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換位思考

善解(jie)(jie)人意人們觀(guan)察問(wen)題(ti)時都習慣性的(de)從自(zi)己的(de)角度出發，只顧及自(zi)己的(de)利(li)益(yi)、愿(yuan)望、情(qing)緒，一廂(xiang)情(qing)愿(yuan)地想當(dang)然，因(yin)此(ci)，常(chang)常(chang)很(hen)難(nan)了解(jie)(jie)他人，很(hen)難(nan)和別人溝通。現實生活中，公說(shuo)公理、婆(po)說(shuo)婆(po)理，各(ge)(ge)講各(ge)(ge)的(de)、各(ge)(ge)忙各(ge)(ge)的(de)，這樣的(de)現象(xiang)隨(sui)處可見。大到兩個(ge)集團、兩個(ge)民族(zu)之間也是如此(ci)。事實上，只要站(zhan)在客觀(guan)的(de)立場(chang)就會(hui)發現，沖突的(de)雙(shuang)方(fang)幾乎完全(quan)不理解(jie)(jie)對(dui)方(fang)，完全(quan)是不互相體諒對(dui)方(fang)。

想處(chu)理(li)好自(zi)己和他人(ren)(ren)(ren)的人(ren)(ren)(ren)際關(guan)系(xi)，最需(xu)要做的就(jiu)(jiu)是改(gai)變從自(zi)我出發(fa)的單向觀察與思維，而(er)要從對(dui)方(fang)的角度(du)觀察對(dui)方(fang)，替對(dui)方(fang)著(zhu)想，也即由彼(bi)觀彼(bi)。在(zai)此基(ji)礎上，善(shan)(shan)解(jie)他人(ren)(ren)(ren)之意。如此處(chu)理(li)人(ren)(ren)(ren)際關(guan)系(xi)，就(jiu)(jiu)有(you)了更(geng)多的合理(li)方(fang)法。不能由彼(bi)觀彼(bi)、善(shan)(shan)解(jie)人(ren)(ren)(ren)意，就(jiu)(jiu)沒有(you)別開生(sheng)面的新人(ren)(ren)(ren)際關(guan)系(xi)。

平等待人

不強求(qiu)別人(ren)這(zhe)個原則是處理(li)人(ren)際(ji)關系必須遵循(xun)的(de)(de)金(jin)科玉律。這(zhe)是真正的(de)(de)平等待人(ren)，是古往今來都適用(yong)的(de)(de)平等精(jing)神。人(ren)是生而平等的(de)(de)，每個人(ren)的(de)(de)人(ren)格和尊嚴(yan)都應該受到尊重(zhong)。如果(guo)不懂這(zhe)一點，那(nei)就會(hui)有那(nei)么多的(de)(de)一廂情愿(yuan)，就會(hui)有那(nei)么多的(de)(de)無理(li)待人(ren)。

“己所不欲，勿施于人(ren)”，這句古語講得很有道(dao)理。無論是(shi)對同事、部下(xia)、朋友、合(he)作伙伴(ban)、戀人(ren)，都該遵循。這是(shi)古人(ren)在長(chang)期的社(she)會生活中總結出來的經驗，是(shi)我(wo)們為(wei)人(ren)處世必須遵循的規則。

學會分享

推(tui)及(ji)于人當(dang)你把(ba)快(kuai)樂(le)和別人分享時，你的快(kuai)樂(le)就(jiu)變成了兩份快(kuai)樂(le)；當(dang)你把(ba)你的點(dian)子和別人分享是(shi)，就(jiu)會有更多思想的火(huo)花。同樣，對于渴(ke)望(wang)也可以共同來(lai)滿足。自己渴(ke)望(wang)的事情，要(yao)想到他(ta)人也可能(neng)渴(ke)望(wang)。當(dang)你渴(ke)望(wang)安(an)全感時，就(jiu)要(yao)理解他(ta)人對安(an)全感的需要(yao)，甚(shen)至幫助他(ta)人實現安(an)全感。你渴(ke)望(wang)被理解、被關切(qie)和愛(ai)，就(jiu)要(yao)知道(dao)如(ru)何力(li)所能(neng)及(ji)地給予(yu)他(ta)人理解、關切(qie)和愛(ai)。

