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換位思考

善解人(ren)(ren)意人(ren)(ren)們觀察問題時都習慣性的(de)從自(zi)己的(de)角度出發，只顧及自(zi)己的(de)利益、愿(yuan)(yuan)望(wang)、情緒，一廂(xiang)情愿(yuan)(yuan)地想當(dang)然，因此，常常很難(nan)(nan)了解他人(ren)(ren)，很難(nan)(nan)和別(bie)人(ren)(ren)溝(gou)通。現實(shi)生(sheng)活中(zhong)，公說公理(li)、婆說婆理(li)，各講(jiang)各的(de)、各忙(mang)各的(de)，這樣的(de)現象隨處(chu)可見。大到兩個集(ji)團、兩個民族之間也是如此。事實(shi)上，只要站在客觀的(de)立場就會發現，沖突(tu)的(de)雙方幾乎(hu)完(wan)全不理(li)解對方，完(wan)全是不互相(xiang)體諒(liang)對方。

想處理(li)好自己和他人(ren)的(de)(de)人(ren)際(ji)關系(xi)，最(zui)需要做(zuo)的(de)(de)就(jiu)(jiu)是改變(bian)從自我出(chu)發的(de)(de)單向(xiang)觀(guan)察與思維，而要從對(dui)方的(de)(de)角度(du)觀(guan)察對(dui)方，替對(dui)方著(zhu)想，也即由彼觀(guan)彼。在此(ci)基礎上，善解他人(ren)之意。如(ru)此(ci)處理(li)人(ren)際(ji)關系(xi)，就(jiu)(jiu)有了(le)更多的(de)(de)合(he)理(li)方法(fa)。不(bu)能由彼觀(guan)彼、善解人(ren)意，就(jiu)(jiu)沒有別開(kai)生(sheng)面的(de)(de)新人(ren)際(ji)關系(xi)。

平等待人

不強(qiang)求別人(ren)(ren)這(zhe)個(ge)原則是(shi)處理人(ren)(ren)際關系必須遵循的(de)金科玉(yu)律。這(zhe)是(shi)真正的(de)平(ping)等(deng)待人(ren)(ren)，是(shi)古往今(jin)來都適用的(de)平(ping)等(deng)精神(shen)。人(ren)(ren)是(shi)生而平(ping)等(deng)的(de)，每(mei)個(ge)人(ren)(ren)的(de)人(ren)(ren)格和尊嚴都應該受到尊重。如果不懂這(zhe)一點，那(nei)(nei)就(jiu)會有那(nei)(nei)么(me)多的(de)一廂情(qing)愿，就(jiu)會有那(nei)(nei)么(me)多的(de)無理待人(ren)(ren)。

“己所不欲，勿施于人”，這句古(gu)語講得很有道理。無(wu)論是(shi)對同(tong)事、部下(xia)、朋友(you)、合作伙伴、戀人，都該遵(zun)(zun)循。這是(shi)古(gu)人在長期的社會生活中總結出(chu)來的經驗，是(shi)我們為(wei)人處世必須遵(zun)(zun)循的規則。

學會分享

推及于人(ren)(ren)(ren)當(dang)你(ni)把快(kuai)樂和(he)(he)別人(ren)(ren)(ren)分享時(shi)，你(ni)的快(kuai)樂就變成了兩份快(kuai)樂；當(dang)你(ni)把你(ni)的點子和(he)(he)別人(ren)(ren)(ren)分享是，就會有(you)更多思想的火(huo)花。同(tong)樣，對(dui)(dui)于渴(ke)(ke)望(wang)也可(ke)以(yi)共(gong)同(tong)來滿足。自己渴(ke)(ke)望(wang)的事情，要想到他人(ren)(ren)(ren)也可(ke)能渴(ke)(ke)望(wang)。當(dang)你(ni)渴(ke)(ke)望(wang)安(an)全感(gan)時(shi)，就要理(li)解他人(ren)(ren)(ren)對(dui)(dui)安(an)全感(gan)的需要，甚至幫(bang)助他人(ren)(ren)(ren)實現安(an)全感(gan)。你(ni)渴(ke)(ke)望(wang)被理(li)解、被關(guan)切(qie)和(he)(he)愛(ai)，就要知道(dao)如何力所(suo)能及地給予(yu)他人(ren)(ren)(ren)理(li)解、關(guan)切(qie)和(he)(he)愛(ai)。

