在國內旅游業種率先采用(yong)了制(zhi)造業的質量管理(li)方法——六(liu)西格(ge)瑪(ma)體系。
4、品牌優勢和服務特色
攜程網(wang)每天的(de)訪(fang)問(wen)量(liang)約為十(shi)萬(wan)人網(wang)站頁面(mian)點擊為100萬(wan)。攜程擁有完(wan)善的(de)消(xiao)費(fei)售前服務(wu)價(jia)值(zhi)和消(xiao)費(fei)售中服務(wu)價(jia)值(zhi)以(yi)及(ji)完(wan)善的(de)消(xiao)費(fei)售后服務(wu)價(jia)值(zhi)來滿足客(ke)戶(hu)需求。
缺點：
1、商業模式遭遇挑戰
雖(sui)然目前攜程的覆蓋(gai)度(du)已經較高(gao)，能拿到的價(jia)格已經很(hen)好，但如果不能為消費(fei)者提供更多增值服務，如果不能進(jin)一(yi)步提高(gao)性價(jia)比(bi)，上(shang)升空間將受到限制(zhi)。
2、價格不再具備優勢
攜(xie)程(cheng)(cheng)網(wang)其本(ben)質(zhi)是個(ge)中(zhong)(zhong)介(jie)(jie)(jie)機構(gou)，作為中(zhong)(zhong)介(jie)(jie)(jie)最大的風險在(zai)于中(zhong)(zhong)介(jie)(jie)(jie)雙方直(zhi)接交易而繞開了(le)中(zhong)(zhong)介(jie)(jie)(jie)機構(gou)。用(yong)戶(hu)完(wan)全(quan)可以通過(guo)攜(xie)程(cheng)(cheng)網(wang)和(he)酒店取得聯系后雙方再直(zhi)接交易，避開攜(xie)程(cheng)(cheng)網(wang)平(ping)臺的中(zhong)(zhong)介(jie)(jie)(jie)差價。
二、去哪兒
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（一）品牌介紹
去哪兒是中國領先的旅游搜索引擎，去哪兒是全球最大的中文在線旅行網站，創立(li)于2005年2月，總部在北(bei)京(jing)。去(qu)哪兒網為消費者提(ti)供(gong)機票(piao)、酒店、會場、度(du)假產(chan)品的實時搜索，并提(ti)供(gong)旅游產(chan)品團購(gou)以及(ji)其他旅游信息服(fu)務(wu)，為旅游行(xing)業合(he)作伙伴提(ti)供(gong)在線技(ji)術、移動技(ji)術解決方案。
（二）主要服務
“去哪兒”為旅(lv)游(you)者提(ti)供(gong)國內外機(ji)票、酒店(dian)(dian)、會場(chang)、度(du)假和簽證(zheng)(zheng)服務的(de)深度(du)搜索，幫助中國旅(lv)游(you)者做出更好(hao)的(de)旅(lv)行選(xuan)擇。憑借搜索技術，“去哪兒”對互聯網上的(de)機(ji)票、酒店(dian)(dian)、會場(chang)、度(du)假和簽證(zheng)(zheng)等信息進行整合，為用戶提(ti)供(gong)及(ji)時的(de)旅(lv)游(you)產品價格查(cha)詢和信息比較服務。
（三）優缺點分析
優點：
“去哪兒(er)”認識到在線旅(lv)游(you)市場的(de)(de)用(yong)戶需(xu)求已經逐漸變化(hua)：中立、智(zhi)能、全面的(de)(de)比(bi)較(jiao)平(ping)臺(tai)，對用(yong)戶進行旅(lv)游(you)產品(pin)選(xuan)擇和(he)決策的(de)(de)作用(yong)日漸突出。正(zheng)是這種(zhong)需(xu)求的(de)(de)增(zeng)長，促使(shi)了(le)旅(lv)游(you)新(xin)媒體“去哪兒(er)”的(de)(de)出現(xian)，并憑借其搜索技(ji)術(shu)，對互聯(lian)網上的(de)(de)機票、酒店、度假和(he)簽證(zheng)等信息進行整合，為用(yong)戶提(ti)供及時的(de)(de)旅(lv)游(you)產品(pin)價格查詢(xun)和(he)比(bi)較(jiao)服務。
缺點：
主要是(shi)因為(wei)去哪(na)兒(er)是(shi)個平臺，誰家都有，需要選擇代(dai)理商，服(fu)務(wu)參差不齊，得(de)挑好的。不過在去哪(na)兒(er)上面也(ye)能(neng)區分出來，一般用大(da)代(dai)理的或酒店、航空公司的。
總結：去(qu)哪(na)兒和攜程(cheng)都是出色(se)(se)的旅游服務平臺，為廣大消費者提供酒店、機票、景點、旅游攻略等各色(se)(se)服務，大家在選(xuan)擇時可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)對(dui)比價格優惠力(li)度，選(xuan)擇服務最(zui)好(hao)最(zui)省(sheng)錢的平臺。