給(gei)予他人理解與關(guan)切，會(hui)在高水平上調整(zheng)融洽彼此的(de)關(guan)系，也能很好地(di)調整(zheng)自己的(de)狀(zhuang)態(tai)——這(zhe)個好狀(zhuang)態(tai)既來(lai)自于對(dui)方的(de)回報，也是自己“給(gei)予”的(de)結果。善待(dai)別人，同(tong)時就(jiu)善待(dai)了自己。

每個人(ren)不妨將最(zui)希望從他人(ren)那里(li)得到的(de)態度一條(tiao)條(tiao)寫下來，捫(men)心自問，而后便會(hui)想(xiang)到別(bie)人(ren)同樣有這(zhe)些希望。在這(zhe)些條(tiao)款上對他人(ren)慷慨大方，是(shi)處理人(ren)際關系(xi)的(de)最(zui)正確態度。

欣賞他人

鼓(gu)勵他人(ren)每個人(ren)都(dou)希望(wang)得到欣(xin)賞與鼓(gu)勵，得到欣(xin)賞與鼓(gu)勵能給人(ren)以(yi)生活(huo)與奮斗的(de)強大動(dong)力。在(zai)很小(xiao)的(de)時候(hou)，父(fu)母的(de)欣(xin)賞會使我們(men)積(ji)極興奮地上(shang)進發(fa)展，老師的(de)欣(xin)賞會使學生廢寢忘食地努力學習。

進入(ru)社會后(hou)，領導和同事的(de)欣賞(shang)是一(yi)個人工作的(de)最(zui)大動(dong)力之一(yi)。善(shan)于欣賞(shang)他人，就(jiu)是給予(yu)他人的(de)最(zui)大善(shan)意(yi)，也是最(zui)成熟的(de)人格(ge)。如果得到的(de)欣賞(shang)太稀(xi)缺，天才也會枯萎。我們同樣(yang)也需要欣賞(shang)與鼓勵，那么為何(he)不先給予(yu)他人欣賞(shang)與鼓勵呢(ni)？

樂于付出

付出才有回報這個(ge)世(shi)界沒有免費(fei)的(de)午(wu)餐(can)，天(tian)上也(ye)不(bu)會掉餡(xian)餅，你的(de)所得總(zong)是與你的(de)付出成正比的(de)。人(ren)們并(bing)不(bu)愿意給不(bu)相干的(de)人(ren)提供免費(fei)午(wu)餐(can)，然(ran)而，事(shi)情反過(guo)來(lai)輪到自己時，他就(jiu)(jiu)不(bu)明(ming)白道理了。別(bie)人(ren)有成就(jiu)(jiu)了，就(jiu)(jiu)想(xiang)也(ye)分(fen)享一(yi)點。別(bie)人(ren)有錢了，也(ye)想(xiang)沾(zhan)一(yi)點光。別(bie)人(ren)有名聲有地位，似乎都應該瓜分(fen)一(yi)點。孰(shu)不(bu)知無(wu)功受祿、不(bu)勞而獲古往今來(lai)都令人(ren)厭(yan)惡。