給(gei)予(yu)他人理解與關切，會在高水平上(shang)調整融洽(qia)彼此的關系，也能很好地調整自(zi)己的狀態——這個好狀態既來自(zi)于對方的回(hui)報，也是自(zi)己“給(gei)予(yu)”的結果。善待別(bie)人，同(tong)時(shi)就(jiu)善待了自(zi)己。

每個人不(bu)妨將(jiang)最(zui)(zui)希(xi)望從他人那里得到的(de)態度一條條寫下來，捫心自問，而后(hou)便會想到別人同(tong)樣有這(zhe)些希(xi)望。在(zai)這(zhe)些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關系(xi)的(de)最(zui)(zui)正確態度。

欣賞他人

鼓(gu)勵(li)(li)他(ta)人(ren)每個人(ren)都希望得到欣(xin)(xin)賞(shang)與(yu)(yu)鼓(gu)勵(li)(li)，得到欣(xin)(xin)賞(shang)與(yu)(yu)鼓(gu)勵(li)(li)能給人(ren)以生活與(yu)(yu)奮斗的強大動力。在很小的時候，父母的欣(xin)(xin)賞(shang)會使我們積極興奮地(di)上進(jin)發(fa)展，老師的欣(xin)(xin)賞(shang)會使學生廢寢忘食地(di)努(nu)力學習(xi)。

進入社會(hui)后(hou)，領導和(he)同(tong)事的欣賞(shang)是(shi)一個人(ren)(ren)工作(zuo)的最(zui)大(da)動力之一。善(shan)于欣賞(shang)他人(ren)(ren)，就是(shi)給(gei)予他人(ren)(ren)的最(zui)大(da)善(shan)意，也是(shi)最(zui)成熟的人(ren)(ren)格。如果得(de)到的欣賞(shang)太稀缺，天才也會(hui)枯萎。我們同(tong)樣也需要欣賞(shang)與(yu)鼓(gu)勵，那(nei)么為何不先給(gei)予他人(ren)(ren)欣賞(shang)與(yu)鼓(gu)勵呢？

樂于付出

付出才有回報這個世界沒(mei)有免費的(de)午(wu)餐，天上也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)會(hui)掉餡餅，你(ni)的(de)所得總(zong)是與你(ni)的(de)付出成正比的(de)。人們(men)并不(bu)(bu)(bu)愿意給不(bu)(bu)(bu)相(xiang)干的(de)人提供免費午(wu)餐，然(ran)而，事情反(fan)過來輪到自己時，他(ta)就不(bu)(bu)(bu)明白道理了(le)(le)。別(bie)人有成就了(le)(le)，就想也(ye)(ye)分享一(yi)點(dian)。別(bie)人有錢了(le)(le)，也(ye)(ye)想沾一(yi)點(dian)光。別(bie)人有名聲(sheng)有地(di)位，似乎都應該瓜分一(yi)點(dian)。孰(shu)不(bu)(bu)(bu)知(zhi)無功受祿、不(bu)(bu)(bu)勞而獲古(gu)往今來都令(ling)人厭惡。