如(ru)果心中生出(chu)(chu)求取免(mian)(mian)費(fei)午餐的(de)(de)(de)念(nian)頭(tou)，常(chang)令(ling)人生萎(wei)縮、心靈低劣，長期這樣是不會(hui)有(you)出(chu)(chu)息的(de)(de)(de)。有(you)的(de)(de)(de)人即使沒有(you)索取免(mian)(mian)費(fei)午餐的(de)(de)(de)行為(wei)，但(dan)同樣的(de)(de)(de)心理活動連綿不斷。整天嫉妒別(bie)(bie)人，心理總是擺(bai)不平(ping)，這樣使他備受(shou)折磨。放下(xia)索取免(mian)(mian)費(fei)午餐之(zhi)心，就多了(le)清靜(jing)和坦(tan)然，也(ye)多了(le)自信與奮(fen)進之(zhi)心。學著(zhu)慷慨的(de)(de)(de)對別(bie)(bie)人付出(chu)(chu)，在你困難的(de)(de)(de)時候，會(hui)有(you)許多真誠的(de)(de)(de)回(hui)報(bao)的(de)(de)(de)。

待人以誠

守信(xin)為本(ben)誠信(xin)是人與人之間相處的(de)首要原則。誠信(xin)待人在別人那里造(zao)成一種良好(hao)的(de)第一印象，也(ye)塑造(zao)自(zi)己的(de)美德與品牌。質樸自(zi)然由真心(xin)流露的(de)誠信(xin)，本(ben)身(shen)就是生活的(de)需求。

在誠(cheng)信(xin)待(dai)(dai)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)狀(zhuang)態(tai)中，我(wo)們(men)找到安詳和(he)思維(wei)的(de)(de)(de)流淌通暢(chang)。誠(cheng)信(xin)待(dai)(dai)人(ren)(ren)，誠(cheng)信(xin)做事，可以使(shi)我(wo)們(men)理直氣壯(zhuang)，正氣凜(lin)然(ran)，心(xin)胸開闊，心(xin)無掛礙。誠(cheng)信(xin)不僅是(shi)(shi)一種(zhong)待(dai)(dai)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)態(tai)度，本(ben)身就是(shi)(shi)生(sheng)活的(de)(de)(de)質量。誠(cheng)信(xin)不是(shi)(shi)生(sheng)活的(de)(de)(de)手段，而是(shi)(shi)生(sheng)活的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。

一(yi)個(ge)人能夠(gou)誠(cheng)信地生活(huo)，是因為他(ta)有(you)著(zhu)智慧，有(you)著(zhu)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)，有(you)著(zhu)條件。我們(men)每個(ge)人都應該(gai)追求這樣的生活(huo)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)，讓(rang)我們(men)的生活(huo)更(geng)美好(hao)。

寬容待人

和氣生財古人講就和氣生財。不僅在商業中(zhong)，在方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，和(he)氣(qi)(qi)的性格都是(shi)(shi)(shi)成功的要素。兩個商家(jia)(jia)賣同(tong)樣(yang)(yang)(yang)的東(dong)西，一(yi)(yi)(yi)(yi)家(jia)(jia)拉長著臉，不給(gei)人好(hao)臉色，一(yi)(yi)(yi)(yi)家(jia)(jia)滿臉和(he)氣(qi)(qi)，顯(xian)然后者(zhe)的生(sheng)意做得(de)好(hao)得(de)多。這(zhe)樣(yang)(yang)(yang)看來(lai)，買一(yi)(yi)(yi)(yi)份貨，外搭一(yi)(yi)(yi)(yi)份和(he)氣(qi)(qi)，要遠(yuan)比買一(yi)(yi)(yi)(yi)份貨，還得(de)搭一(yi)(yi)(yi)(yi)張(zhang)長臉合算得(de)多。可見，和(he)氣(qi)(qi)也(ye)是(shi)(shi)(shi)有含金量的，是(shi)(shi)(shi)有增值的，和(he)氣(qi)(qi)也(ye)是(shi)(shi)(shi)商品。和(he)氣(qi)(qi)待人，寬容待人，同(tong)樣(yang)(yang)(yang)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)種境界。

當我們和(he)氣寬(kuan)仁地對待(dai)(dai)所(suo)有人時，就相當完整地和(he)氣寬(kuan)容地對待(dai)(dai)整個世界了(le)，我們的身心也就愉悅了(le)，心胸(xiong)也就開闊(kuo)了(le)。如果你(ni)原本待(dai)(dai)人不(bu)和(he)氣、不(bu)寬(kuan)容，那不(bu)要緊，不(bu)需要強扭硬拽，從現在開始改(gai)(gai)變(bian)，你(ni)會在每一次(ci)對別人的和(he)氣寬(kuan)容中體(ti)會心態的放(fang)松和(he)開闊(kuo)。于是，一個良性(xing)循環就漸漸改(gai)(gai)變(bian)了(le)你(ni)，也就改(gai)(gai)善了(le)你(ni)原本的生活。

持之以恒

長期培養在處理人(ren)際(ji)關系時，不能急功近利，追求短期效應(ying)(ying)，討(tao)好一(yi)切人(ren)，應(ying)(ying)酬好一(yi)切關系。這是拙(zhuo)劣低下的表現(xian)、是一(yi)種虛(xu)假。這可能奏效一(yi)時，但難以(yi)維持長久，真正和諧的人(ren)際(ji)關系不是一(yi)種應(ying)(ying)付和差事。

按(an)照正(zheng)確(que)的(de)(de)原(yuan)則處理(li)各種(zhong)人(ren)(ren)際(ji)關系，是我們自然的(de)(de)流露(lu)，是我們長期的(de)(de)準則。相信(xin)別人(ren)(ren)總會理(li)解和信(xin)任(ren)(ren)自己。即使有(you)不(bu)理(li)解不(bu)信(xin)任(ren)(ren)，也無所謂。這就(jiu)是持之(zhi)以恒的(de)(de)境界，終究你會收獲(huo)成功的(de)(de)。

雪中送炭

予人(ren)溫(wen)(wen)暖這是(shi)真(zhen)正的助(zhu)人(ren)為(wei)樂。當別人(ren)需要(yao)(yao)幫(bang)(bang)(bang)助(zhu)時(shi)(shi)，你要(yao)(yao)盡(jin)力(li)去幫(bang)(bang)(bang)助(zhu)。患難(nan)(nan)見真(zhen)情，患難(nan)(nan)出真(zhen)交。每個人(ren)都在內心了(le)深深的記住那些在自己困難(nan)(nan)的時(shi)(shi)候幫(bang)(bang)(bang)過自己的人(ren)。相反，那些在他人(ren)得(de)勢時(shi)(shi)如同跟幫(bang)(bang)(bang)的人(ren)，到后來都不知到哪兒去了(le)，正所謂“人(ren)走茶涼”。那我們是(shi)不是(shi)要(yao)(yao)雪中(zhong)送炭，予人(ren)溫(wen)(wen)暖呢(ni)？

以德報德

以德報怨在生活中，有(you)(you)些(xie)(xie)人(ren)有(you)(you)恩于你，有(you)(you)些(xie)(xie)人(ren)因傷害過你而(er)有(you)(you)冤仇于你，那我們(men)該如何對待這(zhe)些(xie)(xie)德和怨？以德報德，是沒有(you)(you)疑義的(de)(de)。別人(ren)幫助了我們(men)，我們(men)自然要回報人(ren)家，這(zhe)是做人(ren)最起碼的(de)(de)。

對于(yu)怨呢？一(yi)種方式是“以(yi)牙(ya)還牙(ya)，以(yi)眼還眼”。別(bie)人(ren)(ren)傷(shang)害了我(wo)，我(wo)要(yao)同(tong)等(deng)報復他，這(zhe)未免顯得睚眥必報，顯得我(wo)們和那(nei)些人(ren)(ren)一(yi)樣(yang)低劣了。另一(yi)種態(tai)度是“以(yi)德報怨”。別(bie)人(ren)(ren)傷(shang)害了我(wo)，我(wo)反過來還要(yao)給他笑臉(lian)和各(ge)種利(li)益關照(zhao)。這(zhe)樣(yang)反顯得我(wo)們虛假(jia)，我(wo)們心(xin)里也不舒服。