如果心中生出求取(qu)(qu)免費(fei)(fei)(fei)午(wu)餐的(de)(de)念頭，常(chang)令人生萎縮(suo)、心靈低劣，長期這樣(yang)是不會有出息的(de)(de)。有的(de)(de)人即使沒有索(suo)取(qu)(qu)免費(fei)(fei)(fei)午(wu)餐的(de)(de)行為，但同樣(yang)的(de)(de)心理(li)活動連綿不斷。整天(tian)嫉(ji)妒別人，心理(li)總是擺不平，這樣(yang)使他備受(shou)折磨。放(fang)下(xia)索(suo)取(qu)(qu)免費(fei)(fei)(fei)午(wu)餐之(zhi)心，就多了清靜和坦然，也多了自信與奮進之(zhi)心。學著慷慨的(de)(de)對別人付出，在你困難的(de)(de)時候，會有許多真誠的(de)(de)回報的(de)(de)。

待人以誠

守(shou)信(xin)(xin)為本誠(cheng)信(xin)(xin)是(shi)人(ren)(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)(ren)之間相處的(de)(de)首要原則。誠(cheng)信(xin)(xin)待人(ren)(ren)(ren)在別(bie)人(ren)(ren)(ren)那里造成一(yi)種良好的(de)(de)第一(yi)印象，也(ye)塑造自己的(de)(de)美德與(yu)品牌。質(zhi)樸(pu)自然(ran)由(you)真(zhen)心流露的(de)(de)誠(cheng)信(xin)(xin)，本身就是(shi)生活(huo)的(de)(de)需求。

在誠信(xin)待人(ren)的(de)狀態中，我們找到安詳(xiang)和(he)思維的(de)流淌通暢。誠信(xin)待人(ren)，誠信(xin)做事，可以(yi)使(shi)我們理直氣(qi)壯(zhuang)，正氣(qi)凜然，心胸開闊，心無(wu)掛礙。誠信(xin)不僅是一種待人(ren)的(de)態度(du)，本身就(jiu)是生(sheng)活(huo)的(de)質量。誠信(xin)不是生(sheng)活(huo)的(de)手段，而是生(sheng)活(huo)的(de)目的(de)。

一個(ge)人(ren)能夠誠信地生(sheng)活(huo)，是(shi)因為他有(you)著(zhu)智慧，有(you)著(zhu)狀(zhuang)態，有(you)著(zhu)條件。我(wo)們每個(ge)人(ren)都應該追求這樣的生(sheng)活(huo)狀(zhuang)態，讓(rang)我(wo)們的生(sheng)活(huo)更美好。

寬容待人

和氣生財古人講就和氣生財。不僅在商業中，在方方面面，和氣的(de)(de)性(xing)格(ge)都是(shi)成功的(de)(de)要(yao)素。兩個商家(jia)賣同樣(yang)的(de)(de)東西(xi)，一(yi)家(jia)拉(la)長(chang)著臉(lian)，不給人(ren)(ren)(ren)好臉(lian)色，一(yi)家(jia)滿臉(lian)和氣，顯然后(hou)者的(de)(de)生(sheng)意做得(de)好得(de)多(duo)。這樣(yang)看來，買(mai)一(yi)份(fen)(fen)貨，外搭一(yi)份(fen)(fen)和氣，要(yao)遠(yuan)比(bi)買(mai)一(yi)份(fen)(fen)貨，還得(de)搭一(yi)張長(chang)臉(lian)合算得(de)多(duo)。可見，和氣也是(shi)有含金量的(de)(de)，是(shi)有增值(zhi)的(de)(de)，和氣也是(shi)商品。和氣待人(ren)(ren)(ren)，寬容待人(ren)(ren)(ren)，同樣(yang)是(shi)一(yi)種(zhong)境界。

當(dang)我們(men)和氣(qi)(qi)寬仁地(di)(di)對待所有人時(shi)，就(jiu)(jiu)相當(dang)完整地(di)(di)和氣(qi)(qi)寬容地(di)(di)對待整個世(shi)界了(le)，我們(men)的身心(xin)也(ye)就(jiu)(jiu)愉悅了(le)，心(xin)胸也(ye)就(jiu)(jiu)開闊了(le)。如果你(ni)(ni)原本待人不(bu)和氣(qi)(qi)、不(bu)寬容，那不(bu)要緊(jin)，不(bu)需要強扭(niu)硬拽，從現在(zai)開始(shi)改變，你(ni)(ni)會在(zai)每一(yi)次對別人的和氣(qi)(qi)寬容中體會心(xin)態的放松和開闊。于是，一(yi)個良性循環就(jiu)(jiu)漸(jian)漸(jian)改變了(le)你(ni)(ni)，也(ye)就(jiu)(jiu)改善(shan)了(le)你(ni)(ni)原本的生活。

持之以恒

長(chang)期(qi)培養在(zai)處理人(ren)際(ji)關系時，不(bu)能(neng)急功近利，追求短(duan)期(qi)效應(ying)(ying)，討好一切人(ren)，應(ying)(ying)酬好一切關系。這是拙(zhuo)劣低(di)下的(de)表現、是一種虛假。這可能(neng)奏(zou)效一時，但(dan)難(nan)以維持長(chang)久，真正和諧的(de)人(ren)際(ji)關系不(bu)是一種應(ying)(ying)付和差事。

按照正確的原則(ze)處理各種(zhong)人際關系(xi)，是(shi)(shi)我(wo)們(men)自然的流露，是(shi)(shi)我(wo)們(men)長期的準則(ze)。相信別人總會理解和信任(ren)自己。即(ji)使有不理解不信任(ren)，也無所謂。這就是(shi)(shi)持之以恒(heng)的境界(jie)，終究你會收獲成功的。

雪中送炭

予人(ren)(ren)(ren)溫(wen)暖這(zhe)是真(zhen)正的(de)助(zhu)人(ren)(ren)(ren)為(wei)樂(le)。當(dang)別人(ren)(ren)(ren)需要幫助(zhu)時，你要盡力去幫助(zhu)。患(huan)難(nan)(nan)見真(zhen)情，患(huan)難(nan)(nan)出真(zhen)交。每(mei)個人(ren)(ren)(ren)都(dou)(dou)在(zai)內心了(le)深(shen)深(shen)的(de)記住那些(xie)在(zai)自己困難(nan)(nan)的(de)時候幫過自己的(de)人(ren)(ren)(ren)。相(xiang)反，那些(xie)在(zai)他人(ren)(ren)(ren)得(de)勢時如同(tong)跟幫的(de)人(ren)(ren)(ren)，到后來都(dou)(dou)不(bu)知(zhi)到哪(na)兒去了(le)，正所謂“人(ren)(ren)(ren)走茶涼”。那我們是不(bu)是要雪中送(song)炭(tan)，予人(ren)(ren)(ren)溫(wen)暖呢(ni)？

以德報德

以德報(bao)怨在(zai)生活中，有(you)些人有(you)恩于(yu)你，有(you)些人因傷(shang)害過你而有(you)冤仇于(yu)你，那我們(men)該如何對待這些德和怨？以德報(bao)德，是(shi)沒(mei)有(you)疑義的。別(bie)人幫助了(le)我們(men)，我們(men)自然要回報(bao)人家，這是(shi)做(zuo)人最起碼(ma)的。

對于怨呢？一(yi)種方式是“以(yi)牙還(huan)牙，以(yi)眼還(huan)眼”。別人傷害了(le)(le)我(wo)，我(wo)要同等報(bao)復他，這(zhe)未免顯(xian)得(de)睚眥必(bi)報(bao)，顯(xian)得(de)我(wo)們(men)和那些人一(yi)樣低劣了(le)(le)。另一(yi)種態度是“以(yi)德報(bao)怨”。別人傷害了(le)(le)我(wo)，我(wo)反過來還(huan)要給(gei)他笑臉和各(ge)種利益關照。這(zhe)樣反顯(xian)得(de)我(wo)們(men)虛(xu)假，我(wo)們(men)心里也不舒服(fu)。